Samo FT Smart nie pozwala tworzyć kampanii Lead Ads z formularzem. Aby zbierać kontakty przez formularze, potrzebujesz aktywnego FT Smart oraz rozszerzenia FT Lead, które działa tylko razem ze Smartem. Dopiero połączenie obu narzędzi umożliwia tworzenie reklam Lead Ads.

W panelu FastTony przejdź do sekcji LeadAds i otwórz widok Kanban. Nowe zgłoszenia pojawiają się automatycznie jako karty w pierwszej kolumnie "Lead początkowy", co oznacza, że lead nie został jeszcze obsłużony. Z poziomu karty rozwiniesz dane kontaktowe, zadzwonisz, dodasz status i przeniesiesz lead do kolejnych kolumn po kontakcie.

Zaloguj się na konto z rolą administratora strony i wejdź na stronę akceptacji regulaminu reklam kontaktowych na Facebooku. Wybierz właściwy fanpage, przeczytaj warunki i kliknij "Akceptuję". Akceptację trzeba wykonać oddzielnie dla każdego fanpage'a, a po jej zatwierdzeniu opublikuj kampanię ponownie.

Najczęstszą przyczyną jest brak akceptacji Regulaminu reklam kontaktowych (Lead Ads Terms) przez administratora strony. Facebook wymaga jednorazowej akceptacji tego regulaminu dla każdego fanpage'a przed pierwszą kampanią Lead Ads. Bez tego kampania nie zostanie opublikowana - wykonaj akceptację i uruchom kampanię ponownie.

W formularzu podaj obowiązkowy link do polityki prywatności prowadzący do Twojej strony. Warto dodać ekran podziękowania z jasną informacją, co stanie się dalej, np. "Oddzwonimy w ciągu godziny". Jeśli masz już gotowy formularz, wybierz go w ustawieniach reklamy zamiast tworzyć nowy.

Rozważ dwie wersje: krótki formularz (np. imię i telefon), który skraca ścieżkę kontaktu, albo bardziej rozbudowany z dodatkowym pytaniem, np. o cel współpracy, który pomaga kwalifikować leady. Pod formularzem możesz dodać informację typu "Skontaktuję się w ciągu 24h. Konsultacja jest niezobowiązująca". Dobór pól zależy od tego, czy zależy Ci na liczbie, czy na jakości zgłoszeń.

Opublikowanego formularza Lead Ads nie da się już edytować. Jeśli chcesz wprowadzić zmiany, skopiuj istniejący formularz, zmodyfikuj kopię i użyj jej w reklamie. Dlatego przed publikacją warto dokładnie sprawdzić wszystkie pola i treści.

Zarówno tworzenie formularza, jak i jego podgląd wymagają plików cookies Facebooka - podgląd generuje bezpośrednio Facebook, a nie FastTony. Jeśli po kliknięciu "włącz" nic się nie dzieje lub podgląd się nie ładuje, wejdź na Facebooka i zaakceptuj cookies albo dodaj serwis Facebook do wyjątków w ustawieniach przeglądarki. Po odblokowaniu cookies formularz i podgląd powinny działać poprawnie.

Nie. W kampanii Lead Ads (AOA - Zbieranie kontaktów) nie ma pola na adres strony, a napis "yourdomain.com" to tylko systemowy placeholder w podglądzie. Odbiorca nie zobaczy tego tekstu - wyświetli mu się formularz kontaktowy Facebooka, więc nie musisz nic zmieniać.

Nie. Zakładka Strategie służy do zaplanowania komunikacji na cały miesiąc i generuje gotowe grafiki oraz opisy, ale sama nie uruchamia kampanii Lead Ads z formularzem. Jeśli w poście użyjesz specjalnego hashtaga, może aktywować się standardowa reklama (np. na zainteresowania lub remarketing), a nie kampania z formularzem. Kampanię Lead Ads tworzysz osobno, wybierając AOA: Zbieranie kontaktów.

Istniejących postów nie da się bezpośrednio zamienić w reklamy Lead Ads - strategia leadowa generuje jedynie treści dopasowane pod pozyskiwanie kontaktów. Aby zrobić z nich lead ad, skopiuj treść posta, utwórz nowy lead ad, wklej treść i wybierz odpowiedni formularz leadowy.

Kanban zbiera wszystkie leady w jednym miejscu i pozwala reagować od razu, co jest szczególnie ważne przy usługach. Dodatkowo przenoszenie kart do kolumn "Wygrane" lub "Odrzucone" wysyła sygnał optymalizacyjny do kampanii, dzięki czemu z czasem może ona lepiej dobierać odbiorców. To wygodny sposób na uporządkowanie całego procesu obsługi zgłoszeń.

Wejdź w panelu FastTony do sekcji CallMe i otwórz zakładkę Konfiguracja. Znajdziesz tam pola pozwalające edytować treść komunikatów o administratorze danych wyświetlanych przy formularzu CallMe.

Jeśli kierujesz ruch na stronę zamiast na natywny formularz Facebooka, zadbaj o to, by landing był responsywny i szybko otwierał się na telefonie. Formularz umieść w widocznym miejscu (nie ukrywaj go na dole), ogranicz ilość tekstu i zastosuj jedno, jasne wezwanie do działania. Strona, która "rozjeżdża się" lub wymaga długiego scrollowania, zwykle obniża konwersję.