Wersja obowiązująca od: 1.11.2027

§1 Słowniczek

Niniejszy regulamin (dalej Regulamin) określa warunki korzystania z Serwisu oferującego narzędzie samoobsługowe w modelu SaaS FastTony, a w szczególności obowiązki i uprawnienia zarejestrowanych Użytkowników FastTony.

W przypadkach, w których niniejszy Regulamin jest sprzeczny z regulaminem platformy META lub nie precyzuje danej kwestii na odpowiednim poziomie szczegółowości, w zakresie korzystania z funkcjonalności zintegrowanych z platformą META pierwszeństwo mają postanowienia regulaminu platformy META.

Na potrzeby niniejszego Regulaminu ustalono następujące definicje:

Adres poczty elektronicznej - adres e-mail, używany przez Użytkownika w trakcie rejestracji a następnie logowania do Konta w Serwisie Operatora.

Cennik - zestawienie dostępnych pakietów dostępu do narzędzia FastTony w modelu SaaS oraz ewentualnych usług dodatkowych, wraz z ich opisem i cenami, opublikowane na stronie internetowej Operatora pod adresem <https://fasttony.com/cennik&gt; . Wszystkie ceny podane w Cenniku są cenami netto i nie obejmują podatku VAT. Do każdej ceny zostanie doliczony podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w kraju właściwym dla miejsca świadczenia dostępu do narzędzia.

Cena Regularna - cena bez jakichkolwiek rabatów lub promocji.

Konto - narzędzie, za pomocą którego Operator umożliwia Użytkownikowi korzystanie z zasobów Serwisu, powiązane z kontem Użytkownika na platformie META, kontem Google lub inną metodą uwierzytelniania udostępnioną przez Operatora.

Konsument - osoba fizyczna, która zawiera Umowę z Operatorem w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, będąca konsumentem w rozumieniu art. 22(1) K.C.

Okres Abonamentowy - ustalony okres dostępu Użytkownika do zasobów Serwisu, trwający zgodnie z wybranym Pakietem od 1 do 12 kolejnych miesięcy, rozpoczynający się po wniesieniu opłaty Aktywacyjnej (Opłata Aktywacyjna) i Abonamentowej (Opłata Abonamentowa).

Okres Próbny - ustalony przez Operatora okres kolejnych 7 (siedmiu) dni kalendarzowych, w którym to okresie Usługa Serwisu udostępniana jest Użytkownikowi płatnie, w sposób określony w Cenniku dostępnym w Serwisie.

Okres Specjalny - ustalony przez Operatora okres, w którym Usługa Serwisu udostępniana jest Użytkownikowi w ramach indywidualnej umowy zawartej z Użytkownikiem lub Pakietu Specjalnego. Okres ten jest przyznawany wyłącznie za zgodą Operatora na podstawie odrębnej umowy współpracy partnerskiej lub barterowej.

Okres Bezpłatny - okres, w którym Usługa Serwisu jest udostępniana bezpłatnie. Okres ten jest przyznawany wyłącznie za zgodą Operatora.

Operator - podmiot gospodarczy lub osoba fizyczna posiadająca komplet praw i zdolności technicznych umożliwiających świadczenie Usług przez Serwis w ramach Umowy zawartej z Użytkownikami. Operatorem jest Daniel Kędzierski (dalej również: „Właściciel”), prowadzący działalność gospodarczą na zasadzie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej pod firmą Agencja Ma&Ma, z siedzibą przy ul. Toruńskiej 5, 84-230 Rumia, posiadający REGON: 192950184 i NIP: 588-195-03-29.

Opłata Abonamentowa - miesięczna, roczna lub dwuletnia opłata z tytułu posiadania dostępu do Konta w Okresie Abonamentowym w ramach zawartej umowy, której przedmiotem jest udostępnienie Użytkownikowi Serwisu jakim jest narzędzie samoobsługowe w modelu SaaS FastTony w wysokości określonej w Cenniku. Na opłatę abonamentową składają się: opłata podstawowa za wybrany Pakiet, opłata za pakiety dodatkowych usług, opłata za pakiety sms, opłata za inne funkcje opisane na podstronach domeny fasttony.com, opłaty za Ulepszenie Parametrów Konta.

Opłata Aktywacyjna - jednorazowa, bezzwrotna opłata pobierana za przygotowanie i aktywację dostępu do narzędzia FastTony w modelu SaaS, w tym konfigurację środowiska serwerowego oraz uruchomienie konta Użytkownika w Systemie.

Opłata za Usługę Supportu - jest to jednorazowa bezzwrotna opłata za przeszkolenie z działania Systemu lub wsparcie marketingowe.

Okres Rozliczeniowy - okres obowiązujący w ramach umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, za który Operator nalicza Użytkownikowi opłatę abonamentową z tytułu płatnego udostępniania zasobów Serwisu Operatora w ramach jednego z Pakietów wybranych przez Użytkownika.

Pakiet - jeden z wariantów dostępu do zasobów Systemu na Koncie Użytkownika spośród dostępnych w Serwisie wariantów oraz uwidoczniony w Cenniku.

Pakiet Specjalny - wariant dostępu do zasobów Serwisu indywidualnie ustalony z Użytkownikiem i dostępny na Koncie Użytkownika dla wybranych Użytkowników.

Platforma Reklamowa - podmiot trzeci, umożliwiający swoim użytkownikom publikowanie treści reklamowych za dodatkowym wynagrodzeniem za pomocą systemu informatycznego, z którym zintegrowany jest Serwis. Platformy Reklamowe prowadzą działalność niezależnie od Właściciela czy Operatora, którzy jednocześnie nie ponoszą odpowiedzialności za efektywność zlecanych im przez Użytkownika za pośrednictwem Serwisu kampanii promocyjnych, publikacji treści i wszelkich innych działań.

Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, o której mowa w art. 33(1) K.C., wykonująca działalność gospodarczą, jak również wspólnicy spółki cywilnej w zakresie wykonywanej przez nich działalności gospodarczej (zarobkowej, przemysłowej lub innej, jak również osoba działająca w imieniu przedsiębiorcy).

Przedsiębiorstwo - podmiot, będący osobą prawną, jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, jednoosobowa działalność gospodarcza, którego dane podane są w trakcie procesu Rejestracji, w imieniu którego Użytkownik prowadzi działania z wykorzystaniem Serwisu. Użytkownik w ramach niniejszego Regulaminu oświadcza, iż jest osobą umocowaną do reprezentacji Przedsiębiorstwa w zakresie umożliwiającym zawarcie Umowy z Operatorem.

Regulamin - niniejszy regulamin.

Rejestracja - założenie przez Użytkownika Konta, dokonane z wykorzystaniem konta na platformie META, konta Google lub innej metody uwierzytelniania udostępnionej przez Operatora, oraz zaakceptowanie przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu.

Serwis - serwis internetowy FastTony działający pod adresem internetowym https://fasttony.com wraz z dostępnym na nim Systemem, prowadzonym przez Operatora, na warunkach określonych w Regulaminie.

System - oprogramowanie służące do publikowania postów, reklam, monitorowania wypowiedzi internautów, analizy danych dostępnych w serwisie FastTony oraz innych rozwiązań opisanych na podstronach domeny fasttony.com.

Umowa - umowa o dostarczenie Użytkownikowi narzędzia informatycznego w modelu SaaS (Software as a Service) pod nazwą FastTony, wraz z zapewnieniem dostępu do funkcjonalności tego narzędzia w ramach Okresu Abonamentowego, w wysokości określonej w Cenniku.

UPK - oznacza ustawę z dnia 30 maja 2014 r. - o prawach konsumenta

Usługa - usługa świadczona przez Operatora w ramach Serwisu, na zasadach określonych w Regulaminie.

Użytkownik - osoba fizyczna, prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która uzyskała prawo do korzystania i zarządzania Kontem w zasobach Serwisu, po zaakceptowaniu postanowień niniejszego Regulaminu.

Zaproszeni Użytkownicy - osoby zaproszone przez Użytkownika (Właściciela Konta) do korzystania z Narzędzia FastTony za pośrednictwem dedykowanej funkcji zapraszania, uzyskujące dostęp przy użyciu własnej metody uwierzytelniania.

Zasoby AI - utrzymywane w ramach Narzędzia zasoby wykorzystywane przez funkcjonalności AI, w szczególności bazy wiedzy, indeksy wyszukiwania (w tym wektorowe), osadzone reprezentacje treści (embeddingi), pamięć i konfiguracje Agentów AI oraz inne struktury danych tworzone na podstawie Treści Użytkownika lub Danych Własnych w celu ich wykorzystywania przez modele AI, czaty i Agentów AI.

Ponadto, na potrzeby niniejszego Regulaminu, w związku z rozszerzeniem funkcjonalności Narzędzia o funkcje oparte na sztucznej inteligencji (AI) oraz system Tokenów, ustalono następujące dodatkowe definicje:

Agent AI - autonomiczny program oparty na sztucznej inteligencji, działający w ramach Narzędzia FastTony w imieniu Użytkownika lub Operatora, zdolny do samodzielnego generowania treści, podejmowania decyzji, komunikowania się z innymi Agentami AI oraz wykonywania operacji zgodnie z konfiguracją i uprawnieniami.

Auto-Top-Up - funkcja automatycznego uzupełniania Tokenów Silver na Koncie Użytkownika po spadku ich liczby poniżej progu określonego przez Użytkownika w ustawieniach Konta.

Dane Własne - dane i treści, które nie zostały pozyskane za pośrednictwem API lub integracji z Platformami Reklamowymi, lecz zostały wprowadzone, utworzone lub wygenerowane bezpośrednio w Narzędziu FastTony przez Użytkownika, Operatora lub system. Obejmują w szczególności: polecenia (prompty) wydawane funkcjonalnościom AI, konfiguracje tworzone w Narzędziu, treści pisane w edytorze Narzędzia, pliki wgrywane bezpośrednio do Narzędzia, dane z formularzy Narzędzia, dane z integracji z systemami innymi niż Platformy Reklamowe (np. systemy CRM, systemy fakturowe, KSeF, konta bankowe), dane transakcyjne Narzędzia oraz dane o firmie Użytkownika wprowadzone przy Rejestracji.

Funkcje Testowe - funkcjonalności Narzędzia oznaczone w Serwisie, Cenniku lub interfejsie Narzędzia jako alfa, beta, testowe, eksperymentalne, preview, wczesny dostęp lub w inny równoważny sposób, udostępniane w fazie rozwoju i sprawdzania.

Komunikacja A2A - komunikacja między Agentami AI, systemami automatycznymi i platformami trzecimi, prowadzona z wykorzystaniem protokołów takich jak MCP (Model Context Protocol), A2A (Agent-to-Agent), protokołów commerce, shipping, API REST, webhook i innych standardów.

Konto Utrzymaniowe - stan Konta Użytkownika, w którym Użytkownik nie posiada aktywnej Subskrypcji. W ramach Konta Utrzymaniowego Konto pozostaje aktywne w Serwisie, integracje z Platformami Reklamowymi mogą być utrzymane, a Operator może kontynuować zbieranie i przetwarzanie danych zgodnie z udzieloną licencją. Zakres funkcjonalności oraz ewentualne opłaty za Konto Utrzymaniowe określa Operator w Cenniku lub odrębnej informacji w Serwisie.

KSeF - Krajowy System e-Faktur, o którym mowa w ustawie z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

Model AI - model sztucznej inteligencji (sieć neuronowa, model językowy, model generatywny lub inny) wykorzystywany w ramach Narzędzia FastTony do generowania treści, analiz lub rekomendacji.

Opłata za Utrzymanie Infrastruktury - opłata naliczana Użytkownikowi za okres zaległości płatniczej, w którym integracje Użytkownika z Platformami Reklamowymi pozostawały aktywne, pokrywająca koszty zużycia API, przestrzeni dyskowej, transferu danych i utrzymania infrastruktury, w wysokości określonej w Cenniku.

Subskrypcja - odpłatna usługa dostępu do płatnych funkcjonalności Narzędzia FastTony w modelu SaaS, aktywowana na Koncie Użytkownika w ramach wybranego Pakietu i Okresu Abonamentowego. Subskrypcja jest odrębna od Konta - Użytkownik może posiadać Konto bez aktywnej Subskrypcji (Konto Utrzymaniowe). Wypowiedzenie lub zakończenie Subskrypcji nie jest równoznaczne z usunięciem Konta.

Token - wewnętrzna jednostka rozliczeniowa Serwisu, wykorzystywana do korzystania z funkcjonalności Narzędzia FastTony, w szczególności funkcji opartych na sztucznej inteligencji. Tokeny nie są środkiem płatniczym, pieniądzem elektronicznym, instrumentem finansowym, kryptoaktywem w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2023/1114 (MiCA), bonem, voucherem ani zamiennikiem pieniądza. Szczegółowe zasady dotyczące Tokenów określa §14 Regulaminu.

Token Bronze (Standardowy) - Token przyznawany Użytkownikowi cyklicznie w ramach aktywnego Pakietu, wygasający z końcem miesięcznego Okresu Rozliczeniowego.

Token Silver (Dokupowany) - Token dostępny wyłącznie w drodze odpłatnego nabycia, ważny przez 12 miesięcy od daty nabycia.

Token Gold (Nagroda) - Token przyznawany przez Operatora za zaangażowanie w społeczność FastTony, wykonywanie misji lub inne działania określone przez Operatora. Nie wygasa.

Treści AI - teksty, grafiki, wideo i inne materiały wygenerowane przez systemy sztucznej inteligencji w ramach Narzędzia FastTony, niezależnie od źródła polecenia (prompt Użytkownika, prompt systemowy Operatora lub prompt Agenta AI).

Treści Użytkownika - wszelkie materiały, dane, treści, grafiki, filmy, dokumenty i informacje wprowadzone do Narzędzia przez Użytkownika lub pobrane z Platform Reklamowych połączonych z Narzędziem za zgodą Użytkownika.

§2 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu i dostarczania przez Operatora narzędzia informatycznego FastTony w modelu SaaS (dalej: „Narzędzie”) oraz związanych z nim funkcjonalności. 2. Z wykorzystaniem Serwisu i na zasadach wskazanych w Regulaminie, Operator udostępnia Użytkownikowi narzędzie FastTony, które umożliwia m.in.:

1. publikowania postów,

2. tworzenie i zarządzanie reklamami,

3. monitorowanie wypowiedzi internautów,

4. analitykę,

5. archiwizację bazy danych związanych z tworzeniem postów, komentarzy, reklam i innych działań oraz zawierającej wyniki monitoringu,

6. przygotowywanie raportów,

7. zbieranie danych ze skryptów osadzonych na stronach www klientów,

8. tworzenie, udostępnianie i zarządzanie grupami odbiorców.

3. Operator udostępnia Narzędzie FastTony zgodnie z aktualnym Cennikiem opublikowanym pod adresem <https://fasttony.com/cennik&gt; .

4. Korzystanie z narzędzia FastTony w modelu SaaS wymaga Rejestracji z wykorzystaniem konta na platformie META (Facebook, Instagram, Messenger lub WhatsApp), konta Google lub innej metody uwierzytelniania udostępnionej przez Operatora, zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu, wyrażenia przez Użytkownika zgody na jego warunki oraz złożenia zamówienia w sposób opisany w Regulaminie. Z chwilą dokonania tych czynności zawierana jest Umowa o dostarczenie narzędzia FastTony w modelu SaaS.

5. Operator ma prawo powierzyć administrowanie zasobami Serwisu osobie trzeciej, na co Użytkownik niniejszym wyraża zgodę.

6. Narzędzie FastTony zostało zaprojektowane, aby działać optymalnie z najnowszymi wersjami głównych przeglądarek internetowych. Operator zaleca Użytkownikom aktualizowanie oprogramowania przeglądarki w celu zapewnienia pełnej funkcjonalności i bezpieczeństwa.

7. Operator wspiera wyłącznie aktualne wersje popularnych przeglądarek i nie zapewnia pełnej kompatybilności ani funkcjonalności ze starszymi wersjami przeglądarek. Operator rekomenduje używanie przeglądarki Chrome.

8. Operator zastrzega sobie prawo do modyfikowania rekomendowanych wymagań technicznych systemu oraz parametrów technicznych dostarczanego narzędzia FastTony w modelu SaaS, w zakresie niezbędnym do utrzymania kompatybilności, bezpieczeństwa lub funkcjonalności narzędzia. Użytkownik niniejszym wyraża zgodę na takie modyfikacje.

9. Operator dołoży wszelkich starań, aby transmisja danych za pośrednictwem Internetu w ramach korzystania z narzędzia FastTony w modelu SaaS była bezpieczna, w szczególności aby przesyłane informacje były przekazywane z zachowaniem poufności, integralności oraz poprawności danych.

10. Użytkownik oświadcza, iż dane podane zgodnie z §4 ust. 3 dotyczą wyłącznie podmiotów gospodarczych, do których reprezentacji jest stosownie umocowany, pod rygorem odpowiedzialności karnej, karno-skarbowej oraz cywilnoprawnej.

11. Użytkownik oświadcza, iż zamówione pakiety oraz dostęp do narzędzia FastTony w modelu SaaS są nabywane w celach zawodowych i bezpośrednio związanych z prowadzoną lub reprezentowaną przez niego działalnością gospodarczą, spółką, inną formą organizacyjną lub działalnością nierejestrowaną. Użytkownik potwierdza, że zawierana Umowa ma charakter profesjonalny (B2B) i że nie korzysta z uprawnień przewidzianych dla konsumentów. W szczególności Użytkownik będący osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą oświadcza, że Umowa jest bezpośrednio związana z przedmiotem prowadzonej przez niego działalności gospodarczej i ma dla niego charakter zawodowy, wynikający z przedmiotu tej działalności udostępnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Użytkownik, który dokonuje zakupu, ma możliwość zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru w formularzu rejestracji transakcji poprzez zaznaczenie lub nie zaznaczania pola wyboru w formularzu, iż zawierana Umowa ma charakter profesjonalny (B2B) i że nie korzysta z uprawnień przewidzianych dla konsumentów. W przypadku gdyby Umowa nie miała dla Użytkownika charakteru zawodowego w rozumieniu art. 385⁵ Kodeksu cywilnego, Użytkownik zobowiązuje się do poinformowania o tym Operatora przed zawarciem Umowy. Brak takiego powiadomienia oznacza potwierdzenie zawodowego charakteru Umowy.

12. Użytkownik oświadcza, iż zna oraz zaakceptował zasady TOS (Terms of Service), regulamin Business manager, regulamin tworzenia niestandardowych grup odbiorców, zasady tworzenia reklam, a w szczególności zasady dotyczące produktów zakazanych na platformie META, w tym:

1. Zasady zamieszczania reklam w META <https://www.facebook.com/policies/ads&gt;

2. Regulamin grup niestandardowych odbiorców <https://www.facebook.com/legal/terms&gt;

3. Warunki korzystania z grup niestandardowych odbiorców META <https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos&gt;

4. Zasady dotyczące danych <https://www.facebook.com/about/privacy/&gt;

5. Standardy Społeczności <https://www.facebook.com/communitystandards/&gt;

6. Regulamin <https://www.facebook.com/legal/terms&gt;

7. Zasady dotyczące stron, grup i wydarzeń: <https://www.facebook.com/policies/pagesgroupsevents/>

13. Użytkownik, w ramach swojego indywidualnego Konta Użytkownika, może nabywać wiele Pakietów dostępu do narzędzia FastTony w modelu SaaS. Każdy kolejny zakup - w szczególności nabycie dodatkowych Pakietów po zalogowaniu do Konta - oznacza:

1. potwierdzenie zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności oraz wszelkimi zgodami prawnymi wymaganymi przy rejestracji i korzystaniu z Konta;

2. potwierdzenie świadomości, że Użytkownik dokonuje zakupu w celu zawodowym, bezpośrednio związanym z prowadzoną działalnością gospodarczą lub reprezentowaną spółką, a zawierana Umowa ma charakter profesjonalny (B2B);

3. wyrażenie zgody na natychmiastowe rozpoczęcie wykonywania Umowy o dostarczenie narzędzia FastTony w modelu SaaS po dokonaniu płatności oraz przyjęcie do wiadomości, że po aktywowaniu dostępu Użytkownik nie będzie uprawniony do odstąpienia od Umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;

4. oświadczenie, że osoba dokonująca zakupu jest uprawniona do zawarcia Umowy w imieniu i na rzecz Przedsiębiorstwa, które reprezentuje;

5. wyrażenie zgody na kontynuację Umowy po upływie okresu zobowiązania finansowego, w przypadku braku rezygnacji z Pakietu, złożonej w trybie §12 ust. 8, co najmniej 14 dni przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.

§3 Opis narzędzia

1. Operator, w ramach Umowy, dostarcza Użytkownikowi narzędzie FastTony w modelu SaaS, zapewniające funkcjonalność techniczną umożliwiającą m.in. publikowanie i zarządzanie reklamami na Platformach Reklamowych.

2. Aby korzystać z narzędzia FastTony w modelu SaaS oraz z funkcjonalności Serwisu, Użytkownik musi być zarejestrowanym użytkownikiem odpowiedniej Platformy Reklamowej (np. Facebook, Instagram, Messenger lub WhatsApp) oraz posiadać aktywne konto reklamowe na co najmniej jednej z tych Platform.

3. Dostarczanie narzędzia FastTony w modelu SaaS może odbywać się w ramach Okresu Próbnego, Okresu Specjalnego lub Okresu Abonamentowego, w zależności od wybranego przez Użytkownika wariantu dostępu.

4. Okres Próbny (o ile jest aktualnie dostępny w ofercie) trwa 7 (słownie: siedem) kolejnych dni, podczas których Operator nalicza opłatę w sposób określony w Cenniku dostępnym w Serwisie.

5. Jeżeli Użytkownik nie anuluje Subskrypcji wybranego przez siebie Pakietu dostępu do narzędzia FastTony w modelu SaaS, określonego w Cenniku dostępnym w Serwisie, Okres Próbny automatycznie przekształci się w Okres Abonamentowy, a Umowa o dostarczenie narzędzia FastTony będzie kontynuowana na warunkach wybranego Pakietu.

6. W przypadku przekształcenia się Okresu Próbnego w Okres Abonamentowy, Operator będzie pobierał następujące opłaty:

1. Opłatę Abonamentową - comiesięcznie albo za rok z góry, w zależności od wybranego przez Użytkownika sposobu płatności za subskrypcję wybranego Pakietu dostępu do narzędzia FastTony określonego w Cenniku;

2. Opłatę Aktywacyjną - jednorazowo przy uruchomieniu Okresu Abonamentowego i rozpoczęciu świadczenia dostępu do narzędzia FastTony w modelu SaaS.

7. W Okresie Specjalnym (§1) dostęp do narzędzia FastTony w modelu SaaS udostępniany jest Użytkownikowi w ramach rozliczeń wzajemnych. Okres ten może zostać przyznany wyłącznie za zgodą Operatora, na podstawie odrębnej umowy współpracy partnerskiej lub barterowej.

8. Okres Specjalny trwa od 1 do 12 miesięcy, zależnie od każdorazowego wskazania w umowie współpracy z Użytkownikiem, którego Okres Specjalny będzie dotyczył.

9. Pakiet Bezpłatny obejmuje indywidualnie uzgodniony z Użytkownikiem zakres dostępu do narzędzia FastTony w modelu SaaS oraz warunki jego wykorzystania, potwierdzone przez Operatora. W ramach tego Pakietu nie jest pobierana Opłata Aktywacyjna. Płatności (jeśli występują) realizowane są terminowo za pośrednictwem systemu bankowego, bez użycia kart kredytowych, co nie powoduje powstania dodatkowych opłat po stronie Serwisu. Pakiety specjalne obowiązują jako umowy jednomiesięczne z miesięcznym okresem rozliczeniowym, automatycznie przedłużane na kolejny miesiąc, o ile Strony nie postanowią inaczej.

10. W ramach Okresu Abonamentowego Użytkownik może wybrać jeden z dostępnych Pakietów dostępu do narzędzia FastTony, określonych w aktualnym Cenniku opublikowanym na stronie internetowej Operatora przed rozpoczęciem współpracy, tj.

1. Umowa na czas nieokreślony (bezterminowa): bez zobowiązań (lit. a) albo z rocznym zobowiązaniem finansowym (lit. b i c), z płatnościami zależnymi od wybranego Pakietu w Cenniku:

a. Umowa bez zobowiązań na czas nieokreślony (bezterminowa) - umowa z płatnością miesięczną i prawem do rozwiązania w każdym czasie,

b. Umowa na czas nieokreślony (bezterminowa) z płatnością za rok z góry i prawem rozwiązania po upływie 12 miesięcy subskrypcji,

c. Umowa na czas nieokreślony (bezterminowa) z płatnością miesięczną i prawem rozwiązania po upływie 12 miesięcy subskrypcji,

2. Umowa na czas określony 7-dniowy - umowa na czas określony (terminowa) w Cenniku (na podstawie Regulaminu zaakceptowanego w dniu zawarcia Umowy).

11. W umowach na czas nieokreślony (bezterminowych), o których mowa powyżej, Operator udziela rabatów w:

1. miesięcznych opłatach abonamentowych

2. opłacie aktywacyjnej,

3. Usłudze Supportu.

12. Wysokość ww. rabatów określa Cennik, przy czym za Cenę Regularną uznaje się Opłatę Abonamentową wskazaną w Cenniku w rubryce „bez zobowiązań”.

13. Operator udziela rabatu określonego w Cenniku od ceny regularnej w przypadku wyboru przez Użytkownika Pakietu dostępu do narzędzia FastTony w modelu SaaS, stanowiącego Umowę na czas nieokreślony (bezterminową) z rocznym zobowiązaniem do utrzymania aktywnego dostępu.

14. Operator może przyznać dodatkowy rabat, określony w Cenniku, od ceny regularnej w przypadku wyboru przez Użytkownika Pakietu dostępu do narzędzia FastTony będącego Umową na czas nieokreślony (bezterminową) z rocznym zobowiązaniem oraz wyborem płatności za rok z góry.

15. W przypadku zakończenia zobowiązania rocznego dotyczącego Umowy na czas nieokreślony z rocznym zobowiązaniem finansowym, z płatnością za rok z góry, Operator udzieli Użytkownikowi ponownie rabatu, o którym mowa w § 3 ust. 14 na kolejny rok w przypadku skutecznego pobrania od Użytkownika Opłaty Abonamentowej za następny rok z góry.

16. Rabaty, o których mowa powyżej, nie podlegają sumowaniu, lecz są rozliczane w formie kaskadowej tj. najpierw należy odjąć rabat, o którym mowa w ust. 13, od Ceny Regularnej, a dopiero od uzyskanej ceny promocyjnej odjąć kolejny rabat promocyjny.

17. Operator może udzielić Użytkownikowi poza ww. rabatami, dodatkowy rabat uzgodniony z nim indywidualnie zgodnie z regulaminem promocji lub akcją promocyjną.

18. W przypadku zakończenia Okresu Próbnego, Umowa zawarta na ten okres przekształca się w Umowę na warunkach Pakietu wybranego przez Użytkownika (ust. 5), a w braku takiego wyboru - w Umowę bez zobowiązań, o której mowa w § 3 ust. 10 pkt 1 lit. a, o ile Użytkownik w terminie wskazanym w § 12 ust. 1 pkt 1 nie anuluje subskrypcji wybranego Pakietu dostępu do narzędzia FastTony w modelu SaaS.

19. Zasady rozwiązania Umowy zostały opisane w § 12 niniejszego Regulaminu.

20. Operator, w ramach Okresu Abonamentowego, zapewnia Użytkownikowi wsparcie techniczne (support) oraz dedykowaną pomoc dotyczącą korzystania z narzędzia FastTony w modelu SaaS. Wsparcie i pomoc realizowane są w pierwszej kolejności za pośrednictwem Czatu AI (§15.7); kanały bezpłatne oraz tryb weryfikacji odpowiedzi przez człowieka określa §15.7 ust. 3-4a.

21. Wsparcie techniczne obejmuje wyłącznie zagadnienia związane z nieprawidłowym działaniem narzędzia lub błędami systemowymi Serwisu.

22. W ramach Okresu Abonamentowego Operator może także oferować odpłatne programy doradcze („Coaching”), polegające na przekazywaniu wiedzy marketingowej oraz wsparciu w planowaniu i przygotowywaniu kampanii reklamowych przy użyciu narzędzia FastTony.

23. Zasady organizacji coachingu:

1. Operator zapewni Użytkownikowi jedną (1) 60-minutową sesję coachingową w formie rozmowy wideo przez Internet („Rozmowa”).

2. Sesja coachingowa odbędzie się za pośrednictwem Internetu z wykorzystaniem kanału i narzędzia wybranego przez Operatora. Coaching nie jest realizowany przez telefon lub spotkanie osobiste. Użytkownik może mieć możliwość połączenia telefonicznego, ale tylko przy użyciu numeru telefonu udostępnionego przez Operatora. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakość i siłę jakiegokolwiek połączenia.

3. Coaching jest dostępny tylko w dni robocze, na podstawie złożonego przez Użytkownika wniosku przesłanego na adres <[email protected]> lub poprzez wypełnienie dedykowanego formularza dostępnego w ramach panelu administracyjnego w Serwisie.

4. Obsługa wniosków o sesję coachingową odbywa się w dni robocze w godzinach 10:00 - 16:00.

5. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Operator oraz upoważniony przedstawiciel Operatora mogą uzyskać dostęp do konta reklamowego Użytkownika na platformie META oraz do konta FastTony, jeżeli ma to zastosowanie, wyłącznie w celu właściwego zrozumienia potrzeb Użytkownika i skutecznego przeprowadzenia sesji coachingowej. Dostęp ten ma charakter tymczasowy, ograniczony i służy wyłącznie celom realizacji programu doradczego (coachingowego).

6. Operator nie będzie działać bezpośrednio na żadnej z istniejących kampanii Użytkownika, ale zapewnia wsparcie przy tworzeniu nowych.

7. Coaching kończy się wraz z zakończeniem Rozmowy; dalsze odpowiedzi na wiadomości e-mail czy rozmowy telefoniczne w celu uzyskania dodatkowych informacji będą liczone na poczet kolejnej godziny.

24. Operator nie będzie publikować kampanii na koncie Platformy Reklamowej Użytkownika w ramach Coachingu ani modyfikować żadnego elementu konta Platformy Reklamowej Użytkownika, w tym (ale nie wyłącznie): odbiorców, pikseli, konwersji, kampanii (i wszystkich powiązanych z nimi elementów i ustawień), użytkowników uzyskujących dostęp do konta Platformy Reklamowej lub metod płatności. Użytkownik w celu zgłoszenia błędów w treści lub procesie coachingu, może skontaktować się z Operatorem za pośrednictwem <[email protected]> lub poprzez wypełnienie dedykowanego formularza dostępnego w ramach panelu administracyjnego w Serwisie.

1. Operator zapewni coaching zgodnie z Polityką Prywatności. Operator nie będzie udostępniać żadnych informacji zawartych na koncie Platformy Reklamowej Użytkownika żadnym stronom trzecim innym niż osoba wyznaczona przez Operatora do realizacji zleconego coachingu i tylko w czasie, gdy status zgłoszenia coachingowego pokazuje się jako „Żądane” lub „Przypisane”

2. Użytkownik wyraża zgodę na rejestrowanie przez Operatora sesji coachingowej w celach archiwizacyjnych, kontrolnych i analitycznych, związanych z doskonaleniem jakości działania narzędzia FastTony oraz obsługi Użytkowników korzystających z niego w modelu SaaS.

3. Operator zachowuje wszelkie prawa autorskie i interesy do nagrań i udziela Użytkownikowi niewyłącznej, ogólnoświatowej, nieprzenoszalnej, niepodlegającej sublicencjonowaniu, bezpłatnej licencji na pobieranie i korzystanie z plików nagrań lub przechowywanie „tak jak jest”. Użytkownik nie może w żaden sposób edytować ani modyfikować nagrania bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.

4. Operator zastrzega sobie prawo do odrzucenia zgłoszenia coachingowego według własnego uznania, w szczególności jeśli: (a) jedna lub więcej kampanii na koncie Platformy reklamowej Użytkownika narusza jakiekolwiek Warunki Osób Trzecich; lub (b) wnioskowany coaching byłby zasadniczo podobny do coachingu ostatnio udzielonego temu samemu Użytkownikowi; lub (c) zachodzą inne uzasadnione przyczyny leżące po stronie Operatora. Jeśli zgłoszenie coachingu zostanie odrzucone, Operator poinformuje Użytkownika o odrzuceniu przez e-mail i zwróci Użytkownikowi opłatę za Coaching.

§4 Rejestracja Konta w Serwisie i zawarcie Umowy

1. Dostęp do zasobów Serwisu wymaga założenia przez Użytkownika Konta z wykorzystaniem konta na platformie META, lub innej metody uwierzytelniania udostępnionej przez Operatora.

2. Użytkownik może mieć tylko jedno Konto.

3. Dostęp do zasobów Serwisu w Okresie Próbnym, Okresie Abonamentowym, Okresie Bezpłatnym i Okresie Specjalnym, możliwy jest po Rejestracji z podaniem następujących danych:

1. W przypadku osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej:

1. nazwa przedsiębiorstwa Użytkownika,

2. numer wpisu do Krajowego Rejestru Sądowego,

3. NIP przedsiębiorstwa Użytkownika,

4. siedziba przedsiębiorstwa Użytkownika,

5. adres do korespondencji przedsiębiorstwa Użytkownika,

6. telefon kontaktowy Użytkownika,

7. adres email Użytkownika,

8. link do profilu na platformie META,

9. wybrany przez Użytkownika Pakiet,

10. Okres Abonamentowy, na który jest zawierana Umowa,

11. sposób płatności (płatność jednorazowa lub miesięczna),

12. liczba nabywanych Pakietów

2. Dla osoby fizycznej, prowadzącej działalność gospodarczą:

1. imię i nazwisko Użytkownika,

2. nazwa firmy, pod którą Użytkownik prowadzi działalność gospodarczą,

3. NIP przedsiębiorstwa Użytkownika,

4. adres przedsiębiorstwa Użytkownika,

5. telefon kontaktowy Użytkownika,

6. adres email Użytkownika,

7. link do profilów na platformie META,

8. wybrany przez Użytkownika Pakiet,

9. Okres Abonamentowy, na który jest zawierana Umowa,

10. sposób płatności (płatność jednorazowa lub miesięczna),

11. liczba nabywanych Pakietów.

4. Składając zamówienie za pośrednictwem Konta Użytkownika w Serwisie, Użytkownik oświadcza, że zawarte w nim informacje są wedle jego najlepszej wiedzy zgodne ze stanem faktycznym i aktualne na moment rejestracji Konta Użytkownika. Jednocześnie Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznej aktualizacji przekazanych informacji, jak i do ich uzupełnienia oraz przekazywania nowych w przypadku zaistnienia nieznanych dotąd okoliczności.

5. Zamówienie Pakietu dostępu do narzędzia FastTony w modelu SaaS następuje poprzez kliknięcie przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty, zgodnie z art. 17 ust. 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Kliknięcie przycisku zamówienia stanowi oświadczenie woli Użytkownika o zawarciu Umowy na warunkach określonych w Regulaminie i Cenniku.

6. Zakup dodatkowych Pakietów przez Użytkowników posiadających aktywne Konto może nastąpić także za pomocą Serwisu poprzez wybranie i zakup w Serwisie lub przez zamówienie złożone za pośrednictwem poczty elektronicznej, przesłanej z adresu e-mail przypisanego do Konta, jeżeli zamówienie zawiera:

1. adres e-mail, na który zarejestrowane jest Konto Użytkownika,

2. liczbę nabywanych pakietów,

3. okres abonamentowy, na który zawierana jest Umowa,

4. sposób płatności.

7. Operator zastrzega sobie prawo modyfikacji formularza opisującego Użytkownika poprzez zmianę lub dodanie dodatkowych pól, a Użytkownik zobowiązuje się do uzupełnienia ich z należytą starannością.

8. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych pod rygorem odmowy Rejestracji i udzielenia dostępu do zasobów Serwisu lub jego zablokowania i wypowiedzenia umowy z winy Użytkownika.

9. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za podane przez siebie dane.

10. Użytkownik jest odpowiedzialny za utrzymanie w należytej poufności danych dostępowych do połączonego z narzędziem konta platformy META.

11. Użytkownik jest zobowiązany do włączenia podwójnej autoryzacji (uwierzytelniania dwuskładnikowego) przy logowaniu na platformie META oraz Business Manager.

12. Rejestrując Konto Użytkownika po raz pierwszy, Użytkownik będący konsumentem (lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, lecz nieposiadającą charakteru zawodowego) oświadcza, że zapoznał się z prawami określonymi w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz wyraża zgodę - w formie elektronicznej - na rozpoczęcie dostarczania dostępu do narzędzia FastTony w modelu SaaS przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy i tym samym na utratę prawa do odstąpienia od Umowy po aktywowaniu dostępu.

13. Użytkownik oświadcza, iż jest świadomy, że proces zbierania, analizy i monitorowania danych z fanpage, kont reklamowych oraz innych zasobów odbywa się w sposób zautomatyzowany i nie wymaga jego aktywnego działania w Serwisie. Dostarczanie przez Operatora narzędzia FastTony w modelu SaaS jest niezależne od częstotliwości korzystania z jego funkcjonalności przez Użytkownika i nie wpływa na ważność zawartej Umowy o dostarczenie narzędzia ani na wysokość należnych Opłat Abonamentowych.

14. Użytkownik oświadcza, iż w celu sprawnego i skutecznego realizowania celów Serwisu, takich jak:

1. analityka,

2. tworzenie grup odbiorców,

3. tworzenie i zarządzanie postami,

4. tworzenie i zarządzanie reklamami,

5. tworzenie i zarządzanie kampaniami typu lead ads (pozyskujące kontakty),

6. transfer danych,

7. edycja ustawień,

8. monitoring płatności i budżetu,

9. monitoring zdarzeń na fanpage i pixelu

10. zarządzanie budżetem,

11. zarządzanie uprawnieniami,

12. zarządzanie użytkownikami,

13. zbieranie danych o treściach publikowanych, wiadomościach oraz innych danych statystycznych i będących bezpośrednio związanymi z funkcjami aplikacji

14. Udziela aplikacji następujących zgód w ramach platformy META: publishpages’, 'businessmanagement’, ’email’, 'readinsights’, 'publicprofile’, 'adsmanagement’, 'adsread’, 'pagesmessaging’, 'leadsretrieval’, 'pagesmanageads’, 'pagesmanagemetadata’, 'pagesreadengagement’, 'pagesshowlist’, 'pagesreadusercontent’, 'pagesmanageposts’, 'instagrambasic’, 'instagramcontentpublish’, 'instagrammanageinsights’

15. Udziela aplikacji następujących zgód w ramach platformy Google: ’<https://www.googleapis.com/auth/business.manage>’, ’<https://www.googleapis.com/auth/adwords>’, ’<https://www.googleapis.com/auth/analytics>’, ’<https://www.googleapis.com/auth/analytics.edit>’, ’<https://www.googleapis.com/auth/analytics.manage.users>’, ’<https://www.googleapis.com/auth/analytics.manage.users.readonly>’, ’<https://www.googleapis.com/auth/analytics.provision>’, ’<https://www.googleapis.com/auth/analytics.readonly>’, ’<https://www.googleapis.com/auth/analytics.user.deletion>’, ’<https://www.googleapis.com/auth/siteverification>’, ’<https://www.googleapis.com/auth/webmasters>’

16. Udziela aplikacji zgód i dostępów do zasobów w ramach platformy TikTok oraz innych platform, z którymi integruje się Operator,

17. liczba i rodzaj uprawnień mogą się zmieniać wraz z rozwojem lub zmianami w API i aplikacji

15. W Okresie Abonamentowym nie jest możliwe zawieszenie dostarczania dostępu do narzędzia FastTony w modelu SaaS.

16. Użytkownik przyjmuje do wiadomości oraz wyraża zgodę na uzyskiwanie przez Operatora, Właściciela lub ich partnerów handlowych dodatkowych korzyści ekonomicznych, przede wszystkim wszelkich prowizji, wynagrodzeń oraz innego rodzaju bonifikat wynikających z dokonywanych przez Użytkownika wydatków na rzecz Platform Reklamowych.

17. Zabronione jest korzystanie z narzędzia FastTony w modelu SaaS oraz uzyskiwanie do niego dostępu przez Użytkownika znajdującego się w jakiejkolwiek jurysdykcji, w której dostarczanie lub używanie tego narzędzia jest zabronione na mocy prawa polskiego, Unii Europejskiej, Stanów Zjednoczonych Ameryki lub innych obowiązujących przepisów prawa („Zabroniona jurysdykcja”). Zabronione jest również udostępnianie dostępu do narzędzia FastTony jakimkolwiek rządom, podmiotom lub osobom znajdującym się w Zabronionej jurysdykcji.

18. Użytkownik oświadcza, gwarantuje i zobowiązuje się, że:

1. nie znajduje się na żadnej rządowej liście osób lub podmiotów objętych zakazem zawierania transakcji z jakąkolwiek osobą z Polski, USA, Unii Europejskiej lub innego kraju;

2. nie jest obywatelem państwa stanowiącego Zabronioną jurysdykcję ani nie jest spółką zarejestrowaną w Zabronionej jurysdykcji;

3. będzie przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących przesyłania danych eksportowanych z kraju, w którym znajduje się Użytkownik (lub Zaproszeni Użytkownicy).

§5 Wyłączenie odpowiedzialności Operatora

1. Operator, udostępniając narzędzie FastTony w modelu SaaS, zobowiązuje się do zachowania należytej staranności w jego utrzymaniu i prawidłowym funkcjonowaniu, jednak nie udziela żadnej gwarancji co do uzyskania określonych rezultatów, efektów reklamowych ani wyników kampanii prowadzonych przez Użytkownika z wykorzystaniem narzędzia.

2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź techniczne ograniczenia w sprzęcie Użytkownika oraz ograniczenia wynikające z konta użytkownika na platformie META, które uniemożliwiają lub utrudniają mu korzystanie z zasobów Serwisu.

3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy o dostarczenie narzędzia FastTony w modelu SaaS, jeżeli było ono spowodowane brakiem dostępu Użytkownika do wymaganej infrastruktury technicznej określonej w § 2 ust. 6-7 Regulaminu.

4. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść i prawdziwość podanych przez siebie danych.

5. Wszelkie treści przypisane Użytkownikowi i wszelkie zamówienia złożone przez osoby trzecie identyfikujące się Kontem Użytkownika na platformie META lub za pośrednictwem kont dodanych przez Użytkownika lub na jego zlecenie (w tym kont Zaproszonych Użytkowników) będą przypisane temu Użytkownikowi.

6. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za naruszenie praw osób trzecich oraz wyrządzenie szkody osobom trzecim w związku ze swoim zachowaniem (działaniem lub zaniechaniem) na skutek wykorzystania danych uzyskanych poprzez Serwis.

7. Operator nie ponosi odpowiedzialności w zakresie określonym w art. 12-14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w odniesieniu do udostępniania Użytkownikowi narzędzia FastTony w modelu SaaS.

8. Operator nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, przerwy lub ograniczenia w dostępie do narzędzia FastTony w modelu SaaS spowodowane działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, w tym dostawców usług telekomunikacyjnych, hostingowych, infrastruktury chmurowej lub innych elementów niepozostających pod bezpośrednią kontrolą Operatora, z wyjątkiem sytuacji, w których Operator powierzył administrowanie zasobami Serwisu osobie trzeciej.

9. Operator nie ponosi odpowiedzialności za następstwa wynikające z wystąpienia siły wyższej, ataków typu „DDoS”, aktów wojennych, aktów terroryzmu, zakłóceń pracy oraz wszelkich przepisów, nakazów, zasad, aktów lub ograniczeń jakiegokolwiek rządu lub organu władzy publicznej, cywilnego lub wojskowego, w tym nakazów i orzeczeń sądów.

10. Operator nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności z tytułu naruszenia praw osób trzecich oraz wyrządzenia jakiejkolwiek szkody osobom trzecim na skutek oraz w związku z działaniami prowadzonymi przez Użytkownika.

11. Operator nie ponosi odpowiedzialności za utratę kontroli nad kontem na platformie META, które służy do logowania w Serwisie. Brak lub tymczasowy brak dostępu do tego konta, jak również nałożenie na nie ograniczenia funkcji, nie zwalnia Użytkownika z terminowego regulowania zobowiązań za Serwis, a także nie zmienia długości Okresu Abonamentowego, Próbnego, Specjalnego i Bezpłatnego.

12. Operator nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie decyzje dotyczące blokady i ograniczenia konta na platformie META jak i również kont reklamowych przypisanych do tego konta. Brak lub tymczasowy brak dostępu do konta reklamowego w zewnętrznym podmiocie (platforma META i inne) nie zwalnia Użytkownika z terminowego regulowania zobowiązań za Serwis, a także nie zmienia długości Okresu Abonamentowego, Próbnego, Specjalnego i Bezpłatnego.

13. Operator nie ponosi odpowiedzialności w przypadku ograniczenia dostępu, utraty dostępu do platformy META (Facebook, Instagram, Messenger i inne) z przypisanym do konta narzędziem Serwisu. Ograniczenie dostępu w zewnętrznym podmiocie (platforma META i inne) nie zwalnia Użytkownika z terminowego regulowania zobowiązań za Serwis.

14. Jeśli ograniczenia, blokady, wynikają ze złamania regulaminu platformy META lub innego serwisu, Operator może rozwiązać umowę z winy Użytkownika oraz na stałe zablokować możliwość korzystania z narzędzi Serwisu.

15. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek usługi świadczone przez Platformy Reklamowe ani za inne usługi, informacje lub treści dostępne bądź zakupione za pośrednictwem narzędzia FastTony w modelu SaaS, do których Użytkownik może uzyskać dostęp, korzystać z nich lub je zintegrować z narzędziem. Jeśli Użytkownik korzysta z usług stron trzecich za pośrednictwem FastTony, czyni to na własne ryzyko. Uzyskując dostęp do usług Platform Reklamowych, Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania wszelkich warunków, zasad i wytycznych określonych przez te Platformy („Warunki osób trzecich”), w tym (ale nie wyłącznie) publikowanych pod adresem:

1. <https://www.facebook.com/terms.php&gt;

2. <https://www.facebook.com/policies/ads/&gt;

3. <https://help.instagram.com/581066165581870&gt;

4. <https://help.instagram.com/1554245014870700&gt;

5. <https://policies.google.com/terms?hl=pl&gt;

6. <https://support.google.com/adspolicy/answer/6008942?hl=pl&gt;

16. Użytkownik odpowiedzialny jest za regulowanie płatności z tytułu budżetów reklamowych wykorzystywanych na Platformach Reklamowych, niezależnie od płatności Opłat Abonamentowych.

17. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Operator ma prawo, lecz nie obowiązek, monitorować, weryfikować, oznaczać lub modyfikować treści reklam oraz że Użytkownik ponosi pełne ryzyko związane z ich publikacją na Platformach Reklamowych. Użytkownik rozumie i akceptuje, że narzędzie FastTony w modelu SaaS współdziała z zewnętrznymi Platformami Reklamowymi (m.in. Meta) oraz że prawidłowe funkcjonowanie narzędzia zależy od dostępności i zasad działania tych Platform. Jeżeli w dowolnym momencie Platformy Reklamowe zaprzestaną udostępniania swoich funkcji, interfejsów API lub programów na warunkach umożliwiających integrację, Operator może zaprzestać zapewniania dostępu do takich funkcji w ramach narzędzia FastTony, bez ponoszenia odpowiedzialności wobec Użytkownika. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści reklamowe, ich publikację ani brak publikacji na Platformach Reklamowych, wynikający z decyzji, błędów technicznych lub ograniczeń po stronie tych Platform bądź z nieprawidłowego działania systemów zewnętrznych, z którymi narzędzie FastTony współpracuje.

18. Narzędzie FastTony jest udostępniane Użytkownikowi w stanie, w jakim się znajduje („as is”) oraz w miarę dostępności („as available”). Operator nie udziela żadnych gwarancji, zapewnień ani obietnic - wyraźnych ani dorozumianych - co do:

(a) przydatności Narzędzia do konkretnego celu biznesowego Użytkownika;

(b) nieprzerwanego, terminowego, bezpiecznego lub bezbłędnego działania Narzędzia;

(c) dokładności, kompletności lub aktualności danych, analiz, raportów i rekomendacji generowanych przez Narzędzie;

(d) kompatybilności Narzędzia z systemami, urządzeniami lub oprogramowaniem Użytkownika;

(e) osiągnięcia przez Użytkownika jakichkolwiek konkretnych wyników biznesowych, reklamowych lub finansowych w wyniku korzystania z Narzędzia.

Użytkownik akceptuje Narzędzie w jego aktualnym stanie technicznym i funkcjonalnym na moment zawarcia Umowy, z zastrzeżeniem prawa Operatora do wprowadzania zmian i aktualizacji zgodnie z §6 ust. 2.

19. Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Operatora, Właściciela oraz ich pracowników, współpracowników, przedstawicieli i podwykonawców z wszelkiej odpowiedzialności oraz pokryć wszelkie koszty, szkody, straty, wydatki i roszczenia (w tym uzasadnione koszty obsługi prawnej i honoraria adwokackie) wynikające z lub związane z:

(a) korzystaniem przez Użytkownika z Narzędzia FastTony w sposób niezgodny z Regulaminem, przepisami prawa lub regulaminami Platform Reklamowych;

(b) naruszeniem przez Użytkownika praw własności intelektualnej, dóbr osobistych lub innych praw osób trzecich;

(c) treściami opublikowanymi przez Użytkownika lub wygenerowanymi na zlecenie Użytkownika za pośrednictwem Narzędzia, w tym Treściami AI opublikowanymi bez należytej weryfikacji (§15.6 ust. 3);

(d) działaniami Agentów AI skonfigurowanych i uruchomionych przez Użytkownika (§17);

(e) podaniem przez Użytkownika nieprawdziwych danych, w tym danych płatniczych (§8 ust. 30);

(f) naruszeniem przez Użytkownika regulacji branżowych, zawodowych lub etycznych właściwych dla działalności Użytkownika;

(g) roszczeniami osób trzecich skierowanymi przeciwko Operatorowi lub Właścicielowi w związku z działaniami lub zaniechaniami Użytkownika. Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznego przystąpienia do obrony Operatora lub Właściciela w przypadku skierowania przeciwko nim roszczeń objętych niniejszym ustępem, na pierwsze pisemne wezwanie Operatora.

20. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo polskie, łączna odpowiedzialność Operatora i Właściciela wobec Użytkownika z tytułu wszelkich roszczeń wynikających z Regulaminu, korzystania z Narzędzia lub związanych z nimi zdarzeń - niezależnie od podstawy prawnej (odpowiedzialność kontraktowa, deliktowa, z tytułu bezpodstawnego wzbogacenia lub inna) - nie przekroczy kwoty równej sumie Opłat Abonamentowych faktycznie zapłaconych przez Użytkownika na rzecz Operatora w okresie 6 (sześciu) miesięcy bezpośrednio poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia, lub kwoty 500 zł netto, w zależności od tego, która z tych kwot jest wyższa.

21. Operator i Właściciel nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, następcze, przypadkowe, uboczne lub wtórne, w tym w szczególności za:

(a) utracone korzyści, utracone przychody lub utracone zyski;

(b) utratę danych, w tym danych kampanii reklamowych, grup odbiorców, treści i statystyk;

(c) utratę możliwości biznesowych lub klientów;

(d) koszty zastępczego oprogramowania lub usługi;

(e) szkody wizerunkowe lub reputacyjne - nawet jeśli Operator został uprzedzony o możliwości wystąpienia takich szkód. Ograniczenie odpowiedzialności określone w niniejszym ustępie nie dotyczy przypadków wskazanych w ust. 22.

22. Ograniczenia odpowiedzialności określone w ust. 20-21 nie dotyczą: (a) szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa Operatora (art. 473 §2 Kodeksu cywilnego); (b) zobowiązań Operatora wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, których nie można wyłączyć ani ograniczyć umownie.

23. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Narzędzie FastTony jest dostarczane zgodnie z opisem funkcjonalności zamieszczonym na stronie https://fasttony.com oraz w Cenniku. Użytkownik oświadcza, że przed zawarciem Umowy zapoznał się z opisem funkcjonalności, zakresem Pakietu i możliwościami Narzędzia, oraz że są one zgodne z jego oczekiwaniami. Subiektywne niezadowolenie z działania Narzędzia, niezgodność Narzędzia z indywidualnymi oczekiwaniami Użytkownika niewyrażonymi w opisie funkcjonalności ani w Cenniku, lub brak osiągnięcia zamierzonych przez Użytkownika celów biznesowych nie stanowią podstawy do reklamacji, odstąpienia od Umowy, żądania zwrotu ani zgłoszenia obciążenia zwrotnego (chargeback).

§5a Funkcje Testowe

1. Operator może udostępniać Funkcje Testowe - bezpłatnie albo odpłatnie, wszystkim albo wybranym Użytkownikom, na czas oznaczony albo nieoznaczony. Udostępnienie Funkcji Testowej nie stanowi zobowiązania Operatora do jej utrzymywania, rozwijania ani włączenia do jakiegokolwiek Pakietu.

2. Funkcje Testowe są udostępniane w stanie, w jakim się znajdują, w fazie rozwoju. Rozpoczynając korzystanie z Funkcji Testowej, Użytkownik akceptuje jej aktualny stan techniczny i funkcjonalny oraz to, że Funkcja Testowa może: (a) zawierać błędy, działać niestabilnie lub niezgodnie z opisem; (b) zostać w każdej chwili zmieniona, ograniczona, zawieszona lub wycofana bez uprzedzenia; (c) nie podlegać wsparciu ani jakimkolwiek gwarancjom dostępności; (d) powodować utratę, zniekształcenie lub niedostępność danych i treści wytworzonych lub przetwarzanych w jej ramach. Korzystanie z Funkcji Testowych jest dobrowolne.

3. Zmiana, zawieszenie lub wycofanie Funkcji Testowej, a także jej działanie niezgodne z oczekiwaniami Użytkownika, nie stanowią niewykonania ani nienależytego wykonania Umowy i nie uprawniają Użytkownika do obniżenia Opłat, odstąpienia od Umowy, reklamacji ani innych roszczeń, z zastrzeżeniem ust. 6.

4. Operator może w każdym czasie przekształcić Funkcję Testową w funkcjonalność standardową - w tym odpłatną, wymagającą Tokenów lub wyższego Pakietu - albo zakończyć jej udostępnianie. Ust. 3 stosuje się odpowiednio.

5. Uwagi, opinie i propozycje Użytkownika dotyczące Funkcji Testowych mogą być wykorzystywane przez Operatora bez ograniczeń i bez wynagrodzenia, w tym do rozwoju Narzędzia.

6. Do Funkcji Testowych stosuje się odpowiednio §5 ust. 18-23, §14, §15, §16 oraz §22 (w tym §22 ust. 1 lit. b - zwrot Tokenów pobranych bez wykonania operacji). Wyłączenia i ograniczenia przewidziane w niniejszym paragrafie nie obejmują przypadków wskazanych w §5 ust. 22.

7. Użytkownik nie powinien opierać krytycznych procesów swojej działalności na Funkcjach Testowych ani przechowywać w nich jedynych kopii istotnych danych.

§6 Zasady korzystania z serwisu przez Użytkownika w ramach zawartej umowy

1. Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:

1. korzystania z Serwisu w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania,

2. niepodejmowania działań polegających na rozsyłaniu lub umieszczaniu w Serwisie niezamówionej informacji lub ofert handlowych, podejmowaniu czynności informatycznych lub wszelkich innych mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Użytkownika,

3. korzystania z Serwisu w sposób zgodny z przepisami niniejszego Regulaminu oraz przepisami prawa powszechnie obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej,

4. niedokonywania żadnych zmian informatycznych w Systemie,

5. nieumieszczania treści obraźliwych, rasistowskich, pornograficznych, itd.

6. korzystania z Serwisu w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Użytkowników oraz dla Operatora, z poszanowaniem ich dóbr osobistych (w tym prawa do prywatności) i wszelkich przysługujących im praw,

7. zapewnienia przestrzegania i korzystania z Serwisu przez Zaproszonych Użytkowników w sposób zgodny z postanowieniami niniejszego Regulaminu i wszystkich obowiązujących Warunków Serwisu;

8. przesyłania i rozpowszechniania wyłącznie zgodnych z prawem treści reklam, w odniesieniu do których Użytkownik posiada prawa do korzystania z materiałów chronionych prawem autorskim lub wykonuje osobiste prawa autorskie;

9. dołożenia uzasadnionych pod względem handlowym starań, aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi do Narzędzia lub korzystaniu z niego;

10. zachowania poufności swoich danych logowania;

11. monitorowania i kontrolowania wszelkiej aktywności prowadzonej za pośrednictwem konta Użytkownika w związku z dostępem do Narzędzia;

12. niezwłocznego powiadomienia Operatora w każdej sytuacji, gdy Użytkownik uzyska wiedzę lub poweźmie podejrzenie naruszenia bezpieczeństwa danych logowania Użytkownika w jakiejkolwiek formie i zakresie, w tym utraty, kradzieży lub nieuprawnionego ujawnienia lub wykorzystania danych logowania Użytkownika lub któregokolwiek z Zaproszonych Użytkowników;

1. używania lub w inny sposób uzyskiwania dostępu w związku z korzystaniem z Narzędzia wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami rządowymi;

2. przestrzegania pod każdym względem wszystkich obowiązujących warunków i Regulaminów Usług lub narzędzi osób trzecich, do których Użytkownik uzyskuje dostęp lub które subskrybuje w związku z dostępem do narzędzia, w tym obowiązujących Warunków osób trzecich.

2. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian technicznych w sposobie działania narzędzia FastTony w modelu SaaS, w zakresie wynikającym z posiadanych uprawnień, potrzeb rozwojowych oraz dostępnych możliwości technicznych.

3. Operator może pozbawić Użytkownika prawa do korzystania z narzędzia FastTony w modelu SaaS lub ograniczyć jego dostęp do części lub całości funkcjonalności narzędzia, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, a w szczególności, gdy Użytkownik:

1. podał w trakcie Rejestracji w Serwisie dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich

2. dopuści się za pośrednictwem Serwisu naruszenia dóbr osobistych, w szczególności dóbr osobistych innych Użytkowników,

3. dopuści się innych zachowań, które zostaną uznane przez Operatora za zachowania naganne, niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet, za sprzeczne z celami utworzenia Serwisu lub godzące w dobre imię Operatora,

4. naruszył regulamin platformy META.

4. Osoba która została pozbawiona prawa do korzystania z Serwisu, nie może dokonać powtórnej Rejestracji bez uprzedniej zgody Operatora.

5. W celu zapewnienia bezpieczeństwa transmisji danych oraz komunikacji w ramach korzystania z narzędzia FastTony w modelu SaaS, Operator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia ryzyka oraz aktualnego poziomu zagrożeń dla bezpieczeństwa systemu i danych Użytkowników.

6. Zabronione jest jakiekolwiek wykorzystywanie Konta do działania na szkodę innych Użytkowników FastTony.

7. Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia Operatora o każdym przypadku naruszenia zasad określonych w niniejszym Regulaminie.

8. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w sposób opisany w §24 niniejszego Regulaminu.

9. Rejestracja, logowanie i korzystanie z Serwisu jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu w formie i treści obowiązującej w momencie wykonania tych czynności.

10. Użytkownik każdorazowo przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu powinien się zapoznać z Regulaminem.

11. Użytkownik, pod groźbą zablokowania dostępu do Serwisu, zobowiązuje się do powstrzymania od następujących działań:

1. udostępniania dostępu do narzędzia FastTony w modelu SaaS jakimkolwiek osobom trzecim innym niż Zaproszeni Użytkownicy;

2. zezwalania jakiejkolwiek osobie trzeciej na dostęp do danych logowania (własnych lub Zaproszonych Użytkowników) lub na korzystanie z nich albo z narzędzia FastTony w modelu SaaS, w tym z kont Zaproszonych Użytkowników;

3. korzystania z narzędzia FastTony w modelu SaaS do przetwarzania informacji poufnych lub danych szczególnych kategorii (tzw. danych wrażliwych) w rozumieniu art. 9 RODO lub danych niedostępnych publicznie, które nie są niezbędne do realizacji funkcji reklamowych;

4. publicznego oferowania, sprzedawania, wymieniania ani innego przekazywania Subskrypcji osobom trzecim;

5. używania Narzędzia FastTony w modelu SaaS do przechowywania lub przesyłania jakichkolwiek treści, w tym treści reklam, które mogą naruszać, zniesławiać, zawierać groźby, być szkodliwe lub w inny sposób niedozwolone lub niezgodne z prawem, w tym treści, które mogą naruszać własność intelektualną, prywatność, prawa do reklamy lub inne przepisy; a także wysyłania spamu lub innych niezamówionych wiadomości z naruszeniem obowiązującego prawa;

6. przesyłania do Narzędzia FastTony w modelu SaaS i Serwisu lub z nich jakichkolwiek danych, plików, oprogramowania lub łączy zawierających wirusy lub przekierowujących do wirusa, konia trojańskiego, robaka lub innego szkodliwego elementu,

7. podejmowania prób inżynierii wstecznej, dekompilacji, hakowania, wyłączania, ingerowania, demontowania, modyfikowania, kopiowania, tłumaczenia lub zakłócania funkcji, funkcjonalności, integralności lub wydajności Narzędzia FastTony w modelu SaaS lub Usług stron trzecich (w tym wszelkich stosowanych mechanizmów w celu ograniczenia lub kontroli funkcjonalności) lub zawartych w nich danych osób trzecich.

8. podejmowania prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do Serwisu, Narzędzia FastTony w modelu SaaS, Usług Osób Trzecich lub powiązanych systemów lub sieci lub w celu pokonania, uniknięcia, obejścia, usunięcia, dezaktywacji lub innego obejścia jakiegokolwiek mechanizmu ochrony lub monitorowania oprogramowania Serwisu, Usług lub Usług Osób Trzecich

9. uzyskania dostępu do Narzędzia FastTony w modelu SaaS w celu zbudowania podobnego lub konkurencyjnego produktu lub Narzędzia lub kopiowania jakichkolwiek pomysłów, cech, funkcji lub grafiki Serwisu, Narzędzia FastTony w modelu SaaS lub Usług stron trzecich

10. angażowania się w nadużycia lub korzystania z Narzędzia FastTony w modelu SaaS w celu redystrybucji, dystrybucji lub oszukańczych działań;

11. upoważniania, zezwalania lub zachęcania osób trzecich do wykonania któregokolwiek z powyższych.

12. W przypadku zalegania przez Użytkownika z płatnością Opłat Abonamentowych, możliwe jest ograniczenie dostępu do części funkcjonalności Serwisu, a w szczególności:

1. Brak możliwości tworzenia postów,

2. Brak możliwości tworzenia reklam,

3. Zatrzymanie procesu optymalizacji bieżących reklam,

4. Zatrzymanie aktualizacji grup odbiorców,

5. Zatrzymanie wszystkich reklam stworzonych i monitorowanych przez system (w tym tych, które Użytkownik stworzył samodzielnie, a które uczestniczą w procesie zasilania danymi kampanii reklamowych zarządzanych przez Serwis),

6. Zatrzymanie zbierania danych ze skryptów śledzących,

7. Usunięcie grup niestandardowych odbiorców - po upływie terminu, o którym mowa w §18.3 ust. 6,

8. Wstrzymanie integracji z zewnętrznymi podmiotami,

9. Wstrzymanie pracy botów i agentów AI

10. Usunięcie kampanii, grup docelowych i kreacji reklamowych, w tym postów, po upływie terminu, o którym mowa w §18.3 ust. 6.

13. Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu Użytkownika do zasobów Serwisu w trakcie Okresu Próbnego, Okresu Bezpłatnego, Okresu Specjalnego lub Okresu Abonamentowego, jeżeli:

1. Użytkownik, lub osoba, za którą Użytkownik ponosi odpowiedzialność, naruszył przepisy niniejszego Regulaminu,

2. Operator poweźmie uzasadnione przypuszczenie o dokonaniu przez Użytkownika aktywacji kolejnego Konta w Serwisie.

3. Użytkownik naruszył regulamin platformy META.

14. Użytkownik zobowiązuje się do niepublikowania i nierozpowszechniania - zarówno w trakcie trwania Umowy, jak i po jej zakończeniu - nieprawdziwych, wprowadzających w błąd, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste informacji dotyczących Operatora, Właściciela, Narzędzia FastTony, osób z nimi związanych lub jakości świadczonych Usług. Powyższe nie ogranicza prawa Użytkownika do wyrażania prawdziwych i rzetelnych opinii o Narzędziu, w tym opinii krytycznych, w miejscu i na zasadach określonych w §6a ust. 7. W przypadku naruszenia niniejszego postanowienia Operator zastrzega sobie prawo do:

(a) wezwania Użytkownika do usunięcia nieprawdziwych treści w terminie 7 dni;

(b) dochodzenia roszczeń z tytułu naruszenia dóbr osobistych (art. 23-24 Kodeksu cywilnego);

(c) dochodzenia roszczeń z tytułu czynu nieuczciwej konkurencji (art. 14 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji);

(d) żądania odszkodowania za szkodę wyrządzoną rozpowszechnianiem nieprawdziwych informacji.

15. Użytkownik zobowiązuje się do nietworzenia, niepublikowania i nieutrzymywania - zarówno w trakcie trwania Umowy, jak i po jej zakończeniu - jakichkolwiek stron internetowych, podstron, wizytówek, profili w mediach społecznościowych, wpisów w katalogach firm ani innych materiałów w Internecie, które:

(a) wykorzystują nazwę „FastTony", domenę fasttony.com, logotypy, znaki graficzne lub inne elementy identyfikacji wizualnej Operatora lub Właściciela bez pisemnej zgody Operatora;

(b) mogą sprawiać wrażenie, że są oficjalnymi stronami, podstronami lub materiałami Operatora lub Właściciela;

(c) wykorzystują domenę fasttony.com lub jej warianty (w tym z literówkami, myślnikami, innymi rozszerzeniami) w adresie URL, nazwie strony lub metatagach;

(d) zawierają materiały, grafiki, zrzuty ekranu lub treści skopiowane z Serwisu lub Narzędzia w kontekście komercyjnym, konkurencyjnym lub wprowadzającym w błąd. W przypadku naruszenia niniejszego postanowienia Operator może żądać natychmiastowego usunięcia takich materiałów oraz dochodzić roszczeń z tytułu naruszenia praw do znaku towarowego, czynów nieuczciwej konkurencji oraz naruszenia praw autorskich do Serwisu. Operator zastrzega sobie prawo do żądania usunięcia jakiegokolwiek linku do Serwisu w dowolnym momencie. Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznego usunięcia linku po otrzymaniu takiego żądania.

1. Użytkownikowi zabrania się rejestrowania i używania jakichkolwiek domen internetowych, subdomen, adresów URL, nazw kanałów w mediach społecznościowych, nazw aplikacji mobilnych lub innych identyfikatorów cyfrowych, które:

a. zawierają ciąg znaków „fasttony”, „fast-tony”, „fast tony” lub inne warianty fonetyczne lub wizualnie podobne, mogące wprowadzać odbiorców w błąd co do związku z Operatorem lub Właścicielem;

b. sugerują oficjalny, autoryzowany lub partnerski charakter wobec Operatora lub Właściciela albo służą przechwytywaniu ruchu internetowego kierowanego do Serwisu - w szczególności poprzez użycie słów: „official", „oferta", „opinie", „vs", „alternatywa", „review", „pomoc", „support", „cennik" w połączeniu z nazwą „FastTony";

c. są używane w celach pozycjonowania w wyszukiwarkach internetowych (SEO) na frazy zawierające nazwę „FastTony" w celu przekierowania ruchu do podmiotów konkurencyjnych.

2. Naruszenie powyższego zakazu uprawnia Operatora do żądania natychmiastowego zaprzestania używania domeny lub identyfikatora, wszczęcia postępowania o transfer lub unieważnienie rejestracji domeny przed właściwym organem lub sądem polubownym (w szczególności w trybie UDRP przed Centrum Arbitrażu i Mediacji WIPO, a w przypadku domen .pl - przed Sądem Polubownym ds. Domen Internetowych przy PIIT), a także do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.

3. Użytkownik zobowiązuje się nie tworzyć, nie publikować, nie zlecać ani nie finansować treści internetowych - w tym recenzji, opinii, rankingów, artykułów porównawczych i materiałów wideo - dotyczących Narzędzia FastTony, tworzonych lub publikowanych przez osoby lub podmioty, które:

a. nigdy nie posiadały aktywnego Konta w Serwisie lub nie korzystały z Narzędzia FastTony w sposób umożliwiający rzetelną ocenę jego funkcjonalności; b. przedstawiają się jako użytkownicy Narzędzia FastTony lub jako niezależni recenzenci, nie ujawniając jednocześnie powiązań handlowych, afiliacyjnych lub finansowych z podmiotami konkurencyjnymi wobec Operatora; c. działają w ramach zorganizowanej kampanii mającej na celu sztuczne obniżenie reputacji Narzędzia FastTony w wynikach wyszukiwarek lub serwisach z opiniami.

4. Operator zastrzega sobie prawo do zgłaszania takich treści do platform hostingowych, wyszukiwarek internetowych oraz organów ochrony konkurencji i konsumentów jako wprowadzających w błąd lub stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji.

5. Operator udostępnia adres zgłoszeń naruszeń praw do znaku towarowego FastTony: **[email protected]**. Zgłoszenie powinno zawierać:

a. adres URL strony lub profilu naruszającego prawa;

b. opis naruszenia ze wskazaniem w jaki sposób treść wprowadza odbiorców w błąd lub narusza prawa Operatora;

c. dane kontaktowe zgłaszającego.

6. Operator zobowiązuje się do rozpatrzenia zgłoszenia w terminie 7 dni roboczych i podjęcia stosownych działań, w tym zgłoszenia naruszenia do właściwych platform, rejestrów domen i organów ochrony praw własności intelektualnej.

16. Interfejs Narzędzia FastTony, w tym układ ekranów, elementy graficzne, struktura panelu i prezentacja danych, stanowi utwór chroniony prawem autorskim należący do Właściciela. Użytkownik zobowiązuje się do niewykorzystywania zrzutów ekranu (screenshotów), nagrań ekranu (screen recordings) ani innych reprodukcji interfejsu Narzędzia w celach:

(a) komercyjnych - w tym w materiałach reklamowych, ofertach, prezentacjach sprzedażowych, kursach, szkoleniach lub porównywarkach, bez pisemnej zgody Operatora;

(b) konkurencyjnych - w tym na potrzeby budowania, prezentowania lub promowania produktów lub usług konkurencyjnych wobec Narzędzia FastTony;

(c) naruszających poufność - w tym zawierających dane innych Użytkowników, dane kampanii reklamowych, dane statystyczne lub inne informacje widoczne w interfejsie, które nie dotyczą wyłącznie konta publikującego Użytkownika. Powyższe nie ogranicza prawa Użytkownika do publikowania zrzutów ekranu własnego Konta w ramach rzetelnych i prawdziwych opinii o Narzędziu publikowanych zgodnie z §6a ust. 7, pod warunkiem zanonimizowania danych osób trzecich i niepublikowania elementów stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa Operatora.

17. Użytkownik zobowiązuje się - zarówno w trakcie trwania Umowy, jak i przez okres 24 miesięcy po jej zakończeniu - do nietworzenia, niepublikowania, niezlecania tworzenia i nieudostępniania stron internetowych, podstron, artykułów, wpisów blogowych, materiałów wideo, postów w mediach społecznościowych ani innych treści w Internecie, których głównym celem lub przedmiotem jest porównywanie Narzędzia FastTony z innymi produktami lub usługami, jeżeli materiały te łącznie lub osobno spełniają co najmniej jedno z następujących kryteriów:

1. są tworzone na zlecenie, we współpracy, na korzyść lub przy finansowaniu podmiotów prowadzących działalność konkurencyjną wobec Operatora - bezpośrednio lub pośrednio, w tym w ramach programów afiliacyjnych konkurencji;

2. są tworzone w celach afiliacyjnych, tj. w celu przekierowania ruchu internetowego do serwisów podmiotów konkurencyjnych z wykorzystaniem nazwy „FastTony" lub domeny fasttony.com jako frazy kluczowej lub elementu pozycjonowania;

3. wykorzystują dane, statystyki, parametry techniczne lub informacje o funkcjonalnościach Narzędzia pozyskane w wyniku korzystania z Konta Użytkownika - bez pisemnej zgody Operatora;

4. zawierają informacje nieprawdziwe, nieaktualne lub wprowadzające w błąd co do funkcjonalności, cen lub jakości Narzędzia FastTony;

5. są tworzone przez osoby lub podmioty, które nigdy nie posiadały aktywnego Konta w Serwisie i nie korzystały z Narzędzia - a mimo to publikują treści porównawcze jako rzekome opinie użytkowników.

Powyższe ograniczenie nie dotyczy:

1. rzetelnych, prawdziwych i prywatnych opinii Użytkownika wyrażanych w Portalu FB.pl (§6a ust. 7) lub w bezpośredniej komunikacji, opartych na osobistym doświadczeniu z korzystania z Narzędzia;

2. dziennikarskich lub edukacyjnych analiz rynku narzędzi SaaS, o ile nie są tworzone na zlecenie konkurencji i nie wykorzystują zastrzeżonych danych Operatora;

3. postępowań sądowych, arbitrażowych, administracyjnych lub odpowiedzi na zapytania organów publicznych.

18. Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznego zgłaszania Operatorowi wszelkich nieprawidłowości, błędów, zastrzeżeń lub roszczeń związanych z korzystaniem z Narzędzia - nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Użytkownik dowiedział się lub przy zachowaniu należytej staranności mógł się dowiedzieć o okoliczności stanowiącej podstawę zgłoszenia. Niezgłoszenie nieprawidłowości w powyższym terminie nie pozbawia Użytkownika prawa do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej lub arbitrażowej, jednakże może stanowić podstawę do odmowy uwzględnienia reklamacji (§13, §22) oraz do uwzględnienia przez Operatora przyczynienia się Użytkownika do powstania lub zwiększenia szkody (art. 362 Kodeksu cywilnego).

19. Operator zastrzega sobie prawo, według własnego uznania i bez uprzedniego powiadomienia, do:

(a) usunięcia, zablokowania lub modyfikacji wszelkich treści, materiałów, kampanii, grup odbiorców, konfiguracji Agentów AI lub innych danych wprowadzonych przez Użytkownika do Narzędzia, jeżeli Operator uzna - działając w dobrej wierze - że treści te naruszają Regulamin, przepisy prawa, regulaminy Platform Reklamowych, prawa osób trzecich lub mogą narazić Operatora, Właściciela lub innych Użytkowników na odpowiedzialność;

(b) zawieszenia lub zamknięcia Konta Użytkownika w przypadku:

(i) naruszenia Regulaminu,

(ii) zaległości płatniczych - w przypadkach i terminach określonych w §12 ust. 1 pkt 5 i §18.3 ust. 6,

(iii) złożenia fałszywego żądania obciążenia zwrotnego (chargeback),

(iv) uzasadnionego podejrzenia działań oszukańczych, nielegalnych lub szkodliwych,

(v) żądania organów ścigania, sądu lub innego uprawnionego organu,

(vi) żądania Platformy Reklamowej;

(c) ujawnienia danych identyfikujących Użytkownika osobie trzeciej, która zgłosi uzasadnione roszczenie dotyczące naruszenia jej praw przez treści opublikowane przez Użytkownika za pośrednictwem Narzędzia - w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia roszczenia i z zachowaniem przepisów o ochronie danych osobowych;

(d) pełnej współpracy z organami ścigania, sądami, prokuraturą oraz innymi uprawnionymi organami, w tym do ujawnienia danych Użytkownika na podstawie prawomocnego nakazu sądowego, postanowienia prokuratury lub innej podstawy prawnej.

20. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że:

(a) zawieszenie lub zamknięcie Konta na podstawie ust. 19 może nastąpić bez uprzedniego powiadomienia;

(b) Operator może w związku z zamknięciem Konta natychmiast dezaktywować dostęp Użytkownika oraz usunąć lub zablokować powiązane dane;

(c) Operator nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika ani osób trzecich za zawieszenie lub zamknięcie Konta dokonane w dobrej wierze na podstawie ust. 19;

(d) Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że nie będzie wnosić roszczeń wobec Operatora i Właściciela wynikających z działań podjętych przez Operatora w dobrej wierze w ramach współpracy z organami ścigania, sądami lub innymi uprawnionymi organami na podstawie ust. 19 lit. d, w tym z tytułu ujawnienia danych Użytkownika na żądanie tych organów. Powyższe nie wyłącza prawa Użytkownika do dochodzenia roszczeń w przypadku, gdy działania Operatora były wynikiem winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa (art. 473 §2 KC).

21. Operator udziela Użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej, niepodlegającej sublicencjonowaniu licencji na dostęp do Narzędzia FastTony i korzystanie z jego funkcjonalności wyłącznie w celach związanych z prowadzoną przez Użytkownika działalnością gospodarczą, w zakresie określonym wybranym Pakietem i Okresem Abonamentowym. Licencja nie obejmuje prawa do:

(a) reprodukowania, rozpowszechniania, modyfikowania lub tworzenia dzieł pochodnych na podstawie Narzędzia lub jego elementów;

(b) udostępniania Narzędzia osobom trzecim innym niż Zaproszeni Użytkownicy;

(c) wykorzystywania Narzędzia w sposób wykraczający poza normalny zakres korzystania przewidziany w Regulaminie. Z wyjątkiem tej ograniczonej licencji, żadne prawa, tytuły ani udziały w Narzędziu, jego kodzie źródłowym, algorytmach, Modelach AI, interfejsie, dokumentacji ani innych składnikach nie są przenoszone na Użytkownika. Operator może cofnąć licencję w przypadkach określonych w Regulaminie.

22. Użytkownik (dalej: „Właściciel Konta”) może zaprosić inne osoby do korzystania ze swojego Konta wyłącznie za pośrednictwem dedykowanej funkcji zapraszania dostępnej w Narzędziu FastTony (dalej: „Zaproszeni Użytkownicy"). Każdy Zaproszony Użytkownik uzyskuje dostęp do Narzędzia przy użyciu własnej metody uwierzytelniania (konto na platformie META, konto Google lub inna metoda udostępniona przez Operatora). Udostępnianie dostępu do Narzędzia poprzez przekazywanie loginu i hasła, danych uwierzytelniających, tokenów sesji, plików cookies, linków autoryzacyjnych lub jakichkolwiek innych danych umożliwiających zalogowanie się na Konto Właściciela z pominięciem funkcji zapraszania jest kategorycznie zabronione. W przypadku stwierdzenia współdzielenia danych logowania Operator ma prawo do natychmiastowego zablokowania Konta bez uprzedniego powiadomienia. Jeżeli Użytkownik zwróci się do Operatora z pytaniem, w jaki sposób inna osoba może uzyskać dostęp do Narzędzia, Operator jest zobowiązany do wskazania prawidłowej metody dostępu, tj. funkcji zapraszania Użytkowników w panelu Narzędzia.

23. Za każdego Zaproszonego Użytkownika korzystającego z Konta Właściciel Konta zobowiązany jest do uiszczania opłat zgodnie z aktualnym Cennikiem. Fakt, że logowanie do Narzędzia odbywa się za pośrednictwem konta na platformie META lub innej Platformy, nie zwalnia Właściciela Konta z obowiązku ponoszenia opłat za każdego Zaproszonego Użytkownika. Operator zastrzega sobie prawo do:

(a) monitorowania liczby unikalnych osób korzystających z Konta;

(b) naliczenia opłat za Zaproszonych Użytkowników zgodnie z Cennikiem, w tym opłat zaległych za okres, w którym z Konta korzystali Zaproszeni Użytkownicy bez uiszczenia stosownych opłat;

(c) zablokowania dostępu Zaproszonym Użytkownikom do czasu uregulowania opłat. Korzystanie z Narzędzia przez osoby trzecie za wiedzą lub zgodą Właściciela Konta bez uiszczenia opłat za Zaproszonych Użytkowników stanowi naruszenie Regulaminu i może skutkować naliczeniem opłat wg stawki „bez zobowiązań" z Cennika za każdego niezgłoszonego Użytkownika za cały okres korzystania.

24. Właściciel Konta ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za:

(a) zapraszanie, zarządzanie uprawnieniami i usuwanie Zaproszonych Użytkowników;

(b) wszelkie działania i zaniechania Zaproszonych Użytkowników w ramach Konta, w tym tworzenie, modyfikowanie i usuwanie treści, kampanii, grup odbiorców, konfiguracji Agentów AI oraz wszelkich innych danych;

(c) zapewnienie, że Zaproszeni Użytkownicy przestrzegają niniejszego Regulaminu - naruszenie Regulaminu przez Zaproszonego Użytkownika traktowane jest jak naruszenie przez Właściciela Konta;

(d) rozliczenia finansowe z Zaproszonymi Użytkownikami - Operator wystawia faktury wyłącznie na dane Właściciela Konta i nie jest stroną rozliczeń wewnętrznych między Właścicielem Konta a Zaproszonymi Użytkownikami;

(e) ochronę danych dostępowych - Właściciel Konta odpowiada za to, komu przyznaje dostęp do Konta i ponosi ryzyko związane z działaniami osób, którym ten dostęp przyznał;

(f) zużycie Tokenów przez Zaproszonych Użytkowników - wszelkie operacje wykonane przez Zaproszonych Użytkowników zużywają Tokeny Właściciela Konta i nie podlegają odrębnemu rozliczeniu ani zwrotowi.

25. Wszelkie spory między Właścicielem Konta a Zaproszonymi Użytkownikami, w tym spory dotyczące:

(a) tego, kto dokonał konkretnej operacji w Narzędziu (utworzenie, edycja, usunięcie treści, kampanii, danych);

(b) odpowiedzialności za szkody wyrządzone w ramach Konta;

(c) dostępu do danych, treści lub statystyk zgromadzonych na Koncie;

(d) rozliczeń finansowych za korzystanie z Narzędzia lub zużycie Tokenów;

(e) uprawnień i ról przypisanych w ramach Konta - są sporami wewnętrznymi między tymi osobami, w które Operator nie jest zaangażowany i za które nie ponosi odpowiedzialności.

Operator nie prowadzi dochodzeń, nie ustala kto dokonał konkretnych operacji w ramach Konta, nie mediuje i nie rozstrzyga sporów między Właścicielem Konta a Zaproszonymi Użytkownikami. Operator może, ale nie jest zobowiązany, udostępnić Właścicielowi Konta logi aktywności Konta (rejestr operacji z przypisaniem do Zaproszonego Użytkownika), o ile takie logi są technicznie dostępne, na zasadach i za opłatą określoną w §8 ust. 29 (czynności nadzwyczajne). Zaproszony Użytkownik, któremu Właściciel Konta cofnął dostęp, nie ma prawa kierować roszczeń wobec Operatora z tytułu utraty dostępu do Narzędzia, danych lub treści zgromadzonych na Koncie Właściciela.

26. Użytkownik zobowiązuje się do niepublikowania za pośrednictwem Narzędzia treści nieprawdziwych, wprowadzających w błąd, dezinformujących lub mogących wywołać u odbiorców błędne przekonanie co do faktów, produktów, usług lub tożsamości nadawcy.

27. Użytkownik nie może wykorzystywać Narzędzia do podszywania się pod inne osoby, firmy, instytucje lub podmioty, ani do fałszywego sugerowania powiązania z nimi lub poparcia z ich strony - w szczególności nie może sugerować, że treści publikowane za pośrednictwem Narzędzia są autoryzowane lub popierane przez Operatora, Właściciela lub Platformy Reklamowe, chyba że uzyskał na to pisemną zgodę.

28. Zabrania się wykorzystywania Narzędzia do sztucznego zawyżania lub zaniżania wskaźników zaangażowania na Platformach Reklamowych (w tym polubień, komentarzy, obserwujących, wyświetleń, udostępnień), w szczególności poprzez stosowanie technik fake engagement, kupowanie interakcji, stosowanie schematów wzajemnego polubienia lub korzystanie z usług trzecich generujących sztuczny ruch.

29. Zabrania się używania zautomatyzowanych skryptów, botów, pająków, scraperów lub innych narzędzi do automatycznego zbierania, kopiowania lub wydobywania danych z Serwisu lub Narzędzia FastTony, chyba że Operator udzielił na to wyraźnej pisemnej zgody.

30. Zabrania się atakowania Serwisu lub Narzędzia za pomocą ataków typu denial-of-service (DoS), distributed denial-of-service (DDoS) lub jakichkolwiek innych metod mających na celu przeciążenie, destabilizację lub unieruchomienie infrastruktury Operatora.

31. Zabrania się korzystania z Narzędzia w sposób, który zakłóca prawidłowe funkcjonowanie Platform Reklamowych lub innych platform trzecich zintegrowanych z Narzędziem, w tym w sposób naruszający limity API, generujący nadmierny ruch lub powodujący blokady kont na tych platformach.

32. Narzędzie FastTony jest przeznaczone wyłącznie do zarządzania obecnością firmy Użytkownika w mediach społecznościowych, prowadzenia kampanii reklamowych, komunikacji z klientami oraz powiązanej działalności online Użytkownika. O ile Operator nie udzielił wyraźnej pisemnej zgody, Użytkownik zobowiązuje się do niewykorzystywania Narzędzia, jego funkcjonalności ani wyników jego działania (w tym wygenerowanych treści, analiz, raportów, rekomendacji, szablonów, konfiguracji Agentów AI i wszelkich innych rezultatów) w celach innych niż prowadzenie własnej działalności gospodarczej, a w szczególności do:

(a) nieodsprzedawania, niepodlicencjonowania i nieudostępniania wyników działania Narzędzia osobom trzecim jako odrębnej usługi lub produktu;

(b) niewykorzystywania wyników działania Narzędzia do budowania, trenowania lub doskonalenia konkurencyjnych produktów lub usług;

(c) nieodtwarzania, niepowielania i nieredystrybuowania wyników działania Narzędzia w celach komercyjnych wykraczających poza własną działalność Użytkownika.

33. Zakaz określony w ust. 32 dotyczy wyników działania Narzędzia generowanych we wszystkich kanałach komunikacji udostępnionych przez Operatora, w tym w szczególności:

(a) treści publikowanych na Platformach Reklamowych;

(b) wiadomości e-mail generowanych lub wysyłanych za pośrednictwem Narzędzia;

(c) wiadomości SMS i MMS;

(d) komunikacji głosowej (voicebot, asystent głosowy);

(e) komunikacji prowadzonej przez Agentów AI w ramach Komunikacji A2A;

(f) komunikacji za pośrednictwem protokołów MCP, API REST, webhook i innych integracji;

(g) treści generowanych w czatach, systemach obsługi klientów i narzędziach dialogowych;

(h) raportów, analiz i rekomendacji;

(i) wszelkich innych form komunikacji i wyników udostępnionych przez Operatora w przyszłości.

34. Narzędzie FastTony nie jest zaprojektowane ani przeznaczone do stałego przechowywania treści, w tym postów, grafik, filmów, wiadomości, konfiguracji, raportów ani jakichkolwiek innych materiałów. Użytkownik jest zobowiązany do samodzielnego tworzenia i przechowywania kopii zapasowych wszelkich treści utworzonych, wygenerowanych lub opublikowanych za pośrednictwem Narzędzia. Operator nie ma obowiązku przechowywania treści Użytkownika przez okres dłuższy niż wymagany przez obowiązujące przepisy prawa lub niniejszy Regulamin.

§6a Opinie o współpracy

1. Operator udostępnia Użytkownikowi w ramach Narzędzia funkcjonalność służącą do zbierania opinii o Użytkowniku, jego produktach lub usługach, wystawianych przez klientów Użytkownika oraz inne osoby, z którymi Użytkownik współpracuje („Opiniujący”), za pośrednictwem formularzy, linków, kodów QR, widżetów lub innych rozwiązań udostępnionych w Narzędziu („System Opinii”). Operator nie prowadzi w Serwisie publicznego katalogu opinii; w Serwisie opinie zebrane w Systemie Opinii są widoczne wyłącznie dla Użytkownika, w jego panelu, a ich dalsze wykorzystanie określa ust. 1a.

1a. Akceptując Regulamin, Użytkownik wyraża zgodę na to, że Operator - automatycznie i bez odrębnej dyspozycji Użytkownika - wykorzystuje opinie zebrane w Systemie Opinii (wraz z oceną, datą wystawienia oraz oznaczeniem Opiniującego w zakresie przez niego udostępnionym), w następującej kolejności i zakresie:

(a) przekazuje je do publikacji na stronie internetowej Użytkownika, w szczególności za pomocą widżetu lub integracji udostępnionej w Narzędziu;

(b) wykorzystuje je w reklamach tworzonych dla Użytkownika lub na jego rzecz za pośrednictwem Narzędzia;

(c) wykorzystuje je w reklamach i materiałach promocyjnych narzędzia FastTony prowadzonych przez Operatora;

(d) wykorzystuje je w postach publikowanych w mediach społecznościowych Użytkownika lub Operatora;

(e) wprowadza je do bazy wiedzy o klientach Użytkownika prowadzonej w Narzędziu na rzecz Użytkownika;

(f) przekazuje je do publikacji w zewnętrznym serwisie internetowym prowadzonym pod adresem FB.pl („Portal FB.pl”), na zasadach określonych w regulaminie Portalu FB.pl.

1b. Operator nie moderuje opinii i nie ponosi odpowiedzialności za ich treść. Użytkownik może samodzielnie moderować opinie publikowane na swojej stronie internetowej oraz korzystać z udostępnionego w Narzędziu narzędzia do odpowiadania na opinie w Portalu FB.pl, w serwisach Google oraz w innych serwisach, do których System Opinii przekierowuje Opiniujących. Publikacja, prezentacja, moderacja i usuwanie opinii w Portalu FB.pl oraz w innych serwisach zewnętrznych odbywają się na zasadach określonych w regulaminach tych serwisów; Operator nie jest administratorem tych serwisów i nie decyduje o publikacji, sposobie prezentacji, moderacji ani usunięciu opinii.

1c. Operator zastrzega sobie prawo do wykorzystywania opinii zebranych w Systemie Opinii, w tym po ich anonimizacji lub agregacji, do tworzenia, trenowania i doskonalenia algorytmów i Modeli AI wykorzystywanych w Narzędziu, rozwijania bazy wiedzy Operatora oraz w innych zastosowaniach z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.

1d. Użytkownik zobowiązuje się zapewnić, aby Opiniujący zostali - przed wystawieniem opinii - poinformowani o sposobach wykorzystania opinii określonych w ust. 1a i 1c oraz udzielili zgód i licencji niezbędnych do takiego wykorzystania; Operator może w tym celu prezentować Opiniującym w formularzu Systemu Opinii stosowne informacje i warunki. Użytkownik, który udostępnia opinie na swojej stronie internetowej lub w reklamach, odpowiada za wykonanie obowiązków informacyjnych dotyczących tego, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które faktycznie nabyły jego produkty lub skorzystały z jego usług, wynikających z ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

1e. W zakresie danych osobowych Opiniujących przetwarzanych w Systemie Opinii na rzecz Użytkownika (ust. 1a lit. a, b, d i e) Operator działa jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych (§10 ust. 11), a w zakresie celów określonych w ust. 1a lit. c i f oraz w ust. 1c - jako odrębny administrator danych, na zasadach określonych w Polityce Prywatności.

2. Wystawienie opinii jest dobrowolne i nieodpłatne. Ani fakt wystawienia opinii, ani jej treść nie wpływają na zakres, jakość, ceny ani warunki świadczenia Usług. Operator nie uzależnia udzielenia rabatów, przyznania Tokenów ani innych korzyści od wystawienia opinii pozytywnej, nie oferuje wynagrodzenia za opinie i nie zleca ich tworzenia osobom, które nie korzystały z Narzędzia.

3. Zabronione jest w szczególności:

(a) zamieszczanie opinii nieprawdziwych, fikcyjnych lub wprowadzających w błąd;

(b) zlecanie, nabywanie lub wynagradzanie opinii;

(c) wystawianie opinii w imieniu osób nieuprawnionych lub z wykorzystaniem kont fikcyjnych;

(d) generowanie opinii przy użyciu narzędzi AI bez rzeczywistego doświadczenia współpracy;

(e) wielokrotne wystawianie opinii w celu zniekształcenia oceny.

4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii wystawianych przez Opiniujących, Użytkowników i inne osoby. Operator nie usuwa ani nie wycofuje opinii opublikowanych w Portalu FB.pl ani w innych serwisach zewnętrznych - wszelkie zastrzeżenia, zgłoszenia, żądania usunięcia lub sprostowania oraz odwołania dotyczące takich opinii należy kierować bezpośrednio do administratora Portalu FB.pl lub właściwego serwisu. Opinie publikowane na stronie internetowej Użytkownika moderuje Użytkownik (ust. 1b). Powyższe nie narusza obowiązków Operatora wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych), w zakresie, w jakim Operator przechowuje opinie w Systemie Opinii.

5. Użytkownik udziela Operatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji, z prawem udzielania sublicencji (w tym administratorowi Portalu FB.pl), na korzystanie z opinii zebranych w Systemie Opinii - w zakresie, w jakim Użytkownikowi przysługują do nich prawa lub uzyskał je od Opiniujących - w celach określonych w ust. 1a i 1c, na następujących polach eksploatacji:

(a) utrwalanie i zwielokrotnianie dowolną techniką, w tym techniką cyfrową;

(b) przechowywanie i wprowadzanie do pamięci komputera, baz danych oraz systemów i Modeli AI;

(c) publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym, w tym w reklamach i postach;

(d) skracanie i dostosowywanie formy opinii, bez zmiany ich sensu i wydźwięku. Licencja obowiązuje przez czas trwania Umowy, a po jej zakończeniu - bez ograniczenia czasowego - w odniesieniu do opinii przekazanych do Portalu FB.pl, wykorzystanych w opublikowanych materiałach lub w algorytmach i Modelach AI przed zakończeniem Umowy.

6. Postanowienia ust. 7-9 nie ograniczają prawa Stron do składania reklamacji (§13), skarg i zawiadomień do właściwych organów (w tym Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, organu nadzoru rynku w sprawach systemów sztucznej inteligencji oraz organów ścigania), dochodzenia roszczeń przed sądami, zgłaszania nielegalnych treści na podstawie przepisów prawa, ani uprawnień przysługujących na podstawie przepisów bezwzględnie obowiązujących.

7. Operator i Użytkownik zawierają porozumienie, na mocy którego każda ze Stron zobowiązuje się powstrzymać od publikowania, a także od zlecania lub inicjowania publikowania, opinii, ocen, recenzji lub komentarzy dotyczących drugiej Strony, jej produktów lub usług oraz przebiegu współpracy Stron w jakimkolwiek miejscu poza Portalem FB.pl - w szczególności w serwisach Google, Trustpilot, w mediach społecznościowych, na forach internetowych, w serwisach z opiniami o pracodawcach i kontrahentach oraz w innych serwisach z opiniami. Opinie o drugiej Stronie mogą być wystawiane wyłącznie w Portalu FB.pl. Wykorzystywanie przez Operatora opinii zebranych w Systemie Opinii w sposób określony w ust. 1a nie stanowi naruszenia zobowiązania, o którym mowa w zdaniu pierwszym.

8. W przypadku naruszenia zobowiązania, o którym mowa w ust. 7, Strona naruszająca zapłaci drugiej Stronie karę umowną w wysokości 50 000 zł (słownie: pięćdziesiąt tysięcy złotych) za każdy przypadek naruszenia, w terminie 14 dni od dnia doręczenia wezwania do zapłaty. Za odrębny przypadek naruszenia uważa się każdą opinię, ocenę, recenzję lub komentarz, opublikowane w każdym odrębnym serwisie. Strona uprawniona może dochodzić odszkodowania przenoszącego wysokość zastrzeżonej kary umownej na zasadach ogólnych. Niezależnie od zapłaty kary umownej Strona naruszająca zobowiązana jest do niezwłocznego usunięcia treści opublikowanej z naruszeniem ust. 7.

9. Porozumienie, o którym mowa w ust. 7, zostaje zawarte z chwilą akceptacji Regulaminu przez Użytkownika i obowiązuje przez cały okres współpracy Stron oraz przez 8 (osiem) lat od dnia jej zakończenia, niezależnie od przyczyny i sposobu rozwiązania Umowy.

§7 Zasady tworzenia reklam i treści i zasady wykorzystania i zarządzania danymi Użytkowników

1. Nie można reklamować, przedstawiać ani promować produktów, usług lub działań sprzecznych z prawem. Reklamy i treści skierowane do osób niepełnoletnich nie mogą promować produktów, usług ani treści nielegalnych, nieodpowiednich lub niebezpiecznych, ani takich, które wykorzystują odbiorcę należącego do docelowej grupy wiekowej, zwodzą go lub wywierają na nim nieuzasadnioną presję.

2. Reklamy i publikowane treści nie mogą promować sprzedaży ani używania:

1. substancji nielegalnych lub psychoaktywnych używanych w celach nieleczniczych lub leków dostępnych na receptę;

2. wyrobów tytoniowych i związanych z tymi kategoriami produktów akcesoriów;

3. niebezpiecznych suplementów uznanych za takie przez platformę META

4. broni, amunicji lub materiałów wybuchowych

5. produktów lub usług dla dorosłych (z wyjątkiem reklam dotyczących planowania rodziny i antykoncepcji),

6. takich, które META uważa za niewłaściwe lub niezgodne z jej polityką.

3. Reklamy i publikowane treści nie mogą naruszać Standardów społeczności Platform META. Reklamy w serwisie Instagram nie mogą naruszać Zasad społeczności platformy Instagram. Reklamy nie mogą też zawierać:

1. materiałów naruszających lub łamiących prawa jakiejkolwiek osoby trzeciej, w tym prawa autorskie, prawa chroniące znaki towarowe, prawo do prywatności, prawo do ochrony wizerunku lub inne prawa osobiste i majątkowe;

2. materiałów przeznaczonych wyłącznie dla osób dorosłych, takich jak nagość lub treści przedstawiające osoby w pozach wyzywających lub nacechowanych seksualnie lub w trakcie czynności, które są uważane za nacechowane seksualnie lub prowokujące;

3. materiałów szokujących, sensacyjnych, poniżających lub przedstawiających przemoc.

4. Materiały objęte ograniczeniami:

1. Wyroby alkoholowe: Reklamy promujące alkohol lub zawierające odniesienia do alkoholu muszą: (i) być zgodne z wszelkimi obowiązującymi lokalnie przepisami prawa, wymogami i normami branżowymi, wytycznymi, licencjami i zezwoleniami oraz (ii) uwzględniać wiekowe i krajowe kryteria grupy docelowej zgodnie z wytycznymi META dotyczącymi wyboru odbiorców oraz obowiązujące lokalnie przepisy prawa. Reklamy, które promują wyroby alkoholowe lub zawierają odniesienia do nich, są zabronione w niektórych krajach. Do krajów tych należą m.in.: Afganistan, Brunei, Bangladesz, Egipt, Gambia, Kuwejt, Libia, Norwegia, Pakistan, Rosja, Arabia Saudyjska, Turcja, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Jemen.

2. Usługi matrymonialne/randkowe: Reklamy dotyczące internetowych usług matrymonialnych i randkowych wymagają uzyskania pisemnej zgody. Muszą one być zgodne z wymogami dotyczącymi odbiorców tego typu materiałów oraz z wytycznymi META dotyczącymi jakości usług randkowych.

3. Gry hazardowe online/gry zręcznościowe na pieniądze: Reklamy promujące lub ułatwiające granie na pieniądze (gry hazardowe online, gry zręcznościowe lub loterie), w tym kasyna internetowe, zakłady sportowe, bingo lub poker na pieniądze, są dozwolone wyłącznie po uzyskaniu pisemnej zgody.

4. Państwowe loterie: Loterie prowadzone przez instytucje państwowe można reklamować na platformie META pod warunkiem, że reklamy są adresowane w sposób zgodny z przepisami prawa obowiązującymi w jurysdykcjach, w których reklamy będą wyświetlane, i że są adresowane tylko do użytkowników w jurysdykcji, w której loteria jest dostępna.

5. Apteki internetowe: Reklamy aptek, zarówno internetowych, jak i działających poza Internetem, są dozwolone wyłącznie po uzyskaniu pisemnej zgody.

6. Suplementy diety: Reklamy promujące dozwolone suplementy diety i suplementy ziołowe mogą być adresowane tylko do odbiorców, którzy ukończyli 18 lat.

7. Usługi wymagające subskrypcji: Reklamy usług wymagających subskrypcji lub promujące produkty i usługi obejmujące naliczanie płatności do momentu wyraźnej rezygnacji, automatyczne odnowienie, automatyczne przekształcenie z bezpłatnych w płatne lub marketing mobilny muszą spełniać wymogi dotyczące usług wymagających subskrypcji.

5. Zasady, warunki i regulaminy korzystania z Platformy META i innych.

1. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania regulaminu każdego portalu, na którym Serwis umożliwia tworzenie treści, reklam, podgląd statystyk i monitoring.

2. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania Zasad umieszczania reklam na platformie META <https://www.facebook.com/policies/ads&gt;

3. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania Regulaminu grup niestandardowych odbiorców <https://www.facebook.com/legal/terms&gt;

4. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania Warunków korzystania z grup niestandardowych odbiorców META <https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos&gt;

5. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania Zasad dotyczących danych: <https://www.facebook.com/about/privacy&gt;

6. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania Standardów Społeczności <https://www.facebook.com/communitystandards&gt;

7. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania Regulaminu <https://www.facebook.com/legal/terms&gt;

8. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania zasad dotyczących stron, grup i wydarzeń <https://www.facebook.com/policies/pagesgroupsevents/>

§8 Zasady naliczania opłat i rabatów w ramach zawartej umowy

8.1. Postanowienia ogólne

1. Opłaty za poszczególne Okresy Abonamentowe pobierane są przez Operatora w sposób automatyczny, z karty płatniczej lub kredytowej, lub z rachunku bankowego podanego przez Użytkownika podczas Rejestracji.

2. Szczegółowe informacje o wysokości Opłat udostępniane są przez Operatora w jego Cenniku.

3. Kupując wybrany pakiet Narzędzia FastTony w modelu SaaS, Użytkownik akceptuje Cennik, który jest dostępny na stronie internetowej Operatora <https://fasttony.com/cennik&gt; .

4. Ceny podane przez Operatora w Cenniku są cenami netto, do których doliczony zostanie podatek VAT według odpowiedniej stawki zgodnej z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (dalej jako: Ustawa VAT).

5. Opłaty pobierane są za Okresy Rozliczeniowe właściwe dla Pakietu wybranego przez Użytkownika podczas Rejestracji. Informacje o opłatach, jak i zaległościach są m.in. wyświetlane na indywidualnym Koncie Użytkownika. Użytkownik zarządza swoim Kontem oraz ma obowiązek aktualizacji informacji w nim zawartych w przypadku ich zmiany.

6. Opłaty Abonamentowe wnoszone są z góry za poszczególne następujące po sobie Okresy Rozliczeniowe, składające się na Okres Abonamentowy.

7. Użytkownik zobowiązany jest do zapewnienia na dzień płatności środków na karcie lub rachunku, o których mowa w ust. 1.

8. W przypadku braku środków na karcie lub rachunku, o których mowa w ust. 1, na dzień płatności, kolejna próba podjęta będzie przez Operatora w ciągu 3 dni roboczych.

9. W przypadku braku środków przy drugiej próbie pobrania Opłaty, Operator ma prawo wystosować monit elektroniczny wysyłany na adres e-mail przypisany do Konta Użytkownika w toku rejestracji Konta Użytkownika, obciążając Użytkownika jego kosztem zgodnie z Cennikiem.

1. W przypadku braku środków za pełny Okres Rozliczeniowy lub innych blokad uniemożliwiających pełne rozliczenie, Operator podejmie próby pobrania opłaty częściowej.

2. W przypadku braku płatności za dany Okres Rozliczeniowy, Operator ma prawo ograniczyć dostęp do funkcjonalności Serwisu, w szczególności stanowiących dodatkowe korzyści z tytułu udzielonej Użytkownikowi promocji.

10. Łączna liczba monitów elektronicznych dotycząca jednej subskrypcji wybranego pakietu Narzędzia FastTony w modelu SaaS, nie może przekroczyć 2 (dwóch) w danym miesiącu subskrypcji wybranego pakietu Usługi.

11. W przypadku opóźnienia w płatności jakichkolwiek Opłat przez Użytkownika dłuższego niż 10 dni Operator ma także prawo wystosować monit pisemny (wezwanie do zapłaty) wysyłany na adres korespondencyjny przypisany do Konta Użytkownika, obciążając Użytkownika jego kosztem zgodnie z Cennikiem.

12. Operator ma prawo wystosować monit pisemny (wezwanie do zapłaty) w liczbie nie większej niż jeden (1) monit pisemny dotyczący jednej subskrypcji wybranego pakietu Narzędzia FastTony w modelu SaaS w danym miesiącu subskrypcji wybranego pakietu Narzędzia FastTony w modelu SaaS.

13. Korzystanie z zasobów Serwisu przez Użytkownika jest odpłatne, z wyłączeniem korzystania z Serwisu w Okresie Próbnym, Okresie Bezpłatnym albo w Okresie Specjalnym i tylko i wyłącznie za zgodą Operatora.

14. Zmiana pakietu Narzędzia FastTony w modelu SaaS na pakiet o szerszym zakresie możliwa jest w dowolnym momencie i następuje od następnego Okresu Rozliczeniowego.

15. Dodatkowe pakiety sms można dokupić w dowolnym momencie, z tym, że ich udostępnienie Użytkownikowi następuje w momencie zaksięgowania wpłaty w wysokości określonej w Cenniku lub z chwilą dokonania płatności przez system płatności elektronicznej.

16. Opłaty Abonamentowe, Aktywacyjne i inne opłaty mogą być płatne na podstawie dokumentu Pro forma wystawionego przez Operatora i przesłanego na adres poczty elektronicznej Użytkownika wskazany w Zamówieniu lub wygenerowanego na Koncie Użytkownika. Po opłaceniu należności w Systemie obsługującym płatności rekurencyjne System oznaczy te zobowiązania jako opłacone z innego źródła i nie pobierze ich ponownie. W przypadku, gdy płatność nie została pobrana, została zawieszona lub subskrypcja automatycznej płatności została anulowana Operator ma prawo wystawić dokument Pro forma za cały pozostały okres umowy a Użytkownik zobowiązuje się go w wyznaczonym terminie opłacić. Operator ma obowiązek wystawić fakturę VAT po dokonaniu płatności przez Użytkownika lub po jej pobraniu. Jeżeli zgodnie z przepisami Ustawy VAT lub innymi właściwymi przepisami obowiązek zapłaty podatku VAT odpada, podatku tego Operator nie nalicza. Operator ma prawo wystawiać fakturę w formie elektronicznej, bez podpisu wystawcy. Obowiązek zapłaty za fakturę nie jest uzależniony od jej akceptacji przez Użytkownika. W razie potrzeby Operator wystawi korektę faktury w formie elektronicznej, bez podpisu wystawcy, a korekta ta nie wymaga akceptacji Użytkownika.

17. Promocje marketingowe i rabaty na Narzędzie FastTony w modelu SaaS tworzone są zgodnie z polityką Operatora i są dostępne w Cenniku.

18. Faktury VAT dokumentujące opłacanie przez Użytkownika Opłaty Abonamentowej, Opłaty Aktywacyjnej i innych, wystawiane są zgodnie z art. 106i Ustawy VAT, tj. nie później niż 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym wykonano usługę lub otrzymano płatność.

19. Użytkownik wyraża zgodę na wystawianie Faktur VAT przez Operatora w formie elektronicznej, bez podpisu wystawcy.

20. Użytkownik oświadcza, iż umieszczenie Faktury Korygującej VAT przez Operatora w Serwisie, w miejscu przeznaczonym do pobrania przez Użytkownika dokumentów rozliczeniowych, traktowane jest przez obie strony jako dostarczenie Faktury Korygującej VAT przedsiębiorstwu reprezentowanemu przez Użytkownika. Użytkownik zobowiązuje się do pobrania oraz odpowiedniego zaksięgowania udostępnionych w ten sposób Faktur Korygujących VAT.

21. Faktury VAT z tytułu dostępu do zasobów Serwisu, wystawione na dane wskazane w §4 ust. 3, dostępne są w ramach panelu administracyjnego, do którego Użytkownik posiada dostęp po zalogowaniu do Serwisu.

22. Jeśli Użytkownik utracił dostęp do Konta w Serwisie, może wystosować prośbę do Operatora na skrzynkę email <[email protected]> o kopię dokumentów księgowych.

23. Fakturę wygenerowaną w Serwisie oraz gotową do pobrania przez Użytkownika, Użytkownik zgadza się uznać za dostarczoną.

24. Obowiązek zapłaty za fakturę nie jest uzależniony od jej akceptacji przez Użytkownika.

25. Za indywidualną zgodą Operatora, w przypadku wyczerpania innych możliwości płatności wskazanych w niniejszym Regulaminie, Opłaty Abonamentowe mogą być dokonywane przelewem na numer rachunku Operatora, wskazany na fakturze lub za pomocą bramki płatności internetowych znajdującej się w panelu Użytkownika w Systemie.

26. Operator zastrzega sobie maksymalnie 7 dni na prawidłowe odnotowanie płatności od dokonania wpłaty przez Użytkownika.

27. Operator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Cenniku. Zmiany ogłaszane będą w Serwisie w zakładce “Cennik” i będą obowiązywać Użytkownika od kolejnego Okresu Rozliczeniowego.

28. Jeśli dane podane przez Użytkownika zgodnie z §4 wymagać będą dodatkowego potwierdzenia na podstawie wezwania przez instytucje publiczne (w tym Urząd Skarbowy, Krajową Administrację Skarbową, Urząd Celny itp.), a umocowanie Użytkownika do składania oświadczeń woli w imieniu reprezentowanego przedsiębiorstwa nie będzie wynikać z wpisu do KRS lub CEIDG, Operator ma prawo obciążyć Użytkownika kosztami związanymi z procesem przygotowania oraz potwierdzenia z przedsiębiorstwem reprezentowanym przez Użytkownika niezbędnych dokumentów, według stawki godzinowej wynoszącej 150 zł netto. Jeśli Operator zostanie wezwany przez instytucję publiczną, bank lub pośrednika płatności do wyjaśnienia operacji zleconych przez Użytkownika, Operator przygotuje wyjaśnienia według stawki godzinowej wynoszącej 150 zł netto, z zastrzeżeniem, że opłata będzie należna, jeżeli wzywający lub organ odwoławczy uzna stanowisko Operatora za zasadne.

29. Operator może udostępniać dodatkowe dane techniczne lub wykonywać czynności nadzwyczajne na poniższych zasadach:

1. Postanowienia niniejszego ustępu stosuje się wyłącznie do relacji z Użytkownikami działającymi w związku z prowadzoną przez nich działalnością gospodarczą lub zawodową (B2B).

2. Operator nie jest zobowiązany do udostępniania Użytkownikowi danych technicznych niewidocznych w panelu Użytkownika, w szczególności: logów systemowych, nagłówków technicznych wiadomości e-mail, metadanych systemowych, potwierdzeń odczytu wiadomości systemowych, wewnętrznej korespondencji operacyjnej ani materiałów stanowiących element infrastruktury bezpieczeństwa Serwisu.

3. Na pisemny wniosek Użytkownika Operator może, według własnego uznania, przygotować zestawienie wybranych informacji technicznych w zakresie możliwym do udostępnienia (z anonimizacją lub pseudonimizacją danych osób trzecich), po wcześniejszym uzgodnieniu kosztów.

4. Czynności, o których mowa w pkt 3, są odpłatne: 500 zł netto za każdą rozpoczętą godzinę pracy działu wsparcia lub technicznego; minimalna opłata 500 zł netto. Operator może zażądać zaliczki; brak zaliczki wstrzymuje realizację wniosku.

5. Operator może odmówić realizacji wniosku, jeżeli: a) udostępnienie mogłoby naruszać bezpieczeństwo systemu lub tajemnicę przedsiębiorstwa, b) wymagałoby ujawnienia danych podlegających ochronie prawnej osób trzecich lub Platform Reklamowych, c) wymagałoby niewspółmiernych nakładów lub ingerencji w środowiska produkcyjne bądź archiwa.

6. Operator nie świadczy usługi potwierdzania odczytu wiadomości systemowych ani przechowywania potwierdzeń doręczeń w rozumieniu ustawy o doręczeniach elektronicznych, chyba że wyraźnie udostępnił taką funkcjonalność w panelu Użytkownika; zakres i sposób potwierdzeń określa opis funkcji w panelu.

7. Kopie treści komunikatów systemowych, o ile są dostępne, mogą zostać udostępnione wyłącznie w zakresie i formacie utrwalanym przez system, bez obowiązku generowania dodatkowych pełnych nagłówków technicznych ani rekonstrukcji historycznego przebiegu zdarzeń.

8. Operator zasadniczo nie utrwala rozmów wdrożeniowych ani wsparcia technicznego, chyba że uprzednio poinformuje Użytkownika o takim zamiarze. W takim przypadku nagranie stanowi dokumentację wewnętrzną Operatora i może zostać udostępnione wyłącznie na zasadach określonych w pkt 3-5.

9. Brak dostarczenia przez system wiadomości e-mail przypomnienia o odnowieniu subskrypcji lub zmianie modelu rozliczeń nie wpływa na skuteczność czynności dokonanych zgodnie z Regulaminem, jeżeli informacje te wynikają z treści Regulaminu lub są dostępne w panelu Użytkownika.

30. Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że:

(a) metoda płatności podana w Serwisie (karta płatnicza, karta kredytowa, rachunek bankowy) jest wystawiona na Użytkownika lub na Przedsiębiorstwo reprezentowane przez Użytkownika;

(b) Użytkownik jest upoważniony do korzystania z tej metody płatności w celu opłacania Usług;

(c) podane dane płatnicze są prawdziwe, aktualne i kompletne. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie konsekwencje wynikające z posługiwania się nieautoryzowaną lub cudzą metodą płatności, w tym odpowiedzialność karną. Operator nie weryfikuje tytułu prawnego Użytkownika do metody płatności i nie ponosi odpowiedzialności za transakcje dokonane przy użyciu danych płatniczych wprowadzonych przez Użytkownika.

31. Ceny Usług mogą różnić się w zależności od lokalizacji Użytkownika, waluty płatności, kanału zakupu (strona internetowa, aplikacja mobilna, sklep z aplikacjami), okresu promocyjnego lub indywidualnych ustaleń z Użytkownikiem. Operator zastrzega sobie prawo do stosowania różnych cen dla różnych rynków i kanałów dystrybucji. W przypadku płatności dokonywanych w walucie innej niż waluta wskazana w Cenniku, mogą wystąpić różnice wynikające z kursów wymiany walut stosowanych przez bank lub operatora płatności Użytkownika. Operator nie ponosi odpowiedzialności za różnice kursowe. W przypadku zwrotu środków kwota zwrotu może nieznacznie różnić się od kwoty pierwotnie zapłaconej z uwagi na wahania kursów walut.

32. Operator informuje, że w zakresie objętym obowiązkiem stosowania Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) faktury VAT dokumentujące świadczenie Usług są wystawiane i udostępniane za pośrednictwem KSeF, zgodnie z przepisami Ustawy VAT. W zakresie objętym tym obowiązkiem:

(a) faktury VAT będą uznawane za doręczone Użytkownikowi z chwilą przydzielenia numeru identyfikującego fakturę w KSeF;

(b) Operator może zaprzestać udostępniania faktur w panelu administracyjnym Serwisu, przy czym dołoży starań aby utrzymać tę funkcjonalność jako dodatkowe udogodnienie;

(c) faktury korygujące VAT będą wystawiane i doręczane za pośrednictwem KSeF - postanowienia Regulaminu dotyczące doręczania faktur korygujących w panelu Serwisu stosuje się odpowiednio;

(d) Użytkownik zobowiązuje się do posiadania aktywnego dostępu do KSeF umożliwiającego odbieranie faktur.

8.2. Zasady wystawiania faktur w zależności od rodzaju Umowy

1. Umowa bez zobowiązań (§3 ust. 10 pkt 1 lit. a) oraz Umowa ze zobowiązaniem rocznym i płatnością za rok z góry (§3 ust. 10 pkt 1 lit. b): Operator wystawia fakturę VAT po dokonaniu płatności lub jej pobraniu, zgodnie z zasadami określonymi w §8 ust. 1-32.

2. Opłata Aktywacyjna, usługi Concierge, Coaching, Tokeny Silver oraz inne opłaty jednorazowe: Operator wystawia fakturę VAT po dokonaniu płatności lub jej pobraniu, niezależnie od rodzaju Umowy.

3. Umowa z rocznym zobowiązaniem finansowym i płatnością miesięczną (§3 ust. 10 pkt 1 lit. c) zawarta w dniu 24.03.2026 lub później: Z uwagi na fakt, że ostateczny koszt świadczenia Usługi w ramach rocznego Okresu Abonamentowego nie jest w pełni określony w momencie pobierania poszczególnych opłat miesięcznych - w szczególności ze względu na zmienność kosztów przetwarzania operacji AI przez zewnętrznych dostawców modeli (koszt odpowiedzi modelu AI zależy od złożoności zapytania, długości odpowiedzi, typu modelu i aktualnej taryfy dostawcy, które mogą ulec zmianie w trakcie trwania Umowy) oraz ze względu na rozliczanie funkcjonalności AI w Tokenach, których rzeczywiste zużycie jest znane dopiero po realizacji operacji, co może prowadzić do zwiększonego zużycia, przekroczeń, ujemnego salda Tokenów (§14.8) lub nadużyć (§15.7 ust. 13) - Operator wystawia comiesięczne faktury zaliczkowe (art. 106b ust. 1 pkt 4 ustawy o podatku od towarów i usług) po każdorazowym pobraniu Opłaty Abonamentowej za dany Okres Rozliczeniowy. Faktury zaliczkowe dokumentują częściowe wpłaty na poczet usługi świadczonej w ramach rocznego Okresu Abonamentowego. Po upływie rocznego okresu zobowiązania finansowego Operator wystawia fakturę końcową rozliczeniową (art. 106f ust. 3 ustawy o podatku od towarów i usług), uwzględniającą wszystkie wystawione faktury zaliczkowe za dany okres oraz ewentualne rozliczenie różnic wynikających z rzeczywistego kosztu świadczenia Usługi.

4. Użytkownik korzystający z modelu faktur zaliczkowych (ust. 3) przyjmuje do wiadomości, że faktura zaliczkowa nie stanowi u Użytkownika podstawy do zaliczenia w koszty uzyskania przychodu do momentu wystawienia faktury końcowej rozliczeniowej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.

5. W przypadku przedwczesnego wypowiedzenia Umowy objętej modelem faktur zaliczkowych (ust. 3), rozliczenie przebiega w następujący sposób:

(a) Operator wystawia dokument Pro forma obejmujący pełne rozliczenie Umowy, w tym kwotę wyrównania Opłat Abonamentowych do Ceny Regularnej (bez rabatów), wyrównanie Opłaty Aktywacyjnej, wyrównanie Opłaty za Usługę Supportu oraz inne należności wynikające z przedwczesnego zakończenia Umowy, pomniejszone o kwoty udokumentowane dotychczasowymi fakturami zaliczkowymi - niezwłocznie po złożeniu Oświadczenia o Rezygnacji (§12 ust. 8); kwota objęta dokumentem Pro forma pobierana jest automatycznie z metody płatności przypisanej do Konta zgodnie z §12 ust. 5a;

(b) Użytkownik zobowiązany jest do opłacenia dokumentu Pro forma w terminie 7 dni od dnia jego wystawienia, za pośrednictwem panelu Użytkownika lub przelewem na rachunek wskazany na dokumencie Pro forma;

(c) po zaksięgowaniu płatności Operator wystawia jedną fakturę końcową rozliczeniową uwzględniającą wszystkie wystawione faktury zaliczkowe za okres świadczenia Usługi oraz kwotę wyrównania - faktura końcowa zamyka cykl rozliczeniowy Umowy;

(d) do momentu wystawienia faktury końcowej rozliczeniowej Użytkownikowi nie przysługuje prawo do zaliczenia kwoty wyrównania w koszty uzyskania przychodu.

6. W przypadku braku opłacenia dokumentu Pro forma w terminie, Operator ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych (ustawa z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych) oraz do podjęcia działań windykacyjnych. Brak opłacenia dokumentu Pro forma nie wstrzymuje obowiązku zapłaty. Operator może wystawić fakturę końcową rozliczeniową bez uprzedniej płatności, jeżeli uzna to za uzasadnione - w szczególności w przypadku skierowania sprawy do windykacji lub postępowania sądowego.

7. Umowy zawarte przed dniem 24.03.2026: zasady wystawiania faktur pozostają bez zmian. Operator wystawia faktury VAT zgodnie z zasadami obowiązującymi w dniu zawarcia Umowy. Zmiana na model faktur zaliczkowych (ust. 3) może nastąpić wyłącznie za zgodą Użytkownika lub w momencie zawarcia nowej Umowy.

8. Faktury zaliczkowe, faktury końcowe rozliczeniowe oraz dokumenty Pro forma udostępniane są w ramach panelu administracyjnego Serwisu oraz - w zakresie objętym obowiązkiem stosowania KSeF - za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur.

9. Wpłaty dokonywane przez Użytkownika w ramach modelu faktur zaliczkowych (ust. 3) stanowią zaliczki na poczet wynagrodzenia (przedpłatę), a nie zadatek w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego. Z chwilą przyznania Użytkownikowi Tokenów Bronze na dany Okres Rozliczeniowy (§14.2 ust. 5) oraz udostępnienia dostępu do Narzędzia, odpowiadająca danej zaliczce część usługi uznawana jest za wykonaną. Zaliczki za okresy, w których usługa została wykonana, nie podlegają zwrotowi. Za wykonanie usługi w danym okresie uznaje się w szczególności:

(a) przyznanie Tokenów Bronze na Konto Użytkownika;

(b) udostępnienie dostępu do Narzędzia;

(c) utrzymanie aktywnych integracji z Platformami Reklamowymi;

(d) zbieranie i przetwarzanie danych;

(e) aktywność skryptów śledzących, kodów analitycznych, SDK lub innych elementów technicznych Narzędzia zainstalowanych na stronach internetowych, sklepach, aplikacjach mobilnych, aplikacjach desktopowych lub innych zasobach cyfrowych Użytkownika - niezależnie od tego, czy Użytkownik aktywnie korzystał z Narzędzia (§4 ust. 13). W przypadku rozwiązania Umowy przed zakończeniem rocznego okresu rozliczeniowego, rozliczenie zaliczek następuje zgodnie z §8.2 ust. 5-6 i §12.

10. Po zakończeniu rocznego Okresu Abonamentowego Operator dokonuje weryfikacji rzeczywistego kosztu świadczenia Usługi. Jeżeli rzeczywisty koszt świadczenia Usługi przekroczył sumę wpłaconych zaliczek o nie więcej niż 5% wartości Umowy, Operator pokrywa tę różnicę we własnym zakresie. Jeżeli rzeczywisty koszt świadczenia Usługi przekroczył sumę wpłaconych zaliczek o więcej niż 5% wartości Umowy, Użytkownik zobowiązuje się do dopłaty nadwyżki na podstawie faktury końcowej rozliczeniowej, w terminie 14 dni od jej wystawienia. Jeżeli rzeczywisty koszt świadczenia Usługi był niższy niż suma wpłaconych zaliczek, różnica nie podlega zwrotowi - Użytkownik zapłacił cenę wynikającą z Cennika za pakiet Usługi obejmujący dostęp do Narzędzia i Tokeny, a nie za jednostkowy koszt przetwarzania. Rzeczywisty koszt świadczenia Usługi obejmuje w szczególności:

(a) koszty przetwarzania operacji AI przez zewnętrznych dostawców modeli;

(b) koszty utrzymania infrastruktury;

(c) koszty integracji z Platformami Reklamowymi. Szczegółowe zestawienie kosztów jest dostępne na żądanie Użytkownika.

§9 Przerwy techniczne, ograniczenia w dostępie do Serwisu oraz dane z Platformy META

1. Możliwe są czasowe przerwy w działaniu Serwisu i w dostępie do dostarczanego przez Operatora Narzędzia FastTony w modelu SaaS (przerwy techniczne).

2. Operator dołoży najwyższej staranności, aby przerwy techniczne miały miejsce w czasie, w którym dolegliwość wynikająca z przerwy technicznej będzie możliwie najmniejsza.

3. W przypadku przerwy technicznej trwającej ponad 24 godziny Operator zobowiązany jest do poinformowania o tym fakcie Użytkownika za pośrednictwem co najmniej jednego z następujących środków komunikacji:

1. poprzez wiadomość na skrzynkę poczty elektronicznej,

2. poprzez post na firmowej grupie na Facebooku,

3. poprzez post na firmowym fanpage na Facebooku,

4. poprzez wiadomość SMS na numer telefonu podany w Serwisie.

4. Użytkownik ma prawo do bezpłatnego przedłużenia ważności Okresu Abonamentowego, podczas którego miała miejsce przerwa techniczna, o czas trwania przerwy technicznej, z zaokrągleniem do pełnego dnia.

5. Serwis korzysta z Danych Platformy META i przetwarza te dane wyłącznie w imieniu i na polecenie Użytkownika, aby pomóc Użytkownikowi osiągać jego cele, a nie cele innych Użytkowników Serwisu lub samego Serwisu.

6. Dane Platformy META, przechowywane są przez Serwis w imieniu Użytkownika, a także są przechowywane oddzielnie od danych innych Użytkowników.

7. Serwis podejmuje uzasadnione starania, aby dane w Serwisie były aktualne, w tym pochodzące z Kont na platformie META, które zostały zmodyfikowane lub usunięte.

8. Operator aktualizuje dane niezwłocznie po otrzymaniu wniosku Użytkownika, w tym celu zapewnia Użytkownikom łatwo dostępny i wyraźnie oznaczony sposób żądania modyfikacji lub usunięcia danych w panelu aplikacji. W przypadku otrzymania zgłoszenia od Użytkownika Operator niezwłocznie usuwa dane, gdy:

1. przechowywanie danych Platformy nie jest już konieczne do uzasadnionego celu biznesowego Operatora, który jest zgodny z niniejszym Regulaminem Narzędzia FastTony w modelu SaaS

2. aplikacja przestanie obsługiwać produkt lub usługę oferowaną za pośrednictwem której uzyskano dane Platformy META

3. META zwróci się do Operatora z prośbą o usunięcie danych Platformy META

4. Użytkownik zażąda usunięcia swoich danych pochodzących z Platformy META lub nie ma już konta w Serwisie (chyba że dane zostały zagregowane, zanonimizowane lub pozbawione możliwości identyfikacji, tak że nie można ich powiązać z konkretnym Użytkownikiem, przeglądarką lub urządzeniem),

5. jest to wymagane przez obowiązujące prawo lub przepisy.

9. Operator obsługuje mechanizm automatycznego żądania usunięcia danych (Data Deletion Request Callback) udostępniany przez Platformy Reklamowe, umożliwiający automatyczne przetwarzanie żądań usunięcia danych.

§10 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator - Daniel Kędzierski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Agencja Ma&Ma, ul. Toruńska 5, 84-230 Rumia, REGON: 192950184, NIP: 588-195-03-29. Dane osobowe przetwarzane są w celu umożliwienia korzystania z Narzędzia FastTony w modelu SaaS, a w celach marketingowych - na zasadach określonych w Polityce Prywatności, w tym, gdy jest to wymagane, po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

2. Poprzez akceptację Regulaminu, Użytkownik oświadcza również, że zapoznał się z następującym pouczeniem:

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz stanowi warunek korzystania z Narzędzia FastTony w modelu SaaS. Każdy Użytkownik Serwisu ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania. Po zakończeniu korzystania z Narzędzia FastTony w modelu SaaS dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w celach marketingowych Operatora wyłącznie na podstawie i w zakresie określonym w Polityce Prywatności. Odbiorców danych osobowych Użytkowników wskazuje Polityka Prywatności.

2. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator.

3. Operator zastrzega sobie prawo ujawnienia wybranych informacji dotyczących Użytkownika właściwym organom bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, na odpowiedniej podstawie prawnej.

3. Każdy Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, uzupełnienia, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia zgodnie z przepisami RODO. Żądanie usunięcia danych osobowych jest równoznaczne z utratą przez Użytkownika dostępu do narzędzia FastTony w modelu SaaS oraz usunięciem Konta Użytkownika. W tym celu Użytkownik powinien zgłosić odpowiednie żądanie do Operatora oraz usunąć aplikację FastTony ze swojego panelu użytkownika na platformie META. W przypadkach, o których mowa powyżej, zakończenie świadczenia dostępu do narzędzia FastTony następuje zgodnie z zasadami określonymi w § 12 niniejszego Regulaminu.

4. Wszelkie dane osobowe innych osób (w tym ich imię i nazwisko, numer telefonu lub adres e-mail), umieszczone w Serwisie przez Użytkownika umieszcza on jedynie na własną odpowiedzialność oraz pod warunkiem nienaruszania przepisów obowiązującego prawa i dóbr osobistych tych osób.

5. Operator zastrzega sobie prawo przetwarzania danych osobowych Użytkownika w celu nawiązania, zmiany lub rozwiązania stosunku prawnego pomiędzy Użytkownikiem oraz Operatorem.

6. Operator zastrzega sobie prawo przetwarzania i archiwizowania wszystkich treści i fotografii, które tworzy i udostępnia Użytkownik.

7. Operator informuje, że w celu zapewnienia prawidłowego działania narzędzia FastTony w modelu SaaS oraz w celach analitycznych i bezpieczeństwa systemu wykorzystuje pliki cookies. Pliki te są zapisywane w pamięci urządzenia Użytkownika przez serwer Operatora i umożliwiają jego rozpoznanie przy kolejnych połączeniach z kontem. Zasady korzystania z plików cookies określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Operatora. System „cookies” nie przeszkadza w działaniu komputera Użytkownika i można go wyłączyć. Pliki typu „cookies” umożliwiają natomiast:

1. utrzymanie sesji Użytkownika (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie się logować;

2. tworzenie statystyk oglądalności podstron Serwisu;

3. remarketing.

8. Operator informuje, że w celu analizy działania narzędzia FastTony w modelu SaaS, optymalizacji jego funkcjonalności oraz prowadzenia działań statystycznych i marketingowych, może wykorzystywać kody śledzące (tracking codes) pochodzące z zewnętrznych platform, w tym META, Google, TikTok oraz innych zaufanych partnerów technologicznych. Zakres i sposób wykorzystania kodów śledzących opisany jest w Polityce Prywatności Operatora.

9. Operator oświadcza, iż dołoży starań, aby zapewnić Użytkownikom odpowiedni poziom bezpieczeństwa w zakresie korzystania z Serwisu. Wszelkie zdarzenia mogące mieć wpływ na bezpieczeństwo przekazu informacji, w tym również dotyczące podejrzenia udostępniania plików zawierających wirusy i innych plików o podobnym charakterze, należy zgłaszać do Operatora na adres <[email protected]>

10. Operator informuje, że w celu zapewnienia prawidłowego działania narzędzia FastTony w modelu SaaS oraz realizacji obowiązków wynikających z Umowy, wszelkie powiadomienia, informacje i wiadomości związane z korzystaniem z narzędzia mogą być przekazywane Użytkownikowi drogą elektroniczną - na adres e-mail podany przy rejestracji, w formie wiadomości SMS, kontaktu telefonicznego lub poprzez komunikatory platformy META.

11. Użytkownik powierza Operatorowi przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do świadczenia dostępu do narzędzia FastTony w modelu SaaS, zgodnie z umową powierzenia przetwarzania danych osobowych stanowiącą Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, sporządzoną zgodnie z art. 28 RODO.

12. Dane osobowe wprowadzane przez Użytkownika do funkcjonalności typu CRM, tablic zadań (Kanban), formularzy, czatów i podobnych funkcjonalności Narzędzia - w szczególności dane klientów, potencjalnych klientów i kontrahentów Użytkownika - Operator przetwarza wyłącznie w imieniu i na udokumentowane polecenie Użytkownika, jako podmiot przetwarzający, na podstawie umowy powierzenia, o której mowa w ust. 11. Administratorem tych danych pozostaje Użytkownik, który odpowiada za podstawę prawną ich przetwarzania oraz realizację obowiązków informacyjnych wobec osób, których dane dotyczą. Udokumentowane polecenie Użytkownika obejmuje także anonimizację tych danych przez Operatora w celu, o którym mowa w §16.3 ust. 1; dane po anonimizacji nie stanowią danych osobowych.

13. Dane, o których mowa w ust. 12, są przechowywane przez okres istnienia Konta, w tym w stanie Konta Utrzymaniowego (§18.2). Po usunięciu Konta Operator - stosownie do dyspozycji Użytkownika złożonej najpóźniej z żądaniem usunięcia - usuwa te dane albo zwraca je Użytkownikowi, a następnie usuwa istniejące kopie, z zastrzeżeniem: (a) danych, których przechowywanie jest wymagane przepisami prawa; (b) kopii zapasowych nadpisywanych w cyklu nieprzekraczającym 30 dni; (c) §21. Brak dyspozycji Użytkownika oznacza żądanie usunięcia danych.

§11 Warunki świadczenia informacji handlowej

1. Warunki świadczenia informacji handlowej drogą elektroniczną: Informację handlową uważa się za zamówioną, jeżeli odbiorca wyraził zgodę na otrzymywanie takiej informacji, w szczególności udostępnił w tym celu identyfikujący go adres elektroniczny.

§12 Zakończenie Umowy - polityka zwrotów

1. Wypowiedzenie Umowy nastąpić może:

1. W Okresie Próbnym - na wniosek Użytkownika, w dowolnym momencie jego trwania. Dostęp do narzędzia FastTony w modelu SaaS wygasa automatycznie z upływem ostatniego dnia Okresu Próbnego,

2. W Okresie Abonamentowym z umową na czas nieokreślony (bezterminowy) i rocznym zobowiązaniem finansowym (§ 3 ust. 10 pkt 1 lit. b i c) wypowiedzenie może nastąpić na wniosek Użytkownika złożony w każdym czasie ze skutkiem po upływie rocznego zobowiązania (Subskrypcji) wybranego Pakietu, nie później jednak niż na 14 dni przed upływem rocznego zobowiązania finansowego. W takim przypadku dostęp do narzędzia FastTony w modelu SaaS kończy się z upływem ostatniego dnia okresu rocznego zobowiązania.

3. W Okresie Abonamentowym z Umową bez zobowiązań (§ 3 ust. 10 pkt 1 lit. a) na wniosek Użytkownika złożony w każdej chwili trwania Okresu Abonamentowego, z ostatnim dniem trwania Okresu Abonamentowego.

4. W przypadku niewypowiedzenia Umowy zawartej na czas nieokreślony (bezterminowy) i z rocznym zobowiązaniem finansowym (§ 3 ust. 10 pkt 1 lit. b i c) w terminie, o którym mowa w § 12 ust. 1 pkt. 2, tj. nie później niż na 14 dni przed upływem rocznego zobowiązania finansowego dotyczącego umowy na czas nieokreślony (bezterminowy) z płatnością miesięczną lub za rok z góry, wypowiedzenie Umowy nastąpi z trzymiesięcznym okresem wypowiedzenia z biegiem wypowiedzenia od następnego miesiąca po miesiącu złożenia wypowiedzenia i ze skutkiem na koniec miesiąca. Przesłanie wypowiedzenia powoduje jego skuteczność od 1-szego dnia kolejnego miesiąca, aby zachować pełny miesiąc obowiązywania Umowy i rozliczenia (przykład: wypowiedzenie przesłane w grudniu 2024 r.) na 12 dni przed upływem zobowiązania rocznego powoduje jego początek biegu od 1-szego dnia kolejnego miesiąca, aby zachować pełny miesiąc obowiązywania Umowy i rozliczenia).

5. W drodze wypowiedzenia przez Operatora, ze skutkiem natychmiastowym, w następujących sytuacjach:

1. Użytkownik zalega z płatnością za dwa Okresy Rozliczeniowe,

2. Użytkownik dopuścił się złamania Regulaminu korzystania z Serwisu,

3. Użytkownik podał w trakcie Rejestracji dane nieprawdziwe lub błędne,

4. Użytkownikowi zostało zablokowane konto przez platformę META,

5. Użytkownikowi zostało zablokowane konto reklamowe przez platformę META.

6. Użytkownik narusza przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

7. Użytkownik w inny uzasadniony przez Operatora sposób zakłóca działalność gospodarczą Operatora, o czym Operator poinformuje Użytkownika w drodze pisemnej.

2. W przypadku zakończenia rocznego zobowiązania finansowego dotyczącego wybranej przez Użytkownika Umowy na czas nieokreślony (bezterminowy) zawartej z rocznym zobowiązaniem finansowym i płatnością za rok z góry (§ 3 ust. 10 pkt 1 lit. b) zastosowanie będą miały ceny jak w przypadku Umowy bez zobowiązań, o której mowa w § 3 ust. 10 pkt 1 lit. a, z zastrzeżeniem § 3 ust. 15 Regulaminu, o ile Użytkownik w terminie, o którym mowa w § 12 ust. 1 pkt. 2, tj. na min. 14 dni przed zakończeniem rocznego zobowiązania finansowego nie anuluje subskrypcji wybranego Pakietu Narzędzia FastTony w modelu SaaS.\ 3. W przypadku zakończenia rocznego zobowiązania finansowego dotyczącego wybranej przez Użytkownika Umowy na czas nieokreślony (bezterminowy) zawartej z rocznym zobowiązaniem finansowym i płatnością miesięczną (§ 3 ust. 10 pkt 1 lit. c) zastosowanie będą miały ceny jak w przypadku Umowy bez zobowiązań, o której mowa w § 3 ust. 10 pkt 1 lit. a, o ile Użytkownik w terminie, o którym mowa w § 12 ust. 1 pkt. 2, tj. na min. 14 dni przed zakończeniem rocznego zobowiązania finansowego nie anuluje subskrypcji wybranego Pakietu Narzędzia FastTony w modelu SaaS, z zastrzeżeniem zasad udzielania rabatów określonych w § 3 ust. 11-17.

4. W przypadku zakończenia Umowy w wyniku przedwczesnego wypowiedzenia przez Użytkownika korzystającego z Pakietów, o których mowa w §3 ust. 10 pkt 1 lit. b i c, lub przez Operatora w sytuacji określonej w §12 ust. 1 pkt 5, rozliczenie nastąpi zgodnie z Cennikiem obowiązującym dla Pakietu wskazanego w §3 ust. 10 pkt 1 lit. a, z uwzględnieniem proporcjonalnego okresu korzystania. W takim przypadku Użytkownik zobowiązany będzie, w dniu złożenia Oświadczenia o Rezygnacji (ust. 5a), do zwrotu otrzymanych w ramach promocji dodatkowych korzyści, w szczególności:

1. wyrównania Opłat Abonamentowych zgodnie z Cennikiem dla Narzędzia FastTony w modelu SaaS opisanego w §3 ust. 10 pkt 1 lit. a,

2. wyrównania Opłaty Aktywacyjnej zgodnie z Cennikiem dla Narzędzia FastTony w modelu SaaS opisanego w §3 ust. 10 pkt 1 lit. a,

3. wyrównania Opłaty za Usługę Supportu zgodnie z Cennikiem dla Narzędzia FastTony w modelu SaaS opisanego w §3 ust. 10 pkt 1 lit. a,

4. Szczegółowe zasady wystawiania faktur, w tym dokumentów Pro forma i faktur końcowych rozliczeniowych, przy przedwczesnym wypowiedzeniu Umowy określa §8.2.

5. W przypadku zakończenia Umowy w wyniku wypowiedzenia przez Użytkownika złożonego po upływie okresu rocznego zobowiązania finansowego, jeżeli po upływie tego zobowiązania Użytkownik korzystał z przyznanego rabatu zgodnie z zasadami określonymi w §3 ust. 11-17, zakończenie dostępu następuje z jednoczesnym rozliczeniem zgodnie z Cennikiem dla Pakietu określonego w §3 ust. 10 pkt 1 lit. a. W takim przypadku Użytkownik zobowiązany jest, w dniu złożenia Oświadczenia o Rezygnacji, do zwrotu wszelkich otrzymanych w ramach promocji dodatkowych korzyści, w szczególności:

1. wyrównania Opłat Abonamentowych zgodnie z Cennikiem dla Narzędzia FastTony w modelu SaaS opisanego w §3 ust. 10 pkt 1 lit. a,

2. wyrównania Opłaty za Usługę Supportu zgodnie z Cennikiem dla Narzędzia FastTony w modelu SaaS opisanego w §3 ust. 10 pkt 1 lit. a.

Dla uniknięcia wątpliwości - w przypadku przedwczesnego zakończenia Umowy zawartej z zobowiązaniem rocznym, niezależnie od przyczyny zakończenia, cały okres korzystania z Narzędzia od dnia zawarcia Umowy do dnia jej zakończenia zostanie rozliczony według Ceny Regularnej (§1), tak jakby Użytkownik przez cały ten okres korzystał z Umowy bez zobowiązań.

Anulowaniu podlegają wyłącznie rabaty, które były integralną częścią warunków Pakietu z rocznym zobowiązaniem finansowym, tj.:

1. rabat za zobowiązanie roczne, o którym mowa w §3 ust. 13,

2. rabat za płatność z góry, o którym mowa w §3 ust. 14,

3. rabaty indywidualnie negocjowane, przyznane wyraźnie jako element oferty Pakietu z rocznym zobowiązaniem finansowym.

Pozostałe rabaty i promocje przyznane Użytkownikowi - w tym rabaty sezonowe (Black Friday, Cyber Monday i podobne), kody promocyjne, rabaty z webinarów, rabaty z programów partnerskich i programów poleceń - podlegają anulowaniu wyłącznie wówczas, gdy w dokumentach lub komunikacie je przyznających wprost wskazano, że są warunkowane utrzymaniem rocznego zobowiązania finansowego przez pełny Okres Abonamentowy. W przypadku braku takiego zastrzeżenia w dokumentacji promocji, rabaty te nie podlegają wyrównaniu na podstawie niniejszego postanowienia.

Użytkownik jest zobowiązany do wyrównania różnicy między kwotami faktycznie zapłaconymi a kwotami należnymi po zastosowaniu powyższych zasad. Użytkownik, akceptując niniejszy Regulamin, wyraża zgodę na powyższe zasady rozliczenia i potwierdza, że zostały mu one przedstawione przed zawarciem Umowy.

5a. Z chwilą złożenia Oświadczenia o Rezygnacji wymagalne stają się, a Operator pobiera je automatycznie - bez odrębnej dyspozycji Użytkownika - z karty płatniczej, karty kredytowej lub innej metody płatności przypisanej do Konta (§8 ust. 1), następujące należności: (1) w przypadku wypowiedzenia Umowy w okresie trwania rocznego zobowiązania finansowego (§3 ust. 10 pkt 1 lit. b i c) - pełną kwotę wyrównania, o którym mowa w ust. 4, tj. różnicę odpowiadającą korzyści majątkowej uzyskanej przez Użytkownika z tytułu rocznego zobowiązania, płatności za okres z góry, promocji oraz innych rabatów warunkowanych rocznym zobowiązaniem; (2) w przypadku wypowiedzenia Umowy po upływie okresu rocznego zobowiązania finansowego, z trzymiesięcznym okresem wypowiedzenia (ust. 1 pkt 4) - z góry Opłatę Abonamentową za cały okres wypowiedzenia, obliczoną według Ceny Regularnej (bez rabatów) za 3 (trzy) miesiące, powiększoną o opłatę za bieżący miesiąc, w którym złożono Oświadczenie o Rezygnacji, w części dotychczas nieopłaconej, ustaloną proporcjonalnie do faktycznego zużycia w tym miesiącu (w tym zużycia Tokenów ponad przyznaną pulę oraz ujemnego salda Tokenów - §14.8), a także - jeżeli ma to zastosowanie - kwotę wyrównania, o którym mowa w ust. 5. Akceptując Regulamin, Użytkownik wyraża zgodę na obciążenie metody płatności przypisanej do Konta powyższymi kwotami. W przypadku nieudanej próby pobrania Operator wystawia dokument Pro forma, który Użytkownik opłaca w terminie 7 dni od dnia jego wystawienia; postanowienia §8 ust. 8-12 oraz §8.2 ust. 6 stosuje się odpowiednio. Brak zapłaty nie wpływa na skuteczność Oświadczenia o Rezygnacji ani nie zwalnia Użytkownika z obowiązku zapłaty.

6. W przypadku zakończenia Umowy Użytkownik traci dostęp do płatnych funkcjonalności Narzędzia, a z chwilą usunięcia Konta (§18.1 ust. 2) - bezpowrotnie traci dostęp do wszystkich danych, treści, postów, historii kampanii, grup odbiorców oraz innych informacji wprowadzonych lub wytworzonych podczas korzystania z narzędzia. W przypadku ponownego uruchomienia dostępu do narzędzia FastTony, dane oraz historia konta Użytkownika nie są przywracane ani kontynuowane.

7. Z zastrzeżeniem, że Narzędzie FastTony jest przeznaczone wyłącznie dla Przedsiębiorców (§2 ust. 11), na wypadek gdyby Użytkownik został uznany za Konsumenta w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego, prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy:

1. o dostarczenie narzędzia FastTony w modelu SaaS (treści cyfrowej nieutrwalonej na nośniku materialnym), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie tego prawa;

2. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy;

3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

4. w której Konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne Usługi niż te, których wykonania Konsument żądał lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych Usług lub rzeczy;

5. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

6. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.

8. Wypowiedzenie Umowy, rezygnacja z korzystania z narzędzia FastTony w modelu SaaS, wypowiedzenie umowy subskrypcji Pakietu oraz oświadczenie o nieprzedłużaniu Subskrypcji lub Okresu Abonamentowego (dalej łącznie: „Oświadczenie o Rezygnacji”) mogą zostać złożone wyłącznie za pośrednictwem dedykowanej funkcji dostępnej w panelu Użytkownika w Serwisie, po uprzednim zalogowaniu się do Konta z wykorzystaniem metody uwierzytelniania przypisanej do Konta. Oświadczenie o Rezygnacji może złożyć wyłącznie Użytkownik będący właścicielem Konta, a nie Zaproszony Użytkownik (§6 ust. 22).

9. Jeżeli złożenie Oświadczenia o Rezygnacji za pośrednictwem panelu Użytkownika jest niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Operatora (w szczególności awarii Serwisu albo zablokowania lub zawieszenia Konta przez Operatora), co wiąże się z widocznym komunikatem o takiej sytuacji, Użytkownik może złożyć Oświadczenie o Rezygnacji w formie pisemnej, opatrzone własnoręcznym podpisem osoby uprawnionej do reprezentacji Użytkownika i przesłane na adres siedziby Operatora, albo w formie elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym tej osoby. Do Oświadczenia o Rezygnacji składanego w trybie niniejszego ustępu Użytkownik dołącza potwierdzenie przelewu należności określonych w ust. 5a, tj.:

(a) w przypadku Umowy po upływie okresu rocznego zobowiązania finansowego - Opłaty Abonamentowej według Ceny Regularnej (bez rabatów) za 3 (trzy) miesiące okresu wypowiedzenia wraz z opłatą za bieżący miesiąc ustaloną proporcjonalnie do faktycznego zużycia (ust. 5a pkt 2);

(b) w przypadku Umowy w okresie trwania rocznego zobowiązania finansowego - kwoty wyrównania korzyści majątkowej uzyskanej z tytułu rocznego zobowiązania, rabatów, promocji lub płatności za okres z góry (ust. 5a pkt 1). W przypadku niedołączenia potwierdzenia przelewu albo przelewu w niepełnej wysokości Operator pobiera brakującą kwotę automatycznie z metody płatności przypisanej do Konta zgodnie z ust. 5a.

10. Za datę złożenia Oświadczenia o Rezygnacji przyjmuje się datę jego zarejestrowania w systemie Serwisu, a w przypadku, o którym mowa w ust. 9 - datę doręczenia Operatorowi. Operator niezwłocznie potwierdza złożenie Oświadczenia o Rezygnacji w panelu Użytkownika oraz wiadomością na adres e-mail przypisany do Konta, wskazując datę jego złożenia oraz datę zakończenia Umowy lub Subskrypcji.

§13 Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje związane z korzystaniem z narzędzia FastTony w modelu SaaS należy przesyłać na adres e-mail: <[email protected]> lub w formie pisemnej na adres korespondencyjny: Agencja Ma&Ma Daniel Kędzierski, ul. Toruńska 5, 84-230 Rumia.

2. Poprawna reklamacja powinna zawierać w swej treści:

1. imię i nazwisko,

2. link do konta na platformie META, przy użyciu którego Użytkownik dokonał Rejestracji,

3. dane kontaktowe firmy - w przypadku osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną,

4. dokładny adres zamieszkania lub adres przedsiębiorcy, ewentualnie adres korespondencyjny, jeśli jest różny od adresu zamieszkania lub adresu przedsiębiorcy,

5. adres poczty elektronicznej podany podczas Rejestracji,

6. ID konta reklamowego podłączonego do Serwisu,

7. ID fanpage lub link do fanpage podłączonego do Serwisu,

8. numer telefonu do kontaktu w tej sprawie,

9. dokładny opis i powód reklamacji.

3. Reklamacja oparta na okolicznościach, które zgodnie z Regulaminem nie stanowią podstawy reklamacji, zostanie rozpatrzona negatywnie.\ 4. W przypadku, gdy reklamacja nie zawiera wszystkich istotnych danych, a w szczególności ID konta reklamowego lub ID fanpage (zamiennie linku do fanpage), niezbędnych do obiektywnego rozpatrzenia sprawy, Operator wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia w terminie 7 dni. Reklamacja nieuzupełniona w tym terminie pozostaje bez rozpatrzenia.\ 5. Operator rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.\ 6. Rozpatrzenie reklamacji przez Operatora jest ostateczne. Reklamacja nie wyłącza prawa do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.\ 7. W przypadku prób wymuszenia uznania reklamacji, takich jak np. systemy typu chargeback, w przypadku uznania przez podmiot występujący w roli arbitra racji Operatora, Użytkownik obciążony zostanie wszelkimi nakładami wynikającymi z zaangażowania zasobów Operatora w tenże proces zgodnie z Cennikiem.

1. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Operator prowadzi szczegółową ewidencję świadczenia Usługi obejmującą w szczególności: (a) daty i godziny przyznania Tokenów Bronze na Konto Użytkownika; (b) historię zużycia Tokenów (rodzaj, ilość, data, typ operacji); (c) logi logowań do Konta (data, godzina, adres IP, urządzenie); (d) historię aktywności w Narzędziu (utworzone kampanie, wygenerowane treści, wykonane operacje AI); (e) status integracji z Platformami Reklamowymi. Powyższe dane stanowią dowód wykonania Usługi i mogą być wykorzystane przez Operatora w postępowaniu reklamacyjnym, arbitrażowym, sądowym, windykacyjnym lub w odpowiedzi na żądanie obciążenia zwrotnego (chargeback).

8. W przypadku złożenia przez Użytkownika żądania obciążenia zwrotnego (chargeback) za okres, w którym:\ (a) na Konto Użytkownika zostały przyznane Tokeny Bronze;\ (b) Użytkownik zużył jakiekolwiek Tokeny;\ (c) Użytkownik logował się do Narzędzia; lub\ (d) integracje Użytkownika z Platformami Reklamowymi były aktywne; lub\ (e) skrypty śledzące, kody analityczne, SDK lub inne elementy techniczne Narzędzia były zainstalowane lub aktywne na stronach internetowych, sklepach, aplikacjach mobilnych, aplikacjach desktopowych lub innych zasobach cyfrowych Użytkownika - Operator traktuje takie żądanie jako nieuzasadnione i zastrzega sobie prawo do:\ (i) przedstawienia operatorowi płatności pełnej dokumentacji świadczenia Usługi;\ (ii) natychmiastowego zawieszenia Konta Użytkownika do czasu rozstrzygnięcia sporu;\ (iii) naliczenia opłaty administracyjnej w wysokości określonej w Cenniku, pokrywającej koszty obsługi sporu;\ (iv) rozwiązania Umowy z winy Użytkownika;\ (v) skierowania sprawy do windykacji obejmującej kwotę chargebacku, opłatę administracyjną oraz wszelkie koszty poniesione przez Operatora w związku ze sporem (w tym opłaty operatora płatności za obsługę chargebacku);\ (vi) zgłoszenia Użytkownika do biur informacji gospodarczej zgodnie z §18.3 ust. 7.\ 9. Wszelkie inne uwagi dotyczące funkcjonowania Serwisu można kierować pocztą elektroniczną na adres <[email protected]>.

§14 System Tokenów

14.1. Postanowienia ogólne

1. Operator udostępnia w ramach Narzędzia FastTony system jednostek rozliczeniowych zwanych Tokenami, służących do korzystania z poszczególnych funkcjonalności, w szczególności funkcji opartych na sztucznej inteligencji (AI).

2. Tokeny stanowią wyłącznie wewnętrzną jednostkę rozliczeniową Serwisu i nie są:

(a) środkiem płatniczym;

(b) pieniądzem elektronicznym;

(c) instrumentem finansowym;

(d) kryptoaktywem w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2023/1114 (MiCA);

(e) bonem, voucherem ani zamiennikiem pieniądza.

3. Tokeny nie podlegają:

(a) wymianie na środki pieniężne;

(b) przenoszeniu między Kontami;

(c) przenoszeniu między projektami;

(d) zwrotowi po nabyciu - chyba że Operator wyraźnie udostępni taką funkcjonalność.

4. Tokeny nie mają wartości pieniężnej poza Serwisem.

5. Katalog funkcjonalności wykorzystujących Tokeny oraz orientacyjne zużycie Tokenów dla poszczególnych operacji określa Cennik lub interfejs Narzędzia. Katalog ten może się zmieniać wraz z rozwojem Narzędzia i obejmuje w szczególności: generowanie treści tekstowych, grafik, materiałów wideo i rolek; transkrypcje materiałów audio i wideo; analizę dokumentów, plików i stron internetowych; Czat AI oraz systemy obsługi klientów; działania Agentów AI; inne operacje oznaczone w Serwisie jako wykorzystujące Tokeny. Wprowadzenie nowej funkcjonalności wykorzystującej Tokeny nie stanowi zmiany Regulaminu, o ile informacja o zużyciu Tokenów jest dostępna dla Użytkownika przed zleceniem operacji, zgodnie z §14.5 ust. 4. Zlecenie operacji oznaczonej jako wykorzystująca Tokeny jest równoznaczne z akceptacją jej zużycia.

14.2. Tokeny Bronze (Standardowe)

1. Przyznawane co miesiąc w ramach aktywnego Pakietu, w ilości określonej w Cenniku.

2. Przyznawane na początku każdego miesięcznego Okresu Rozliczeniowego, niezależnie od sposobu płatności.

3. Niewykorzystane Tokeny Bronze wygasają automatycznie z końcem danego Okresu Rozliczeniowego. Nie przechodzą na kolejny okres.

4. Nie podlegają zwrotowi, wymianie ani przeniesieniu.

5. Przyznanie Tokenów Bronze na Konto Użytkownika stanowi rozpoczęcie świadczenia Usługi za dany Okres Rozliczeniowy w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Z chwilą przyznania Tokenów Bronze Użytkownik otrzymuje treść cyfrową (jednostki rozliczeniowe umożliwiające korzystanie z funkcjonalności Narzędzia), która jest gotowa do natychmiastowego wykorzystania. Fakt niewykorzystania przez Użytkownika przyznanych Tokenów Bronze nie stanowi podstawy do twierdzenia, że Usługa nie została wykonana ani do żądania zwrotu jakichkolwiek opłat za dany Okres Rozliczeniowy.

14.3. Tokeny Silver (Dokupowane)

1. Dostępne wyłącznie w drodze odpłatnego nabycia, zgodnie z Cennikiem. Nie wchodzą w skład Pakietów.

2. Ważne przez 12 miesięcy od daty nabycia. Po upływie wygasają automatycznie.

3. Nabycie Tokenów Silver stanowi zakup usługi cyfrowej dostarczanej niezwłocznie. Po aktywacji nie przysługuje prawo do odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 13 UPK).

4. Nie podlegają zwrotowi, wymianie na środki pieniężne ani przeniesieniu.

14.4. Tokeny Gold (Nagrody)

1. Przyznawane wyłącznie przez Operatora, według jego wyłącznego uznania, za zaangażowanie w społeczność FastTony, wykonywanie misji, polecenia, aktywność w aplikacji lub inne działania określone przez Operatora.

2. Tokenów Gold nie można nabywać odpłatnie.

3. Tokeny Gold nie wygasają.

4. Nie podlegają wymianie na środki pieniężne ani przeniesieniu.

5. Operator zastrzega prawo do zmiany zasad przyznawania Tokenów Gold w dowolnym momencie. Różne Konta mogą otrzymywać różną ilość Tokenów Gold za te same aktywności. Przyznawanie Tokenów Gold nie stanowi zobowiązania Operatora i nie rodzi roszczeń.

14.5. Zasady zużycia Tokenów - FIFO

1. Tokeny są zużywane automatycznie w momencie zlecenia operacji.

2. Kolejność zużycia - zasada FIFO (First In, First Out): w ramach danego rodzaju Tokenów w pierwszej kolejności zużywane są Tokeny najstarsze.

3. Kolejność między rodzajami: (a) Bronze (najstarsze najpierw); (b) Silver (najstarsze najpierw); (c) Gold - chyba że Użytkownik wybierze inną kolejność w ustawieniach.

4. Szacunkowa ilość Tokenów wymaganych do operacji jest wyświetlana w interfejsie. Wartości są przybliżone - rzeczywiste zużycie może się różnić.

5. Różnica między szacunkiem a rzeczywistym zużyciem nie stanowi podstawy do reklamacji, zwrotu ani roszczeń.

6. Jeśli brakuje Tokenów, operacja nie zostanie zrealizowana.

14.6. Auto-Top-Up

1. Użytkownik może aktywować funkcję automatycznego uzupełniania Tokenów Silver (Auto-Top-Up).

2. Aktywując Auto-Top-Up, Użytkownik upoważnia Operatora do automatycznego obciążania wybranej metody płatności bez każdorazowego potwierdzania.

3. Dezaktywacja możliwa w dowolnym momencie.

4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za brak uzupełnienia z przyczyn leżących po stronie Użytkownika.

5. Operator zastrzega prawo do zmiany Cennika Tokenów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Tokeny nabyte przed zmianą zachowują wartość.

14.7. Zużycie Tokenów przez Zasoby AI i Agentów AI

1. Tworzenie, zasilanie (w tym indeksowanie, generowanie embeddingów, dostrajanie), aktualizowanie, przeszukiwanie oraz utrzymywanie Zasobów AI zużywa Tokeny. Zużycie może być naliczane, zgodnie z Cennikiem lub interfejsem Narzędzia:

(a) jednorazowo za operację;

(b) proporcjonalnie do wolumenu przetwarzanych lub przechowywanych danych;

(c) okresowo (cyklicznie) za utrzymywanie Zasobu AI, stosownie do jego wielkości;

(d) za czas wykorzystania zasobów obliczeniowych.

2. Utrzymywanie Zasobów AI zużywa Tokeny również wtedy, gdy Użytkownik nie zleca żadnych operacji (zużycie bierne). Bieżąca wielkość Zasobów AI oraz orientacyjne okresowe zużycie bierne są prezentowane w interfejsie Narzędzia. Użytkownik może w każdej chwili ograniczyć lub zakończyć zużycie bierne poprzez zmniejszenie, zarchiwizowanie lub usunięcie Zasobów AI.

3. Operator może określić w Cenniku lub interfejsie Narzędzia, że operacje lub kategorie operacji dotyczące Zasobów AI są rozliczane wyłącznie Tokenami Silver. W takim przypadku do tych operacji nie stosuje się kolejności zużycia z §14.5 ust. 3, a Tokeny Bronze i Gold nie są na nie zużywane.

4. Aktywacja Agenta AI, czatu lub innej funkcjonalności działającej automatycznie stanowi stałe zlecenie operacji w rozumieniu §14.5 ust. 1. Tokeny są zużywane za każdą rozmowę, zapytanie, wywołanie modelu AI, interfejsu API lub Zasobów AI dokonane przez Agenta AI lub czat, w tym: (a) zainicjowane przez osoby trzecie, w szczególności klientów Użytkownika korzystających z czatu lub Agenta AI udostępnionego przez Użytkownika; (b) dokonane autonomicznie, bez odrębnego polecenia Użytkownika (§15.2, §17). Zużycie następuje według zasad ogólnych §14.5, chyba że Cennik lub interfejs Narzędzia stanowi inaczej.

5. Użytkownik może ograniczać zużycie Tokenów poprzez dostępne w Narzędziu limity, harmonogramy, dezaktywację Agentów AI i czatów oraz zarządzanie Zasobami AI. §17 ust. 8 (obowiązek ustawiania limitów budżetowych i monitorowania Agentów AI) stosuje się odpowiednio. Operator może informować Użytkownika o osiąganiu progów zużycia; powiadomienia mają charakter pomocniczy, a ich brak nie stanowi podstawy roszczeń.

6. Do zużycia, o którym mowa w niniejszym paragrafie, w tym zużycia biernego oraz zużycia przez Agentów AI i czaty, stosuje się §14.8. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zużycie bierne oraz działania Agentów AI mogą doprowadzić do powstania ujemnego salda Tokenów. W przypadku ujemnego salda Operator może wstrzymać działanie Agentów AI i czatów oraz zarchiwizować Zasoby AI (z zatrzymaniem dalszego zużycia biernego) do czasu wyrównania salda; przywrócenie następuje po wyrównaniu salda, w miarę możliwości technicznych.

7. Zakres i liczbę Tokenów objętych danym Pakietem, w tym ich brak, określa Cennik. Nabycie Pakietu lub dostępu do Narzędzia nie gwarantuje, że objęte nim Tokeny wystarczą na pokrycie zużycia wynikającego z konfiguracji i sposobu korzystania z Narzędzia przez Użytkownika, w szczególności z pracy Agentów AI i czatów oraz utrzymywania Zasobów AI.

14.8. Ujemne saldo Tokenów

1. Używanie Tokenów może doprowadzić do ujemnego salda Tokenów na Koncie Użytkownika. Jest to wynik tego, że niektóre operacje AI dopiero po ich realizacji wykazują realne zużycie Tokenów, które może przekroczyć saldo dostępne w momencie zlecenia operacji. W przypadku powstania ujemnego salda Użytkownik jest zobowiązany do jego wyrównania poprzez nabycie Tokenów Silver lub odnowienie Pakietu zawierającego Tokeny Bronze. Do czasu wyrównania ujemnego salda Operator może wstrzymać realizację kolejnych operacji wymagających Tokenów. Operator dołoży starań, aby ograniczyć ryzyko powstawania ujemnego salda, w szczególności poprzez blokowanie zlecania operacji w przypadku salda Tokenów bliskiego zeru. Operator nie gwarantuje jednak, że ujemne saldo nie powstanie ze względu na specyfikę operacji AI, których rzeczywiste zużycie Tokenów jest znane dopiero po ich zakończeniu oraz z uwagi na fakt, iż Użytkownik może zlecić wiele działań, które zostaną zrealizowane w czasie przyszłym obciążając saldo konta w późniejszym czasie.

§15 Generowanie treści przy użyciu sztucznej inteligencji (AI)

15.1. Zakres usług AI

1. Operator udostępnia funkcjonalności AI umożliwiające m.in.: (a) generowanie treści tekstowych, grafik i wideo; (b) edycję i optymalizację treści; (c) analizę danych i rekomendacje; (d) obsługę czatów i systemów obsługi klientów; (e) budowanie i zarządzanie Agentami AI; (f) inne funkcjonalności AI.

2. Funkcjonalności AI są świadczone z wykorzystaniem modeli AI dostarczanych przez Operatora lub podmioty trzecie. Operator zastrzega prawo do zmiany dostawców i wersji modeli bez uprzedniego powiadomienia.

3. Korzystanie z funkcjonalności AI, w tym z Czatu AI (§15.7), wymaga Tokenów (§14).

15.2. Źródła generowania treści

1. Treści mogą być generowane z trzech źródeł: (a) polecenie Użytkownika (prompt); (b) polecenie systemowe Operatora (automatyczne optymalizacje, sugestie, szablony); (c) polecenie Agenta AI (autonomicznie, bez bezpośredniego polecenia Użytkownika).

2. Treść może być wynikiem kombinacji wielu źródeł.

15.3. Prawa do treści wygenerowanych na podstawie polecenia Użytkownika

1. Operator udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z tych treści w celach związanych z prowadzoną działalnością (publikacja, modyfikacja, rozpowszechnianie, wykorzystanie komercyjne).

2. Licencja obowiązuje bezterminowo i nie wygasa po zakończeniu korzystania z Narzędzia.

3. Operator zachowuje prawo do wykorzystania tych treści w formie zanonimizowanej/zagregowanej do celów doskonalenia systemu.

15.4. Prawa do treści wygenerowanych na podstawie polecenia systemowego lub Agenta AI

1. Pełne prawa majątkowe do tych treści należą do Operatora.

2. Użytkownik otrzymuje ograniczoną, niewyłączną, niezbywalną, czasową licencję - wyłącznie w ramach aktywnego dostępu do Narzędzia.

3. Licencja wygasa automatycznie z chwilą zakończenia Umowy, zakończenia Okresu Abonamentowego lub zamknięcia Konta.

4. Po wygaśnięciu licencji Użytkownik ma 14 dni na usunięcie tych treści ze wszelkich nośników i platform.

5. Jeśli Użytkownik nie usunie treści w terminie, Operator może: (a) wezwać do usunięcia; (b) samodzielnie usunąć zdalnie lub zgłosić usunięcie do platform trzecich, bez żadnej korespondencji skierowanej do Użytkownika; (c) dochodzić odszkodowania.

6. Użytkownik upoważnia Operatora do działania w jego imieniu w zakresie zgłaszania usuwania treści z platform trzecich.

15.5. Treści mieszane

1. W przypadku treści z połączenia polecenia Użytkownika z poleceniem systemowym/Agenta AI - zastosowanie mają zasady z §15.4, chyba że Operator wyraźnie oznaczy treść jako wygenerowaną na podstawie polecenia Użytkownika.

15.6. Charakter treści AI - ryzyka

1. Użytkownik akceptuje, że: AI generuje treści probabilistycznie, może zawierać błędy, może generować treści podobne do treści innych użytkowników, efekt nie jest w pełni przewidywalny, a fakt wydania polecenia nie oznacza pełnej kontroli nad rezultatem.

2. Niezadowolenie z jakości wygenerowanego materiału nie stanowi podstawy do zwrotu Tokenów, reklamacji ani roszczeń.

3. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za weryfikację, zatwierdzenie i publikację wszelkich Treści AI wygenerowanych w ramach Narzędzia. Przed opublikowaniem Treści AI na Platformach Reklamowych, stronach internetowych, w komunikacji z klientami lub w jakimkolwiek innym kanale Użytkownik jest zobowiązany do sprawdzenia, czy treści te:

(a) są zgodne ze stanem faktycznym;

(b) nie naruszają przepisów prawa, w tym praw własności intelektualnej osób trzecich;

(c) są zgodne z regulaminami Platform Reklamowych;

(d) spełniają wymogi regulacyjne, branżowe, zawodowe, korporacyjne i etyczne obowiązujące Użytkownika - w szczególności wynikające z ustaw szczególnych regulujących wykonywanie określonych zawodów lub prowadzenie określonych rodzajów działalności, kodeksów etyki zawodowej, uchwał samorządów zawodowych, decyzji organów nadzoru oraz ograniczeń reklamowych właściwych dla branży Użytkownika;

(e) nie zawierają informacji poufnych, danych osobowych osób trzecich ani treści mogących naruszyć dobra osobiste. Narzędzie FastTony nie weryfikuje i nie jest w stanie zweryfikować, czy wygenerowane treści spełniają wymogi regulacyjne właściwe dla branży Użytkownika. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki publikacji Treści AI, które nie zostały zweryfikowane przez Użytkownika, w tym za sankcje nałożone na Użytkownika przez organy nadzoru, samorządy zawodowe lub inne podmioty uprawnione do kontroli działalności Użytkownika.

15.7. Czat AI i komunikacja z Operatorem

1. Operator udostępnia w Serwisie zautomatyzowanego asystenta konwersacyjnego opartego na sztucznej inteligencji („Czat AI”), który stanowi pierwszą linię wsparcia (support) Użytkowników oraz podstawowy kanał informacji, pomocy i obsługi w Serwisie i w kanałach kontaktowych Operatora, w tym w korespondencji kierowanej na adres [email protected], z zastrzeżeniem ust. 3. Czat AI jest - systemem AI w rozumieniu art. 3 pkt 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 z dnia 13 czerwca 2024 r. ustanawiającego zharmonizowane przepisy dotyczące sztucznej inteligencji („AI Act”).

2. Operator informuje, że Użytkownik korzystający z Czatu AI wchodzi w interakcję z systemem sztucznej inteligencji, a nie z człowiekiem. Informacja ta jest prezentowana w sposób jasny, czytelny i widoczny najpóźniej w chwili pierwszej interakcji z Czatem AI, utrzymywana przez cały czas trwania konwersacji oraz przekazywana w formie dostępnej również dla osób z niepełnosprawnościami. Odpowiedzi Czatu AI są oznaczane jako wygenerowane automatycznie.

3. Operator zapewnia Użytkownikowi na każdym etapie korzystania z Czatu AI prawo do żądania przekazania sprawy do obsługi przez człowieka (konsultanta). Do skorzystania z tego prawa wystarczy przesłanie wiadomości na adres <[email protected]>. Zapytanie zostanie rozpatrzone jako odrębne zgłoszenie.

Skorzystanie z tego prawa jest nieodpłatne, nie wymaga uzasadnienia, nie zużywa Tokenów i nie powoduje dla Użytkownika żadnych negatywnych konsekwencji, w tym nie wydłuża terminów rozpatrzenia reklamacji.\

Odpowiedzi realizowane tym kanałem weryfikowane są przez przedstawiciela Operatora.

3a. Bezpłatnie (bez zużycia Tokenów) obsługiwane są, niezależnie od Czatu AI: (a) reklamacje składane w trybie §13 i §22; (b) zgłoszenia nieprawidłowego działania Narzędzia i błędów systemowych, o których mowa w §3 ust. 21; (c) sprawy dotyczące płatności i rozliczeń; (d) zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa i danych osobowych (§10); (e) zgłoszenia i sprzeciwy, o których mowa w §23. Odpowiedź Czatu AI nie stanowi rozpatrzenia reklamacji; formalne rozpatrzenie reklamacji następuje wyłącznie w trybie §13 lub §22.

4. Przekazanie sprawy konsultantowi następuje w godzinach pracy wsparcia, według kolejności zgłoszeń, w rozsądnym terminie uwzględniającym bieżące obciążenie zespołu wsparcia. Informacja o prawie, o którym mowa w ust. 3, oraz o godzinach pracy wsparcia jest prezentowana w interfejsie Czatu AI. Operator rejestruje żądania kontaktu z człowiekiem oraz sposób ich obsługi.

4a. Niezależnie od ust. 3-4 Użytkownik może w każdej sprawie zażądać weryfikacji odpowiedzi Czatu AI przez człowieka. Żądanie składa się na adres [email protected] z wyraźnym wskazaniem, że Użytkownik żąda odpowiedzi zweryfikowanej przez człowieka. Operator udzieli takiej odpowiedzi niezwłocznie. Niezależnie od powyższego Użytkownik może kierować korespondencję w formie pisemnej na adres siedziby Operatora.

5. Czat AI ma charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy. Odpowiedzi Czatu AI nie stanowią oświadczenia woli Operatora, wiążącej wykładni Regulaminu, Cennika lub Umowy ani rozstrzygnięcia sprawy. Wyłącznie przez człowieka - a nie przez Czat AI lub inny system zautomatyzowany - rozstrzygane są w szczególności: (a) reklamacje (§13 i §22); (b) sprawy dotyczące rozwiązania Umowy, odstąpienia i zwrotów (§12); (c) decyzje o zawieszeniu, zablokowaniu lub zamknięciu Konta (§6); (d) decyzje dotyczące przyznania lub zwrotu Tokenów (§14); (e) decyzje o naliczeniu opłat dodatkowych, windykacji i zgłoszeniu do biur informacji gospodarczej (§18); (f) rozpatrywanie zgłoszeń naruszeń praw osób trzecich (§23).

5a. Odpowiedzi Czatu AI oraz innych systemów automatycznych nie stanowią oświadczeń woli ani oświadczeń wiedzy Operatora. W szczególności nie stanowią one: (a) uznania reklamacji, roszczenia lub długu; (b) zmiany Umowy, Regulaminu lub Cennika; (c) udzielenia rabatu, promocji, zgody lub zezwolenia; (d) wiążącej Operatora interpretacji Regulaminu lub Umowy; (e) przyrzeczenia publicznego. Wiążące oświadczenia w powyższym zakresie Operator składa wyłącznie w formie dokumentowej, w sposób wyraźnie oznaczony jako stanowisko Operatora, przez osoby do tego upoważnione.

6. Operator nie podejmuje wobec Użytkownika decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały (art. 22 RODO). Każda decyzja wpływająca na prawa lub obowiązki Użytkownika podlega weryfikacji przez człowieka, a Użytkownikowi przysługuje prawo do uzyskania interwencji ludzkiej, wyrażenia własnego stanowiska i zakwestionowania decyzji.

7. Operator zapewnia sprawowanie nadzoru nad działaniem Czatu AI przez osoby posiadające odpowiednie kompetencje, przeszkolenie i upoważnienia, wyposażone w środki umożliwiające w szczególności: monitorowanie działania Czatu AI, przejęcie rozmowy, korektę lub wycofanie odpowiedzi oraz wyłączenie Czatu AI w razie stwierdzenia nieprawidłowości.

8. Operator podejmuje środki w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu kompetencji w zakresie sztucznej inteligencji personelu obsługującego Czat AI i inne funkcjonalności AI. Użytkownik, który buduje lub udostępnia w oparciu o Narzędzie własne czaty, voiceboty lub Agentów AI, zobowiązuje się do zapewnienia analogicznego poziomu kompetencji swojego personelu.

9. Nieprawidłowości i incydenty. Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie zawiadomić Operatora na adres <[email protected]> o każdym stwierdzonym nieprawidłowym działaniu Czatu AI lub innej funkcjonalności AI, w tym o odpowiedziach nieprawdziwych (halucynacjach) mogących prowadzić do szkody. Operator dokonuje zgłoszeń poważnych incydentów właściwym organom w zakresie, w jakim jest do tego zobowiązany.

10. Skargi. Niezależnie od postępowania reklamacyjnego (§13) Użytkownikowi oraz każdej osobie, której dotyczy działanie Czatu AI, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzoru rynku właściwego w sprawach systemów sztucznej inteligencji (art. 85 AI Act), a w zakresie przetwarzania danych osobowych - do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Ograniczenia jakościowe. Czat AI może udzielać odpowiedzi niepełnych, nieaktualnych lub nieprawidłowych; postanowienia §15.6 stosuje się odpowiednio - odpowiedzi generowane są probabilistycznie i mogą zawierać błędy, nieścisłości lub informacje nieaktualne, a Użytkownik jest zobowiązany do weryfikacji informacji istotnych dla jego decyzji. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki działań podjętych przez Użytkownika wyłącznie w oparciu o odpowiedź Czatu AI, bez potwierdzenia jej przez konsultanta lub bez weryfikacji w trybie ust. 4a, przy czym ograniczenie to nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Operatora za szkodę wyrządzoną umyślnie ani odpowiedzialności wobec Konsumentów w zakresie, w jakim przepisy bezwzględnie obowiązujące nie dopuszczają jej wyłączenia.

12. Korzystanie z Czatu AI, jak również z większości funkcjonalności Narzędzia wykorzystujących sztuczną inteligencję (w szczególności wskazanych w §15.1 ust. 1), wiąże się ze zużyciem Tokenów na zasadach określonych w §14, w wysokości wskazanej w Cenniku lub interfejsie Narzędzia, w tym zgodnie z zasadą FIFO (§14.5) oraz z możliwością powstania ujemnego salda Tokenów (§14.8). Liczba zużywanych Tokenów zależy w szczególności od długości i złożoności konwersacji lub operacji, ilości przetwarzanych danych oraz wykorzystanego modelu AI; szacunkowe zużycie prezentowane jest w interfejsie (§14.5 ust. 4). W przypadku braku wystarczającej liczby Tokenów Czat AI lub dana funkcjonalność AI mogą nie zostać uruchomione (§14.5 ust. 6). Tokenów nie zużywa skorzystanie z prawa do kontaktu z człowiekiem, o którym mowa w ust. 3, ani obsługa spraw, o których mowa w ust. 3a.

13. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że model faktur zaliczkowych (§8.2 ust. 3) stosowany jest właśnie z uwagi na charakter funkcjonalności AI rozliczanych w Tokenach: rzeczywiste zużycie Tokenów jest znane dopiero po realizacji operacji, co może prowadzić do zwiększonego zużycia, przekroczeń przyznanej puli Tokenów, powstania ujemnego salda Tokenów (§14.8), a także do nadużyć - wobec czego ostateczna wartość świadczenia w rocznym Okresie Abonamentowym nie jest znana w chwili pobierania poszczególnych opłat miesięcznych. Ujemne saldo Tokenów oraz inne przekroczenia istniejące na koniec rocznego okresu rozliczeniowego mogą zostać wyrównane:

(a) u Użytkowników rozliczanych w modelu faktur zaliczkowych - w fakturze końcowej rozliczeniowej (§8.2 ust. 3 i 10);

(b) u Użytkowników z płatnością za rok z góry (§3 ust. 10 pkt 1 lit. b) - odrębną fakturą VAT wystawioną po zakończeniu rocznego okresu rozliczeniowego.

Rozliczenie to nie ogranicza uprawnień Operatora określonych w §14.8.

15.8. Oznaczanie treści AI (watermarking)

1. Zgodnie z art. 50 ust. 2 AI Act obrazy, grafiki, materiały audio i wideo oraz - w zakresie technicznie możliwym - treści tekstowe wytworzone lub zmodyfikowane z wykorzystaniem funkcjonalności AI udostępnianych zgodnie z Regulaminem są oznaczane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz umożliwiającym wykrycie, że zostały wygenerowane lub zmanipulowane przez system sztucznej inteligencji.

2. Oznaczenie polega w szczególności na zapisaniu w metadanych pliku (IPTC/XMP, w tym w polu Digital Source Type, oraz w poświadczeniach pochodzenia treści w standardzie C2PA / Content Credentials) informacji o wygenerowaniu treści przez sztuczną inteligencję, dacie jej wygenerowania oraz - o ile jest to technicznie możliwe - o narzędziu lub modelu użytym do jej wytworzenia. Oznaczenie może obejmować także cyfrowy znak wodny (watermark), w tym niewidoczny dla odbiorcy, identyfikatory kryptograficzne lub inne równoważne techniki.

3. Oznaczenie techniczne stosowane przez Operatora nie zwalnia Użytkownika z obowiązku stosowania oznaczeń wymaganych przez Platformy Reklamowe (w szczególności etykiet informujących o treściach AI w ekosystemie META), przepisy dotyczące reklamy i praktyk rynkowych, regulacje branżowe oraz kodeksy etyki zawodowej właściwe dla działalności Użytkownika. Postanowienia §15.6 ust. 3 stosuje się odpowiednio.

4. Operator może weryfikować obecność i integralność oznaczeń w treściach wygenerowanych za pośrednictwem Narzędzia, prowadzić ewidencję treści wygenerowanych z wykorzystaniem AI oraz zawiesić dostęp do funkcjonalności AI w razie stwierdzenia prób obchodzenia oznaczeń.

5. Operator nie gwarantuje, że oznaczenie zostanie rozpoznane przez każde narzędzie detekcji treści AI ani że przetrwa każdą edycję, konwersję lub publikację treści. Brak wykrycia oznaczenia przez narzędzie osoby trzeciej nie stanowi wady Usługi ani podstawy reklamacji, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Oznaczenia mogą nie być widoczne dla odbiorcy bez użycia narzędzi odczytujących metadane lub znaki wodne.

§16 Prawa do treści i danych Użytkownika

16.1. Licencja

1. Użytkownik zachowuje prawa własności intelektualnej do swoich materiałów wprowadzonych do Narzędzia (Treści Użytkownika).

2. Wprowadzając Treści Użytkownika do Narzędzia, Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie, bezpłatnej licencji, z prawem sublicencji, na:

(a) utrwalanie i zwielokrotnianie;

(b) przechowywanie i archiwizowanie;

(c) przetwarzanie, analizowanie, agregowanie i tworzenie zbiorów danych;

(d) doskonalenie Narzędzia;

(e) udostępnianie podmiotom trzecim w zakresie niezbędnym;

(f) wykorzystanie statystyczne w formie zanonimizowanej;

(g) publiczne udostępnianie w formie zanonimizowanej/zagregowanej.

3. W zakresie Danych Własnych licencja jest udzielona na czas nieoznaczony. Wypowiedzenie licencji w zakresie Danych Własnych jest dopuszczalne wyłącznie z ważnych powodów, z zachowaniem 24-miesięcznego okresu wypowiedzenia (art. 68 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych), liczonego od ostatniego dnia miesiąca, w którym wypowiedzenie zostało doręczone Operatorowi. W zakresie danych z Platform Reklamowych - licencja podlega warunkom danej Platformy i może zostać cofnięta.

16.2. Katalog danych

1. Treści Użytkownika obejmują w szczególności:

(a) posty, komentarze, wiadomości;

(b) grafiki, zdjęcia, filmy;

(c) dane z połączonych Platform;

(d) dane statystyczne i analityczne;

(e) dane o firmie;

(f) dane z szablonów i formularzy;

(g) polecenia AI (prompty);

(h) treści z czatów, systemów obsługi klientów i narzędzi do budowania Agentów AI;

(i) treści konwersacji Agentów AI;

(j) treści zeskanowanych dokumentów i stron;

(k) dane z CRM;

(l) dane z kont bankowych i systemów płatniczych;

(m) pliki i dokumenty;

(n) dane transakcyjne;

(o) dane z systemów fakturowych w tym KSeF;

(p) dane finansowe i księgowe;

(q) dane z innych systemów zintegrowanych;

(r) transkrypcje oraz treści wygenerowane z materiałów audio i wideo Użytkownika;

(s) treści pobrane ze źródeł zewnętrznych na zlecenie Użytkownika (§16.7).

16.3. Doskonalenie systemu

1. Użytkownik wyraża zgodę na wykorzystywanie Danych Własnych do trenowania, walidacji i doskonalenia modeli AI. Dane osobowe przetwarzane przez Operatora jako podmiot przetwarzający (§6a ust. 1e, §10 ust. 11-12, §16.7 ust. 6) mogą być wykorzystywane w tym celu wyłącznie po ich anonimizacji, dokonanej na udokumentowane polecenie Użytkownika (§10 ust. 12).

2. Użytkownik wyraża zgodę na przekazywanie Danych Własnych dostawcom technologii AI na całym świecie.

3. Operator dołoży staranności w zakresie ochrony danych przy transferze, w tym stosując zabezpieczenia z Rozdziału V RODO.

4. Dane z Platform Reklamowych pozyskane za pośrednictwem ich API są wykorzystywane wyłącznie w celu świadczenia Usługi na rzecz Użytkownika i podlegają warunkom danej Platformy. Przekazanie dostawcom technologii odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnego polecenia Użytkownika.

5. Operator nie sprzedaje, nie licencjonuje, nie udostępnia sieciom reklamowym, brokerom danych ani innym podmiotom zajmującym się monetyzacją danych - danych pozyskanych z Platform Reklamowych. Dane te nie są i nie będą przekazywane jakimkolwiek podmiotom trzecim w celach reklamowych, profilujących ani monetyzacyjnych, z wyjątkiem przekazania dostawcom technologii w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnego polecenia Użytkownika (ust. 4).

6. Postanowienia niniejszego paragrafu podlegają warunkom i ograniczeniom określonym przez Platformy Reklamowe. W przypadku sprzeczności między postanowieniami niniejszego Regulaminu a regulaminami, politykami lub wytycznymi Platform Reklamowych (w szczególności Meta Platform Terms, Meta Developer Policies, Marketing API Terms of Service), zastosowanie mają postanowienia Platform Reklamowych.

7. Dane pozyskane z Platform Reklamowych za pośrednictwem ich API podlegają ograniczeniom określonym przez te Platformy, w tym ograniczeniom dotyczącym wykorzystania do celów trenowania modeli AI. Operator przestrzega tych ograniczeń. W przypadku uzyskania od Platformy Reklamowej wyraźnej pisemnej zgody na wykorzystanie danych do trenowania modeli AI, Operator może podjąć takie działania w zakresie objętym udzieloną zgodą.

16.4. Dane z platform zintegrowanych

1. W momencie połączenia Narzędzia z Platformą Reklamową lub innym systemem zewnętrznym, system automatycznie pobiera dane i materiały w zakresie niezbędnym do działania Usługi. Użytkownik wyraża na to zgodę.

2. Dotyczy to w szczególności: zdjęć, grafik, filmów, materiałów reklamowych, treści marketingowych, danych kampanii, danych analitycznych, treści postów, danych o stronach i profilach, danych z pikseli śledzących oraz innych materiałów dostępnych poprzez integracje.

3. Użytkownik oświadcza, że materiały na jego kontach mogą być legalnie wykorzystywane w zakresie opisanym w Regulaminie.

16.5. Przechowywanie danych

1. Operator nie jest depozytariuszem, archiwum ani usługą przechowywania danych. Użytkownik odpowiada za własne kopie zapasowe.

2. Operator nie gwarantuje trwałości przechowywania danych. Dane mogą zostać usunięte z różnych przyczyn, a ich odtworzenie może być niemożliwe.

3. Na dzień akceptacji Regulaminu może nie istnieć techniczna możliwość eksportowania wszystkich danych. Operator nie gwarantuje, że taka funkcja zostanie udostępniona.

4. Powyższe nie narusza prawa Użytkownika do żądania dostępu do danych osobowych (art. 15 i 20 RODO).

16.6. Oświadczenia Użytkownika

1. Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że posiada prawa do udzielenia licencji i że nie narusza to praw osób trzecich.

2. Użytkownik zwalnia Operatora z odpowiedzialności z tytułu roszczeń osób trzecich związanych z wykorzystaniem Treści Użytkownika.

16.7. Pobieranie treści zewnętrznych na zlecenie Użytkownika

1. Użytkownik może zlecić Operatorowi pobranie, zapisanie i przetwarzanie w Narzędziu publicznie dostępnych treści z adresów internetowych wskazanych przez Użytkownika, w tym ze stron podmiotów trzecich (np. konkurencji), w celach analitycznych, porównawczych lub przygotowania treści.

2. Składając zlecenie, Użytkownik oświadcza, że: (a) zlecane pobranie oraz zamierzone wykorzystanie treści są zgodne z prawem i nie naruszają praw osób trzecich, w tym praw autorskich, praw do baz danych ani tajemnicy przedsiębiorstwa; (b) ponosi wyłączną odpowiedzialność za dobór źródeł, zakres i cel pobrania oraz sposób wykorzystania pobranych treści.

3. Operator działa wyłącznie jako techniczny wykonawca udokumentowanego polecenia Użytkownika i nie weryfikuje uprawnień Użytkownika do treści źródłowych. Pobrane treści traktowane są jak Treści Użytkownika (§16.1-16.2) wprowadzone na jego polecenie.

4. Użytkownik zwalnia Operatora z odpowiedzialności oraz pokryje wszelkie roszczenia, koszty i kary związane z pobraniem lub wykorzystaniem treści na jego zlecenie; §16.6 ust. 2 stosuje się odpowiednio.

5. Operator może odmówić wykonania zlecenia albo przerwać jego wykonywanie, w szczególności gdy: (a) pobranie byłoby oczywiście bezprawne; (b) źródło stosuje zabezpieczenia techniczne lub zastrzeżenia wyłączające automatyczne pobieranie; (c) wykonanie zlecenia rodziłoby dla Operatora ryzyko prawne lub techniczne. Odmowa nie rodzi roszczeń Użytkownika.

6. Jeżeli pobrane treści zawierają dane osobowe, ich administratorem jest Użytkownik, a Operator przetwarza je w ramach powierzenia (§10 ust. 11-12). Użytkownik odpowiada za podstawę prawną przetwarzania oraz obowiązki informacyjne, w tym z art. 14 RODO.

7. Operacje pobierania i przetwarzania treści zewnętrznych zużywają Tokeny zgodnie z §14.

§17 Komunikacja między Agentami AI (Agent-to-Agent)

1. Operator może udostępnić funkcjonalności umożliwiające Agentom AI Użytkownika komunikację z innymi Agentami AI, systemami automatycznymi i platformami trzecimi (Komunikacja A2A).

2. Komunikacja A2A może obejmować m.in.: wymianę informacji, dokonywanie zakupów i transakcji, negocjowanie warunków, transfer wiedzy, operacje logistyczne i wysyłkowe, integrację z systemami płatności, działania marketingowe i inne operacje.

3. Komunikacja A2A może odbywać się z wykorzystaniem protokołów: MCP, A2A, commerce, shipping, API REST, webhook i innych standardów.

4. Użytkownik, aktywując Agentów AI, wyraża zgodę na ich komunikację z innymi Agentami AI, dokonywanie transakcji w imieniu Użytkownika oraz przekazywanie danych w zakresie niezbędnym do realizacji operacji.

5. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za konfigurację swoich Agentów AI, dokonane transakcje, przekazane dane i konsekwencje ich działań.

6. Operator nie ponosi odpowiedzialności za działania Agentów AI trzecich, transakcje w ramach skonfigurowanych uprawnień, błędy z Komunikacji A2A (z zastrzeżeniem §5 ust. 22) ani niedostępność protokołów trzecich.

7. Operator dołoży staranności w zabezpieczeniu Komunikacji A2A (szyfrowanie, weryfikacja tożsamości agentów).

8. Użytkownik zobowiązuje się do ustawiania limitów budżetowych, monitorowania Agentów AI i niezwłocznego powiadomienia Operatora o podejrzanych działaniach.

§18 Konto Utrzymaniowe i zaległości płatnicze

18.1. Konto i Subskrypcja

1. Wypowiedzenie Subskrypcji nie jest równoznaczne z usunięciem Konta. Po zakończeniu Subskrypcji Konto przechodzi w stan Konta Utrzymaniowego.

2. Usunięcie Konta następuje wyłącznie na żądanie Użytkownika, po usunięciu aplikacji z Platformy lub decyzją Operatora zgodnie z Regulaminem.

18.2. Konto Utrzymaniowe

1. W ramach Konta Utrzymaniowego:

(a) Konto pozostaje aktywne;

(b) integracje mogą być utrzymane;

(c) system może kontynuować zbieranie danych;

(d) Operator zachowuje prawa z licencji (§16);

(e) Użytkownik nie otrzymuje Tokenów Bronze;

(f) płatne funkcjonalności są wyłączone.

2. Operator zastrzega prawo do modyfikacji zakresu Konta Utrzymaniowego, w tym wprowadzenia opłat, z 14-dniowym wyprzedzeniem.

3. Licencja udzielona Operatorowi pozostaje w mocy przez cały okres istnienia Konta.

18.3. Zaległości płatnicze

1. Zaległość nie jest równoznaczna z wypowiedzeniem. Użytkownik nadal posiada Umowę i jest zobowiązany do spłaty.

2. Jeżeli w okresie zaległości integracje pozostają aktywne, Operator może naliczyć Opłatę za Utrzymanie Infrastruktury (Cennik). Wysokość Opłaty za Utrzymanie Infrastruktury jest określona w Cenniku dostępnym na stronie <https://fasttony.com/cennik&gt; . W przypadku braku odrębnej pozycji w Cenniku, Opłata za Utrzymanie Infrastruktury wynosi równowartość Opłaty Abonamentowej za Pakiet, z którego Użytkownik korzystał przed powstaniem zaległości, według Ceny Regularnej (bez uwzględnienia rabatów za zobowiązanie roczne, płatność z góry ani jakichkolwiek innych rabatów i promocji).

3. Korzystanie z płatnych funkcjonalności w okresie zaległości stanowi nieuprawnione korzystanie z zasobów.

4. Brak płatności nie stanowi automatycznego wypowiedzenia. Użytkownik musi złożyć Oświadczenie o Rezygnacji zgodnie z §12 ust. 8-10.

5. Po spłacie zaległości Operator przywróci dostęp w terminie 3 dni roboczych.

6. Po 60 dniach zaległości Operator może trwale zablokować integracje, usunąć dane, skierować sprawę do windykacji i rozwiązać Umowę.

7. W przypadku zaległości płatniczych przekraczających 60 dni, Operator ma prawo do przekazania informacji o zadłużeniu Użytkownika do biur informacji gospodarczej (BIG InfoMonitor, Krajowy Rejestr Długów, ERIF), po uprzednim wezwaniu Użytkownika do zapłaty z 30-dniowym terminem i poinformowaniu o zamiarze dokonania wpisu, zgodnie z ustawą z dnia 9 kwietnia 2010 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych.

8. W okresie zaległości płatniczej Operator kontynuuje wykonywanie Usługi w ten sposób, że: (a) Tokeny Bronze są nadal przyznawane na zasadach §14.2; (b) Czat AI (§15.7) pozostaje dostępny i zużywa Tokeny na zasadach ogólnych; (c) Użytkownik może nabywać Tokeny Silver zgodnie z §14.3. Korzystanie z funkcjonalności wskazanych w niniejszym ustępie w okresie zaległości nie stanowi nieuprawnionego korzystania z zasobów w rozumieniu ust. 3. Przyznanie Tokenów Bronze w okresie zaległości stanowi dalsze wykonywanie Usługi w rozumieniu §14.2 ust. 5, a Opłata Abonamentowa za dany Okres Rozliczeniowy pozostaje w całości wymagalna.

9. Kontynuowanie świadczenia zgodnie z ust. 8 nie stanowi zrzeczenia się przez Operatora jakichkolwiek roszczeń, nie przerywa naliczania odsetek ani opłat i nie ogranicza uprawnień Operatora z §6 ust. 12, §8 oraz ust. 6 i 7 niniejszego paragrafu. Kwoty zapłacone za Tokeny Silver nie podlegają zaliczeniu na poczet zaległości, chyba że Operator postanowi inaczej.

10. W okresie zaległości płatniczych Operator może wstrzymać świadczenie wsparcia technicznego i pomocy, o których mowa w §3 ust. 20-22, z wyłączeniem obsługi reklamacji (§13, §22), spraw dotyczących płatności i rozliczeń oraz zgłoszeń dotyczących bezpieczeństwa lub danych osobowych. Czat AI pozostaje dostępny na zasadach ust. 8. Wsparcie zostaje przywrócone w terminie wskazanym w ust. 5 po uregulowaniu zaległości.

18.4. Ponowna aktywacja

1. Użytkownik z Kontem Utrzymaniowym może w dowolnym momencie ponownie aktywować Subskrypcję. Ponowna aktywacja:

(a) nie przywraca usuniętych danych;

(b) nie przywraca wygasłych Tokenów;

(c) nie daje prawa do wcześniejszych rabatów; (d) wymaga spłaty zaległości.

§19 Rozstrzyganie sporów

1. Przed wniesieniem formalnego środka prawnego strony zobowiązują się do próby polubownego rozwiązania sporu. Jeśli spór nie zostanie rozwiązany w ciągu 30 dni, strony mogą skorzystać ze środków określonych poniżej.

2. Z uwagi na profesjonalny (B2B) charakter Umowy spory wynikające z Umowy lub z nią związane będą rozstrzygane w drodze arbitrażu prowadzonego przez European Court of AI and Technology Arbitration przy Związku Pracodawców Firm Innowacyjnych ToGrowth.

3. Arbitraż prowadzony jest wyłącznie w formie online (zdalnie), zgodnie z Regulaminem Sądu obowiązującym w dniu wszczęcia postępowania.

4. Koszty ponosi strona przegrywająca.

5. Jeśli sąd uzna Użytkownika za Konsumenta - postanowienia o arbitrażu go nie wiążą, a Użytkownik ma prawo wnieść powództwo do sądu powszechnego.

6. Akceptując niniejszy Regulamin, Użytkownik przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę, że wszelkie spory objęte zapisem na sąd polubowny (ust. 2-4) będą rozstrzygane wyłącznie w drodze arbitrażu, a nie przed sądem powszechnym. Użytkownik świadomie i dobrowolnie rezygnuje z prawa do rozstrzygnięcia tych sporów przez sąd powszechny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w ust. 5 i 8.

7. Wszelkie roszczenia wynikające z Regulaminu lub związane z korzystaniem z Narzędzia mogą być wnoszone wyłącznie indywidualnie. Użytkownik zrzeka się prawa do wszczynania lub uczestniczenia w postępowaniach grupowych, pozwach zbiorowych lub jakichkolwiek innych postępowaniach o charakterze reprezentacyjnym przeciwko Operatorowi lub Właścicielowi.

8. Każda ze stron może dochodzić roszczeń o zabezpieczenie, powództw o naruszenie IP i roszczeń przed organami administracyjnymi - niezależnie od powyższego.

§20 Przeniesienie praw i zabezpieczenia przy zmianie właściciela

1. Wszelkie licencje udzielone na mocy niniejszego Regulaminu są udzielone Operatorowi oraz Właścicielowi, a także ich odpowiednim następcom prawnym, cesjonariuszom, nabywcom przedsiębiorstwa lub jego zorganizowanej części, spółkom powiązanym i zależnym oraz podmiotom, na które Operator lub Właściciel przeniesie całość lub część praw i obowiązków.

2. Użytkownik zgadza się, że w przypadku:

(a) przejęcia lub fuzji Operatora lub Właściciela;

(b) sprzedaży przedsiębiorstwa Operatora lub Właściciela lub jego zorganizowanej części;

(c) wniesienia przedsiębiorstwa jako aportu do spółki;

(d) przekształcenia formy prawnej Operatora lub Właściciela (w tym przekształcenia jednoosobowej działalności gospodarczej w spółkę);

(e) udzielenia sublicencji na technologię;

(f) pozyskania finansowania od inwestorów;

(g) wejścia na giełdę;

(h) utworzenia struktury holdingowej;

(i) przeniesienia działalności na inny podmiot przez Właściciela - wszelkie licencje, prawa do danych, prawa do Treści Użytkownika oraz prawa do wytrenowanych modeli AI przejdą na następcę prawnego, nabywcę lub nowy podmiot bez konieczności uzyskania odrębnej zgody Użytkownika.

Akceptując niniejszy Regulamin, Użytkownik niniejszym wyraża zgodę na przeniesienie praw i obowiązków Operatora wynikających z Umowy na podmioty określone w ust. 1-2, w rozumieniu art. 519 §2 pkt 2 Kodeksu cywilnego.

3. Wytrenowane modele AI, datasety, dane zagregowane i zanonimizowane stanowią składnik przedsiębiorstwa Operatora w rozumieniu art. 55(1) Kodeksu cywilnego i wchodzą w zakres czynności prawnej mającej za przedmiot przedsiębiorstwo, chyba że co innego wynika z treści tej czynności (art. 55(2) Kodeksu cywilnego).

4. Zmiana osoby Właściciela lub podmiotu pełniącego funkcję Operatora nie wpływa na ważność ani treść Umów zawartych z Użytkownikami. Umowy pozostają w mocy na dotychczasowych warunkach, chyba że nowy Operator lub Właściciel zaproponuje zmianę Regulaminu zgodnie z procedurą określoną w §24.

5. W przypadku gdy Właściciel przeniesie swoje prawa i obowiązki na podmiot trzeci, nowy podmiot wstępuje w prawa i obowiązki Właściciela wynikające z niniejszego Regulaminu z dniem dokonania przeniesienia. Użytkownik zostanie poinformowany o zmianie Właściciela lub Operatora w terminie 14 dni od dnia dokonania zmiany, za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres oznaczony w Serwisie jako krytyczny (primary e-mail), a w przypadku braku takiego adresu - na inny adres e-mail podany przez Użytkownika przy Rejestracji lub w ustawieniach Konta. Jeżeli Użytkownik nie podał żadnego adresu e-mail lub adres jest nieaktywny, powiadomienie zostanie wysłane w formie wiadomości SMS na numer telefonu przypisany do Konta. Powiadomienie uznaje się za skutecznie doręczone z chwilą wysłania na co najmniej jeden z powyższych kanałów komunikacji.

6. Transfer danych pozyskanych z Platform Reklamowych za pośrednictwem ich API podlega warunkom określonym przez daną Platformę Reklamową. Operator i Właściciel zobowiązują się do spełnienia wymogów Platform Reklamowych w zakresie transferu danych w ramach transakcji opisanych w ust. 2.

7. Użytkownik nie może bez pisemnej zgody Operatora cedować, przenosić ani zrzekać się praw i obowiązków wynikających z Regulaminu na rzecz osób trzecich.

§21 Usuwanie danych a wytrenowane modele AI

1. Dane Własne wykorzystane do doskonalenia systemu stają się częścią parametrów modeli AI w sposób, który uniemożliwia lub znacząco utrudnia ich późniejsze wyodrębnienie.

2. W przypadku żądania usunięcia danych:

(a) Operator usunie dane ze swoich baz danych i systemów operacyjnych w zakresie technicznie możliwym;

(b) Operator nie jest zobowiązany do ponownego trenowania modeli AI w celu wyeliminowania wpływu danych.

3. Żądanie usunięcia danych nie ma wpływu na już wytrenowane modele, nie uprawnia do żądania ponownego trenowania i nie stanowi podstawy do roszczeń odszkodowawczych.

4. Dane zanonimizowane lub zagregowane w sposób uniemożliwiający identyfikację nie podlegają obowiązkowi usunięcia.

§22 Reklamacje dotyczące treści AI i Tokenów

1. Reklamacja dotycząca AI lub Tokenów jest dopuszczalna wyłącznie w przypadku:

(a) błędu technicznego uniemożliwiającego korzystanie z AI;

(b) pobrania Tokenów bez wykonania operacji;

(c) pobrania Tokenów ponad 200% szacunku (zgłoszenie w 48h);

(d) niedostępności zakupionych Tokenów Silver;

(e) błędu w naliczeniu Tokenów Bronze;

(f) błędu Auto-Top-Up.

2. Nie stanowi podstawy reklamacji:

(a) niezadowolenie z jakości AI;

(b) podobieństwo do treści innych użytkowników;

(c) zużycie Tokenów do 200% szacunku; (d) wygaśnięcie niewykorzystanych Tokenów;

(e) zmiana jakości AI po aktualizacji modeli;

(f) decyzje dotyczące Tokenów Gold;

(g) różnice w ilościach Tokenów Gold między Kontami;

(h) niezgodność treści AI z regulacjami branżowymi Użytkownika.

3. W przypadku uwzględnienia reklamacji, Operator może: przywrócić Tokeny, przyznać dodatkowe lub naprawić błąd. Operator nie dokonuje zwrotów środków pieniężnych za Tokeny.

§23 Ochrona praw własności intelektualnej i procedura zgłaszania naruszeń

1. Operator szanuje prawa własności intelektualnej osób trzecich i oczekuje tego samego od Użytkowników. Jeżeli osoba trzecia w dobrej wierze uważa, że treści opublikowane przez Użytkownika za pośrednictwem Narzędzia FastTony naruszają jej prawa autorskie, prawa do znaku towarowego, dobra osobiste lub inne prawa, może zgłosić naruszenie Operatorowi przesyłając zawiadomienie na adres: <[email protected]>. Zawiadomienie powinno zawierać:

(a) dane identyfikujące zgłaszającego (imię, nazwisko lub nazwę firmy, adres, adres e-mail, numer telefonu);

(b) wskazanie utworu lub prawa, które zostało naruszone;

(c) wskazanie treści naruszającej prawo wraz z informacjami umożliwiającymi jej zlokalizowanie (np. adres URL, nazwa kampanii, data publikacji);

(d) oświadczenie zgłaszającego, że w dobrej wierze uważa, iż wykorzystanie materiału nie jest autoryzowane przez uprawnionego;

(e) oświadczenie zgłaszającego, że podane informacje są prawdziwe oraz że jest uprawniony do działania w imieniu właściciela praw.

Operator rozpatrzy zgłoszenie niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jego otrzymania. W przypadku uznania zgłoszenia za zasadne Operator może usunąć lub zablokować dostęp do spornych treści oraz powiadomić Użytkownika o zgłoszeniu. Operator nie ponosi odpowiedzialności za usunięcie treści dokonane w dobrej wierze na podstawie zasadnego zgłoszenia.

2. Jeżeli Użytkownik uważa, że jego treści zostały usunięte lub zablokowane niesłusznie na podstawie zgłoszenia z ust. 1 i 2, może złożyć sprzeciw przesyłając zawiadomienie na adres <[email protected]> w terminie 14 dni od otrzymania powiadomienia o usunięciu. Sprzeciw powinien zawierać:

(a) opis usuniętych treści i ich lokalizację w Narzędziu przed usunięciem;

(b) oświadczenie Użytkownika, że w dobrej wierze uważa, iż treści zostały usunięte w wyniku pomyłki lub błędnej identyfikacji;

(c) dane kontaktowe Użytkownika;

(d) dowody potwierdzające, że Użytkownik posiada prawa do spornych treści.

Po otrzymaniu sprzeciwu Operator przekaże go pierwotnemu zgłaszającemu. Jeżeli w terminie 14 dni od przekazania sprzeciwu zgłaszający nie poinformuje Operatora o wszczęciu postępowania sądowego lub arbitrażowego, Operator może przywrócić usunięte treści. Operator zastrzega sobie prawo do trwałego zamknięcia Kont Użytkowników, wobec których wpłynęły powtarzające się zasadne zgłoszenia naruszeń praw osób trzecich.

§24 Postanowienia końcowe

1. Użytkownicy Serwisu mogą uzyskać nieodpłatnie dostęp do Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej Serwisu w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie lub przez kontakt na adres <[email protected]>

2. Operator zastrzega, że Serwis oraz zawarte w nim elementy graficzne, logotypy, rozwiązania nawigacyjne, wybór i układ prezentowanych w ramach Serwisu treści stanowią przedmiot praw wyłącznych Właściciela.

3. Operator zastrzega sobie prawo przeniesienia części lub całości praw i obowiązków wynikających z Regulaminu na osobę trzecią, podmiot trzeci lub zawarcia umów podwykonawstwa, na co Użytkownik niniejszym wyraża zgodę. Szczegółowe zasady przeniesienia praw i obowiązków określa §20.

4. Operator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie w dowolnym momencie. W przypadku planu dokonania zmian Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany o tym drogą e-mailową lub za pośrednictwem Konta Użytkownika lub poprzez publikację w serwisie na minimum 14 dni przed planowanymi zmianami.

5. W przypadku braku akceptacji planowanych zmian Regulaminu, Użytkownik niezgadzający się z treścią proponowanych zmian powinien niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od ogłoszenia zmian, powiadomić o tym Operatora w drodze pisemnej lub na adres <[email protected]>. W przypadku, gdy Użytkownik sprzeciwia się nowej treści Regulaminu, Umowa ulega rozwiązaniu wraz z wygaśnięciem Okresu Abonamentowego. W przypadku korzystania z narzędzia FastTony w modelu SaaS w Okresie Bezpłatnym Użytkownik, który nie akceptuje nowej treści Regulaminu, zobowiązany jest poinformować o tym Operatora oraz usunąć aplikację FastTony ze swojego konta na platformie META. Brak usunięcia aplikacji po wprowadzeniu zmian w Regulaminie jest równoznaczny z akceptacją jego nowej treści.

6. Nieistotne zmiany Regulaminu, które pozostają bez wpływu na prawa i obowiązki Użytkownika takie jak np. wprowadzanie nowych pakietów Narzędzia FastTony w modelu SaaS; rozwiązań technologicznych, użytkowych lub płatniczych, jak i usunięcia omyłek pisarskich lub rachunkowych nie stanowią zmiany warunków Umowy. Postanowienie powyższe nie dotyczy konsumentów.

7. Postanowienia §5 ust. 18-21 (wyłączenia odpowiedzialności, ograniczenie odpowiedzialności), §6 ust. 19-20 (zawieszanie i zamykanie kont), §14.1 ust. 3 lit. d, §14.2 ust. 4, §14.3-14.4 (brak zwrotu Tokenów), §19 ust. 2-4 (arbitraż) oraz §19 ust. 6-7 (zrzeczenie prawa do sądu powszechnego i pozwów zbiorowych) mają zastosowanie wyłącznie do Użytkowników działających w charakterze Przedsiębiorców. W przypadku gdyby Użytkownik został uznany za Konsumenta lub przedsiębiorcę korzystającego z ochrony konsumenckiej na podstawie art. 385⁵ Kodeksu cywilnego, postanowienia te nie będą go wiązać w zakresie, w jakim stanowiłyby klauzule niedozwolone w rozumieniu art. 385¹ Kodeksu cywilnego.

8. Jeżeli konieczność dokonania zmian w Regulaminie wynika z konieczności dostosowania treści do powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub jest związana z koniecznością niezwłocznego zapobieżenia stratom lub szkodom, Operator pozostaje zwolniony z obowiązku zachowania terminu dla zawiadomienia. Postanowienie powyższe nie dotyczy konsumentów.

9. Użytkownik zobowiązuje się do utrzymania aktywnej skrzynki e-mail (podanej w Serwisie) i regularnego sprawdzania skrzynki pocztowej a w szczególności zakładki SPAM.

10. Postanowienia niniejszego Regulaminu Serwisu wraz z Cennikiem, Polityką Prywatności, umową powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz odrębnymi umowami, o których mowa w §3 ust. 7-9, stanowią całkowitą treść porozumienia między Stronami w zakresie korzystania z Usług i zastępują wszelkie wcześniejsze umowy, negocjacje, oświadczenia i obietnice. Operator nie akceptuje i niniejszym wyraźnie odrzuca wszelkie dodatkowe warunki, które Użytkownik może przedstawić.

11. Użytkownik wyraża zgodę, że w przypadku powstania sporu wynikającego ze współpracy z Operatorem, przedsądowe wezwania do zapłaty oraz inne pisma o charakterze polubownym mogą być doręczane drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany podczas rejestracji konta. Doręczenie wiadomości e-mail uznaje się za skuteczne w dniu jej wysłania.

12. Rozstrzyganie sporów odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w §19 niniejszego Regulaminu.

13. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw właściwych dla danego stosunku prawnego.

14. Regulamin sporządzony jest w języku polskim. Wszelkie tłumaczenia Regulaminu na inne języki są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych. W przypadku rozbieżności między wersją polską a tłumaczeniem, rozstrzygające znaczenie ma wersja polska.

15. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane przez sąd, trybunał arbitrażowy lub inny właściwy organ za nieważne, niewykonalne lub sprzeczne z prawem, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w pełnej mocy i są wiążące dla stron. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem ważnym, najbliższym celowi gospodarczemu i prawnemu postanowienia uznanego za nieważne. Nieskorzystanie lub opóźnienie w skorzystaniu przez Operatora lub Właściciela z jakiegokolwiek prawa lub uprawnienia wynikającego z Regulaminu nie stanowi zrzeczenia się tego prawa i nie wyklucza jego późniejszego wykonania.