Nocny Webinar 23.06.2026 - Kampanie do generowania leadów + CRM

Masz reklamę, która zbiera kontakty, ale leady lądują w Excelu i szybko robią się bezużyteczne? Ten nocny webinar Daniela Kędzierskiego (CEO FastTony) jest o tym, jak zamienić generowanie leadów z Facebooka w spójny system: od dobrze skonfigurowanej reklamy, przez CRM, który realnie uczy algorytm Facebooka, aż po telefon w kieszeni, który mówi Ci, do kogo oddzwonić i kiedy. To nagranie dla właścicieli małych i lokalnych firm, które sprzedają przez kontakt - beauty, meble na wymiar, usługi budowlane, kursy, detailing, fotowoltaika czy doradztwo.

Daniel zaczyna od podstaw, których wiele osób nie rozróżnia: są dwa sposoby zbierania leadów na Facebooku. Pierwszy to reklama kierująca na landing page z formularzem, gdzie kluczowe jest uruchomienie w pikselu zdarzenia Complete registration. Drugi to reklama Lead Ads, w której okienko z danymi wyskakuje wprost na Facebooku i nie wymaga własnej strony. Prosta z pozoru różnica, a decyduje o cenie kampanii i o tym, jak wartościowe (na webinarze pada słowo "kaloryczne") są pozyskane kontakty.

Sercem nagrania jest CRM w formie tablicy Kanban, który w pakiecie Lead Ads klienci FastTony dostają bez dopłat za wielkość bazy czy liczbę leadów. Pointa jest sprytna: gdy przeciągasz lead do kolumny oznaczającej jego jakość, Facebook w kilka sekund dostaje sygnał, kogo szukać, a kogo omijać. Dzięki temu nawet droższa kampania Lead Ads potrafi z czasem tanieć, bo reklama trafia do coraz lepszych odbiorców, a system automatycznie wyklucza kontakty, które już masz.

Daniel pokazuje też część praktyczną, o którą realnie pytają widzowie: jak ustawić pola w formularzu (dlaczego zostawić samo imię, a wyrzucić e-mail i nazwisko), jak napisać ekran po kliknięciu reklamy metodą "zapisujesz się, aby...", ile kreacji graficznych ma sens przy niewielkim budżecie oraz dlaczego branże specjalne (kredyty, nieruchomości, polityka, hazard) muszą oznaczać reklamy, żeby nie skończyć z banem konta. Do tego dochodzą narzędzia Smart (remarketing przez hashtag), Call Me (popup "zostaw numer, oddzwonimy") i aplikacja mobilna z grywalizacją leadów dla działu sprzedaży.

Najważniejszy wniosek całego wieczoru jest brutalnie prosty: liczy się czas reakcji. Daniel tłumaczy, że okno na kontakt to mniej więcej 7-10 minut od wypełnienia leada, bo Facebook w tej samej chwili pokazuje tej osobie reklamy Twojej konkurencji. Kto oddzwoni pierwszy, ten najczęściej wygrywa - i właśnie pod ten mechanizm zaprojektowane są CRM, powiadomienia i cała logika systemu opisana w nagraniu.


Najczęściej zadawane pytania


Czy do generowania leadów na Facebooku potrzebna jest strona internetowa?

Nie musisz mieć strony. Reklama Lead Ads wyświetla okienko bezpośrednio na Facebooku, który sam podpowiada dane, takie jak imię czy numer telefonu, więc klient szybko je zatwierdza. Drugi wariant to landing page z formularzem, ale wymaga on strony i poprawnie ustawionego zdarzenia. Dodatkowo w pakiecie Lead Ads dostajesz od razu CRM, więc nie potrzebujesz osobnego narzędzia do obsługi leadów.

Które leady są bardziej wartościowe - z formularza Lead Ads czy ze strony internetowej?

Daniel tłumaczy, że statystycznie bardziej wartościowe (kaloryczne) są leady ze strony internetowej, i opiera to na setkach tysięcy leadów przepływających przez system co miesiąc. Lead Ads jest łatwiejszy dla klienta, ale Facebook liczy sobie za tę wygodę więcej, więc taka kampania bywa droższa. Kluczowe jest to, że dzięki oznaczaniu jakości leadów w CRM nawet droższa kampania Lead Ads może z czasem tanieć.

Jak działa oznaczanie jakości leadów w CRM FastTony?

Każdy nowy lead trafia na tablicy Kanban do kolumny lead początkowy. Przeciągasz go do etapu oznaczonego kolorem w zależności od jakości: zielony to klient, który kupił, szary i żółty to osoby zainteresowane lub wahające się, a czerwony to kontakt stracony. Po przeniesieniu Facebook w ciągu kilku sekund dostaje sygnał, kto jest wartościowy. Dzięki temu szuka podobnych osób i pomija tych, których oznaczysz jako bezwartościowych, co obniża koszt pozyskania leada.

Czy leady w CRM przenosi się ręcznie, czy automatycznie?

Ręcznie. System nie wie, czy rozmawiałeś już z danym klientem, dlatego to Ty decydujesz, na jaki etap trafia kontakt. Możesz jednak oznaczać leady kolorami w aplikacji na telefonie zaraz po rozmowie, na przykład jadąc samochodem, a wtedy oznaczenie automatycznie synchronizuje się z CRM i trafia do właściwej kolumny.

Ile czasu mam na oddzwonienie do świeżego leada?

Daniel podaje, że realne okno to około 7-10 minut od wypełnienia leada, a po tym czasie szansa na sprzedaż drastycznie spada. Powód jest prosty: Facebook w czasie rzeczywistym widzi, że ta osoba właśnie zostawiła kontakt i jest zainteresowana, więc w tej samej chwili pokazuje jej reklamy Twojej konkurencji. Kto oddzwoni pierwszy, ten najczęściej domyka transakcję, dlatego kontakt powinien być natychmiastowy.

Jakie pola ustawić w formularzu Lead Ads?

Warto usunąć pole e-mail, bo Facebook podstawia adres z konta, a jeśli klient go nie poprawi, dostajesz kontakt, którego realnie nie ma. Zamiast pełnego imienia i nazwiska zostaw samo imię. Klient czuje wtedy większą prywatność, a Ty możesz zwracać się naturalnie, na przykład Dzień dobry, pani Ewo, zamiast sztywnego Dzień dobry, pani Aneto Kowalska.

Jak napisać ekran po kliknięciu reklamy, żeby klient zostawił kontakt?

Daniel stosuje mechanizm zapisujesz się, aby..., czyli od razu potwierdza klientowi, po co zostawia dane. Można iść dwiema drogami: zbijać obiekcje zakupowe (rozwiać wątpliwości, które blokują decyzję) albo wzmacniać powody zakupu, takie jak łatwość, szybkość realizacji, pewność czy zaufanie. Najważniejsze jest zachowanie tego samego kontekstu co w reklamie, żeby całość była kontynuacją tej samej rozmowy.

Ile kreacji graficznych dodać do reklamy przy małym budżecie?

Przy niewielkim dziennym budżecie Daniel radzi zrobić dwie grafiki, maksymalnie trzy. Jeśli dodasz zbyt wiele wersji, system nie ma za co wyświetlić każdej z nich wystarczająco dużo razy, więc nie zbierze danych, która działa najlepiej, i cała reklama będzie kuleć. Większy budżet pozwala na więcej wariantów, ale i tak nie warto przesadzać.

Co to jest Call Me i jak działa?

Call Me to popup na stronie w stylu Zostaw numer telefonu, oddzwonimy. Klient może zaznaczyć, że chce kontaktu teraz albo w konkretnym terminie, a Ty w ciągu kilku sekund dostajesz na telefon pełnoekranowe powiadomienie z jego numerem. System sam ocenia, czy dana osoba potencjalnie jest klientem, a pozostawiony kontakt trafia automatycznie do CRM jako lead początkowy.

Na jakim telefonie działa aplikacja FastTony do obsługi leadów?

Aplikacja działa wyłącznie na Androidzie i nie ma jej w Google Play, pobiera się ją bezpośrednio z systemu FastTony. Na iPhone nie da się jej uruchomić z powodu ograniczeń Apple. W aplikacji jest też grywalizacja dla działu sprzedaży: nowy lead przypisuje się do tej osoby, która pierwsza odbierze powiadomienie, dzięki czemu handlowcy rywalizują o szybki kontakt z klientem.

Transkrypcja nagrania


📄 Transkrypcja nagrania

Jeden, dwa, trzy, jeden, dwa, trzy, cztery, pięć, sześć. Dobry wieczór.

Czy mnie słychać?

Hej! Pisze Arek. Arek pisze, że tak. Sławek dzień dobry. Cześć Marcin.

Dzień dobry wieczór. Słychać. Mamy godzinę dwudziestą. Zgodnie z

Rozwiń całość transkrypcji ▾

naszym standardem tak działamy. Mamy

dzisiaj przygotowane dla was aplikacje związane z generowaniem leadów. Generowanie leadów, czyli pozyskiwanie danych kontaktowych. Może nie temat dla wszystkich, którzy chcą pozyskiwać leady,

czy wszystkich, którzy robią marketing, ale ci, którzy chcą pozyskiwać leady są bardzo, bardzo ważne. Teraz moi drodzy, zróbmy w takiej formie zanim włączę moderację, żeby się tam wszystko po prostu nie zaszalało. Porozmawiajmy przez chwileczkę. Kto z was sprzedaje w postaci

poprzez leady, czyli prosi kogoś o kontakt z reklamy czy w inny sposób adres e-mail, numer telefonu, a następnie kontaktuje się z tą osobą jeden, drugi, trzeci zamyka transakcję.

Panie Sławomieire, czy wczorajsze szkolenie jest już dostępne do obejrzenia? Oczywiście tak. Zawsze dotrzymujemy słowa, wręcz nawet wróciliśmy je do teraz jeszcze jest w ramach tego, że jest na naszym YouTubie jeszcze nie, nie zastrzeżone przez, przez

bramkę, czyli nie dla wspierających. Dlaczego? Bo cały czas się przetwarzało to dwie i pół godziny. Jacek napiszcie może, jakie branże reprezentujecie? Dlaczego chcemy o tym rozmawiać? Dlaczego wasze branże są dla mnie ważne? No bo z racji doświadczenia będę umiał poprowadzić tak dzisiejszy webinar, że będę mógł dopasować od razu kontekst do waszych firm. Nie będzie ogólników, będą wasze przykłady, nie będą zasad. Będą konkretne rozwiązania dla danych branż, do tych branż, które wy reprezentujecie. Jeszcze raz przypominam leady to jest to, że pozyskujecie na przykład adres e-mail, numer telefonu do klienta i się z nim kontaktujecie. To jest zbieranie leadów tak jak zostawiacie numer telefonu i dzwoni do was pani w sprawie ubezpieczenia. No i teraz tak sklep internetowy, sklep internetowy jest tylko jeden rodzaj sklepu internetowego. To się nazywa lead commerce. To są sprzedaże od kilku do kilkudziesięciu tysięcy bardzo profesjonalnych produktów. Więc Krzysiu, ja nie wiem, czy masz lead commerce. Bardzo specyficzny,

bardzo specyficzny rodzaj biznesu. Kosmetologia oczywiście, że tak. Architektura, projektowanie elewacji? Oczywiście, że tak. Agnieszka Drammer Kursy. O Agnieszka, jeżeli dobrze kojarzę, to to jest Agnieszka, która którą znamy się. O Jezus, Maria, Józefie święty. Bardzo, bardzo, bardzo, bardzo, bardzo, bardzo długo się znamy. Cześć Aguś, bardzo miło ciebie tutaj zobaczyć, żeby od razu powiedzieć. Agnieszka jest osobą, która sprzedaje kurs języka angielskiego na taką skalę, że

gdyby połączyć wszystkie firmy razem wzięte nie dorównają Agnieszce. Agnieszce niemieckiego. Agnieszka jest pod tym względem wow. Zawsze mi to imponowało. Myjnia samochodowa i detailing świetnie. Myjnia samochodowa to nie jest generowanie leadów. To jest zbyt małe pieniądze. Detailing jak najbardziej. Folia również,

hydrofobowe zabezpieczenie również. To jest to, ale jako komplet, komplet, komplet. Meble na wymiar? Oczywiście, że tak.

O Agnieszka bardzo dziękuję. Usługi budowlane oczywiście, że tak dobrze. To świetnie. Ustaliliśmy, że rozumiemy po co jest zbieranie leadów. No i teraz, żeby wam wytłumaczyć, jak to w ogóle wygląda i co może wam aplikacja Smart Collab i w ogóle FastTony pomóc, to muszę też wytłumaczyć, jak to wygląda w świecie tym spoza ludzi, którzy wykorzystują AI od FastTony. Po pierwsze standardowo wygląda to w ten sposób, że robi się kampanię na Facebooku przez ich panel, panel facebookowy, których celem jest uwaga!

Pozyskiwanie leada. To oznacza, że przekierowuje się klienta. Czyli jak kliknie waszą reklamę, przekierowuje się na stronę internetową i na tej stronie internetowej znajduje się coś takiego. Ja to za chwileczkę wam pokażę. Proszę bardzo. Tutaj udostępnię ekran.

I udostępnię ekran ten. Nic w tym złego nie będzie

że przeniosę się tu. FastTony.com łamane na kontakt.

Dobrze. I teraz powinniście widzieć.

Stronę, która się załaduje.

O idzie i to jest strona typu landing page. Czym ona się charakteryzuje? No nie ma tutaj czegoś takiego jak

wróć na główną stronę, nie ma u góry jakichś dodatkowych przycisków, które możesz zrobić. Nie ma tutaj na dole regulaminów i innych rzeczy, które mogą spowodować, że wyjdziesz z tej strony. Natomiast jest jeden tylko kierunek wyjścia. Wypełnij to wszystko i wciśnij ten guzik. Natomiast żeby ten guzik zadziałał, czyli ta kampania zadziałała bardzo, bardzo dobrze. To jest bardzo jedna ważna rzecz, którą musicie zrobić na takiej stronie. Musicie na tej stronie zrobić tak, że osoba, która kliknie ten guzik, uruchomi zdarzenie, czyli uruchomi tutaj w pikselu Facebooka zdarzenie, które raczej prawidłowo Powinno być jako Complete registration, czyli ukończenie rejestracji, zakończenie rejestracji kwestia tłumaczenia,

a mniej prawidłowo uruchomienie zdarzenia kontakt. To oczywiście ma znaczenie. Natomiast nie będę szczegółowo o tym opowiadał, ale zaufajcie mi ma znaczenie Facebook zupełnie ma inny wewnętrzny model optymalizacji kampanii, gdy jest zdarzenie konwersyjne, a jeżeli jest zdarzenie zliczające zupełnie inne rzeczy, ale tak czy siak, mniej więcej tutaj powinniście pamiętać, że wasz programista i wy, gdy chcecie kierować ruch na stronę, żeby ta osoba tutaj pozyskała klienta, no to ma skorzystać z funkcji halo, uruchom w tym miejscu zdarzenie Complete registration, czyli uruchom ukończone zdarzenie, czyli zakończenie rejestracji. To jest to, co jest na stronie internetowej. Klient podaje jakieś tam swoje dane, numer telefonu bang. Jeżeli on to wypełni, w jakiś sposób dostajecie te dane. Nie wiem. Przychodzą do was mailem, pojawiają się w Excelu. Jakoś to tam działa. I to jest jeden sposób. Drugi sposób jest troszeczkę inny. A mianowicie

w Facebooku mamy drugi sposób robienia kampanii,

który jest sposobem robienia kampanii opartym o

no chyba to, co jest najważniejsze, czyli o

reklamę Lead add solo. To oznacza, że jeżeli klikniesz reklamę na Facebooku, klikniesz ją, to automatycznie wyskakuje takie okienko i to, co w tym okienku sobie zażyczysz email, adres e-mail, numer telefonu automatycznie Facebook wypełnia i to jest przewaga tego, co jest na Facebooku. A mianowicie Facebook wypełni imię, nazwisko, numer telefonu, a ty tam po prostu odpowiadasz na pytania i zatwierdzasz łatwiej niż na stronie internetowej. To też oznacza uwaga, moi drodzy, że że nie potrzebujesz strony internetowej. No i teraz zastanówcie się Moi drodzy, czy w związku z tym, że Facebook wie, że daje taką funkcję, która nie wymaga strony internetowej, to czy te kampanie będą tańsze, czy będą droższe? Jak myślicie? Dajcie w komentarzach czy

czy kampania taka na Facebooku, która szybciej się zapisujesz, klikasz, zapisujesz się jest tańsza czy droższa? I bardzo dobrze. Bardzo dobrze. Tak, jest droższa kampania. Facebook mówi tak ja ci to ułatwiam. Nie musisz mieć strony, nie musisz się na tym znać. Będę cię za to więcej charge'ował. Okej, to drugie pytanie moi drodzy, czy kampania, która jest w ten sposób zrobiona ma bardziej wartościowe leady czy mniej wartościowe leady? Która jest bardziej wartościowa? Która? Czy kampania, gdzie jest ten lead z formularza zapisu takiego na stronie internetowej? Czy jest taka, która klient wypełni na formularzu? No i teraz tak na formularzu wewnątrz Facebooka głosujemy jeden. Na stronie internetowej głosujemy dwa. Czy eins zwei? No to Krzysiu mówi, że jeden jeden jest bardziej wartościowa.

Mamy dwa do dwóch. No i teraz będzie decydujący głos. Ktoś napisze i zdecyduje. Mamy dwa do dwóch i finalnie kto? Kto ma rację?

Ostatnia osoba, która odpowie niech napisze dwa. I napisała Żaklina. Żaklina brawo! Dołączyłaś do grupy, która zagłosowała na dwójkę. Jaka jest prawda?

Bardziej wartościowa, czyli kaloryczna jest reklama na stronę internetową. Statystycznie na podstawie setek tysięcy leadów, które przepływają przez nasz system każdego miesiąca, statystycznie te leady są przez klientów uznawane za bardziej wartościowe. Okej. I co w takim razie taka wielka korporacja, jaką jest Facebook mogła z tym zrobić? Halo! Ja chcę, żeby ludzie, ludzie więcej hajsu u mnie wydawali. Nie chcę, żeby myśleli, że tą, ten sposobem będą wydawać mniej. Będą robić nawet przez moją platformę, ale będą wydawać mniej pieniędzy. Co Facebook może zrobić? On mówi tak słuchaj, wydają mniej, mają bardziej wartościowe leady.

To trochę to trochę nie mój biznes. Co mogę zrobić? Co mogę zrobić, żeby te pieniądze nigdy ode mnie nie odpływały? Cześć Ewelinka.

I Facebook wymyślił. Facebook wymyślił tak zwane dynamiczne oznaczanie jakości klienta. Nie jesteś w stanie zrobić tego na stronie internetowej. Czyli jeżeli wpadnie lead na stronie internetowej, to ten lead na stronie internetowej jeżeli wpadnie, to on wpada przez stronę internetową, nie jesteś w stanie pobrać jego ID itd. Itd. To bardzo jest skomplikowane. Nawet jeżeli udostępnisz Facebookowi dane z formularza, że wszystko, co wpiszesz tam w formularzu jest taka funkcja i każdą literkę, którą wpiszesz w formularzu Facebook może sobie to wziąć i zagarnąć, no to nadal to opisanie tego klienta i identyfikacja jest bardzo skomplikowana. Ale Facebook zrobił tutaj wam pokażę taką funkcję,

tutaj z powrotem udostępnię ekran

i z tego udostępnionego ekranu.

O widzicie go tak? Dajcie tak, mam nadzieję, że widzicie. Ja tylko na chwileczkę sprawdzę. Tak, widzicie. Dobrze, to teraz Facebook zrobił coś takiego. Ja muszę się przełączać. O, tu mam specjalny kanban na kanban. Co to jest? Chodzi o to, że gdy wpadnie lead, jakikolwiek wpadnie lead

będzie to dobrej jakości lead Albo złej jakości lead. No to Facebook mówi powiedz mi, czy ten lead jest wartościowy, czy nie. Powiedz mi, czy on jest dobry, czy,

I teraz to oznacza, że ty możesz Facebookowi niejako wysłać informację ten Kowalski, ta Monika była dobra lub zła. Oczywiście to jest skomplikowane, żeby trzeba byłoby napisać integrację, że w czasie rzeczywistym, gdy przychodzą te rzeczy, należy to zrobić. I co myśmy zrobili? Zrobiliśmy to, co robi Salesforce. To, co robią największe firmy, największe CRMy na świecie i biorą za to grube pieniądze. Każdy nasz klient, który ma pakiet Lead Ads, dostaje swojego prywatnego CRMa za darmo. Nie musi nic dopłacać, nie płaci za wielkość bazy, nie płaci za ilość leadów, nie płaci za to po prostu ma. Ale co się dzieje? Jeśli wpadnie jakikolwiek lead z kampanii lead adsowej, to on się pojawia w kategorii lead początkowy, czyli tutaj i teraz jeżeli go weźmiesz i przeniesiesz do którejś z tych tutaj miejsc, czyli na przykład przeniesiemy go tu, to co się stanie? Facebook w ciągu czterech sekund dostanie informację, że ten użytkownik dane są wymyślone, wymyślone dla mojego takiego sposobu pokazywania wam to ten użytkownik gdyby to była prawdziwa kampania, to ten użytkownik moi drodzy, ten konkretny Facebook dostaje informację. Ten lead z tej kampanii, z tej konkretnej kreacji jest początkowo uznawany za wartościowy, czyli zakwalifikowany. A zatem Facebook dostaje informację osoby takie jak ta osoba to jest to, co klient poszukuje. Natomiast jeżeli przeniesiemy go tutaj, to jest wyższy poziom zainteresowania bardziej mając do wyboru tych na żółto, tych na szaro, czyli ten drugi i trzeci etap, to z tych no szukamy takich ludzi, ale dla nas bardziej wartościowi są ci z tego szarego etapu, czyli ci wszyscy. Okej, to świetna informacja. Najbardziej zależy nam na tych, którzy są na zielonym, czyli tu na samej górze. Tych szukamy najbardziej. Zatem co robi Facebook? Facebook zbiera informacje, kim są ludzie, którzy są zieloni, kim są ludzie, którzy są szarzy i kim są ludzie żółci i ocenia ich i na podstawie tych danych, które na temat ich zbiera, poprawia wam wyświetlanie reklam, żeby ta reklama była jak najbardziej pokazywana tym zielonym, tym szarym i tym żółtym. I dzięki temu kampania lead adsowa, czyli kampania, która klikasz na Facebooku, łatwo przekazujesz dane w czasie rzeczywistym to są cztery sekundy od twojego oznaczenia dostaje insighty, czyli informacje od Facebooka, że twoja reklama przyniosła takiego i takiego leada i ty zakwalifikowałeś, że twojego biznesu z tej reklamy ta osoba jest niewartościowa lub wartościowa. Dla mnie to zmienia bardzo dużo. Dlaczego? Bo przestajemy mieć leady, które są tylko pozycją w Excelu. My naszym działaniem dział handlowy, dział sprzedaży. Ty jako przedsiębiorca, właściciel firmy masz wpływ bezpośrednio na to, jak Facebook optymalizuje Tobie kampanię, nie musząc być programistą, nie musząc być specjalistą od marketingu, oznaczania leadów, zdarzeń, konwersji i wszystkich innych rzeczy. Ty po prostu bierzesz Krzysztofa i przenosisz tutaj. Ale co się stanie, jeżeli wezmę Krzysztofa tu i przeniosę tutaj?

Prosta informacja Facebook dostanie informację, że ci są bezwartościowi. Takich nie chcemy targetować w reklamie, takich omijamy. Czyli mamy nie tylko kogo szukamy, ale też kogo nie chcemy. Bardzo, bardzo, bardzo, bardzo dobre dla, dla was, czyli dla przedsiębiorców. To, co jest fajne w tym CRM-ie i to, co ja bardzo lubię, to jest to, że my bardzo łatwo możemy wiedzieć. O, jest numer telefonu, biorę telefon, dzwonię, nie muszę klikać, żeby wejść do środka, poszukać, zajrzeć do środka, przejść jakiś tam tak jak na przykład jest to w Salesforsie i Pipedrive'ie. Żeby wyświetlić leada trzeba wykonać bardzo dużo różnych zdarzeń, żeby dojść w ogóle do numeru telefonu. No bez sensu. Myśmy to od razu zrobili. Numer telefonu jest tutaj i spoko. Mamy też informacje, które mogą być. Możemy tutaj najechać i tak dalej, i tak dalej. Co najważniejsze jest łatwe. To co jest super, jeśli mam wiele różnych kampanii,

mam wiele różnych

kampanii leadowych na różne produkty, to mogę mieć wiele, nawet nieskończoną ilość kanbanów. Czyli tutaj zbieramy leady na samochód Mercedes X3, BMW X3. Tutaj sprzedajemy Audi A6, tu sprzedajemy RS7, tutaj sprzedajemy Hammera, a tutaj sprzedajemy loty w kosmos i wszystko możecie mieć w kolejnych, kolejnych zakładkach. Czyli na przykład wasz przykład było tu, że mamy tutaj branżę beauty. Tu robimy kampanię, której celem jest na zabieg, który polega na ostrzykiwaniu twarzy, usta. Zabieg, powiedzmy kosztuje tysiąc pięćset złotych i tu mamy klientów na ten zabieg. A tutaj z innej kampanii mamy sobie klientów, których celem jest na przykład, nie wiem, zabieg podniesienia twarzy albo chirurgia, albo jakikolwiek inny zabieg, gdzie koszt zaczyna się od siedmiu tysięcy złotych w górę. Mniej leadów, bardziej kaloryczne, inne podejście, inna nawet może osoba obsługuje. Macie to wszystko w pakiecie, więc teraz jeżeli

nawet jeżeli ta kampania była droższa i gorsze leady tak, ja widziałem wasz komentarz droższe i gorsze leady to dzięki tej funkcji nagle stają się tańsze.

Bo Facebook dostaje informację co wartościowe, więc nie targetuje zbędnych ludzi, czyli nie wyświetla reklam potencjalnie gorszym ludziom, co powoduje, że koszt leada jest tańszy. Mając informację, co jest bardziej wartościowe, a co nie jest bardzo bardziej wartościowe, czyli gorsze. Mając tą informację zaczyna wam wyświetlać reklamę gdzie? Do bardziej wartościowych ludzi. Czyli potencjalne leady są bardziej kaloryczne. Zatem im dłużej kampania trwa, im więcej będziecie mieli na tym etapie oznaczonych leadów, tym lepiej dla was. Jakie to jest piękne? Jak to bardzo wygodne. Oczywiście zrobiliśmy tutaj, że są nowsze, starsze sortowanie, siedem dni, osiem dni i tak dalej, i tak dalej. Zrobiliśmy to fajnie, dla mnie super. To jest naprawdę coś mega, mega. Ale dla was poza tym częścią wyglądową jest świetne to, że uwaga! Możecie bardzo szybko oznaczyć leada i to wasze oznaczenie od razu wpływa na jakość waszej kampanii. Im dłużej będzie trwała, im dłużej i więcej rzeczy oznaczycie, tym lepiej. Dobra, to teraz wrócę do was, bo na pewno w takim sytuacji zwykle pojawiają się pytania. No tak to już jest.

I teraz będę na nie odpowiadał. Mamy pytanie. Krzysztof pyta się czyli nie trzeba mieć strony internetowej? Nie, nie trzeba mieć strony internetowej. Można pozyskiwać w ten sposób leady i możesz mieć od razu CRM. Nie musisz mieć nawet dodatkowo jakiegoś dodatkowego narzędzia do tego, żeby z tego CRMa korzystać. Masz to w pakiecie. Ewa przekierowanie na leada do odpowiedniej grupy kolorów wykonujemy ręcznie czy automatycznie w FastTony?

Już tłumaczę ręcznie. Ręcznie, ponieważ my nie wiemy, czy ty rozmawiałaś z tym klientem, czy, czy nie rozmawiałaś z klientem. Natomiast

pokażę to na środowym albo czwartkowym webinarze nie pamiętam. Nasi klienci dostają też aplikację na telefon i w tej aplikacji na telefon ja po prostu będzie tam lekko, ale wam troszeczkę może to jakoś pokażę. O!

Widzicie, tu takie są kolorki. Możecie po rozmowie, po rozmowie od razu oznaczyć leada

i jeżeli go oznaczycie tutaj na zielono, to on automatycznie w CRM-ie będzie oznaczony. To znaczy, że nie musisz siedzieć przed komputerem, żeby przenieść tą osobę. Nie, nie musisz. Być może jesteś osobą aktywną, pracujesz z samochodu, pracujesz tu pomiędzy jednym klientem numer telefonu, coś tam, coś tam różnie. A teraz najlepsza rzecz ten klient. Uwaga! To jest bardzo ważne. Ten klient mógł do ciebie zadzwonić z wizytówki w Google'u.

On nie mógł, nie musiał być z kampanii,

ale jeśli go połączyłeś z telefonem i oznaczysz go w telefonie, że przyszedł klient zupełnie z wizytówki, dałeś komuś wizytówkę i on po konferencji do ciebie zadzwonił.

Zadzwonił do ciebie. Rozmawiasz z nim i czujesz, że to jest potencjalny klient i chętnie byś go oznaczył na szaro, że jest wartościowy, a być może może być od razu na zielono, że na pewno kupuje, to oznaczysz go na telefonie, automatycznie pojawi się w CRM-ie i automatycznie pojawia się w odpowiedniej grupie. No tak, ale przecież to nic nie daje. Przecież to nie jest połączone z tą kampanią. Tada! Nie z tą kampanią nie jest połączone. Natomiast nasz system bierze, zbiera informacje o tych wszystkich klientach i wykorzystuje je do tego, żeby w kolejnych kampaniach i w kolejnych kampaniach, które będziesz robił, wykorzystuje to do tego, żeby lepiej targetować kolejnych klientów. Mało tego, automatycznie wyklucza z targetowania, czyli nie pokazuje reklam ludzi, których już numery telefonów i adresy e-mail masz. Bo po co ci po raz szósty adres e-mail od Stefana, którego i tak masz? No to lepiej wykluczyć tego Stefana. I to też robi automat.

Czyli nie musisz się skupiać na dziesiątkach małych, drobnych rzeczy, które, no które trzeba robić, żeby, żeby te reklamy były najbardziej efektywne, szczególnie finansowo i pod względem kosztowo-budżetowym. Ale też możesz się skupić na najfajniejszych rzeczach, na rozmowie z klientem, na przyjemności sprzedawania.

Fajnie, mogę pracować na trasie wow pisze Ewa. Żaklina mówi, że też się jej podoba.

Tutaj ktoś pisze ktoś nie jest zainteresowany, ale po czasie jednak będzie zdecydowany. Przeniosę go z powrotem na zainteresowany. Czy wtedy Facebook znów szuka takich podobnych osób? Oczywiście tak. To znaczy, że jeżeli ta osoba była na szaro i przeniosła się na czerwone, to trafiła do grupy, która nie jest. Ale ta osoba na przykład po trzech dniach, po miesiącu stwierdziła no dobra, dobra Żaklina, przekonałaś mnie. Krój, krój mi twarz, popraw mi ten nos. Chcę. Przenosisz go na zielonego automatycznie jej ID wpływa na przyszłe wyświetlanie kolejnych kampanii. To jest permanentny proces. To nie jest tak, że

tu i teraz. Dlaczego? No musieliśmy tak zrobić z jednego prostego powodu klient może zmienić zdanie. To jest raz. Dwa możecie się pomylić i przenieść klienta w niewłaściwe pozycje. I co wtedy? Popsujecie sobie kampanię, bo to automatycznie zostało. No nie trafiliście albo jechaliście samochodem, źle oznaczyliście. No życie, ale my musimy o tym myśleć po to, żeby wam dać soft, który, który jest dopasowany do was.

I tak to działa. Czyli im więcej leadów pozyskujecie, tym więcej jest danych. Im więcej jest danych, tym kampania jest jeszcze lepsza. No dobrze, ale teraz wrócę z powrotem do udostępnienia ekranu.

To poza tym, że w pakiecie leads macie tabelę Kanban, to tutaj zobaczcie macie trybik

Co daje wam ten trybik? Pokażę wam rzeczy, nad którymi pracujemy. One jeszcze nie są gotowe. Ja bardzo bym chciał, żeby były gotowe. Wydaję na nie majątek, ale jeszcze nie są. Ale będą. Obiecuję, że będą. A mianowicie możecie robić manage sources i dzisiaj, dzisiaj możecie podłączyć formularz Lead adsowy. Czyli jak robicie reklamę, to możecie podłączyć tą reklamę, ale

już niedługo będziecie mogli-- znaczy już teraz można, tylko to jest wersja testowa, możecie podłączyć wiele różnych formularzy do jednego kanbana. Czyli macie różne komunikaty, różne, ale chcecie mieć wszystko w jednym. Możecie to zrobić. Ale mało tego, my chcemy zrobić tak, że jest niedługo funkcja, która pozyskuje leady w ramach kampanii Lead Ads w Google'u to lead, który wpadnie z kampanii Google'owej, tam też się takie okienko pojawia, to automatycznie pojawi się tutaj i będzie można stalić wszystkie leady na jednej tabeli kanban. Mało tego, będzie można zrobić to samo z Instagramem. Mało tego tutaj jako other,

nie wiem czy wiecie, my mamy taką aplikację Call App. Czyli jak ktoś zadzwoni do twojego handlowca, do biura obsługi klienta, do ciebie i ty go oznaczysz po rozmowie z telefonem, że jest potencjalnie dobrym klientem bez oznaczenia koloru, tylko zainteresowany automatycznie pojawi się

na lead początkowy. Czyli twój pracownik po każdej rozmowie ocenia to był klient czy nie? Czy to była fotowoltaika albo zadzwonili, nie wiem, porozmawiać o Bogu bez różnicy

to proszę bardzo. Ty oceniasz. Nie był, nie pojawia się. Był,

pojawia się tutaj. Ale mało tego, jest takie, takie rozwiązania są, że taki pop-up zostaw numer telefonu na stronie, oddzwonimy do ciebie.

No i teraz jest tak, że to nasi klienci automatycznie wpada im na,

na ich telefon, ale wtedy oni są w podróży, nie oddzwonili, nie pamiętają, nigdzie się nie zapisało. Gdzieś to jest. To tutaj również będzie integracja i każdy, który zostawi w ten sposób numer telefonu automatycznie wpada tu. I to jest fajne. Natomiast to, co jest naprawdę super, to wszystkim naszym klientom damy niedługo coś takiego. Każdy z was będzie miał generator takich ramek,

które będzie mógł sobie wygenerować u nas, osadzić na stronie i jeżeli ktokolwiek wypełni tu leada, jakiegokolwiek wypełni tutaj leada z tego, to będzie mógł uwaga! Ten lead zostanie automatycznie transferowany do nas, do tego miejsca. Czyli będziecie mogli mieć na stronie to, czego Facebook sam nawet nie zrobił i stamtąd leady automatycznie wpadają tutaj. W zależności od tego, gdzie tego leada sobie tutaj poprzenosicie to następne kampanie, następne reklamy nie tylko leadowe, ale to, co się dzieje na fanpage'u jest automatycznie doświetlane. Dobra,

ja mam nadzieję, że to się wam podoba, ale teraz mam najlepszą petardę. W zależności od tego, ile macie tutaj leadów w tym miejscu i w tym, to te osoby kim są dla was? To jest potencjalna sprzedaż. Potencjalna sprzedaż, czyli klient, którego możemy przekonać.

Nie, to tak jest, że on się waha.

I jak możemy wykorzystać tą informację, że jeżeli wiemy, że ci klienci się wahają, no oczywiście można do klienta zadzwonić, ale jeżeli pracujesz na jednym, dwóch, trzech, dziesięciu leadach, to jakoś możesz zadzwonić. Ale ten klient może nie odebrać, może nie chcieć rozmawiać. Może to nie jest najlepszy sposób do niego dotrzeć. Ale co robi Smart? Narzędzie Smart, gdy zrobicie

posta do tego, żeby, żeby dotrzeć do klienta,

zrobicie jakiegoś posta i tworząc grafikę na końcu tworząc jakąś treść. O tym mówiłem wczoraj. Na końcu dodajecie hashtag i dodacie hashtag ze słowem remarketingowym

i zrobicie posta z tym słowem. To znaczy, że uwaga! Wszyscy ci klienci, którzy są w tabeli kanban

na etapie tym i tym, automatycznie też będą widzieć reklamę. Czyli w zależności od tego, gdzie ich umieścicie, na jakim etapie, automatycznie również wykorzystujemy te dane do tego, żeby oni poszli do remarketingu, żeby byli w grupie, która służy temu, żeby ich doświetlać powodami, dla którego warto z wami współpracować.

Rozumiecie? Im więcej pracujecie na tym, ten system ma więcej danych i może za was pracować na klientów, na klientach. To znaczy, że o drugiej w nocy pani Karolina nie mogła spać. Obejrzała już wszystko na Netflixie, obejrzała wszystko na Discovery, wchodzi na swojego Facebooka i widzi od was reklamy, które są do grupy remarketingowej. Kup, promocja, opinie. Jesteśmy zajefajni, klienci nas kochają. Nie musisz się bać, będziesz zadowolona. Kup, kup, kup, kup.

I to za nią cały czas chodzi. Tylko dlatego, że Żaklina stąd przeniosła ją tu. A oczywiście powiedzmy, że Żaklina jest przedsiębiorcą. Ona nie ma czasu rozmawiać z klientem. Jej dziewczyna, która pracuje u niej albo jej chłopak, albo pracownik bez różnicy mąż, który odbiera telefony, porozmawiał i stwierdził to jest osoba zainteresowana. Przeniósł ją stąd tutaj. Wyprostowaliśmy jeden prosty ruch. Gotowe. I na podstawie tylko takiego zdarzenia automatycznie ta osoba służy do douczania naszego systemu, żeby lepiej robić reklamy. Proces nigdy się nie kończy. Jak tą osobę przeniesiecie tutaj, to co dostajemy? Dostajemy grupę osób, która już są klientami. Są bardzo wartościowi. Kupili. A zatem możemy poprosić sztuczną inteligencję. Zidentyfikuj, jakie są,

powiedzmy, tagi behawioralne, jakie są zachowania, intencje zakupowe, potrzeby wspólne dla tej grupy. Postarajmy się to zidentyfikować i na podstawie tych danych poszukajmy wszystkich innych podobnych do nich i zróbmy do nich reklamę. Czyli im więcej robicie, tym będzie coraz lepiej. Dobra, jak wam się to podoba?

Żaklina mówi, że się jej podoba.

Jacek również. Agnieszka mówi, że super. Dobrze. To ja się bardzo cieszę.

Krzysiu mówi, że dobre, fajne. Sprawdzę, czy jeszcze jakieś się pytanie pojawiło. "Czyli na czerwono zamknięte to ten, który nie kupił?" Tak. To jest ten, który jest lost. Mówimy nie, on nie jest zainteresowany.

Tutaj Ewa się pyta, czy mówiłem o wizytówce w Google. Tak, wczoraj dużo mówiłem o wizytówce w Google, ale

często będziemy. Ewa, jesteś fenomenalny z tymi kombinacjami. Wiecie, to są potrzeby, potrzeby naszych klientów. Nasi klienci chcą rozwiązań. Prawda jest taka, że niewiele z was, tak jak ja, kocha marketing. Ja się pławię w algorytmach. Algorytmy do mnie mówią. Uwielbiam patrzeć w tych wszystkich strukturach, co z czego wynika, dlaczego. Ja to rozumiem, ale myślę, że większość z was nie kocha Excela. Większość z was kocha, gdy klienci płacą. Więc ja mówię spoko, to zostawcie to mi. Dam wam narzędzie, gdzie musicie po prostu chwycić nazwisko i przenieść tutaj. Wszystko z tyłu zrobię za was i za to możecie mnie lubić.

Dobra, to teraz jeżeli chodzi o to, to mamy to rozwiązanie. Tabela. Mam nadzieję, że te kolorki wam się podobają. Starałem się zrobić takie, że są neutralne, nie wkurzają, jak się cały dzień na to patrzy, więc może jeżeli będzie ktoś potrzeba, no to będzie można dodawać jakieś inne kolory. Ale gdy ktoś ma najbardziej jakiś jeszcze bardziej skomplikowany lejek typu mam skomplikowany na przykład etap jazda próbna, nie? To może dodawać i dodawać kolejne, kolejne różnego rodzaju. To się za chwileczkę przetworzy. Ja, żeby to ułatwić, to przeskoczę pomiędzy kartami. On wczyta to z powrotem. O, widzicie, można dodawać kolejne karty i kolejne, i kolejne. Dzięki temu będzie można na przykład stworzyć swoje własne rzeczy. Można też chwycić i przenieść. A ja mam tutaj taki pośredni etap, a tutaj ten pośredni jest w ogóle tu pośredni albo gdzieś tam, albo coś tam i tak dalej. Więc można też również to zrobić, żeby to, to pomagało. Ale jest jeszcze jedno miejsce, jest listy. To jest w ogóle to samo, tylko ogólnie w taki sposób, żeby móc spojrzeć na to, na takie listowanie i po co to jest? A mianowicie możesz sobie oznaczyć te leady.

Na razie jeszcze nic, ale moi drodzy, mając to i mogąc to oznaczyć te wszystkie leady będzie niedługo można wykonać masowe działanie do tych leadów. Na przykład zaznaczyć te leady i skasować. Ale można też wysłać masowo SMS-a, wysłać maila. Można zrobić to, tamto, siamto. Czyli z poziomu tego będziecie mogli zdecydować, że okej. Zaznaczam wszystkich, jakich w ogóle mam. Mam tych leadów, nie wiem, pięćset. Potrzebuję jutro jakichś nowych klientów. Klikam wyślij do nich SMS-a. Poszło.

Klik. Reakcja SMS. Treść gotowe. Klik. Reakcja mail. Klik. Gotowe. Reakcje gotowe.

Po prostu to ma być sposób na to, żebyście z tego miejsca mogli masowo podzielić wszystkie kobiety. Tak? Listujemy wszystko, co wychodzi, że ma imię, które wskazuje na to, że jest płeć kobieta. Wyślij SMS-a A. Wszyscy, którzy mają, wskazuje, że jest płeć męska wyślij B. No i trzeci SMS na pozostałe. Gotowe. Maila, numer telefonu można wykorzystywać jako sposób do komunikacji. Czyli poza tym, że macie Kanban, to macie również proste narzędzie, które pozwala wam w sposób leadowy, no dotrzeć do tych klientów, czyli też gdzieś tam pozyskiwać. Natomiast samo narzędzie lead, czyli to, co wczoraj pokazywałem, tu jest utwórz posta, to jeżeli macie to narzędzie, to w Smarcie pojawia się uwaga, formularz specjalna taka reklama stwórz reklamę, których celem jest pozyskanie kontaktu. I co to oznacza? Że jak klikam nowy post, w tym wypadku otwieram zupełnie nowe. To jest AoA zbieranie kontaktów. Nazywam to sobie jakoś, nie wiem. Lead na kuchnię na wymiar

mam. Dobrze. No to tutaj mogę dodać sobie grafikę, mogę ją przyciąć. Co ważne w tych grafikach z racji tego, że to jest reklama AoA, to ja mogę dodać wiele różnych grafik. No mogę. Mogę również przesłać z komputera wiele różnych grafik, na przykład zaznaczyć sobie, powiedzmy

Zaznaczmy sobie kilka ich, na przykład te dziesięć.

I mogę sobie dodać. I on po kolei doda mi dziesięć grafik i będzie mi tworzył tyle różnych permutacji różnych reklam. Czyli ja nie muszę być od razu specjalistą, która reklama będzie najlepsza, która grafika, która kuchnia będzie przemawiała do moich odbiorców. Czy to ma być biała, czy czarna? A może jakimś vintage albo cokolwiek innego? No nie wiem. No to mój system na to pozwala. On je przetworzy, to troszeczkę podda. Idziemy dalej. Tu mamy treść.

Treść. Czyli możemy sobie coś napisać. Ale w kampaniach leadadsowych system automatycznie od razu za was tworzy trzy kampanie. Kampanię pierwszą do grupy ludzi, którzy nie zna jeszcze twojej firmy. Kampanię drugą do ludzi, którzy mieli kontakt z twoją firmą i kampanię trzecią predyktywną, opartą o AI. To są ludzie prawdopodobnie zainteresowani taką ofertą. Część z nich na pewno nie, no bo nie wszyscy są idealni, ale w wyniku tych danych, które zbieramy, mamy też trzecią grupę. I teraz, jeżeli wasza firma jest młodziutka, no to nasz system no trochę wie, ale też nie wie wszystkiego. No to my tu podpowiadamy klientom: "Hej, jak zrobisz, to z tych trzech reklam wyłącz tą remarketingową. Jeśli ty jeszcze nie jesteś sławny, nie masz tego pokrycia, nie masz tego wszystkiego, no to troszeczkę

nie ma tam skąd czerpać tych klientów, więc tą kampanię wyłącz. Jeśli nie wyłączysz, to po kilku dniach nasz system sam stwierdzi, że "uuu, tutaj się nie da". Sam to wyłączy, ale w międzyczasie wyda pieniądze. Więc mamy trzy grupy odbiorców predyktywną, czyli taką prawdopodobnie to są idealni klienci opartą o szerokie targetowanie wynikające z zainteresowań, z potrzeb i tak dalej. No i remarketingową. Trzy robi od razu. To oznacza, że nie musicie dodawać żadnych hashtagów, bo one automatycznie system zrobi to. Chyba że, chyba że jesteście na przykład branżą kredytową, musicie dodać specjalne oznaczenie, że branżą kredytową. Branża ofert mieszkaniowych, branża polityczna, branża hazardowa. Musicie to dodać. Sorry, Winnetou. Tak to już jest. Nie ma inaczej. Musicie to dodać. Dlaczego? Bo to powoduje, że nasz system automatycznie pobiera sobie od Facebooka z API wytyczne związane z tą specyficzną rodzajem reklamy i przerabia tobie twoją reklamę pod te wytyczne. To oczywiście jest niby proste, jeżeli robisz to w jednym kraju, natomiast w każdym kraju w samej Unii Europejskiej jest sześć różnych instancji, jak ta reklama może kampania na przykład na kredyty, jak może po prostu wyglądać, żeby była legalna. No i nasz system musi to wszystko przerobić. Podobnie jest też z nieruchomościami, szczególnie w krajach tam bliżej Hiszpanii i tak dalej. Tam się potrafi w ciągu roku zmienić trzy razy nawet to, więc to trzeba cały czas na bieżąco zrobić. Uwaga! Konsekwencje. Jeśli jesteś z tych branż specjalnych i nie robisz tego, czyli nie stosujesz tego specjalnego rodzaju optymalizacji i targetowania reklam dla tych branż, to to się skończy banem. Czyli Facebook skasuje tobie konto reklamowe, skasuje tobie w ogóle twojej osobie możliwość robienia reklam, a jeżeli jest bardzo konsekwentny, to skasuje po prostu twojej firmie dożywotnio i nie da się od tego odwołać. Po prostu jest kłopot. Nie oszukujemy kasyna. Kasyno zawsze wygrywa. Facebook prędzej czy później, nawet jeżeli go oszukasz dwa razy, na końcu wygra. Nie róbcie tego.

Później mamy taką funkcję jak jest taki plusik. I uwaga! Z tym plusikiem jest tak, że możecie dodać kilka wersji reklamy. Możecie też dodać kilka wersji tytułów, kilka wersji opisów. Ale nie przesadzajcie. Dlaczego nie przesadzajcie? Bo jeżeli to zrobicie za dużo, to system przy małym budżecie nie ma wystarczająco dużo hajsu, żeby tą reklamę wyświetlić dwadzieścia, trzydzieści, pięćdziesiąt razy, tysiąc razy, pięć tysięcy, sto tysięcy razy każdą jedną. Więc on nie będzie miał wystarczająco dużo informacji, która z nich jest najlepsza. Ta reklama będzie kuleć. Masz mały budżet typu nie wiem, trzydzieści, pięćdziesiąt, sto złotych dziennie to zrób dwie kreacje, dwie grafiki. No, trzy to już maks. Ale nie przesadzaj, nie? Trzeba oszczędnie. Później mamy przycisk call to action do wezwania. Zwykle no to to jest, nie wiem. Dowiedz się więcej albo zarejestruj. Można wybrać dwa, ale dwa to są kolejne permutacje.

No i później mamy formularz zbierania kontaktów. No i tu jest pierwszy kłopot. To oznacza, że ja, jeśli nie mam takiego formularza, to ja go tu nie widzę. Ojej, ojej, co ja teraz zrobię? No to tu jest przycisk, który przenosi ciebie specjalnie do Facebooka, gdzie możesz utworzyć taki formularz. Tworzysz taki formularz. Możesz powielić, jeżeli miałeś już taki istniejący. Ale jak widzicie jest wszystko czysto. No to mamy nowy formularz. Klikam dalej. No i pierwsze pytanie, co jest ważniejsze? Chcę mieć więcej leadów? Czy, czy Facebook uważa, że będzie mocniejszy zamiar? Czy osoby będą bardziej zainteresowani? No i okej, jeżeli zaznaczymy to. Zobaczcie tutaj, obserwujcie tą część w tym miejscu, gdzie mam myszkę. Tu, gdzie jest koniec. Zobaczcie co się staje.

Widzicie? Dochodzi nowy, nowy krok. A jak zaznaczę to,

to tutaj jeszcze dodatkowo on chce PIN, żebyś wcisnął, że ta osoba na pewno chce. I teraz uwaga! Wiecie co?

Jak wprowadzicie to, to w Polsce chyba nikt tego nie wypełni.

Tak to mniej więcej wygląda. Natomiast Unia Europejska bardzo mocno by chciała, żeby w ten sposób weryfikować, czy to na pewno ty, czy to jest na pewno tak, czy aby nie? Aby tak, aby nie. A może a jednak? A coś?

póki nie będą tego wymagać, to nie zaznaczajcie. Natomiast ja zawsze wolę większy wolumen. Zawsze to jest lepiej. No i później wypełniacie te wszystkie inne rzeczy. To jest dosyć proste. Najważniejsza rzecz, że tutaj musicie podjąć decyzję, bo to jest coś, co klient widzi. To jest ten ekran po tym, jak to kliknie. I teraz co w tym ekranie powinno być? No to z powrotem chciałbym na was spojrzeć, więc na chwileczkę przestanę udostępniać ekran i chciałbym, żebyście zwrócili uwagę na mnie. To jest tak, że klient klika tą reklamę i od tego, co tam napiszecie i jak to napiszecie zależy, czy ta osoba wam zaufa, czy nie. Ja stosuję taki mechanizm "zapisujesz się, aby", czyli dajesz klientowi potwierdzenie, po co on to robi. I teraz, jeżeli to była kuchnia na wymiar, aby

znaleźć wykonawcę, który zrobi to bardzo dokładnie.

Aby to. Aby to. Aby to. Klient, każdy klient w danej branży podejmując decyzję zakupową ma coś takiego, co się nazywa obiekcje zakupowe, czyli wątpliwości czy ufa tobie, czy to jest produkt, czy go na to stać, czy cokolwiek innego. Każdy klient ma obiekcje zakupowe i ty jak konfigurowałeś Smarta system tam takie na czerwono wyświetlił ci obiekcje zakupowe. Bardzo dobrze jest użyć części niektórych z tych obiekcji zakupowych, żeby to napisać w taki sposób, żeby wiedzieć, co klienta blokuje i w tym miejscu możesz go odblokować, czyli on się zapisze. To jest jedna rzecz. Teraz, jeżeli zrobisz to na zasadzie tam użyjesz informacji, które masz o tym, jakie są jego blokady i zbijesz te blokady. Trafiasz na tych klientów, którzy bardzo rzadko wypełniają leady. Rzadko. Oczywiście

to nie są osoby, które są idealnym klientem, ale okazuje się, że oni wypełniają rzadko leady i,

i masz małą konkurencję, która w danym temacie z nim, z nimi rozmawia, bo oni bardzo rzadko cokolwiek wypełniają. To jest świetne. Natomiast możesz użyć innej techniki. Zapisujesz się, aby i dajesz powody, dla których chcesz. Opierasz się na chciwość, na łatwość, na szybkość realizacji, na pewność, na zaufanie, na inne rzeczy. Na te powody, dla których ta osoba w ogóle ma intencję zakupową. Czyli te dwie rzeczy albo na zbijanie obiekcji, czyli ci, którzy wątpią, albo nie jestem w pełni przekonany, albo ci, którzy mówią popychamy ciebie, idź, idziesz w dobrym kierunku, hajda na smoka. Tak? To są te powody, dla których w ogóle chcesz to zrobić. Oczywiście można stosować tego miks, ale trzeba to zrobić z umiarem. Nikt nie ma idealnego, nie wiem, miernika jak to zrobić najlepiej. Ty czujesz klientów lepiej. Żaden agent z agencji reklamowej nie zna tak dobrze twoich klientów jak ty.

Nawet jeżeli popełnisz błąd, to wyciągniesz wnioski i zrobisz to lepiej. Ale zwykle jest tak, że lepiej to rozumiesz. Jesteś z branży, czujesz to, więc zrobisz to bardzo dobrze.

No dobrze, to teraz jeszcze pod spodem. Uwaga jest opis. No i teraz uwaga. Ja tu stosuję "zapisujesz się, aby" i można tutaj dać opis. I teraz co można zrobić w tym opisie? Można w opisie to bardzo ważne jest kontekstowo nawiązać do tego, co było na reklamie. Jeżeli klient na reklamie zobaczy na przykład tak jak my mamy sto dziewięćdziesiąt siedem złotych za automatyzację reklam, a tutaj zobaczy będziemy agencją dla ciebie i robili coś tam pięć tysięcy

to on stwierdzi o kurde, coś nie tak. On nie będzie ryzykował. On powie stop,

koniec leada. Wycofał się. Musi być ten sam kontekst. Jeżeli robisz reklamę hej, mamy najlepsze banany, a on wchodzi do środka i jeśli chcesz kupić owoce, warzywa i arbuzy, no to mamy dla ciebie, jesteśmy najlepszym warzywnikiem. No może jesteście najlepszym warzywnikiem, ale mnie skusiły banany, więc jeżeli będą tu banany, to konwersja będzie lepsza. To ma być tak, jakby kontynuacja rozmowy z tą samą osobą. On klika i nie przełącza się na audio center do kogoś innego i rozmawia z kimś innym. Nie, on klika i dalej z tobą rozmawia, więc musi być ta sama kontynuacja, żeby to było. Oczywiście można zrobić inaczej, ale trzeba mieć wyczucie. Trzeba też troszeczkę wiedzieć więcej o klientach. Odpuśćcie sobie eksperymentowanie na samym początku. I teraz macie do wyboru albo akapit, czyli mało piszecie. Widzicie? Bo tutaj się tego tekstu dużo nie zmieści, więc trzeba to pisać w taki sposób,

żeby to było jakoś rozsądnie. Albo lista. Ja bardzo często stosuję listę i mieszczą się trzy,

a w starszych telefonach dwie. No i teraz kto ma jaką rozdzielczość? To oznacza, że ty nawet jak tu wypiszesz tyle, to liczysz na to, że klient kliknie ten guzik. Nie bądź nierozsądny. Tu musisz mieć dwa silne argumenty, więc ja używam tego. Ale to tak, tu jest to napisane to klient zwykle przeczyta więcej niż dwie linie. Być może przeczyta całość i klika kontynuuj. Dlatego wersja akapitowa ma też swoje zalety. Dobra, idziemy dalej. Pytania

co powinieneś tu zrobić? Facebook mówi e-mail pełen full name i numer telefonu. Słuchajcie

Wypierdzielcie to. Tego nie chcecie. Zupełnie nie chcecie adresu e-mail, bo tam się podstawia adres e-mail z Facebooka i ta osoba, jeżeli nie będzie, nie przeklika tego maila, że ręcznie go wprowadzi, no to dostaniecie maila, gdzie ta osoba tego maila nie ma. Czy chcecie full name? Nie, nie chcecie. Ale co chcecie zamiast full name?

Tylko imię. Chcecie tylko imię. Dlaczego chcecie tylko imię? Bo ta osoba czuje, że ma prywatność.

Ponadto jak będziecie się do niej zwracać? "Dzień dobry panie Danielu. Dzień dobry pani Ewo. Dzień dobry pani Żaklino. Dostałem pani numer telefonu z kampanii leadacowej. Dzwonię do tego, żeby pomóc pani w sprawie takiej i takiej".

A chcemy inaczej. "Dzień dobry, pani Kowalska"

to już nie jest to samo. "Dzień dobry, pani Aneto Kowalska" to też nie jest to samo. Czy jak dostaniecie imię, nazwisko, to będziecie mówili: "Dzień dobry, czy tu jest pani Aneta Kowalska i tam coś tam"?

Aj. Dobra, moi drodzy.

Nie udostępniam ekranu, ale zorientowałem się po tym, jak ocalone łapki do mnie zadzwoniły. Dobra, tutaj już pokazuję. To jest formularz

i tu to jest to, o czym mówiłem, czyli imię i nazwisko. Czyli wprowadzamy pytania, imię i nazwisko. Zasada jest ta sama. Teraz po prostu to widzicie. No dobrze, co dalej? No dalej musicie podpiąć regulamin, link do waszej strony internetowej. Ale uwaga jeżeli nie macie strony internetowej, bo na przykład nie macie, po to robicie kampanię leadacową, to w Facebooku, w fanpage'u jest miejsce do tego, żeby tam zmieścić na przykład waszą politykę albo link do waszej polityki. Może być to PDF umieszczony gdziekolwiek, gdzieś w internecie. Tak czy siak, możecie dać do tego miejsca internetowego taki link. Czy można tutaj wpisać?

Tak, można. Czy to jest zgodne z prawem? Nie, nie jest. Czy Facebook to przepuści? Tak,

ale gdy będziecie mieli kłopoty, to będziecie mieli kłopoty dwa razy większe, więc tego nie róbcie. Oczywiście można tutaj dodatkowo jeszcze ustawiać niestandardowe zastrzeżenia i regulamin, i tutaj checkboxy i tak dalej, i tak dalej. I na końcu jest pytanie, co chcecie zrobić? Czy chcecie przekierować klienta do witryny? No, jeżeli nie macie strony, jak ktoś ma, to nie bardzo, ale nie musi być to wasza witryna. Możecie przekierować ją do waszego filmu na YouTubie. Możecie tę osobę przekierować również do filmiku, do filmiku na przykład na waszym fanpage'u. Ja na przykład klientów

Na przykład do rolki, którą robię, tak jak jest tutaj moja rolka, ale ja przekierowuję bardzo często klientów do fanpage'a oficjalnego Metaprzestrzeń i w fanpage'u Metaprzestrzeń jest taka zakładka, gdzie tutaj jest, o, powinno być gdzieś wideo.

Ale nie widzę. Nie będę teraz szukał. Więcej wzmianki na żywo wydarzenia 00:00.

Dobrze. Tutaj gdzieś była, gdzieś było wideo i w tej wideo ja przekierowałem do takiego filmiku, w którym występowałem oficjalnie na fanpage'u

Metaprzestrzeń i opisywałem, jak działa nasze narzędzie, jak dobrze robić komunikację i tyle. Można zrobić w taki sposób. Dlaczego by nie? Można.

Działa, bo działa. Dobra, to bierzemy sobie wtedy ten link

O. O, ten link i możemy przekierować. Wytnij

i możemy przekierować do tego linku. Czyli po tym wszystkim przekierowujemy do tego linku. Można zrobić inaczej. Wyślij plik i ta osoba, trzeba dać tej plik. Ojeja, to bardzo skomplikowane, jeśli ma jeszcze gorszy internet. Ponadto tej osobie się ten plik gdzieś tam zapisuje. Jeżeli ta osoba jest troszeczkę, powiedzmy, nie tak bardzo opanowana z tymi telefonami, to ona dostanie plik i nie wie, co z nim zrobić. Okej? Oraz można zadzwonić bezpośrednio do waszej firmy. Kwestia jest, co potrzebujecie. Tak czy siak można. Ostatnio też Facebook wprowadził, że może być stamtąd przekierowanie do waszego Messengera. Fajne, działa całkiem spoko. No dobrze, to jak taki formularz utworzycie, czyli wypełnicie te wszystkie czerwone tutaj znaczniki będą na zielono. Klikacie utwórz. To macie ten formularz. Ja muszę go zamknąć. Nie będzie miało sensu, żeby on był, ale to oznacza, że w tym miejscu on ci się pojawi. Jak ci się nie pojawi, robimy taki tutaj przycisk odśwież i on się pojawia. Wybierasz go i już. Nazywasz go na przykład Stefan, Krzysztof, Andrzej. Pozyskiwanie leadów na proste banany. Wypełniasz do końca ten niebieski przycisk. Tu się robi przycisk niebieski. Klikasz i gotowe. I twoja kampania już jest przygotowywana. To troszeczkę oczywiście trwa, bo tam są systemy analizy, targetowania. To troszeczkę trwa, ale jednocześnie przechodzisz sobie

do Kanbana i tutaj od razu robisz sobie nowego Kanbana, zupełnie świeżego, ładnego. Klikasz OK.

Jest? Jest. Ładny? Ładny. Klikamy tutaj. Tak? I wybierasz sobie source. Ten formularz stąd, który sobie utworzyłeś, który ma na imię Stefan albo Proste Banany. Klikasz "Dodaj".

On go tutaj już pamięta. Klikasz "Save"

i w tej chwili od razu jak wpadną nowe leady, to tutaj będą wpływać. Natomiast pracujemy nad nowym rozwiązaniem, które pozwoli, że jeżeli będziesz klikał i dodawał ten formularz,

powiedzmy "Dodaj", to on siebie ciebie zapyta, czy chcesz, żeby wstecz wszystkie leady pobrać również maksymalnie dziewięćdziesiąt dni. Jeśli zaznaczysz "Tak", to dostaniesz tu wszystkie leady, które już dostałeś. I co to oznacza? No to jest super, ponieważ wtedy będziesz mógł te leady po prostu przenosić w odpowiednie fazy, żeby to wszystko gdzieś tam zgrywało się z tym, co potrzebujesz. Dla mnie bardzo wygodne, bo dzięki temu mam świetne rozwiązanie, które no nawet na starszych leadach poprawia mi kampanię. Nawet jeżeli ta kampania już nie istnieje, to kolejne kampanie, biorąc pod uwagę, że to, co jest na szarym, to co jest na żółtym, czyli tutaj służy do doświetlania klientów, którzy

mają wątpliwości. A na przykład czerwone, a przepraszam zielone służy do czego? No do tego, żeby doświetlać tych klientów, którzy uwaga,

którzy już kupili. I żeby wykorzystywać te dane do tego, żeby mieć więcej podobnych do nich. No dobrze, to tu omówiliśmy dzisiaj. Omówiliśmy tabelę Kanban, która należy do pakietu lead ads'owego, czyli do zbierania. Czyli każdy klient ma w pakiecie od razu CRM. Nie płacicie za to nic. Macie też narzędzie, które automatycznie robi wam reklamy i to od razu trzy, na trzy różne targetowania, żeby w pełni wypełnić pozyskiwanie klienta. No i dobrze. Macie też leady, które za chwileczkę będziecie mogli tym fajnie operować, czyli jeszcze wysyłać różnego rodzaju zdarzenia. Bardzo wygodne do tego, żeby gdzieś tam z tymi elementami gdzieś działać. Ale jest też drugi sposób generowania leadów, czyli poprzez stronę internetową. I wczoraj troszeczkę o tym mówiłem, ale dzisiaj, skoro mówimy o leadach, to nie możemy o tym nie powiedzieć. Klikam "Reklamy" i w reklamach, gdy jest ała konwersja i ała konwersja web to learn to są dwa rodzaje specjalnie kampanii, szczególnie ta web to learn. Zobaczcie gdzie ona ma zdarzenie konwersji. Jeszcze raz tłumaczę tutaj musimy wybrać

"Zakończ rejestrację", czyli ukończ rejestrację. Complete registration po angielsku. Wybieramy to zdarzenie, ale to też przypominam to zdarzenie musi być ten kawał, taki powiedzmy

specjalny kod przypięty do waszej strony internetowej fastTony.com/kontakt, że to zdarzenie uruchamia się, gdy ktoś wciśnie ten guzik. Jak wciśnie ten guzik, to jest rejestrowane, że ta osoba wykonała to działanie i dostajemy od Facebooka informację o tym. Więc tutaj trzeba na stronie to zakodować. No i my wiemy, że częstokroć jest tak, że to jest skomplikowane, trudne i ogólnie rzecz biorąc, szczególnie osoby, które nie na co dzień żyją w świecie AI-owo - internetowym mają z tym problem. Dlatego też żebyście, żeby wam to we wszystkim pomagać, moi drodzy, proszę bardzo, to tu macie

przy każdym z tych miejsc "zobacz poradnik", "zobacz poradnik", "zobacz poradnik". Jeżeli to klikniecie za każdym razem, gdzie jest znak zapytania, może się wam wysunąć taka bardzo rozbudowana instrukcja, co można z tym zrobić.

I to zawsze jest skonstruowane. Co to jest?

Do czego to służy?

Kiedy używać i dodatkowe informacje. Na przykład update, że jeżeli robisz reklamę, to na podstawie naszych testów, jeżeli masz budżet mały, to maksymalnie używasz trzy grafiki. Jeżeli masz budżet większy, to możesz większy. Ale rzecz biorąc nie przesadzaj, no bo wiadomo, tak? Ale tu jest również filmik mierzenie konwersji, optymalizacja kampanii. Tu jest filmik, który

mówi krok po kroku, co trzeba zrobić, żeby oznaczyć twoją stronę we właściwy sposób, żeby jeżeli nawet nie jesteś programistą, oznaczyć stronę. Widzicie, tu są takie zielone przyciski, że ten przycisk uruchamia konkretne zdarzenie, więc zrobiliśmy dla was nawet tutorial. No i oczywiście to jest bardzo, bardzo odporne na

głupotę ludzką, więc nie martwcie się, nie da się tego zepsuć. Niemniej, tak jak już obiecywałem nasi klienci dzięki tej integracji z tabelą Kanban tutaj

mamy other. To będzie tak, że będziesz mógł mieć formularz, gdzie będzie można to zapisać. I teraz uwaga najważniejsza rzecz moi drodzy. Najważniejsza, najważniejsza. Uwaga!

Tak, to będzie automatycznie oskryptowane twoimi kodami śledzącymi. Dostaniesz gotowy kod, który wklejasz i on będzie automatycznie połączony z tym, że nie będziesz musiał nic okodowywać. To wszystko będzie działało poprawnie. Czyli jeszcze łatwiej będziemy to robić. Jak planujemy to zrobić? Planujemy to zrobić w postaci czata. Napiszesz, jakie chciałbyś mieć pola

Co tam w ogóle chciałbyś zbierać, jakie miałyby być pytania i tak dalej. Piszesz czata, on zbiera te informacje i na podstawie tego wypluwa tobie gotowy kod, który umieszczasz na stronę. Łatwe? No chyba łatwiej się nie da. Oczywiście być może jak będzie taka potrzeba, to nasi klienci dostaną całą gotową stronę. No bo dlaczego by nie? Ale dzisiaj większość, którzy ma naszych klientów ma stronę i chciałaby mieć ten formularz, tylko żeby był dobrze zintegrowany, dobrze wyświetlał się na mobile, dobrze się wyświetlał na komórkach, wszędzie było wszystko dobrze. Proszę bardzo, jest gotowiec.

No dobrze. Przypominam moi drodzy, że wy macie wydarzenia, czyli w każdym miesiącu przez najbliższe teraz trzy miesiące mamy codziennie webinary. Mamy tutaj w kolorze czarnym, czyli godzina dwudziesta. To prowadzę ja. Pozostałe prowadzi Piotruś. Więc raz w miesiącu jest weekend ze mną czy weekend, tydzień ze mną, gdzie mamy spotkania i omówiliśmy dzisiaj z tej grafiki na razie przycisk LE, czyli lead. Natomiast nic nie powiedziałem o call me.

Co to jest call me? No to

żeby przejść na call me to ja muszę przejść na inny projekt. Na projekt chyba ten. Tutaj mam chyba call me. Tak, mam call me i już wam pokazuję. Call me to jest taki popup na stronie, taki popup na stronie "Zostaw numer telefonu, oddzwonimy". No ja teraz wejdę na stronę Fastony. Jeżeli teraz wejdę sobie na stronę, wejdę do ofert specjalnych na przykład dla studia paznokcia i będę na tej stronie poruszał się i trwało to troszeczkę czasu i będę tutaj sobie oglądał i się zastanawiał i w ogóle i w ogóle. Jeśli to tutaj będę, no to system w zależności od tego, jak to jest skonfigurowane.

Hmm, gdzie ja to mam?

Ja muszę chyba pozamykać, bo mam tego za dużo. O! Wyskoczy takie okienko, jak ja zostawię numer telefonu.

Tak? Mogę zaznaczyć, że ma być teraz. Może być, że później. Jeżeli zaznaczę, że później, to on pyta się jaka data, jaka godzina. Można to sobie zmienić, ustawić i klikam "Zadzwoń". Co to oznacza? Na telefonie

ty jako osoba, która ma narzędzie Collab,

call me przepraszam.

O! To czerwone call me dostaniesz w ciągu sześciu sekund wielkie pełnoekranowe powiadomienie, że klient z tej strony zostawił numer telefonu i chce z tobą kontaktu.

Jeżeli to było natychmiast, czyli on chciał teraz, to będzie natychmiast. Jeżeli chciał później, to będzie później. Proste, łatwe. Bardzo, bardzo wygodne. Jak to się konfiguruje? No to tutaj wybieracie sobie kolorystykę. Na przykład ja mam zielony, ale chciałbym na przykład mieć taki i przepleść go na przykład z takim kolorem. Okej, proszę bardzo. Mogę tutaj wrzucić na przykład moje logo.

Mogę opisać to, w jaki sposób, mogę tutaj sobie regulamin odpisać. To widzicie, tutaj mam regulamin, tu mam regulamin. Mogę go zmienić.

Te rzeczy pozamykam. Mogę też informacje o checkboxie. Mogę mieć taką, siaką i w ogóle. Czyli mogę to sobie skonfigurować tak, żeby, żeby to, jeżeli macie jakieś bardzo wymagające, specjalistyczne reguły prawne, RODO i inne, to możecie to sobie skonfigurować. Ale to, co jest najważniejsze system sam identyfikuje, czy potencjalnie ta osoba jest klientem, czy nie jest. Pyk zostawia. Ale to nie wszystko, bo jeżeli on zostawi tutaj numer telefonu, to jeszcze tego nie ma przypomnę, automatycznie pojawi się to tutaj w leadzie początkowym. Tu na samym początku pojawi ci się to tutaj, żeby to zrobić bardzo wygodnie. Bardzo łatwe. Pojawi ci się to również w tym formularzu, do którym konfigurujesz. Jeszcze tego nie ma. Tak, tutaj trzeba będzie to konfigurować z Ader. Na razie tutaj nie ma tej integracji, ale to da się zrobić. No dobrze, co jeszcze jest fajnego? Dlaczego ja mówię o webinarze na webinarze, gdzie mówię, że te dwa narzędzia są fajne, ponieważ warto je połączyć. Już tłumaczę. Moi drodzy, jak myślicie,

po ilu minutach od wypełnienia leada tracicie siedemdziesiąt procent szansy sprzedaży?

Czyli jeżeli wypełnię leada, ile godzin musi minąć, że ta osoba

jest jedna na, raczej siedem na dziesięć nie, no nie kupi od was, mimo że kupiła od konkurencji, ale nie od was. Ile musi minąć godzin?

Krzysztof pisze, że pięć.

Półtorej. Pół godziny.

Uwaga! Siedem do dziesięciu minut.

ta osoba będzie czekać więcej niż dziesięć minut, drastycznie to spada. Teraz wam wytłumaczę dlaczego. I to jest z powrotem pozwolę sobie zrobić, żebyście na mnie spojrzeli. Już wam tłumaczę. Ponieważ Facebook to jest maszyna, która chce zarobić pieniądze. To nie jest wasza wina. Nie, tak działa system i możecie ten system wykorzystać, żeby pracował dla ciebie albo przegrać z systemem Co to oznacza? Facebook wykorzystuje tak zwane zdarzenia na żywo, czyli opisywanie real time w czasie rzeczywistym to, co robi klient. Czyli jeżeli ktoś scrolluje feeda, to ma tam pięć, sześć rolek na tą osobę przewidzianą, ale w zależności od tego jak ona klika i co się zobaczy, to automatycznie uwaga doładowują mu się inne rolki. Stoi za tym gigantyczny AI, który dopasowuje te rolki pod to, co oglądać. Macie to samo na YouTubie. Scrollujecie, obejrzeliście trzy filmy, jeden film do końca o jakimś tematyce. Non stop teraz te filmy z tej tematyki. Tak to działa. Ale to też działa, że jeżeli osoba wypełniła leada w branży fotowoltaicznej, w branży kuchni na zabudowę, w branży beauty, w branży takiej i takiej, to Facebook ma dwie cenne informacje. Po pierwsze ta osoba wypełnia leady. Mogę jej pokazać więcej reklam leadowych. Ta osoba ma czas i jest zainteresowana tą ofertą. Mogę jej pokazać konkretne, czyli całej twojej konkurencji, która robi leady mogę jej w tej chwili, bo właśnie w tej chwili jest zalogowana, pokazać twoje reklamy. Nie za godzinę, nie za dziesięć minut. Teraz. Teraz jak jej pokażę reklamę, to ona to wypełni i ktoś mi zapłaci siedemdziesiąt, a nawet sto złotych za numer telefonu tej osoby. To co jeżeli Facebook ma do wyboru zarobić te sto złotych, to myślicie, że on nie chce? Albo stwierdzi no dobra, to za trzy dni tej osobie to pokażę. Nie, on to zrobi teraz. I skoro to zrobi teraz. I powiedzmy, że tamta firma ma system, że oddzwoni do tego klienta natychmiast. To właśnie masz leada

klienta konkurencji, który kupił u nich.

Szach-mat. Czyli dokładnie u ciebie mat, czyli przegrałeś. Dlatego tak ważne jest, żeby do tego leada oddzwonić szybko, że nie można tego czekać, że to musi być natychmiast. I wiecie,

my się w marketingu, działom sprzedaży to non stop tłumaczymy, ale działy sprzedaży, a potem, potem, potem.

No okej, potem, potem, potem. Tylko potem nie ma firmy, bo już nie ma z czego żyć. Pamiętajcie, że taka osoba w dziale sprzedaży ja jestem dobrym handlowcem. Ja zawsze znajdę pracę, ale ty jako właściciel firmy już nie.

Właśnie utopiłeś cały swój majątek. Jesteś zadłużony i ogólnie rzecz biorąc czarna D. Więc tobie zależy, więc musisz wyprodukować jakąś procedurę. No i co my zrobiliśmy? Tak. Zrobiliśmy grywalizację. W ramach tej aplikacji na telefonie jest tak, że osoba, która pierwsza odbierze ten komunikat jest nowy lead, to ten lead automatycznie jest przypisany do tej osoby. Osoba, która nie odbierze

ta straciła wszystko. Są leady. Ja odbieram, kontaktuję się z klientem, co powoduje, że dział sprzedaży rywalizuje o klienta. Bardzo fajne.

No i to jest narzędzie, które no jest już na telefonie. Teraz ograniczenia. To działa wyłącznie uwaga na Androidzie. Firma Apple wie najlepiej, co jest dla ciebie dobre, więc nie pozwala instalować takich rzeczy, bo ona wie, co jest najlepsze dla swoich użytkowników, więc nie da się takich narzędzi na to zbudować. Nie to, że ja nie potrafię. Nie, po prostu się nie da, ale działa na Androidzie. Jest lekkie, nie wymaga strasznie dużo oprogramowania, działa szybciutko. Klik, klik działa. Petarda. To najważniejsze również to to narzędzie CallMe.

Ja tutaj postaram się to, jeżeli mi się uda podłączyć, to teraz ja wam pokażę. Aplikacja CallMe. Widzicie u góry ten czerwony znaczek? To automatycznie mogę oznaczyć leada,

czyli wpada do mnie lead. Mogę go oznaczyć taki nie taki. Mogę też uwaga zrobić mu ocenę, czy jest wartościowy, czy nie jest wartościowy. Czyli prócz tego, że oznaczam go, czy on jest dobry, czy nie, to jeszcze nadaję mu skalę.

Mogę z tego poziomu do klienta zadzwonić, wysłać SMS-a, przypomnieć, odrzucić leada, zmienić jego status. Mogę go ocenić. Mogę również, a tą funkcję bardzo lubię na przykład wysłać stąd poziomu SMS-a do klienta albo kliknąć tu i zrobić sobie

i ja zrobię tak, żeby mi przypomniało. A przepraszam, mam tryb urlop to w ogóle wam pokażę śmieszny status. Tryb urlop jest włączony. Go wyłączę. Wyłączam tryb urlop. No i teraz mogę zmieniać status. Tryb urlop jest wtedy, gdy na przykład nie wiem, wyjeżdżacie, jesteście na spotkaniu i cały czas przychodzimy do was leady, ale nie możecie. Macie spotkanie. Ale zobaczcie jak chcecie włączyć tryb, tryb nie urlop to macie informację. Urlop to zło. Nie dość, że nie zarabiasz, to jeszcze wydajesz. Dlatego PIN to sześć sześć sześć, żebyś był pewien czy na pewno chcesz wpisać,

że chcesz ten urlop to musisz wpisać sześć sześć sześć. Taki mały żarcik. Czy aplikacja jest w Google Play? Nie, nie jest w Google Play. Aplikacja jest wyłącznie do pobrania od nas, z naszego, z naszego systemu. Dobra, idąc dalej

wyłączyłem sobie ten urlop spoko i wracam. I teraz mogę włączyć. Uwaga! Mogę sobie włączyć powiadomienie. Chcę wysłać ofertę, zapytać o decyzję, o SMS-a i termin.

Mogę sobie to wszystko poustawiać tak, żeby nam było wygodnie, żebyśmy mogli sobie popracować o tym teraz. Jeżeli ja to ustawię, to mam przypomnienie I teraz jeżeli zignoruję przypomnienie, to system mi przypomni drugi raz. Jak zignoruję drugi raz, to przypomni trzeci raz. Jak zignoruję, przestanie mnie atakować. Bardzo wygodny system do zarządzania leadami z poziomu telefonu. No ale teraz muszę się przełączyć do was. Fajne, prawda? Podoba się wam?

Mam nadzieję, że tak. Tylko że jeszcze nie możecie tego dostać.

Jeszcze tego nie możecie dostać, ponieważ z częścią klientów, którzy już są naszymi klientami od jakiegoś dłuższego czasu my mamy zawsze taką umowę. Halo, moi drodzy. Ci, którzy są z nami długo, dostają to jako pierwsi. Oni testują, znajdują nam wszystkie inne rzeczy, o których nie pomyśleliśmy. Na przykład przypomnienie, coś tam, coś tam, różne inne takie rzeczy i my wtedy to budujemy. I dopiero jak to już jest takie przetestowane, to dostaniecie. Kiedy to dostaniecie? Prawdopodobnie do końca wakacji będą mieli już wszyscy. Może wcześniej. Tak czy siak, jak widzicie mam, korzystam. Działa. Jest super. No ale wiadomo, my musimy mieć jakiś taki etap, gdzie będziemy to sprawdzać, czy wszystko dobrze działa. Czyli tak jak Google. No przy tej skali, którą jesteśmy malutkim startupem, to mimo wszystko troszeczkę tak. Ale zobaczcie my w tej chwili w naszym CRM-ie osób, które założyły konto w aplikacji FastTony, to mamy czterdzieści ponad tysięcy kont,

z tego czternaście tysięcy w Polsce. Jakby tak powiedzieć, no nie jest to mało, więc jakąś tam odpowiedzialność pomiędzy tymi klientami, ich kampaniami i innymi rzeczami. No musimy dawać narzędzia, które bardzo mocno weryfikujemy, no bo bardzo musimy o to dbać. Dla przykładu kilka dni temu jeden z dostawców miał awarię. No to co zrobiliśmy? No poczekaliśmy, aż on ją usunie. Nie usunął. Pożegnaliśmy się z tym dostawcą serwerów i przenieśliśmy się na serwery inne i uwaga w tym wypadku amerykańskie, bo europejskie centrum, drugie największe w Europie dawało ciała. Sorry. Chciałbym być lojalny wobec Europy, ale technologicznie jesteśmy kuźwa krajem trzeciego świata.

Rafał pisze, że robicie super robotę. Bardzo, bardzo dziękuję. Moi drodzy, tutaj zbliżamy się do końca. Tak, chciałem opowiedzieć te narzędzia. Chciałem wam wytłumaczyć, jak to działa. To oczywiście te wszystkie narzędzia to nadal jest sto dziewięćdziesiąt siedem złotych, ale mam dla każdej osoby, która w tym tygodniu będzie chociaż na jednym webinarze. Moi drodzy, prawdopodobnie pierwszego lipca każdy z was, który był na webinarze, dostanie specjalny kod, który pozwoli mu na kupienie za jedną złotówkę, może dwa złote narzędzia do robienia reklam na YouTubie. Co to oznacza? Będziecie mogli zrobić tak, że wybieracie sobie swój filmik na YouTubie, shorta, filmik, cokolwiek innego. A YouTube dzisiaj jest potężny, jeżeli chodzi o podejmowanie decyzji. Wybieracie, klikacie jaki jest cel? Więcej ludzi na Twojej stronie, więcej subskrybentów więcej to. Macie trzy różne cele. Wybieracie, wpisujecie budżet. Gotowe. Resztą się nie zajmujecie. Resztę robi FastTony. I uwaga! Po trzech miesiącach te wszystkie subskrypcje po jedną złotówkę się wyłączą. Nie będą was kosztować nic więcej. Nie będą was obciążać. Nie jest to umowa na dwanaście miesięcy. To jest prezent. No ale skoro ja bym ten prezent wam dał za zero złotych, to musielibyście zapłacić podatek dochodowy. Więc muszę wam sprzedać to z rabatem dziewięćdziesiąt dziewięć procent. Jeszcze lepiej to będzie tak zrobione, jeśli nam się to wszystko uda. Nie ma opłaty aktywacyjnej. Czyli to, co w FastTony jest, jest opłata aktywacyjna. Również jej nie będzie. Jeśli w okresie tych trzech miesięcy stwierdzicie, że chcecie korzystać, to dalej będziecie korzystać i dalej nie będzie opłaty aktywacyjnej. Jeśli stwierdzicie, że nie, nic nie musicie robić, nie musicie pisać, nie musicie mailować, samo się wyłączy.

Taki bonus dla wszystkich tych, którzy przychodzą i wieczorem chcą się uczyć. Ale to nie wszystko. W piątek będzie podsumowanie tego cyklu, w którym będę dawał różnego rodzaju zadania i każda osoba, nie najlepsza, każda osoba, która do tego zadania przystąpi, czy jej się uda, czy nie, dostanie fajny prezent, a najlepsi dostaną pakiet FastTony. Być może ten od YouTube'a, być może inny. Trudno mi jest powiedzieć. Zakładam, że ten od YouTube'a jest mega sexy, więc ja jestem na niego mega najarany. Dostanie na rok za złotówkę miesięcznie. Tak jakby dwa tysiące czterysta w prezencie.

A jak z RODO, skoro serwery są amerykańskie? Haha. My nie przenieśliśmy danych osobowych na amerykański serwer, tylko przenieśliśmy serwer, który odpowiada za hostowanie tam, gdzie danych osobowych nie ma. Tak? No więc nie ma tam RODO, bo nie było tam żadnych danych osobowych, tylko moc obliczeniowa.

To wszystko brzmi świetnie. Mam tylko wrażenie, że jest raczej dla większych firm jednoosobowej działalności chyba wystarczy Smart. Pani Ewelino.

Oczywiście mógłbym budować narzędzie dla wielkich firm, ale ja sercem i duchem jestem przy małych, jednoosobowych firmach. Mój tata miał warsztat samochodowy, moja siostra ma sklep, moja mama ma sklep, moja siostra z bielizną moja mama ma, ale kiedyś miała sklep spożywczy. Ja robię narzędzia dla małych, lokalnych, jedno, dwu, trzy, pięcioosobowych firm. Oczywiście nie zablokuję tego korzystania z większych firm, ale buduję to dla nich. Dlaczego? Bo te duże firmy mogą sobie zatrudnić specjalistę za dwadzieścia tysięcy miesięcznie. Jest stać. Mają tyle pieniędzy. Ale dla Fryzjera czy mechanika. Jeżeli mają wydać dwieście złotych, no to jeszcze okej, ale nie dwadzieścia tysięcy. Więc ja projektuję to wszystko pod względem UX-owym, łatwości korzystania. Zobaczcie wsparcie trzy miesiące codziennie od poniedziałku do piątku webinar. Dlaczego? Bo ja wiem, że mali przedsiębiorcy są w czarnej dupie, a rząd jeszcze nas dojeżdża. Podniósł nam ZUS, zrobił nam ZUS od dochodu, podniósł nam wszystko. Dojeżdża nas z każdej strony. Ciężko nam jest. Więc co powinniśmy zrobić? Wzajemnie sobie pomagać. Dlatego też buduję narzędzie, które pomaga innym przedsiębiorcom, takim jak mi.

Marcin mówi, że rząd go tak dojeżdża, że łoo szkoda, szkoda gadać. Rafał pisze: "Smart is great." Eee, jeju, bardzo dziękuję. Dziękuję Rafałku. Słuchajcie moi drodzy, ja jeszcze mam jedną taką zasadę. Zawsze po każdym webinary, który prowadzę, na koniec zostawiam numer telefonu do siebie. Teraz również napiszę numer telefonu do siebie i przez godzinę jestem pod telefonem. Możecie do mnie dzwonić z wszystkimi problemami związanymi z marketingiem. Nie muszą być to problemy związane z Fastony, z Forsantem, z waszymi potrzebami, że, że coś tam. Z wszystkimi związanymi z marketingiem. Przez najbliższą godzinę jestem,

a wydaje mi się, że trochę kompetentny, waszym pracownikiem, który pracuje dla was za zero złotych. To jest mój sposób okazania wam doceniania za to, że byliście prze-- ze mną przez tą godzinę z hakiem. I ja w tej chwili chcę się wam odwdzięczyć. Jeżeli potrzebujecie cokolwiek związanego z marketingiem, Facebookiem, TikTokiem, strategią, komunikacją i tutaj nie odważyliście się zapytać, to śmiało. Zostawiam numer telefonu.

Już wam piszę tutaj. On będzie dostępny przez godzinę, później będzie wyłączony. No wiadomo. Proszę bardzo. Jest dostępny przez godzinę i umówmy się, że do dwudziestej drugiej trzydzieści, żeby tak było łatwo. O, już mam tutaj SMS-a od kogoś, kto mówi, żeby, że już jeżeli się nie dodzwoni, to tutaj proszę o telefon jak już wszyscy wypytają. O! Z końcówką czterysta trzynaście, więc możecie też, ee, dzwonić. Ja chętnie pomogę. Robię to dlatego, bo lubię. Zresztą buduję tą firmę, bo mam misję pomagania przedsiębiorcom takim jak wy, takim jak ja sam, jak moja mama, jak moja siostra, jak mój tata. O, kolejne z końcówką zero trzynaście. Więc moi drodzy bardzo, bardzo dziękuję. To jest na-gra-ne. Ale bardzo ważna rzecz. To już na koniec tylko udostępnię.

Wszystkie materiały nagrywam, ale z racji tego, żeby no żadne boty mi nie skanowały, nie kopiowały naszych rozwiązań, które opowiadam i w ogóle. No troszeczkę wiem, jak wygląda świat AI-owy, a skoro wiem jak wygląda, to też jestem na tyle rozsądny, że to odpowiednio za-bez-pieczam. Wszystkie webinary możecie znaleźć na naszym kanale na YouTubie, ale wyłącznie w części,

nie? Oznaczone dla wspierających. I oczywiście to jest webinar z wczoraj.

Webinar z wczoraj, który jest i trzeba być wspierającym. Co to oznacza moi drodzy? No, to oznacza, że trzeba dołączyć do osób, które uwaga!

Muszą wydać dziesięć złotych na to, żeby dołączyć do wspierających. Już pokażę, o co chodzi. Trzeba wejść na zwykłego YouTube'a, czyli nie na studio.

I od razu tłumaczę. Naprawdę nie chodzi o te dziesięć złotych. No chyba się domyślacie, nie? Ale gdyby to był dla kogoś kłopot, to mogę wam obiecać. Napiszcie, że jesteście wspierającym, dajcie screena, napiszcie do nas na support, że, że potrzebujecie te-- zwrotu to ja prywatnie blikiem wam wyślę te dziesięć złotych, bo to nie o to chodzi, że ja chcę się dorabiać dziesięciu złotych, ym, na tym, ale my tutaj publikujemy naprawdę bardzo dużo, bardzo fajnych materiałów i my chcemy, żeby nikt nie mógł nam ich podkradać,

nie? I tu jest dział wspieranie. Tu mamy dużo materiałów, jest tego naprawdę całkiem sporo.

Można stąd olbrzymią ilość... Moi drodzy, nie dzwońcie teraz, bo ja-- znaczy oddzwonię do wszystkich, obiecuję, ale to w tej chwili trochę przeszkadza jak telefon buczy. Więc tutaj macie bardzo dużo materiałów. Dzisiejszy materiał, jutrzejszy i kolejny, każdy kolejny jest. Trzeba dołączyć do naszej grupy przedsiębiorców, gdzie już jest nas tutaj czterdzieści siedem tysięcy. Gdzie tutaj są rzeczy, mm, związane tylko i wyłącznie z marketingiem i rozwojem biznesu, czyli to, co jest w ogóle moją taką misją, żeby to robić. Zatem bardzo dziękuję za to, że byliście dzisiaj ze mną. Jutro jest bardzo ciekawy webinar, ale

w czwartek, w czwartek będzie taki webinar. Być może uda mi się pokazać wam taką fajną rzecz, na którą tak bardzo mocno czekam.

Dostaliśmy nagrodę od Philipa Kotlera za pewne osiągnięcie, ale, ale być może w czwartek będę wam mógł pokazać trzecią wersję, jeszcze bardziej rozbudowaną naszego nowego systemu, który od sześciu miesięcy za prawie milion sto tysięcy złotych powstaje do tego, żeby wykorzystać techniki związane z neuromarketingiem i perswazją, żeby mówić tak,

aby ludzie oczekiwali, że im sprzedacie, żeby pragnęli od was kupić. I to wszystko w pełni automatycznie, więc zobaczymy, czy się uda w czwartek to zrobić. Mam nadzieję, że tak. Chociaż dział IT mówi, że nie da się, nie da się. Ale ja wierzę, że chłopaki dadzą radę. Dziękuję wam za dzisiaj. Trzymajcie się i do zobaczenia jutro o dwudziestej. Też dostaniecie SMS-a z przypomnieniem. Cześć, cześć.

Zobacz też: baza wiedzy, czym jest FastTony, o autorze.


Zostaw kontakt - oddzwonimy i doradzimy



FastTony pomaga osiągać więcej

Więcej klientów, mniej pracy - to możliwe!

Dzięki FastTony Twoja firma rośnie szybciej i skuteczniej!

blonde woman glamorous sunglasses expressing positive emotions outdoor shot excited caucasian lady making selfie resort

Podczas rozmowy dowiesz się:

Odkryj, jak możemy Ci pomóc!
Podaj swój numer, a ekspert FastTony skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin.


Autor: Daniel Kędzierski - CEO i twórca FastTony

Oficjalny Partner Meta (od 2019), laureat Kotler Awards 2024. Od lat automatyzuje reklamy na Facebooku, Instagramie i w Google dla mikro i małych firm, bez agencji i wielkich budżetów. Poznaj autora →