Regulamin usługi

Niniejszy regulamin (dalej Regulamin) określa warunki korzystania z Serwisu jakim jest narzędzie samoobsługowe w modelu SaaS FastTony, a w szczególności obowiązki i uprawnienia zarejestrowanych Użytkowników FastTony.
W przypadkach, w którym niniejszy Regulamin jest sprzeczny, lub nie precyzuje danej tematyki na odpowiednim poziomie szczegółowości, dokumentem nadrzędnym do stosowania jest Regulamin platformie META.
Na potrzeby niniejszego Regulaminu ustalono następujące definicje:
1. Użytkownik – osoba fizyczna, prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która uzyskała prawo do korzystania i zarządzania Kontem w zasobach Serwisu, po zaakceptowaniu postanowień niniejszego Regulaminu,
2. Cennik – lista oferowanych pakietów dostępu do zasobów Serwisu oraz usług dodatkowych, wraz z ich szczegółowym opisem oraz cenami znajdująca się pod adresem. Cennik jest dostępny na stronie internetowej Operatora https://fasttony.com/cennik. Podane w Cenniku ceny są cenami netto i nie zawierają podatku Vat. Do podanej ceny należy doliczyć podatek Vat zgodnie z aktualnym stanem prawnym obowiązującym w kraju dostawy lub świadczenia usługi.
3. Cena Regularna – cena bez jakichkolwiek rabatów lub promocji.
4. Konto – narzędzie, za pomocą którego Operator umożliwia Użytkownikowi korzystanie z zasobów Serwisu, trwale związane z kontem Użytkownika na platformie META.
5. Okres Abonamentowy – ustalony okres dostępu Użytkownika do zasobów Serwisu, trwający zgodnie z wybranym Pakietem od 1 do 12 kolejnych miesięcy, rozpoczynający się po wniesieniu opłaty Aktywacyjnej (Opłata Aktywacyjna) i Abonamentowej (Opłata Abonamentowa
6. Okres Próbny – ustalony przez Operatora okres kolejnych 7 (siedmiu) dni kalendarzowych, w którym to okresie Usługa Serwisu udostępniana jest Użytkownikowi płatnie, w sposób określony w Cenniku dostępnym w Serwisie.
7. Okres Specjalny – ustalony przez Operatora okres, w którym Usługa Serwisu udostępniana jest Użytkownikowi w ramach indywidualnej umowy zawartej z Użytkownikiem lub Pakietu Specjalnego. Okres ten jest przyznawany wyłącznie za zgodą Operatora na podstawie odrębnej umowy współpracy partnerskiej lub barterowej.
8. Okres Bezpłatny – okres, w którym Usługa Serwisu jest udostępniana bezpłatnie. Okres ten jest przyznawany wyłącznie za zgodą Operatora.
9. Operator – podmiot gospodarczy lub osoba fizyczna posiadająca komplet praw i zdolności technicznych umożliwiających świadczenie Usług przez Serwis w ramach Umowy zawartej z Użytkownikami.
10. Właściciel: Daniel Kędzierski, prowadzący działalność gospodarczą na zasadzie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej pod firmą Agencja Ma&Ma, z siedzibą przy ul. Toruńskiej 5, 84-230 Rumia, posiadającą REGON: 192950184 i NIP: 588-195-03-29.
11. Opłata Abonamentowa – miesięczna, roczna lub dwuletnia opłata z tytułu posiadania dostępu do Konta w Okresie Abonamentowym w ramach umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, której przedmiotem jest udostępnienie Użytkownikowi Serwisu jakim jest narzędzie samoobsługowe w modelu SaaS FastTony w wysokości określonej w Cenniku. Na opłatę abonamentową składają się:
  1. opłata podstawowa za wybrany Pakiet,
  2. opłata za pakiety dodatkowych usług,
  3. opłata za pakiety sms,
  4. opłata za inne funkcje opisane na podstronach domeny fasttony.com,
  5. opłaty za Ulepszenie Parametrów Konta.
12. Opłata Aktywacyjna – jest to jednorazowa bezzwrotna opłata za konfigurację usługi na serwerze i aktywację Systemu
13. Opłata za Usługę Supportu – jest to jednorazowa bezzwrotna opłata za przeszkolenie z działania Systemu lub wsparcie marketingowe
14. Okres Rozliczeniowy – okres obowiązujący w ramach umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, za który Operator nalicza Użytkownikowi opłatę abonamentową z tytułu nieodpłatnego udostępniania zasobów Serwisu Operatora w ramach jednego z Pakietów wybranych przez Użytkownika.
15. Pakiet – wariant dostępu do zasobów Serwisu wybrany w panelu Klienta w Systemie spośród dostępnych wariantów.
16. Pakiet specjalny- wariant dostępu do zasobów Serwisu indywidualnie ustalony z Użytkownikiem i dostępny w Panelu klienta dla wybranych Użytkowników.
17. Platforma Reklamowa – podmiot trzeci, umożliwiający swoim użytkownikom publikowanie treści reklamowych za dodatkowym wynagrodzeniem za pomocą systemu informatycznego, z którym zintegrowany jest Serwis. Platformy Reklamowe prowadzą działalność niezależnie od Właściciela Serwisu czy Operatora, którzy jednocześnie nie ponoszą odpowiedzialności za efektywność zlecanych im przez Użytkownika za pośrednictwem Serwisu kampanii promocyjnych, publikacji treści i wszelkich innych działań.
18. Przedsiębiorstwo – podmiot, będący osobą prawną, jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, jednoosobowa działalność gospodarcza, którego dane podane są w trakcie procesu Rejestracji, w imieniu którego Użytkownik prowadzi działania z wykorzystaniem Serwisu. Użytkownik w ramach niniejszego Regulaminu oświadcza, iż jest osobą umocowaną do reprezentacji Przedsiębiorstwa w zakresie umożliwiającym zawarcie Umowy z Operatorem.
19. Regulamin – niniejszy regulamin.
20. Rejestracja – założenie przez Użytkownika Konta, dokonane z wykorzystaniem konta platformie META na stronie Serwisu oraz zaakceptowanie przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu
21. Serwis – serwis internetowy FastTony działający pod adresem internetowym https://fasttony.com wraz z dostępnym na nim Systemem, prowadzonym przez Operatora, na warunkach określonych w Regulaminie.
22. System – oprogramowanie służące do publikowania postów, reklam, monitorowania wypowiedzi internautów, analizy danych dostępnych w serwisie FastTony oraz innych rozwiązań opisanych na podstronach domeny fasttony.com.
23. Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartą między Użytkownikiem a Operatorem na skutek rejestracji Użytkownika w Serwisie i akceptacji przez niego treści Regulaminu.
24. Usługa – usługa świadczona przez Operatora w ramach Serwisu, na zasadach określonych w Regulaminie.

§2 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu i oferowanych przez Operatora Usług, a także zakres praw i obowiązków Operatora i Użytkownika.
Z wykorzystaniem Serwisu i na zasadach wskazanych w Regulaminie, Operator świadczy następujące Usługi.
1. publikowania postów,
2. tworzenie i zarządzanie reklamami,
3. monitorowanie wypowiedzi internautów,
4. analityka,
5. archiwizacja bazy danych związanych z tworzeniem postów, komentarzy, reklam i innych działań oraz zawierającej wyniki monitoringu,
6. przygotowywanie raportów,
7. zbieranie danych ze skryptów osadzonych na stronach www klientów,
8. tworzenie, udostępnianie i zarządzanie grupami odbiorców.
Operator oferuje Usługi zgodnie z Cennikiem, zamieszczonym na podstronach domeny fasttony.com.
Usługi wymagają Rejestracji kontem platformie META (Facebook, Instagram, Messenger lub WhatsApp), zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu i wyrażenia przez Użytkownika zgody na jego warunki oraz dokonania zamówienia w sposób opisany w Regulaminie.
Operator ma prawo powierzyć administrowanie zasobami Serwisu osobie trzeciej, na co Użytkownik niniejszym wyraża zgodę.
Nasza aplikacja internetowa została zaprojektowana, aby działać optymalnie z najnowszymi wersjami głównych przeglądarek internetowych. Zalecamy, aby użytkownicy aktualizować swoje oprogramowanie przeglądarki, aby zapewnić pełną funkcjonalność i bezpieczeństwo.
Wspieramy wyłącznie aktualne wersje popularnych przeglądarek, nie zapewniamy pełnej kompatybilności ani funkcjonalności z starszymi wersjami przeglądarek. Rekomendujemy używanie przeglądarki Chrome
Operator zastrzega sobie prawo do modyfikowania rekomendowanych wymagań technicznych systemu i realizowanych Usług, na co Użytkownik niniejszym wyraża zgodę.
Operator dołoży wszelkich starań, aby transmisja danych za pomocą Internetu w ramach korzystania z Usług była bezpieczna tzn., aby przesyłane informacje zostały przesłane z zachowaniem ich poufności, poprawności i kompletności.
Użytkownik oświadcza, iż dane podane zgodnie z §4 ust. 3 dotyczą wyłącznie podmiotów gospodarczych, do których reprezentacji jest stosowanie umocowany, pod rygorem odpowiedzialności karnej, karno-skarbowej oraz cywilnoprawnej.
Użytkownik oświadcza, iż zamówione pakiety i usługi w Serwisie są kupowane w celach profesjonalnych, w celu promocji prowadzonej lub reprezentowanej przez Użytkownika działalności zarobkowej prowadzonej w ramach działalności gospodarczej, spółki, innej formy organizacyjnej lub działalności nierejestrowanej.
Użytkownik oświadcza, iż zna oraz zaakceptował zasady TOS (Term of Service), regulamin Business manager, regulamin tworzenia niestandardowych grup odbiorców, zasady tworzenia reklam, a w szczególności produktów zakazanych platformie META w szczególności:

§3 Opis Usługi

Operator oraz Serwis zapewniają Użytkownikowi funkcjonalność techniczną, która umożliwia publikowanie i zarządzanie reklamami na zewnętrznych platformach reklamowych („Platformy Reklamowe”).
By korzystać z Usług i Serwisu, Użytkownik musi być zarejestrowanym użytkownikiem Platformy Reklamowej i posiadać konto reklamowe na jednej lub więcej Platformach Reklamowych.
Usługa świadczona może być w ramach Okresu Próbnego, Okresu Specjalnego lub Okresu Abonamentowego.
Okres Próbny trwa 7 (słownie: siedem) kolejnych dni, podczas których Operator nalicza opłatę w sposób określony w Cenniku dostępnym w serwisie.
Jeżeli Użytkownik nie anuluje subskrypcji wybranego przez siebie Pakietu Usługi wskazanego w cenniku dostępnym w Serwisie, Okres Próbny przeistoczy się w Okres Abonamentowy.
W przypadku przeistoczenia się Okresu Próbnego w Okres Abonamentowy, Operator będzie pobierał:
1. Opłatę Abonamentową – comiesięcznie albo za rok z góry w zależności od wybranego przez Użytkownika sposobu płatności za subskrypcję wybranego Pakietu Usługi wskazanego w Cenniku
2. Opłatę Aktywacyjną – jednorazowo przy uruchomieniu Okresu Abonamentowego
Okres Specjalny – trwa ustalony przez Operatora okres, w którym Usługa Serwisu udostępniana jest Użytkownikowi w ramach rozliczeń wzajemnych. Okres ten jest przyznawany wyłącznie za zgodą Operatora na podstawie odrębnej umowy współpracy partnerskiej lub barterowej.
Okres Specjalny trwa od 1 do 12 miesięcy, zależnie od każdorazowego wskazania w umowie współpracy z Użytkownikiem, którego okres specjalny będzie dotyczył.
Pakiet Bezpłatny obejmuje szczegółowo indywidualnie ustalony z Użytkownikiem pakiet Usług oraz ich ceny i potwierdzony przez Operatora, w którym nie jest pobierana opłata aktywacyjna, z zastrzeżeniem, iż płatności będą dokonywane terminowo na podstawie systemu bankowego bez wykorzystania kart kredytowych nie kreując tym samym dodatkowych opłat po stronie Serwisu. Pakiet specjalny obowiązują wyłącznie jako umowa jednomiesięczna z okresem rozliczeniowym miesięcznym, który przedłuża się na koniec każdego okresu (miesięcznego) na kolejny miesiąc, jeśli Strony nie postanowią inaczej.
W ramach Okresu Abonamentowego, mogą być dostępne do wyboru, przez Użytkownika następujące Pakiety, które Użytkownik wybiera w Cenniku Usługi dostępnej na stronie internetowej Operatora przed rozpoczęciem współpracy tj:
1. Umowa bez zobowiązań – umowa jednomiesięczna, która przedłuża się na koniec każdego okresu (miesięcznego) na kolejny miesiąc,
2. Umowa na czas nieoznaczony – umowa na czas nieoznaczony, z płatnościami zależnie wybranego Pakietu w Cenniku:
  1. Umowa na czas nieoznaczony z płatnością miesięczną i prawem do rozwiązania w każdym czasie, z 3-miesięcznym okresem wypowiedzenia,
  2. Umowa na czas nieoznaczony z płatnością za rok z góry i prawem rozwiązania po upływie 12 miesięcy subskrypcji, z 3-miesięcznym okresem wypowiedzenia,
  3. Umowa na czas nieoznaczony z płatnością miesięczną i prawem rozwiązania po upływie 12 miesięcy subskrypcji, z 3-miesiecznym okresem wypowiedzenia,
3. Umowa na czas oznaczony – umowa na czas oznaczony w Cenniku (okres 12 miesięcy lub więcej), płatna w cyklach miesięcznych,
4. Umowa na czas oznaczony – umowa na czas oznaczony w Cenniku (okres 12 miesięcy lub więcej), płatna w cyklach corocznych,
5. Umowa na czas oznaczony 7-dniowy – umowa na czas oznaczony w Cenniku (okres próbny).
W umowach na czas oznaczony Operator udziela rabatu w:
1. miesięcznych opłatach abonamentowych,
2. opłacie aktywacyjnej,
3. usłudze Basic Support.
Wysokość rabatu jest zgodna z Cennikiem, gdzie za cenę regularną określa się opłatę abonamentową w rubryce Cena Regularna.
W przypadku zakończenia Okresu Abonamentowego, umowa na czas oznaczony, o której mowa w § 3 ust. 10 pkt. 3, 4 przedłużona zostaje na czas nieoznaczony, w której to umowie będą miały zastosowanie ceny jak w przypadku umowy bez zobowiązań, o ile Użytkownik w terminie, o którym mowa w § 12 ust. 1 pkt. 2 – nie anuluje subskrypcji wybranego Pakietu Usługi.
W przypadku zakończenia Okresu Abonamentowego, umowa na czas oznaczony zawarta na okres próbny, o której mowa w § 3 ust. 10 pkt. 5 przekształca się w umowę na czas oznaczony, w której mowa w § 3 ust. 10 pkt. 3 lub 4, o ile Użytkownik w terminie, o którym mowa w § 12 ust. 1 pkt. 1 – nie anuluje subskrypcji wybranego Pakietu Usługi. W przypadku nie anulowania subskrypcji wybranego Pakietu Usługi i niemożności pobrania opłaty Abonamentowej za cały rok z góry, umowa na czas oznaczony zawarta na okres próbny przekształca się w umowę na czas oznaczony, o której mowa w § 3 ust. 10 pkt. 3 tj. płatna w cyklach miesięcznych, zaś w przypadku możności pobrania opłaty Abonamentowej za cały rok z góry umowa na czas oznaczony zawarta na okres próbny przekształca się w umowę na czas oznaczony, o której mowa w § 3 ust. 10 pkt. 4 tj. płatna za rok z góry.
W przypadku zakończenia Okresu Abonamentowego, umowa na czas oznaczony, o której mowa w § 3 ust. 10 pkt. 3 lub 4 przedłuża się w umowę na czas nieoznaczony, w której to umowie będą miały zastosowanie ceny jak w przypadku umowy bez zobowiązań, o ile Użytkownik w terminie, o którym mowa w § 12 ust. 1 pkt. 2 – nie anuluje subskrypcji wybranego Pakietu Usługi dotyczącej umowy na czas oznaczony.
Operator, w ramach Okresu Abonamentowego, świadczy usługi support i dedykowanego wsparcia.
Usługi suportu i dedykowanego wsparcia dotyczą wyłącznie zakresu wynikającego z nieprawidłowego działania Serwisu.
Operator, w ramach Okresu Abonamentowego, świadczy odpłatne usługi Coachingu, polegające na wsparciu wiedzą marketingową oraz z zakresu przygotowywania kampanii reklamowych, świadczonego przez pracowników Operatora.
Usługi coachingu świadczone są przez Operatora według następujących zasad:
1. Operator zapewni Użytkownikowi jedną (1) 60-minutową sesję coachingową w formie rozmowy wideo przez Internet („Rozmowa”).
2. Sesja coachingowa odbędzie się za pośrednictwem Internetu z wykorzystaniem kanału i narzędzia wybranego przez Serwis. Coaching nie jest realizowany przez telefon lub spotkanie osobiste. Użytkownik może mieć możliwość połączenia telefonicznego, ale tylko przy użyciu numeru telefonu udostępnionego przez Serwis. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za jakość i siłę połączenia dla jakiegokolwiek Połączenia.
3. Coaching jest dostępny tylko w dni robocze, na podstawie złożonego przez Użytkownika wniosku przesłanego na adres support@fasttony.com lub poprzez wypełnienie dedykowanego formularza dostępnego w ramach panelu administracyjnego w Serwisie.
4. Obsługa wniosków o sesję coachingową odbywa się w dni robocze w godzinach 10:00 – 16:00.
5. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Serwis, Operator oraz przedstawiciel Operatora świadczący usługę coachingową uzyskają dostęp do konta Platformy Reklamowej Użytkownika oraz konta Serwis, jeśli ma to zastosowanie, wyłącznie w celu zrozumienia potrzeb Użytkownika oraz w celu zapewnienia coachingu w skuteczny sposób.
6. Serwis nie będzie działać bezpośrednio na żadnej z istniejących kampanii Użytkownika,ale zapewnia wsparcie przy tworzeniu nowych.
7. Coaching kończy się wraz z zakończeniem spotkania “Rozmowa”, dalsze odpowiedzi na wiadomości e-mail czy rozmowy telefoniczne w celu uzyskania dodatkowych informacji będą liczone na poczet kolejnej godziny .
Operator nie będzie publikować kampanii na koncie Platformy reklamowej Użytkownika w ramach Coachingu ani modyfikować żadnego elementu konta Platformy reklamowej Użytkownika, w tym (ale nie wyłącznie): odbiorców, pikseli, konwersji, kampanii (i wszystkich powiązanych z nimi elementów i ustawień), użytkowników uzyskujących dostęp do konta Platformy Reklamowej lub metod płatności. Użytkownik w celu zgłoszenia błędów w treści lub procesie coachingu, może skontaktować się z Operatorem za pośrednictwem support@fasttony.com lub poprzez wypełnienie dedykowanego formularza dostępnego w ramach panelu administracyjnego w Serwisie.
1. Serwis zapewni coaching zgodnie z Polityką prywatności. Serwis nie będzie udostępniać żadnych informacji zawartych na koncie Platformy Reklamowej Użytkownika żadnym stronom trzecim innym niż Marketer wyznaczony do realizacji zleconego coachingu i tylko w czasie, gdy status zgłoszenia coachingowego pokazuje się jako „Żądane” lub „Przypisane”
2. Użytkownik wyraża zgodę na nagranie przez Operatora sesji coachingowej, w celach archiwizacyjnych oraz analitycznych w ramach dążenia do ciągłego doskonalenia oferowanych Użytkownikom usług.
3. Serwis zachowuje wszelkie prawa autorskie i interesy do nagrań i udziela Użytkownikowi niewyłącznej, ogólnoświatowej, nieprzenoszalnej, nie podlegającej podlicencjonowaniu, bezpłatnej licencji na pobieranie i korzystanie z plików nagrań lub przechowywanie „tak jak jest”. Użytkownik nie może w żaden sposób edytować ani modyfikować nagrania bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.
4. Serwis zastrzega sobie prawo do odrzucenia zgłoszenia coachingowego z dowolnego powodu, według własnego uznania; bez ograniczania powyższego, Serwis może odrzucić prośbę o coaching, jeśli: (a) jedna lub więcej kampanii na koncie Platformy reklamowej Użytkownika narusza jakiekolwiek Warunki Osób Trzecich; lub (b) wnioskowany coaching byłby zasadniczo podobny do coachingu ostatnio udzielonego temu samemu Użytkownikowi. Jeśli zgłoszenie coachingu zostanie odrzucone, Serwis poinformuje Użytkownika o odrzuceniu przez e-mail i zwróci Użytkownikowi opłatę za Coaching.

§4 Rejestracja konta w serwisie i zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

Dostęp do zasobów Serwisu wymaga założenia przez Użytkownika Konta z wykorzystaniem konta na platformie META
Użytkownik może mieć tylko jedno Konto.
Dostęp do zasobów Serwisu w Okresie Próbnym, Okresie Abonamentowym, Okresie Bezpłatnym i Okresie Specjalnym, możliwy jest po Rejestracji z podaniem następujących danych:
1. W przypadku osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej:
  1. nazwa przedsiębiorstwa Użytkownika,
  2. numer wpisu do Krajowego Rejestru Sądowego,
  3. NIP przedsiębiorstwa Użytkownika,
  4. siedziba przedsiębiorstwa Użytkownika,
  5. adres do korespondencji przedsiębiorstwa Użytkownika,
  6. telefon kontaktowy Użytkownika,
  7. adres email Użytkownika,
  8. link do profilów na platformie META,
  9. Wybranego przez użytkownika pakietu wybranego w Serwisie,
  10. Okresu Abonamentowego na który jest zawierana Umowa,
  11. Sposobu płatności (płatność jednorazowa lub miesięczna),
  12. Liczby nabywanych pakietów
2. Dla osoby fizycznej, prowadzącej działalność gospodarczą:
  1. Imię i nazwisko Użytkownika,
  2. nazwa firmy, pod którą Użytkownik prowadzi działalność gospodarczą,
  3. NIP przedsiębiorstwa Użytkownika,
  4. adres przedsiębiorstwa Użytkownika,
  5. telefon kontaktowy Użytkownika,
  6. adres email Użytkownika,
  7. link do profilów na platformie META,
  8. Wybranego przez użytkownika pakietu wybranego w Serwisie,
  9. Okresu Abonamentowego na który jest zawierana Umowa,
  10. Sposobu płatności (płatność jednorazowa lub miesięczna),
  11. Liczby nabywanych pakie
Zakup dodatkowych pakietów Serwisu w przypadku klientów posiadających aktywne konto odbyć się może za pomocą zamówienia złożonego za pośrednictwem poczty elektronicznej, przesłanej z adresu e-mail, jeśli zawiera:
1. adres e-mail, na który zarejestrowane jest Konto Użytkownika,
2. liczbę nabywanych pakietów,
3. okres abonamentowy, na który zawierana jest Umowa,
4. sposób płatności.
Operator zastrzega sobie prawo modyfikacji formularza opisującego Użytkownika poprzez zmianę lub dodanie dodatkowych pól, a Użytkownik zobowiązuje się do uzupełnienia ich z należytą starannością.
Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych pod rygorem odmowy Rejestracji i udzielenia dostępu do zasobów Serwisu lub jego zablokowania i wypowiedzenia umowy z winy Użytkownika.
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za podane przez siebie dane.
Użytkownik jest odpowiedzialny za utrzymanie w należytej poufności danych dostępowych do połączonego z narzędziem konta platformy META.
Użytkownik jest zobowiązany do włączenia podwójnej autoryzacji (uwierzytelniania dwuskładnikowego) przy logowaniu na platformie META oraz Business Manager.
Użytkownik oświadcza, iż jest świadomy, że proces zbierania danych, analizy danych oraz monitorowania fanpage, konta reklamowego i innych zasobów odbywa się automatycznie i nie wymaga jego aktywności w Serwisie. Świadczenie usług przez Operatora jest niezależne od intensywności korzystania przez Użytkownika z udostępnionego Użytkownikowi Serwisu jakim jest narzędzie samoobsługowe w modelu SaaS FastTony i nie wpływa na ważność zawartej umowy świadczenia usług drogą elektroniczną, ani nie wpływa na wysokość naliczanych opłat Abonamentowych.
Użytkownik oświadcza, iż w celu sprawnego i skutecznego realizowania celów Serwisu, takich jak:
1. analityka,
2. tworzenie grup odbiorców,
3. tworzenie i zarządzanie postami,
4. tworzenie i zarządzanie reklamami,
5. tworzenie i zarządzanie kampaniami typu lead ads (pozyskujące kontakty),
6. transfer danych,
7. edycja ustawień,
8. monitoring płatności i budżetu,
9. monitoring zdarzeń na fanpage i pixelu
10. zarządzanie budżetem,
11. zarządzanie uprawnieniami,
12. zarządzanie użytkownikami,
13. zbieranie danych o treściach publikowanych, wiadomościach oraz innych danych statystycznych i będących bezpośrednio związanymi z funkcjami aplikacji
14. Udziela aplikacji następujących zgód w ramach platformy META: publish_pages’,’business_management’,’email’,’read_insights’,’public_profile’,’ads_management’,’ads_read’,’pages_messaging’,’leads_retrieval’,’pages_manage_ads’,’pages_manage_metadata’,’pages_read_engagement’,’pages_show_list’,’pages_read_user_content’,’pages_manage_posts’, instagram_basic,instagram_content_publish’,’instagram_manage_insights’,
15. Udziela aplikacji następujących zgód w ramach platformy Google: ‘https://www.googleapis.com/auth/business.manage’,’https://www.googleapis.com/auth/adwords’,’https://www.googleapis.com/auth/analytics’,’https://www.googleapis.com/auth/analytics.edit’,’https://www.googleapis.com/auth/analytics.manage.users’,’https://www.googleapis.com/auth/analytics.manage.users.readonly’,’https://www.googleapis.com/auth/analytics.provision’,’https://www.googleapis.com/auth/analytics.readonly’,’https://www.googleapis.com/auth/analytics.user.deletion’,’https://www.googleapis.com/auth/siteverification’,’https://www.googleapis.com/auth/webmasters’,
16. Udziela aplikacji zgód i dostępów do zasobów w ramach platformy Tik Tok oraz innych z którymi integruje się Operator
17. ilość i typ uprawnień może się zmieniać wraz z rozwojem lub zmianami w API i aplikacji
W Okresie Abonamentowym nie jest możliwe zawieszenie świadczenia Usług.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości oraz wyraża zgodę na uzyskiwanie przez Operatora, Właściciela lub Partnera dodatkowych korzyści ekonomicznych, przede wszystkim wszelkich prowizji, wynagrodzeń oraz innego rodzaju bonifikat wynikających z dokonywanych przez Użytkownika wydatków na rzecz Platform Reklamowych.
Zabronione jest korzystanie z Usług i uzyskiwanie do nich dostępu, przez Użytkownika znajdującego się w jakiejkolwiek jurysdykcji, w której świadczenie Usług jest zabronione na mocy prawa Polskiego, Unii Europejskiej, USA lub innych obowiązujących przepisów ustawowych i wykonawczych („Zabroniona jurysdykcja”) a także zabronione jest zapewnianie dostępu do Usług każdemu rządowi, podmiotowi ani osobie znajdującej się w jakiejkolwiek Zabronionej jurysdykcji.
Użytkownik oświadcza, gwarantuje i zobowiązujesz się, że
1. nie znajduje się na żadnej rządowej liście osób lub podmiotów objętych zakazem zawierania transakcji z jakąkolwiek osobą z Polski, USA, Unii Europejskiej lub innego kraju;
2. nie jest obywatelem żadnej zakazanej jurysdykcji ani nie jest spółką zarejestrowaną w żadnej zabronionej Jurysdykcji;
3. nie będzie zezwalać Autoryzowanym Użytkownikom na dostęp lub korzystanie z Usług z naruszeniem jakichkolwiek amerykańskich, europejskich lub innych obowiązujących embarg, zakazów lub ograniczeń eksportowych;
4. będzie przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących przesyłania danych eksportowanych z kraju, w którym znajduje się użytkownik (lub jego Autoryzowani użytkownicy)

§5 Wyłączenie odpowiedzialności przez operatora

Operator i Serwis świadczą usługi starannego działania nie udzielając żadnej gwarancji Użytkownikowi w zakresie efektów, które może uzyskać wykorzystując narzędzie do optymalizowania swoich kampanii reklamowych.
Operator nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za problemy techniczne bądź techniczne ograniczenia w sprzęcie Użytkownika oraz ograniczenia wynikające z konta użytkownika na platformie META, które uniemożliwiają lub utrudniają mu korzystanie z zasobów Serwisu.
Operator nie odpowiada za niewykonanie lub niewłaściwe wykonanie Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, jeśli takowe było spowodowane brakiem dostępu Użytkownika do infrastruktury technicznej opisanej w § 2 ust. 4 Regulaminu.
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść i prawdziwość podanych przez siebie danych.
Wszelkie treści przypisane Użytkownikowi i wszelkie zamówienia złożone przez osoby trzecie identyfikujące się Kontem Użytkownika na platformie META lub dodane przez lub na zlecenie użytkownika konta dodatkowe będą przypisane temu Użytkownikowi.
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za naruszenie praw osób trzecich oraz wyrządzenie szkody osobom trzecim w związku ze swoim zachowaniem (działaniem lub zaniechaniem) na skutek wykorzystania danych uzyskanych poprzez Serwis.
Operator nie ponosi odpowiedzialności zgodnie z treścią art. 12 do art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług z przyczyn leżących po stronie osób trzecich, z wyłączeniem powierzenia przez Operatora administrowania zasobami Serwisu osobie trzeciej.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za następstwa wynikające z wystąpienia siły wyższej, ataki typu „DDoS”; akty wojenne; akty terroryzmu; zakłócenia pracy; oraz wszelkie prawa, nakazy, zasady, przepisy, akty lub ograniczenia jakiegokolwiek rządu lub organu rządowego lub organu, cywilnego lub wojskowego, w tym nakazy i orzeczenia sądów.
Operator nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności z tytułu naruszenia praw osób trzecich oraz wyrządzenia jakiejkolwiek szkody osobom trzecim na skutek oraz w związku z działaniami prowadzonymi przez Użytkownika.
Operator nie ponosi odpowiedzialność za utratę kontroli nad kontem na platformie META, który służy do logowania w Serwisie. Brak lub tymczasowy brak dostępu, lub w sytuacji, gdy na konto zostało nałożone ograniczenie funkcji nie zwalnia Użytkownika z terminowego regulowania zobowiązań za Serwis, a także nie zmienia długości Okresu Abonamentowego, Próbnego, Specjalnego i Bezpłatnego.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie decyzje dotyczące blokady i ograniczenia konta na platformie META jak i również kont reklamowych przypisanych do tego konta. Brak lub tymczasowy brak dostępu do konta reklamowego w zewnętrznym podmiocie (platforma META i inne) nie zwalnia Użytkownika z terminowego regulowania zobowiązań za Serwis, a także nie zmienia długości Okresu Abonamentowego, Próbnego, Specjalnego i Bezpłatnego.
Operator nie ponosi odpowiedzialności w przypadku ograniczenia dostępu, utraty dostępu do platformy META (Facebook, Instagram, Messenger i inne) z przypisanym do konta narzędziem Serwisu. Ograniczenie dostępu w zewnętrznym podmiocie (platforma META i inne) nie zwalnia Użytkownika z terminowego regulowania zobowiązań za Serwis.
Jeśli ograniczenia, blokady, wynikają ze złamania regulaminu platformy META lub innego serwisu operator może rozwiązać umowę z winy Użytkownika oraz na stałe zablokować możliwość korzystania z narzędzi Serwisu.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek usługi świadczone przez Platformy Reklamowe ani za jakiekolwiek inne usługi, informacje lub treści dostępne lub zakupione za pośrednictwem Serwisu, do których Użytkownik może uzyskać dostęp, korzystać lub łączyć się z Usługami Serwisu. Jeśli Użytkownik uzyskuje dostęp do usług stron trzecich za pośrednictwem Serwisu, robi to na własne ryzyko. Uzyskując dostęp do jakichkolwiek usług Platformy reklamowej, Użytkownik jest odpowiedzialny za przestrzeganie wszystkich warunków, zasad i wytycznych, które odpowiednie Platformy reklamowe nakładają na swoich użytkowników („Warunki osób trzecich”), w tym (ale nie wyłącznie) te opublikowano pod adresem:
Użytkownik odpowiedzialny jest za regulowanie płatności z tytułu budżetów reklamowych wykorzystywanych na Platformach Reklamowych, niezależnie od płatności Opłat Abonamentowych
Użytkownik rozumie, że Operator ma prawo, ale nie obowiązek, podglądać, weryfikować, oznaczać, modyfikować Treści reklam i że ponosi wszelkie ryzyko związane z publikacją reklam na Platformach Reklamowych. Użytkownik zgadza się również, że Usługi współdziałają z Platformami Reklamowymi oraz że Usługi Operatora są w dużym stopniu uzależnione od dostępności Platform Reklamowych. Jeśli w dowolnym momencie Platformy Reklamowe przestaną udostępniać swoje funkcje lub programy na rozsądnych warunkach, Operator może zaprzestać zapewniania Użytkownikowi dostępu do takich funkcji lub programów. Operator nie ponosi żadnej odpowiedzialności związanej z Treścią Reklamy lub jakąkolwiek Treścią Reklamy, która nie jest przekazywana lub publikowana na Platformach Reklamowych w wyniku nieprawidłowego działania Usług.

§6 Zasady korzystania z serwisu przez Użytkownika w ramach zawartej umowy o świadczenie usług drogą elektroniczna

Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:
1. korzystania z Serwisu w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania,
2. niepodejmowania działań polegających na rozsyłaniu lub umieszczaniu w Serwisie niezamówionej informacji lub ofert handlowych, podejmowaniu czynności informatycznych lub wszelkich innych mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Użytkownika,
3. korzystania z Serwisu w sposób zgodny z przepisami niniejszego Regulaminu oraz przepisami prawa powszechnie obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej,
4. niedokonywania żadnych zmian informatycznych w Systemie,
5. nieumieszczania treści obraźliwych, rasistowskich, pornograficznych, itd.
6. korzystania z Serwisu w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Użytkowników oraz dla Operatora, z poszanowaniem ich dóbr osobistych (w tym prawa do prywatności) i wszelkich przysługujących im praw,
7. zapewnienia przestrzegania i korzystania z Serwisu przez Autoryzowanych Użytkowników w sposób zgodny z przepisami niniejszego Regulaminu i wszystkich obowiązujący Warunków Serwisu;
8. przesyłania i rozpowszechniania tylko zgodnych z prawem Treści reklam, do których Użytkownik posiada prawo do używania materiałów chronionych prawem autorskim lub wykonuje osobiste prawa autorskie;
9. dołożenia uzasadnionych pod względem handlowym starań, aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi do Usług lub korzystaniu z nich;
10. zachowania poufność swoich danych logowania;
11. monitorowania i kontrolowania wszelkiej aktywności prowadzonej za pośrednictwem konta Użytkownika w związku z Usługami;
12. niezwłocznego powiadomienia Operatora i Serwis w każdej sytuacji, gdy Użytkownik uzyska wiedzę lub podejrzenie naruszenia bezpieczeństwa Danych logowania Użytkownika w jakiejkolwiek formie i zakresie, w tym utratę, kradzież lub nieuprawnione ujawnienie lub wykorzystanie Danych logowania Użytkownika lub któregokolwiek z jego Autoryzowanych Użytkowników:
  1. używania lub w inny sposób uzyskiwania dostępu w związku z korzystaniem z Usług wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami rządowymi;
  2. używania lub w inny sposób uzyskiwania dostępu w związku z korzystaniem z Usług wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami rządowymi;
  3. przestrzegania pod każdym względem wszystkich obowiązujących warunków i Regulaminów Usług Osób Trzecich, do których Użytkownik uzyskuje dostęp lub które subskrybuje w związku z Usługami, w tym obowiązujących Warunków Osób Trzecich
Operator zastrzega sobie prawo do modyfikowania technicznego sposobu realizacji Usług, stosownie do zakresu i warunków wynikających z posiadanych uprawnień, a także odpowiednio do posiadanych możliwości technicznych
Operator może pozbawić Użytkownika prawa do korzystania z Serwisu, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Serwisu lub Usług oferowanych przez Operatora ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Użytkownika Regulaminu, a w szczególności, gdy Użytkownik:
1. podał w trakcie Rejestracji w Serwisie dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich
2. dopuści się za pośrednictwem Serwisu naruszenia dóbr osobistych, w szczególności dóbr osobistych innych Użytkowników,
3. dopuści się innych zachowań, które zostaną uznane przez Operatora za zachowania naganne, niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet, za sprzeczne z celami utworzenia Serwisu lub godzące w dobre imię Operatora,
4. złamał regulamin platformie META,
Osoba która została pozbawiona prawa do korzystania z Serwisu, nie może dokonać powtórnej Rejestracji bez uprzedniej zgody Operatora.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i w związku ze świadczonymi Usługami, Operator podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych Usług.
Zabronione jest jakiekolwiek wykorzystywanie Konta do działania na szkodę innych Użytkowników FastTony.
Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia Operatora o każdym przypadku naruszenia zasad określonych w niniejszym Regulaminie.
Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w momencie ich wprowadzenia.
Rejestracja, logowanie i korzystanie z Serwisu, jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu w formie i treści obowiązującej w momencie wykonania tych czynności.
Użytkownik każdorazowo przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu powinien się zapoznać z Regulaminem.
Użytkownik, pod groźbą zablokowania dostępu do Serwisu, zobowiązuje się do powstrzymania od następujących działań:
1. udostępniania Usługi oraz Serwisu komukolwiek innemu niż Autoryzowani Użytkownicy;
2. zezwalaniu jakiejkolwiek stronie trzeciej na dostęp lub korzystanie z (lub dowolnego z Autoryzowanych Użytkowników) Danych logowania lub konta w Usługach Użytkownika.
3. korzystania z Usług Operatora oraz Serwisu w celu przetwarzania informacji niedostępnych publicznie lub wszelkich wrażliwych danych osobowych zgodnie z definicją zawartą w dyrektywie o ochronie danych 95/46
4. publicznie oferować, sprzedawać, wymieniać ani w inny sposób przekazywać subskrypcji innej stronie,
5. używać Usług do przechowywania lub przesyłania jakichkolwiek treści, w tym Treści reklam, które mogą naruszać, zniesławiać, zawierać groźby, być szkodliwe lub w inny sposób niedozwolone lub niezgodne z prawem, w tym treści, które mogą naruszać własność intelektualną, prywatność, prawa do reklamy lub inne przepisy; wysyłać spamu lub innych niechcianych wiadomości z naruszeniem obowiązującego prawa
6. używać Usług do przechowywania lub przesyłania jakichkolwiek treści, w tym Treści reklam, które mogą naruszać, zniesławiać, zawierać groźby, być szkodliwe lub w inny sposób niedozwolone lub niezgodne z prawem, w tym treści, które mogą naruszać własność intelektualną, prywatność, prawa do reklamy lub inne przepisy; wysyłać spamu lub innych niechcianych wiadomości z naruszeniem obowiązującego prawa
7. przesyłania do Usług i Serwisu lub przesyłać z nich jakiekolwiek dane, pliki, oprogramowanie lub łącza zawierające lub przekierowujące do wirusa, konia trojańskiego, robaka lub innego szkodliwego elementu,
8. podejmowania prób inżynierii wstecznej, dekompilacji, hakowania, wyłączania, ingerowania, demontowania, modyfikowania, kopiowania, tłumaczenia lub zakłócania funkcji, funkcjonalności, integralności lub wydajności Usług lub Usług stron trzecich (w tym wszelkich stosowanych mechanizmów w celu ograniczenia lub kontroli funkcjonalności) lub zawartych w nich danych osób trzecich.
9. podejmowania prób inżynierii wstecznej, dekompilacji, hakowania, wyłączania, ingerowania, demontowania, modyfikowania, kopiowania, tłumaczenia lub zakłócania funkcji, funkcjonalności, integralności lub wydajności Usług lub Usług stron trzecich (w tym wszelkich stosowanych mechanizmów w celu ograniczenia lub kontroli funkcjonalności) lub zawartych w nich danych osób trzecich.
10. podejmowania prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do Serwisu, Usług, Usług Osób Trzecich lub powiązanych systemów lub sieci lub w celu pokonania, uniknięcia, obejścia, usunięcia, dezaktywacji lub innego obejścia jakiegokolwiek mechanizmu ochrony lub monitorowania oprogramowania Serwisu, Usług lub Usług Osób Trzecich
11. uzyskania dostępu do Usług w celu zbudowania podobnego lub konkurencyjnego produktu lub usługi lub kopiowania jakichkolwiek pomysłów, cech, funkcji lub grafiki Serwisu, Usług lub Usług stron trzecich
12. angażowania się w nadużycia lub korzystania z Usług w celu redystrybucji, dystrybucji lub oszukańczych działań;
13. upoważniania, zezwalania lub zachęcania osób trzecich do wykonania któregokolwiek z powyższych.
W przypadku zalegania przez Użytkownika z płatnością Opłat Abonamentowych, możliwe jest ograniczenie dostępu do części funkcjonalności Serwisu, a w szczególności:
1. Brak możliwości tworzenia postów,
2. Brak możliwości tworzenie reklam,
3. Zatrzymanie procesu optymalizacji bieżących reklam,
4. Zatrzymanie aktualizacji grup odbiorców,
5. Zatrzymanie wszystkich reklam stworzonych i monitorowanych przez system (w tym tych, które użytkownik stworzył sam a uczestniczą w procesie zasilania danymi kampanie reklamowe zarządzane przez Serwis,
6. Zatrzymanie zbierania danych ze skryptów śledzących,
7. Usunięcie Grup niestandardowych odbiorców,
8. Wstrzymanie integracji z zewnętrznymi podmiotami,
9. Wstrzymanie prac BOT`ów,
10. Usunięcie kampanii, grup docelowych i kreacji reklamowych w tym postów.
Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu Użytkownika do zasobów Serwisu w trakcie Okresu Próbnego, Okresu Bezpłatnego, Okresu Specjalnego, Okresu Abonamentowego jeżeli:
1. Użytkownik, lub osoba, za którą Użytkownik ponosi odpowiedzialność, naruszył przepisy niniejszego Regulaminu,
2. Operator poweźmie uzasadnione przypuszczenie o dokonaniu przez Użytkownika aktywacji kolejnego Konta w Serwisie.
3. Użytkownik złamał regulamin na platformie META.

§7 Zasady tworzenia reklam i treści i zasady wykorzystania i zarządzania danymi Użytkowników

Nie można reklamować, przedstawiać ani promować produktów, usług lub działań sprzecznych z prawem. Reklamy i treści skierowane do osób niepełnoletnich nie mogą promować produktów, usług ani treści nielegalnych, nieodpowiednich lub niebezpiecznych, ani takich, które wykorzystują odbiorcę należącego do docelowej grupy wiekowej, zwodzą go lub wywierają na nim nieuzasadnioną presję.
Reklamy i publikowane treści nie mogą promować sprzedaży ani używania:
1. substancji nielegalnych lub psychoaktywnych używanych w celach nieleczniczych lub leków dostępnych na receptę;
2. wyrobów tytoniowych i związanych z tymi kategoriami produktów akcesoriów;
3. niebezpiecznych suplementów uznanych za takie przez platformę META
4. broni, amunicji lub materiałów wybuchowych
5. produktów lub usług dla dorosłych (z wyjątkiem reklam dotyczących planowania rodziny i antykoncepcji),
6. takich które META uważa za niewłaściwe lub niezgodne z jego polityką.
Reklamy i publikowane treści nie mogą naruszać Standardów społeczności Platform META. Reklamy w serwisie Instagram nie mogą naruszać Zasad społeczności platformy Instagram. Reklamy nie mogą też zawierać:
1. materiałów naruszających lub łamiących prawa jakiejkolwiek osoby trzeciej, w tym prawa autorskie, prawa chroniące znaki towarowe, prawo do prywatności, prawo do ochrony wizerunku lub inne prawa osobiste i majątkowe;
2. materiałów przeznaczonych wyłącznie dla osób dorosłych, takich jak nagość lub treści przedstawiające osoby w pozach wyzywających lub nacechowanych seksualnie lub w trakcie czynności, które są uważane za nacechowane seksualnie lub prowokujące;
3. materiałów szokujących, sensacyjnych, poniżających lub przedstawiających przemoc.
Materiały objęte ograniczeniami:.
1. Wyroby alkoholowe: Reklamy promujące alkohol lub zawierające odniesienia do alkoholu muszą: (i) Być zgodne z wszelkimi obowiązującymi lokalnie przepisami prawa, wymogami i normami branżowymi, wytycznymi, licencjami i zezwoleniami oraz (ii) uwzględniać wiekowe i krajowe kryteria grupy docelowej zgodnie z wytycznymi META dotyczącymi wyboru odbiorców oraz obowiązujące lokalnie przepisy prawa. Reklamy, które promują wyroby alkoholowe lub zawierają odniesienia do nich, są zabronione w niektórych krajach. Do krajów tych należą m.in.: Afganistan, Brunei, Bangladesz, Egipt, Gambia, Kuwejt, Libia, Norwegia, Pakistan, Rosja, Arabia Saudyjska, Turcja, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Jemen.
2. Usługi matrymonialne/randkowe: Reklamy dotyczące internetowych usług matrymonialnych i randkowych wymagają uzyskania pisemnej zgody. Muszą one być zgodne z wymogami dotyczącymi odbiorców tego typu materiałów oraz z wytycznymi dotyczącymi jakości usług randkowych, które można znaleźć tutaj.
3. Gry hazardowe online/gry zręcznościowe na pieniądze: Reklamy promujące lub ułatwiające granie na pieniądze (gry hazardowe online, gry zręcznościowe lub loterie), w tym kasyna internetowe, zakłady sportowe, bingo lub poker na pieniądze, są dozwolone wyłącznie po uzyskaniu pisemnej zgody.
4. Państwowe loterie: Loterie prowadzone przez instytucje państwowe można reklamować na platformie META pod warunkiem, że reklamy są adresowane w sposób zgodny z przepisami prawa obowiązującymi w jurysdykcjach, w których reklamy będą wyświetlane, i że są adresowane tylko do użytkowników w jurysdykcji, w której loteria jest dostępna.
5. Apteki internetowe: Reklamy aptek, zarówno internetowych, jak i działających poza Internetem, są dozwolone wyłącznie po uzyskaniu pisemnej zgody.
6. Suplementy diety: Reklamy promujące dozwolone suplementy diety i suplementy ziołowe mogą być adresowane tylko do odbiorców, którzy ukończyli 18 lat.
7. Usługi wymagające subskrypcji: Reklamy usług wymagających subskrypcji lub promujące produkty i usługi obejmujące naliczanie płatności do momentu wyraźnej rezygnacji, automatyczne odnowienie, automatyczne przekształcenie z bezpłatnych w płatne lub marketing mobilny muszą spełniać wymogi dotyczące usług wymagających subskrypcji.
Zasady, warunki i regulaminy korzystania z Platformy META i innych.
1. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania regulaminu każdego portalu, na którym Serwis umożliwia tworzenie treści, reklam, podgląd statystyk i monitoring.
2. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania Zasad umieszczania reklam na platformie META https://www.facebook.com/policies/ads
3. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania Regulaminem grup niestandardowych https://www.facebook.com/legal/terms
4. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania Warunki korzystania z grup niestandardowych odbiorców META https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos
5. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania Zasady dotyczące danych: https://www.facebook.com/about/privacy
6. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania Standardy Społęczności https://www.facebook.com/communitystandards
7. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania Regulamin https://www.facebook.com/legal/terms
8. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania zasad dotyczącech stron, grup i wydarzeń https://www.facebook.com/policies/pages_groups_events

§8 Zasady naliczania opłat i rabatów w ramach zawartej umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

Opłaty za poszczególne Okresy Abonamentowe pobierane są przez Operatora w sposób automatyczny, z karty płatniczej lub kredytowej, lub z rachunku bankowego podanego przez Użytkownika podczas rejestracji konta,
Szczegółowe informacje o wysokości Opłat udostępniane są przez Operatora w jego Cenniku.
Ceny podane przez Operatora w Cenniku są cenami netto, do których doliczony zostanie podatek VAT według odpowiedniej stawki zgodnej z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (dalej jako: Ustawa VAT) (t.j. Dz.U. z 2016 r. poz. 710 z późn. zm.).
Opłaty pobierane są zgodnie z okresem rozliczeniowym zgodnie z pakietem wybranym przez Użytkownika podczas Rejestracji.
Opłaty Abonamentowe wnoszone są z góry za poszczególne następujące po sobie Okresy Rozliczeniowe, składające się na Okres Abonamentowy.
Użytkownik zobowiązany jest do zapewnienia na dzień płatności środków dostępnych na określonej w pkt. 1 karcie.
W przypadku braku środków na wskazanej w pkt. 1 karcie na dzień płatności, kolejna próba podjęta będzie przez Operatora w ciągu 3 dni roboczych.
W przypadku braku środków przy drugiej próbie pobrania Opłaty, Operator wystosuje monit obciążając Użytkownika jego kosztem zgodnie z Cennikiem.
1. W przypadku braku środków za pełny Okres Rozliczeniowy lub innych blokad uniemożliwiających pełne rozliczenie, Operator podejmie próby pobrania opłaty częściowej,
2. W przypadku braku płatności za dany Okres Rozliczeniowy, Operator ma prawo ograniczyć dostęp do funkcjonalności Serwisu, w szczególności stanowiących dodatkowe korzyści z tytułu udzielonej Użytkownikowi promocji.
Korzystanie z zasobów Serwisu przez Użytkownika jest odpłatne, z wyłączeniem korzystania z Serwisu w Okresie Próbnym, Okresie Bezpłatnym albo w Okresie Specjalnym i tylko i wyłącznie za zgodą Operatora.
Zmiana pakietu Usług na pakiet o szerszym zakresie możliwa jest w dowolnym momencie i następuje od następnego Okresu Rozliczeniowego.
Dodatkowe pakiety sms można dokupić w dowolnym momencie, z tym, że ich udostępnienie Użytkownikowi następuje w momencie zaksięgowania wpłaty w wysokości określonej w Cenniku lub z chwilą dokonania płatności przez system płatności elektronicznej.
Operator w wyjątkowych sytuacjach (kradzież karty, blokada karty kredytowej lub innej sytuacji losowej) dopuszcza płatność za Opłaty Abonamentowe, Opłaty Aktywacyjnej i inne opłaty na podstawie dokumentu proforma. Po opłaceniu należności w Systemie obsługującym płatności rekurencyjne oznaczy te zobowiązania jako opłacone z innego źródła co czyni je niewymagalnymi.
Promocje marketingowe i rabaty na usługi tworzone są zgodnie z polityką Operatora i są dostępne w Cenniku.
Faktury VAT dokumentujące opłacanie przez Użytkownika Opłaty Abonamentowej, Opłaty Aktywacyjnej i innych, wystawiane są zgodnie z art. 106i ust. 1 Ustawy VAT tzn. do 15-tego dnia miesiąca, następującego po miesiącu, w którym dokonano płatności.
Użytkownik wyraża zgodę na wystawianie Faktur VAT przez Operatora w formie elektronicznej, bez podpisu wystawcy.
Użytkownik oświadcza, iż umieszczenie Faktury Korygującej VAT przez Operatora w Serwisie, w miejscu przeznaczonym do pobrania przez Użytkownika dokumentów rozliczeniowych, traktowane jest przez obie strony jako dostarczenie Faktury Korygującej VAT przedsiębiorstwu reprezentowanemu przez Użytkownika. Użytkownik zobowiązuje się do pobrania oraz odpowiedniego zaksięgowania udostępnionych w ten sposób Faktur Korygujących VAT.
Faktury VAT z tytułu dostępu do zasobów Serwisu, wystawione na dane wskazane w §4 pkt. 3, dostępne są w ramach panelu administracyjnego, do którego Użytkownik posiada dostęp do zalogowaniu do Serwisu.
Jeśli Użytkownik utracił dostęp do Konta w Serwisie może wystosować prośbę do Operatora na skrzynkę email support@fasttony.com o kopię dokumentów księgowych
Fakturę wygenerowaną w Serwisie oraz gotową do pobrania przez Użytkownika, Użytkownik zgadza się uznać za dostarczoną.
Obowiązek zapłaty za fakturę nie jest uzależniony od jej akceptacji przez Użytkownika.
Za indywidualną zgodą Operatora, w przypadku wyczerpania innych możliwości płatności wskazanych w niniejszym Regulaminie, Opłaty Abonamentowe mogą być dokonywane przelewem na numer rachunku Operatora, wskazany na fakturze lub za pomocą bramki płatności internetowych znajdującej się w panelu Użytkownika w Systemie.
Operator zastrzega sobie maksymalnie 7 dni na prawidłowe odnotowanie płatności od dokonania wpłaty przez Użytkownika.
Operator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Cenniku. Zmiany ogłaszane będą w Serwisie w zakładce “Cennik” i będą obowiązywać Użytkownika od kolejnego Okresu Rozliczeniowego.
Jeśli dane podane przez Użytkownika zgodnie z §4, wymagać będą dodatkowego potwierdzenia na podstawie wezwania przez instytucje publiczne (w tym Urząd Skarbowy, Krajową Administrację Skarbową, Urząd Celny itp.), a umocowanie Użytkownika do składania oświadczeń woli w imieniu reprezentowanego przedsiębiorstwa nie będzie wynikać z wpisu do KRS lub CEIDG, Operator ma prawo obciążyć Użytkownika kosztami związanymi z procesem przygotowania oraz potwierdzenia z przedsiębiorstwem reprezentowanym przez Użytkownika niezbędnych dokumentów, według stawki godzinowej wynoszącej 150 zł netto.
Jeśli operator będzie wezwany przez instytucję publiczną, bank, pośrednika płatności celem wyjaśnienia operacji zleconych przez Użytkownika operator przygotuje je według stawki godzinowej wynoszącej 150 zł netto, z zastrzeżeniem, iż opłata będzie należna jeżeli wzywający lub instancja odwoławcza przyzna zasadność operacji Operatorowi.

§9 Przerwy techniczne i ograniczenia w dostępie do Serwisu

Możliwe są czasowe przerwy w działaniu Serwisu i dostępie do doświadczonych przez Operatora Usług (przerwy techniczne).
Operator dołoży najwyższej staranności, aby przerwy techniczne miały miejsce w czasie, w którym dolegliwość wynikająca z przerwy technicznej będzie możliwie najmniejsza.
W przypadku przerwy technicznej trwającej ponad 24 godziny Operator zobowiązany jest do poinformowania o tym fakcie Użytkownika za pośrednictwem jednego z wybranych środków komunikacji:
1. poprzez wiadomość na skrzynkę poczty elektronicznej,
2. poprzez post na firmowej grupie na Facebook,
3. poprzez post na firmowym fanpage na Facebook,
4. poprzez wiadomość SMS na numer telefonu podany w Serwisie.
Użytkownik ma prawo do bezpłatnego przedłużenia ważności Okresu Abonamentowego, podczas którego miała miejsce przerwa techniczna, o czas trwania przerwy technicznej, z zaokrągleniem do pełnego dnia.
Serwis korzysta z Danych Platformy META i przetwarza te dane wyłącznie w imieniu i na polecenie Użytkownika, aby pomóc Użytkownikowi osiągać jego cele, a nie cele innych Użytkowników Serwisu lub samego Serwisu.
Dane Platformy META, przechowywane są przez Serwis w imieniu Użytkownika, a także są przechowywane oddzielnie od danych innych Użytkowników.
Serwis podejmuje uzasadnione starania, aby dane w Serwisie były aktualne, w tym pochodzące z Kont na platformie META, które zostały zmodyfikowane lub usunięte.
Operator aktualizuje dane niezwłocznie po otrzymaniu wniosku Użytkownika, w tym celu zapewnia Użytkownikom łatwo dostępny i wyraźnie oznaczony sposób żądania modyfikacji lub usunięcia danych w panelu aplikacji. W przypadku otrzymania zgłoszenia od Użytkownika Operator tak szybko jak to możliwe usuwa dane gdy:
1. przechowywanie danych Platformy nie jest już konieczne do uzasadnionego celu biznesowego Operatora, który jest zgodny z niniejszym Regulaminem Usługi
2. gdy aplikacja przestanie obsługiwać produkt lub usługę oferowaną za pośrednictwem której uzyskano dane Platformy META
3. gdy META zwróci się do Operatora z prośbą o usunięcie danych Platformy META
4. gdy Użytkownik zażąda usunięcia swoich danych pochodzących z Platformy META lub nie ma już konta w Serwisie (chyba że dane zostały zagregowane, zanonimizowane lub pozbawione możliwości identyfikacji, tak że nie można ich powiązać z konkretnym Użytkownikiem, przeglądarką lub urządzeniem),
5. gdy jest to wymagane przez obowiązujące prawo lub przepisy.

§ 10 Ochrona danych osobowych

Za gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych odpowiedzialny jest Administrator- Agencja Ma&Ma, przy ul. Toruńskiej 5, 84-230 Rumia, o numerze REGON: 192950184, NIP: 588-195-03-29 w celu umożliwienia korzystania z Usług Organizatora oraz przeprowadzenia przez Organizatora innych akcji marketingowych w przyszłości zgodnie z polityką prywatności po uzyskaniu odpowiedniej zgody.
Poprzez akceptację Regulaminu, Użytkownik oświadcza również, że zapoznał się z następującym pouczeniem:
1. Dane osobowe przekazywane są Organizatorowi dobrowolnie i są warunkiem dopuszczenia do korzystania z Usług Organizatora. Każdy Użytkownik Serwisu ma nieograniczone prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania. Po zakończeniu korzystania z Usług Organizatora, dane osobowe Uczestników będą wykorzystane w celach marketingowych Organizatora. Odbiorcą danych osobowych Użytkowników jest Organizator.
2. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator, który dokonuje przetwarzania danych osobowych zgodnie z przepisami ustawy z dnia 10 maja 2018 o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz.U. z 2018 r. poz. 1000 z późn. zm.), ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. jak również innymi przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
3. Operator zastrzega sobie prawo ujawnienia wybranych informacji dotyczących Użytkownika właściwym organom bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, w oparciu o odpowiednią podstawą prawną.
Każdy Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo do ich poprawiania, uzupełniania. Użytkownik ma również prawo żądania zaprzestania przetwarzania jego danych i ich usunięcia, co jest równoznaczne z utratą przez Użytkownika możliwość korzystania z Usług i usunięciem Konta Użytkownika. W tym celu powinien zgłosić się do operatora i dokonać usunięcia aplikacji FastTony w swoim panelu użytkownika na platformie META. W takich przypadkach zakończenie świadczenia Usług na rzecz Użytkownika następuje na zasadach określonych w § 12 niniejszego Regulaminu.
Wszelkie dane osobowe innych osób (w tym ich imię i nazwisko, numer telefonu lub adres e-mail), umieszczone w Serwisie przez Użytkownika umieszcza on jedynie na własną odpowiedzialność oraz pod warunkiem nienaruszania przepisów obowiązującego prawa i dóbr osobistych tych osób.
Operator zastrzega sobie prawo przetwarzania danych osobowych Użytkownika w celu nawiązania, zmiany lub rozwiązania stosunku prawnego pomiędzy Użytkownikiem oraz Operatorem.
Operator zastrzega sobie prawo przetwarzania i archiwizowania wszystkich treści i fotografii, które tworzy i udostępnia Użytkownik.
Operator oświadcza, iż w celu gromadzenia informacji związanych ze świadczeniem Usług wykorzystuje pliki typu „cookies”. Są to informacje, które serwer Operatora zapisuje na dysku komputera Użytkownika, dzięki czemu Użytkownik będzie “rozpoznawany” przy każdym kolejnym połączeniu z Kontem. System „cookies” nie przeszkadza w działaniu komputera Użytkownika i można go wyłączyć. Pliki typu „cookies” umożliwiają natomiast:
1. utrzymanie sesji Użytkownika (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać Loginu i Hasła;
2. tworzenie statystyk oglądalności podstron Serwisu;
3. remarketing.
Operator oświadcza, iż w celu gromadzenia informacji związanych ze świadczeniem Usług wykorzystuje w tym celu kody śledzące różnych platform w tym platformy META, Google, platformy Tik Tok i inne.
Operator oświadcza, iż dołoży starań, aby zapewnić Użytkownikom odpowiedni poziom bezpieczeństwa w zakresie korzystania z Serwisu. Wszelkie zdarzenia mogące mieć wpływ na bezpieczeństwo przekazu informacji, w tym również dotyczące podejrzenia udostępniania plików zawierających wirusy i innych plików o podobnych charakterze, należy zgłaszać do Operatora na adres support@fasttony.com
Operator informuje, a Użytkownik w celu korzystania ze wszystkich usług w Serwisie powinien wyrazić zgodę, aby wszelkie powiadomienia, informacje lub inne wiadomości od Operatora związane ze świadczeniem Usług były przesyłane drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej Użytkownika wskazany w formularzu rejestracyjnym, przez sms na podany numer kontaktowy, telefonicznie oraz w wiadomościach na platformie META.

§11 Warunki świadczenia informacji handlowej

Warunki świadczenia informacji handlowej drogą elektroniczną: Informację handlową uważa się za zamówioną, jeżeli odbiorca wyraził zgodę na otrzymywanie takiej informacji, w szczególności udostępnił w tym celu identyfikujący go adres elektroniczny.

§12 Zakończenie świadczenia Usługi – polityka zwrotów

Zakończenie świadczenia Usługi nastąpić może:
1. w Okresie Próbnym, na wniosek Użytkownika, w każdej chwili trwania Okresu Próbnego. Świadczenie usługi kończy się z ostatnim dniem Okresu Próbnego,
2. w Okresie Abonamentowym z umową na czas oznaczony na Wniosek Użytkownika złożony w terminie min. 14 dni przed upływemi danego Pakietu Usługi w ramach Okresu Abonamentowego na czas oznaczony. Świadczenie usługi kończy się z ostatnim dniem trwania Okresu Abonamentowego,
3. w Okresie Abonamentowym umowy bez zobowiązań (§ 3 ust. 10 pkt. 1) na Wniosek Użytkowania złożony w każdej chwili trwania Okresu Abonamentowego, z ostatnim dniem trwania Okresu Abonamentowego,
4. W przypadku niezłożenia wypowiedzenia przez Użytkownika w terminie, o którym mowa w § 12 ust. 1 pkt. 2 i przedłużenia się Umowy zawartej na czas oznaczony w Umowę na czas nieoznaczony (§ 3 ust. 10 pkt. 3 i 4), na Wniosek Użytkownika złożony w każdym czasie, z trzymiesięcznym okresem wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca. Przesłanie wypowiedzenia powoduje jego skuteczność od 1-szego dnia kolejnego miesiąca, aby zachować pełny miesiąc obowiązywania Umowy i rozliczenia (przykład: wypowiedzenie przesłane 15 maja bieżącego roku powoduje bieg okresu wypowiedzenia od 1 czerwca danego roku, zatem ostatnim miesiącem obowiązywania Umowy będzie sierpień danego roku).
5. W przypadku Umowy na czas nieoznaczony bez zobowiązań (§ 3 ust. 10 pkt. 2 ppkt. 1) na Wniosek Użytkownika złożony w każdym czasie, z trzymiesięcznym okresem wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca. Przesłanie wypowiedzenia powoduje jego skuteczność od 1-szego dnia kolejnego miesiąca, aby zachować pełny miesiąc obowiązywania Umowy i rozliczenia (przykład: wypowiedzenie przesłane 15 maja bieżącego roku powoduje bieg okresu wypowiedzenia od 1 czerwca danego roku, zatem ostatnim miesiącem obowiązywania Umowy będzie sierpień danego roku).
6. W przypadku Umowy na czas nieoznaczony z zobowiązaniem rocznym – z płatnością za rok z góry lub płatnością miesięczną (§ 3 ust. 10 pkt. 2 ppkt. 2 i ppkt. 3) na Wniosek Użytkownika złożony w każdym czasie po upływie rocznego zobowiązania/subskrypcji wybranego Pakietu w każdym czasie, z trzymiesięcznym okresem wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca. Przesłanie wypowiedzenia powoduje jego skuteczność od 1-szego dnia kolejnego miesiąca, aby zachować pełny miesiąc obowiązywania Umowy i rozliczenia (przykład: wypowiedzenie przesłane 15 maja bieżącego roku powoduje bieg okresu wypowiedzenia od 1 czerwca danego roku, zatem ostatnim miesiącem obowiązywania Umowy będzie sierpień danego roku).
7. za Wypowiedzeniem przez Operatora, ze skutkiem natychmiastowym, w następujących sytuacjach:
  1. Użytkownik zalega z płatnością za dwa Okresy Rozliczeniowe,
  2. Użytkownik dopuścił się złamania Regulaminu korzystania z Serwisu,
  3. Użytkownik podał w trakcie Rejestracji dane nieprawdziwe lub błędne,
  4. Użytkownikowi zostało zablokowane konto przez platformę META,
  5. Użytkownikowi zostało zablokowane konto reklamowe na platformie META.
W przypadku zakończenia Okresu Abonamentowego wybranego przez Użytkownika, umowa na czas oznaczony zawarta na 12 miesięcy przedłużona zostaje na czas nieoznaczony, w której mają zastosowanie ceny jak w przypadku Umowy bez zobowiązań, o ile Użytkownik w terminie, o którym mowa w § 12 ust.1 pkt. 2, tj. na min. 14 dni przed zakończeniem Okresu Abonamentowego wybranego Pakietu Usługi nie anuluje subskrypcji wybranego Pakietu Usługi.
W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Operatora w sytuacji, o której mowa w § 12 ust. 1 pkt. 5 Użytkownik zobowiązany będzie, w terminie 7 dni od Wypowiedzenia, do zapłaty kary umownej polegającej na obowiązku zwrotu otrzymanych w ramach promocji dodatkowych korzyści, w szczególności:
1. wyrównania Opłat Abonamentowych zgodnie z cennikiem dla Usługi opisanej w § 3 ust. 10 pkt. 1,
2. wyrównania Opłaty Aktywacyjnej zgodnie z cennikiem dla Usługi opisanej w § 3 ust. 10 pkt.1,
3. wyrównania Opłaty za Usługę Supportu zgodnie z cennikiem dla Usługi opisanej w 3 ust. 10 pkt. 1,
W przypadku zakończenia świadczenia Usługi z uwagi na wypowiedzenie Użytkownika, w okresie obowiązywania umowy na czas nieoznaczony tj. § 12 ust.1 pkt. 4 cena za Usługi świadczone przez Operatora w okresie wypowiedzenia Umowy zostanie wyrównana do wysokości Opłat Abonamentowych zgodnie z cennikiem dla Usługi opisanej w § 3 ust 10 pkt. 1 (umowa bez zobowiązań). Użytkownik zostanie w tym przypadku zobowiązany do zwrotu ww. otrzymanych w ramach promocji dodatkowych korzyści w przypadku zakończenia świadczenia Usługi.
W przypadku zakończenia świadczenia Usługi, Użytkownik bezpowrotnie traci dostęp do wszelkich danych, informacji, treści, postów, histrorii kampani, grup odbiorców wprowadzonych oraz wytworzonych, monitorowanych w trakcie korzystania z Serwisu. W przypadku powtórnego uruchomienia dostępu do Serwisu, historia konta klienta nie będzie kontynuowana.
Rezygnację ze świadczenia Usług przez Operatora należy przesłać mailowo na adres poczty elektronicznej support@fasttony.com, pisemnie na adres siedziby Operatora lub jeśli to możliwe poprzez zapisanie potwierdzenia wygenerowanego przez Serwis, na podanym przez Użytkownika podczas rejestracji Konta Użytkownika adresie poczty elektronicznej lub z maila ustawionego do krytycznych powiadomień w Serwisie Operatora

§13 Reklamacje

Wszelkie reklamacje związane ze świadczeniem Usług przez Operatora należy przesyłać na adres poczty elektronicznej support@fasttony.com lub na adres korespondencyjny:
Agencja Ma&Ma Daniel Kędzierski, Rumia 84-230, ul. Toruńska 5.
Poprawna reklamacja powinna zawierać w swej treści:
1. imię i nazwisko,
2. link do konta na platformie META, przy użyciu którego Użytkownik dokonał Rejestracji,
3. dane kontaktowe firmy – w przypadku osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną,
4. dokładny adres zamieszkania lub adres przedsiębiorcy, ewentualnie adres korespondencyjny, jeśli jest różny od adresu zamieszkania lub adresu przedsiębiorcy,
5. adres poczty elektronicznej podany podczas Rejestracji,
6. ID konta reklamowego podłączonego do Serwisu,
7. ID fanpage lub link do fanpage podłączonego do Serwisu,
8. numer telefonu do kontaktu w tej sprawie,
9. dokładny opis i powód reklamacji.
W przypadku, w którym Reklamacja wynika z sytuacji niezgodnych z Regulaminem Serwisu, Operator będzie wydawał decyzje negatywne w zakresie jej uznania.
W przypadku, w którym Reklamacja nie zawiera wszystkich istotnych danych a w szczególności ID konta reklamowego, ID fanpage (zamiennie link do fanpage), z powodu ograniczeń możliwości pozyskania wszelkich niezbędnych do obiektywnego rozpatrzenia sprawy danych, Operator będzie automatycznie wydawał decyzje negatywne w zakresie jej uznania.
Operator rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
Rozpatrzenie reklamacji przez Operatora jest ostateczne.
W przypadku prób wymuszenia uznania reklamacji, takich jak np. systemy typu chargeback, w przypadku uznania przez podmiot stawający w roli arbitra racji Operatora, Użytkownik obciążony zostanie wszelkimi nakładami wynikającymi z zaangażowania zasobów Operatora w tenże proces zgodnie z Cennikiem.
Wszelkie inne uwagi dotyczące funkcjonowania Serwisu można kierować pocztą elektroniczną na adres alert@fasttony.com.

§14 Postanowienia końcowe

Użytkownicy Serwisu mogą uzyskać nieodpłatnie dostęp do Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej Serwisu w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie lub przez kontakt na adres support@fasttony.com
Operator zastrzega, że Serwis oraz zawarte w nim elementy graficzne Operatora, logotypy Operatora, rozwiązania nawigacyjne, wybór i układ prezentowanych w ramach Serwisu treści stanowią przedmiot praw wyłącznych Operatora.
Operator zastrzega sobie prawo przeniesienia części lub całości praw i obowiązków wynikających z Regulaminu na osobę trzecią, podmiot trzeci lub zawarcia umów podwykonawstwa, na co Użytkownik niniejszym wyraża zgodę.
Użytkownik nie może bez pisemnej zgody Operatora cedować lub zrzekać się praw i obowiązków wynikających z Regulaminu.
Operator ma prawo w każdym czasie zmienić Regulamin. Użytkownik jest związany nową treścią z chwilą jego wprowadzenia. W przypadku, gdy Użytkownik nie wyrazi zgody na nową treść Regulaminu, Umowa ulega rozwiązaniu z dniem wygaśnięcia Okresu Abonamentowego, przy czym Użytkownika wiąże Regulamin w treści obowiązującej przed dniem wprowadzania zmiany Regulaminu aż do wygaśnięcia Okresu Abonamentowego. W przypadku posiadania pakietu usług bezpłatnych Użytkownik, który nie wyraża zgody na nową treść powinien poinformować o tym fakcie operatora i usunąć aplikację FastTony ze swoich aplikacji na prywatnym koncie w platformie META. Nieusunięcie aplikacji po zmianie Regulaminu oznacza akceptację nowego Regulaminu.
O zmianach w Regulaminie Operator będzie informował Użytkowników drogą elektroniczną na adres e mail przypisany do Konta Użytkownika.
Użytkownik zobowiązuje się do utrzymania aktywnej skrzynki email (podanej w Serwisie) i regularnego sprawdzania skrzynki pocztowej a w szczególności zakładki SPAM, które to są po pewnym okresie automatycznie usuwane przez oprogramowanie pocztowe.
Niniejszy Regulamin Serwisu stanowią całkowitą treść porozumienia między stronami w zakresie korzystania z Usług i zastępują wszelkie wcześniejsze umowy, negocjacje, oświadczenia i obietnice, pisemne lub ustne, w odniesieniu do przedmiotu i są wiążące dla stron oraz ich dozwolonym następcom i cesjonariuszom. Operator nie akceptuje i niniejszym wyraźnie odrzuca wszelkie dodatkowe warunki, które Użytkownik może przedstawić , w tym między innymi warunki zawarte w jednostronnym powiadomieniu przesłanym do Operatora przez Użytkownika, wydrukowanym na formularzu zamówienia zakupu lub innym formularzu wygenerowanym przez Użytkownika ; wszelkie takie warunki będą nieważne
W kwestiach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego oraz innych ustaw.