Na tej stronie zebraliśmy najczęstsze pytania dotyczące konta FastTony - logowania przez Facebook i przez e-mail, ustawiania oraz przypominania hasła, a także udostępniania dostępu współpracownikom. Znajdziesz tu proste instrukcje krok po kroku, dzięki którym szybko odzyskasz dostęp do panelu i bezpiecznie zarządzisz swoim kontem.
Najczęściej zadawane pytania
Najczęściej konto założone przez logowanie Facebookiem lub Google nigdy nie miało osobnego hasła, więc nie musisz go "pamiętać". Jeśli chcesz je ustawić, na ekranie logowania kliknij "Przypomnij hasło", podaj adres e-mail przypisany do konta i skorzystaj z linku, który otrzymasz w wiadomości. Po ustawieniu hasła zyskasz dodatkowy sposób logowania, niezależny od Facebooka.
Tak. Przy rejestracji przez zewnętrznego dostawcę (Facebook, Google) konto tworzone jest bez osobnego hasła - logowanie odbywa się przez tego dostawcę. Ustawienie własnego hasła jest dobrowolne i daje Ci drugą, niezależną metodę logowania. Możesz to zrobić w każdej chwili przez opcję "Przypomnij hasło".
Na stronie logowania kliknij "Przypomnij hasło" i wpisz adres e-mail powiązany z Twoim kontem (np. e-mail z Facebooka). Za chwilę otrzymasz wiadomość z linkiem do ustawienia nowego hasła - kliknij w niego i postępuj zgodnie z instrukcją. Link najlepiej otworzyć na komputerze, wtedy od razu pojawi się pole na nowe hasło.
Link wysyłamy na adres e-mail przypisany do Twojego konta - zwykle ten sam, który jest powiązany z profilem Facebook lub podany przy rejestracji. Warto upewnić się, że masz dostęp do tej skrzynki, bo często e-mail powiązany z Facebookiem bywa już nieaktywny. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder ze spamem.
Twoim loginem jest adres e-mail powiązany z kontem - ten sam, na który przychodzi link z opcji "Przypomnij hasło". Gdy chcesz zalogować się bez Facebooka, wybierz logowanie e-mailem i hasłem, a jako login podaj właśnie ten adres. Jeśli nie masz jeszcze hasła, ustaw je przez "Przypomnij hasło".
Tak. Wyloguj się z panelu, na ekranie logowania wybierz opcję logowania e-mailem, a następnie "Przypomnij hasło". Na adres e-mail powiązany z kontem przyjdzie link do ustawienia hasła. Od tej pory logujesz się, podając e-mail jako login oraz ustawione hasło, bez konieczności korzystania z Facebooka.
Tak. Ustawienie hasła nie wyłącza logowania przez Facebook - zyskujesz po prostu drugą metodę. Możesz więc logować się albo przez Facebook, albo wpisując swój adres e-mail i hasło, zależnie od tego, co jest dla Ciebie wygodniejsze.
Najczęściej pomaga wyczyszczenie plików cookies w przeglądarce i ponowna próba logowania, najlepiej w przeglądarce Chrome. Jeśli to nie pomoże, ustaw hasło przez "Przypomnij hasło" i zaloguj się e-mailem oraz hasłem jako metodą awaryjną. Gdy problem nadal się utrzymuje, skontaktuj się z nami, podając dokładną treść komunikatu.
Taki komunikat pojawia się zwykle przy chwilowych pracach technicznych lub aktualizacjach po naszej stronie, które przejściowo utrudniają logowanie przez Facebook. Odczekaj chwilę i spróbuj ponownie, ewentualnie zaloguj się e-mailem i hasłem. Jeśli problem utrzymuje się dłużej, zgłoś się do nas.
Zawsze logujesz się swoim prywatnym profilem Facebook, a dopiero w panelu wybierasz fanpage, na którym chcesz pracować. Twój prywatny profil musi mieć uprawnienia do publikowania na tej stronie oraz dostęp do powiązanego konta reklamowego.
Nie - jedno konto FastTony jest powiązane z jednym prywatnym profilem Facebook. Jeśli z konta ma korzystać druga osoba, może ona logować się e-mailem i hasłem ustawionym dla tego konta, podczas gdy właściciel dalej loguje się przez swój Facebook. W ten sposób obie osoby pracują na tym samym koncie różnymi metodami.
Najpierw sprawdź, czy w profilu konta widnieje aktualny adres e-mail, do którego współpracownik ma dostęp. Następnie wyloguj się, na ekranie logowania wybierz logowanie e-mailem i "Przypomnij hasło" - na ten adres przyjdzie link do ustawienia hasła. Przekaż współpracownikowi e-mail (login) i ustawione hasło; Ty nadal logujesz się przez Facebook.
Tak. Wystarczy ustawić hasło dla konta przez opcję "Przypomnij hasło", a następnie udostępnić współpracownikom login (adres e-mail) i hasło. Logują się oni e-mailem i hasłem, a główny użytkownik może dalej korzystać z logowania przez Facebook. Wszyscy pracują wtedy na tym samym koncie i tych samych projektach.
Aplikacja mobilna wymaga logowania e-mailem i hasłem, dlatego najpierw ustaw hasło z poziomu komputera: wejdź na stronę logowania, wybierz "Przypomnij hasło" i ustaw nowe hasło. Następnie w aplikacji zaloguj się adresem e-mail przypisanym do konta i nowym hasłem. Jeśli aplikacja poprosi o numer telefonu, podaj go w formacie międzynarodowym, np. +48XXXXXXXXX.
W panelu nie ma osobnej opcji "dodaj użytkownika", ale możesz przekazać dostęp, ustawiając hasło przez "Przypomnij hasło" i podając je nowej osobie. Będzie ona potrzebować adresu e-mail konta (jako loginu) oraz tego hasła. Jako właściciel możesz nadal logować się przez swój profil Facebook.
Zostaw kontakt - oddzwonimy i doradzimy