Jesteśmy FastTony, czyli pierwszy w Polsce Facebook Ad Tech Partner, a od niedawna również Facebook Marketing Partner i Google Ad Tech Partner. Jesteśmy zespołem niemal 20 osób, które wspólnie zmieniają świat małych i średnich przedsiębiorstw zapewniając im dostęp do automatyzacji reklam oraz technologii, która przed naszą, FastTonową erą była dostępna tylko dla największych korporacji.
Nasze motto to:
“Niech lekarz leczy ludzi, mechanik naprawia samochody, a reklamy robią się same.”
Dzisiaj dodamy do tego…
“I niech świetni ludzie pracują w miejscach, które na nich zasługują.”
Poszukujemy osoby na stanowisko Support Specialist.
Twoje zadania:
- przyjmowanie i rozpatrywanie zgłoszeń HelpDesk
- kontakt z klientami poprzez chat i telefonicznie
- pomoc w konfiguracji narzędzi FastTony
- dbanie o właściwy przepływ informacji
- bezpośrednia współpraca z działem sprzedaży, księgowym i prawnym
- jak najszybsze reagowanie i udzielanie odpowiedzi klientom, którzy potrzebują wsparcia działu supportu
Cechy naszego idealnego Support Specialist:
- wysoki poziom empatii oraz cierpliwości
- znajomość świata biznesu od podszewki – być może Twoi rodzice prowadzą firmę?
- znajomość narzędzi FastTony lub gotowość do ich poznania
- znajomość Business Managera lub Business Suit od Facebooka
- umiejętność pracy pod presją czasu i oczekiwań klientów
- znajomość języka angielskiego jako dodatkowy atut
Co chcemy Ci zaoferować:
- proponujemy Ci formę zatrudnienia dostosowaną do Twoich potrzeb i możliwości
- zapewniamy Ci stałe, atrakcyjne wynagrodzenie
- zyskujesz swojego mentora, dzięki któremu pracujesz z kimś, kto może Cię wiele nauczyć, a Twoja praca już od pierwszego dnia jest uporządkowana i satysfakcjonująca
- dołączasz do firmy o statusie Facebook Ad Tech Partner, Facebook Marketing Partner i Google Ad Tech Partner co gwarantuje wiedzę z zakresu marketingu bezpośrednio od twórców tych rozwiązań
- na początku pracujesz w 100% stacjonarnie, a najlepsi po okresie wdrożeniowym mają możliwość przejścia na hybrydowy tryb pracy
Czekamy na Twoje zgłoszenie i już szykujemy powitalną partię planszówek!