Do działania Smarta potrzebujesz zarówno Fanpage'a, jak i Menedżera reklam na Facebooku. Fanpage służy do publikowania i wyświetlania treści, a w Menedżerze reklam powstają reklamy, znajdują się ich ustawienia oraz statystyki, z których korzysta automatyczna konfiguracja Smarta. Bez obu tych elementów system nie zadziała poprawnie.

Aby post został wypromowany, w jego treści musisz dodać słowo kluczowe - samo napisanie i opublikowanie posta nie uruchamia reklamy. Po dodaniu właściwego oznaczenia i zatwierdzeniu treści przez Facebooka Smart przejmuje promocję. To słowo kluczowe jest dla systemu sygnałem, że dany post ma być reklamowany.

Tak, grupę docelową można zmienić, przechodząc ponownie konfigurację automatycznej reklamy (rekonfigurację). Pamiętaj jednak, że jeśli nie ma realnej potrzeby, lepiej nie ingerować w ustawienia i pozwolić Smartowi dalej pracować - częste zmiany przerywają proces optymalizacji.

W aplikacji Smart przejdź do promocji danego posta i użyj suwaka znajdującego się pod reklamą. Przesunięcie suwaka zatrzymuje promocję, nawet jeśli ustawiony wcześniej okres (np. 30 dni) jeszcze się nie skończył.

W nowej wersji systemu przedłużenie czasu trwania zakończonej reklamy nie jest obecnie możliwe - funkcja jest w przygotowaniu. Nie zalecamy edytowania takiej reklamy z poziomu Menedżera reklam, ponieważ może to zaburzyć konfigurację Smarta i pogorszyć lub zatrzymać działanie reklam. Najprościej opublikować nowy post i wypromować go ponownie.

Szczegółowe statystyki sprawdzisz w Menedżerze reklam na business.facebook.com, a nie w samym panelu Smarta. Wejdź w Więcej narzędzi → Menedżer reklam, wybierz właściwe konto reklamowe, ustaw zakres dat i otwórz zakładkę "Reklamy". Jeśli widzisz same zera, sprawdź, czy nie masz włączonego filtra lub zbyt wąskiego zakresu dat.

Dane w panelu Smart opierają się przede wszystkim na wynikach płatnej reklamy. Raporty z Facebooka zwykle łączą wyniki płatne i organiczne, dlatego pokazują wyższe liczby. Dodatkowo wyniki organiczne mogą pojawiać się w Smarcie z pewnym opóźnieniem, co powiększa widoczną różnicę.

Obecnie rolki nie są obsługiwane przez Smart i nie pojawią się w panelu jako format automatycznie reklamowalny - samo dodanie hashtagu tego nie zmienia. Jako obejście możesz przygotować materiał jako zwykły post wideo, dodać go przez Smart, a następnie ręcznie uruchomić jego promocję przyciskiem "promuj". Smart rozpoznaje standardowe wideo, więc rolkę warto najpierw przygotować w formacie filmu.

Tak, Smart obsługuje posty w innych językach (np. niderlandzkim czy francuskim) i nie musisz w tym celu zmieniać języka interfejsu. Podczas konfiguracji wskaż jedynie język, którym posługuje się Twoja grupa docelowa (język wyszukiwania).

Tak, obsługa kolejnego kraju wymaga osobnego projektu i dodatkowego Smarta. Możesz zamówić go jako nowy pakiet, a konfigurację ustawić podczas wdrożenia. Dzięki temu każdy rynek ma własne, dopasowane ustawienia.

FastTony Post działa samodzielnie i nie wymaga Smarta. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy chcesz, aby Post automatycznie uruchamiał reklamy - wtedy potrzebujesz również Smarta.

Generowanie strategii to funkcja narzędzia Post, a nie samego Smarta. Jeśli w danym projekcie nie masz aktywnego Post, system pokaże komunikat o ograniczeniu (np. że strategię można wygenerować raz w miesiącu). Aby korzystać z tej funkcji, upewnij się, że projekt ma przypisane narzędzie Post.

Najpierw wykonaj konfigurację Smarta w zakładce "Automatyczna Reklama", a dopiero potem ustaw reklamę dynamiczną. Instruktaże do obu kroków znajdziesz w panelu, w zakładce "Pulpit". Jeśli pojawia się błąd i problem nie ustępuje, wybierz opcję "Usuń i zmień konfigurację" i przejdź ustawienia od początku.

Rekomendacje Menedżera reklam traktuj jako sugestię Facebooka zachęcającą do zakupu dodatkowej przestrzeni reklamowej, a nie jako polecenie do bezwzględnego wykonania. Sprawdź, czy dana rekomendacja dotyczy konkretnego posta, i porównaj jego wyniki organiczne z innymi, niepromowanymi postami. Jeśli post wyraźnie się wyróżnia, warto go wypromować przez Smart; jeśli nie - spokojnie zostaw optymalizację Smartowi.

Nie da się bezpośrednio podmienić konta reklamowego w istniejącym projekcie - trzeba utworzyć nowy projekt i przepiąć do niego subskrypcję. Nowy projekt założysz, klikając swoje imię i nazwisko w prawym górnym rogu → "Projekty" → "Utwórz nowy", a subskrypcję przepniesz w sekcji zarządzania produktem (ikona czterech kwadratów → "Zarządzaj"). Nowy projekt konfigurujesz od początku, więc system zacznie naukę i optymalizację od nowa.

Najpierw sprawdź, czy na koncie reklamowym nie ma ograniczeń, np. osiągniętego limitu wydatków lub innej blokady - to częsta przyczyna zablokowanej publikacji lub promocji. Po usunięciu ograniczeń spróbuj opublikować post ponownie. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z obsługą.