Zaloguj się do Meta Business Managera (business.facebook.com) i w sekcji "Konta na Instagramie" dodaj swoje konto, akceptując wymagane zgody i logując się do Instagrama. Następnie przypisz do tego konta właściwe konto reklamowe (opcja "Dodaj zasoby") i nadaj potrzebne uprawnienia. Na koniec wróć do panelu FastTony i użyj przycisku "Odśwież" w aplikacji, a nie tylko odświeżenia przeglądarki. Jeśli konto Instagram nie chce się dodać, sprawdź jego powiązanie z fanpage'em w ustawieniach strony i w razie potrzeby połącz je ponownie.

Samo dodanie konta Instagram w ustawieniach firmowych nie wystarczy - trzeba jeszcze powiązać je z kontem reklamowym. Wejdź w Ustawienia firmowe → "Konta na Instagramie", wybierz swoje konto i kliknij "Dodaj zasoby", a następnie wskaż konto reklamowe i nadaj wszystkie wymagane uprawnienia. Po zapisaniu zmian odśwież panel Smart - konto powinno się pojawić. Jeśli mimo poprawnego powiązania Instagram nadal się nie wyświetla, zgłoś to do wsparcia, zaznaczając, że zasoby zostały już połączone.

W Meta Business Managerze wybierz udostępnianie zasobów partnerowi i wpisz identyfikator (ID) partnera podany przez FastTony. Zaznacz zasoby, które chcesz udostępnić - stronę, konto reklamowe, piksel i konto Instagram - i dla każdego z nich włącz pełną kontrolę. W oknie potwierdzenia zaznacz opcje dotyczące działania jako agencja oraz zarządzania grupami odbiorców i zatwierdź. Udostępnienie wszystkich zasobów z pełnymi uprawnieniami pomaga uniknąć późniejszych problemów technicznych z integracją.

Najczęstszą przyczyną jest odpięcie integracji biznesowej FastTony po zmianie ustawień na Facebooku. Na Facebooku wejdź w Ustawienia i prywatność → Ustawienia → Integracje biznesowe, odszukaj FastTony, kliknij "Edytuj" i zaznacz wszystkie dostępne uprawnienia (także te ukryte pod "zobacz wszystkie"). Warto też sprawdzić e-mail przypisany do konta Facebook - Meta wysyła tam informacje, dlaczego reklama nie ruszyła. Jeśli to nie pomoże, przejdź ponownie konfigurację w zakładce "Automatyczna reklama"; rekonfiguracja odświeża połączenie między Facebookiem a FastTony.

Zaloguj się na Facebooku i w prawym górnym rogu wejdź w Ustawienia i prywatność → Ustawienia. W menu po lewej stronie wybierz "Integracje biznesowe", odszukaj aplikację na liście i usuń ją z integracji. Pamiętaj, że odłączenie integracji zatrzyma automatyczne reklamy i publikacje powiązane z tym kontem.

Nie, konto na Instagramie nie jest wymagane - Smarta można w pełni skonfigurować, korzystając wyłącznie z Facebooka. Instagram przydaje się dopiero wtedy, gdy chcesz, aby reklamy wyświetlały się także na tej platformie. Jeśli utkniesz na którymś etapie konfiguracji, możesz poprosić wsparcie o wspólne wdrożenie.

FastTony Smart publikuje posty na Facebooku, a nie bezpośrednio na Instagramie. Może natomiast wyświetlać reklamy również na Instagramie - tworzy w tym celu reklamę na podstawie kampanii z Facebooka i umieszcza ją na obu platformach. Smart nie promuje jednak postów dodanych bezpośrednio z konta Instagram, a kampanii nie da się ustawić wyłącznie na Instagram. Do automatycznej publikacji i promocji treści bezpośrednio na Instagramie służą osobne aplikacje FastTony.

Treści przygotowane w module POST → Strategie publikują się na Facebooku, ale nie trafiają automatycznie na Instagram. Aby pojawiły się także na IG, skopiuj treść i zaplanuj ją ręcznie w zakładce Instagram. Jeśli post jest zapisany jako szkic, najpierw otwórz go, wybierz "Edytuj", a potem "Opublikuj i promuj". Przy okazji sprawdź ustawioną godzinę publikacji i zmień ją na dogodną porę, jeśli to konieczne.

Najpierw ustal, o który piksel chodzi - Meta (Facebook) Pixel czy FastTony Pixel - bo instrukcje się różnią. FastTony Pixel wklejamy standardowo bezpośrednio w sekcji ‹head› każdej podstrony; to rozwiązanie jest stabilniejsze i mniej podatne na opóźnienia oraz konflikty. Meta Pixel można wdrożyć na kilka sposobów - ręcznie w kodzie, przez Google Tag Manager lub wtyczkę - ale uważaj wtedy, aby nie zdublować tych samych zdarzeń. W razie wątpliwości nie mieszaj obu instrukcji na jednej stronie.

Dotyczy to modułu Forsant. Dla istniejących projektów migracja na Google Analytics 4 (GA4) przebiega automatycznie - nie musisz niczego ręcznie integrować ani wgrywać w FastTony. Jeśli masz wątpliwości co do konkretnego projektu, warto potwierdzić to ze wsparciem.

Nie - bez wizytówki firmy w Google (Profil Firmy w Google) konfiguracja Forsanta nie jest możliwa. Nawet jeśli masz konto Google Ads i uprawnienia administratora, brak podpiętego profilu firmy sprawia, że konto nie jest widoczne w Forsancie. Najpierw załóż i zweryfikuj wizytówkę firmy w Google, a dopiero potem wracaj do konfiguracji.

Konto Google Ads podpięte do Forsanta jest zakładane automatycznie przez system podczas konfiguracji. Na kontach utworzonych w ten sposób wsparcie standardowo nie nadaje użytkownikom uprawnień administratora. Jeśli potrzebujesz szerszego dostępu, omów swoją sytuację ze wsparciem - zakres uprawnień zależy od rodzaju konta i sposobu współpracy.

CallApp działa wyłącznie na telefonach z systemem Android. Nie jest dostępna na iPhone'ach (iOS), ponieważ Apple blokuje integracje z funkcjami połączeń i wiadomości, których aplikacja potrzebuje. Nie można też korzystać z pełnej funkcjonalności na komputerze - panel webowy służy jedynie do podglądu wyników i konfiguracji, a wysyłka wiadomości oraz kampanie odbywają się przez aplikację mobilną na Androidzie.

Dodatkowa osoba może logować się do panelu za pomocą hasła FastTony, niezależnie od logowania przez Facebooka. Na ekranie logowania wystarczy wybrać "Nie pamiętam hasła" i podać adres e-mail, którym ta osoba loguje się do Facebooka. Na ten adres przyjdzie wiadomość z linkiem do ustawienia nowego hasła. Od tej pory będzie logować się za pomocą e-maila i hasła. Pamiętaj, że dostęp do konkretnych fanpage'y i kont reklamowych zależy od uprawnień nadanych tej osobie w Meta.

Obecnie nie ma możliwości ustawienia niezależnych budżetów osobno dla Facebooka i osobno dla Instagrama. Gdy zmienisz budżet w jednej zakładce, system automatycznie ustawi tę samą kwotę w drugiej. Budżet dzienny obejmuje więc łącznie obie platformy, a nie każdą z osobna.

Jeśli nowa wersja strony pozostanie na tej samej domenie, reklamy i dotychczasowa konfiguracja będą działać bez zmian. Jeśli zmienisz domenę, trzeba będzie ponownie skonfigurować powiązane z nią elementy - integracje, ustawienia i ewentualne skrypty (np. piksel) - aby wszystko poprawnie działało pod nowym adresem. Warto zaplanować tę rekonfigurację razem ze zmianą domeny, żeby ograniczyć przerwę w działaniu reklam.

FastTony to narzędzie (platforma), które łączy się z Twoim kontem na Facebooku i pozwala tworzyć reklamy, zbierać dane oraz śledzić wyniki na Facebooku i Instagramie. Reklamy uruchamiane są z Twojego własnego konta reklamowego. FastTony nie działa jak agencja - nie prowadzi kampanii w Twoim imieniu ani nie publikuje reklam z własnego konta. Pełną kontrolę nad kampaniami i budżetem zachowujesz Ty.