Obecnie FastTony nie udostępnia darmowej wersji testowej (trial). Jeśli chcesz sprawdzić, czy narzędzie pasuje do Twojej firmy, umów się na rozmowę z naszym zespołem - pomożemy dobrać zakres i odpowiedzieć na pytania jeszcze przed zakupem.

Abonament nalicza się od dnia zakupu subskrypcji i nie da się przesunąć startu okresu rozliczeniowego (np. rocznego) na późniejszą datę. Jeśli chcesz kupić teraz, a wdrożenie lub szkolenie zaplanować później, jest to możliwe - sam zakup i termin wdrożenia można rozdzielić.

Kliknij swoje imię i nazwisko w prawym górnym rogu panelu, rozwiń sekcję "Konto", a następnie wejdź w zakładkę "Subskrypcje". Znajdziesz tam listę aktywnych subskrypcji wraz z numerami ID, które przydają się m.in. w kontakcie z obsługą.

W ustawieniach konta możesz podać adres e-mail, na który mają trafiać powiadomienia i faktury za usługi FastTony. Możesz wpisać więcej niż jeden adres - np. dodać adres księgowej, żeby faktury docierały bezpośrednio do niej. Jeśli nie chcesz otrzymywać powiadomień, zostaw to pole puste lub usuń wcześniej wpisany adres.

Nie. Jedna subskrypcja jest przypisana do jednego fanpage'a, jednego konta reklamowego i jednego piksela. Aby obsługiwać dwie różne strony lub działalności, potrzebujesz oddzielnej subskrypcji dla każdej z nich.

Możesz zrobić to samodzielnie w panelu. Najpierw utwórz nowy projekt (Twoje imię w prawym górnym rogu → "Projekty" → "Utwórz nowy projekt"), a następnie w sekcji "Zmień produkt" → "Zarządzaj" odepnij subskrypcję od starego projektu (ikona kosza) i przypnij ją do nowego (ikona plusa). Na koniec skonfiguruj nowy projekt zgodnie z instrukcją w panelu. Jeśli potrzebujesz pomocy, obsługa może wykonać konfigurację za Ciebie jako usługę dodatkową.

Tak, zmiana powiązanego fanpage'a jest możliwa również w trakcie trwania rocznego abonamentu. Wystarczy utworzyć nowy projekt dla docelowej strony, przepiąć do niego istniejącą subskrypcję i skonfigurować go pod nowy profil. Sam abonament biegnie dalej bez zmian.

Aplikacja Lead (LeadAds) nie działa samodzielnie - wymaga jednocześnie aktywnej subskrypcji Smart. Nie można też po prostu zamienić Smarta na Lead, ponieważ to osobne narzędzia. Aby korzystać z Lead, dokup to narzędzie, mając równocześnie aktywnego Smarta.

Subskrypcja jest przypisana do konkretnego konta Facebook, którym rejestrowano zakup. Jeśli logujesz się innym kontem (np. założonym na inny adres e-mail), nie zobaczysz swojego projektu ani subskrypcji. Zaloguj się tym kontem Facebook, które jest powiązane z aktywną subskrypcją - a jeśli masz z tym problem, skontaktuj się z obsługą, która sprawdzi powiązania kont.

Pisząc do obsługi w sprawie subskrypcji lub płatności, korzystaj z adresu e-mail przypisanego do Twojego konta FastTony. Wiadomość z innego adresu może uniemożliwić identyfikację konta, a tym samym realizację prośby dotyczącej płatności czy zmian w subskrypcji.

Konto usuniesz w jego ustawieniach, wybierając opcję usunięcia konta. System najpierw sprawdzi, czy nie masz aktywnych lub nieopłaconych subskrypcji - jeśli takie są, trzeba je najpierw uregulować lub skontaktować się z obsługą. Po usunięciu konta czyszczone są dane i zasoby wygenerowane przez aplikację (m.in. piksel i grupy remarketingowe), co przerywa działanie remarketingu.

Tokeny (srebrne) to wewnętrzna waluta używana wyłącznie w ekosystemie FastTony. Nie można ich wymienić na pieniądze ani przenieść na inne konto.

Nie. Adresy e-mail do powiadomień są powiązane z subskrypcją i działają jako ustawienie globalne, a nie osobno dla każdego projektu. Ten sam zestaw adresów obowiązuje więc we wszystkich projektach w ramach danej subskrypcji.

Jeśli w projekcie aktywna jest wyłącznie subskrypcja FastTony Post, tworzenie i publikacja reklam (w tym reklam zaplanowanych) nie są w nim dostępne - Post nie obejmuje tej funkcji. Aby uruchamiać reklamy, potrzebujesz subskrypcji, która to obejmuje, na przykład Smart.