Zacznijmy od tego, że marketing w mediach społecznościowych odgrywa kluczową rolę w budowaniu i utrzymywaniu relacji biznesowych, stanowiąc nieodłączny element strategii marketingowej większości firm. Mam nadzieję, że jest to dla Was oczywiste. Jeśli nie, to dobrze by było, abyście właśnie teraz zapamiętali to zdanie. Dzięki temu zmieni się Wasze postrzeganie prowadzenia Facebooka, Instagrama, TikToka. Zaczniecie patrzeć na to w sposób inny niż dotychczas. Media społecznościowe nie są sposobem na bezpośrednie zwiększanie sprzedaży, lecz służą budowaniu relacji między Twoją firmą a klientem. To właśnie te relacje sprawiają, że pojawia się intencja zakupowa.

W dobie cyfryzacji, gdzie granice między światem wirtualnym a rzeczywistym już dawno się zatarły, platformy społecznościowe stały się miejscem, gdzie marki muszą komunikować się z obecnymi i potencjalnymi klientami na nieformalnym poziomie. I chyba mogę śmiało powiedzieć, że nie ma co do tego wyjątków.

Relacja to podstawa, co świetnie widać na przykładzie salonów kosmetycznych, fryzjerskich czy warsztatów samochodowych. Tu liczy się zaufanie, a zaufanie można zdobyć tylko poprzez budowanie relacji. My jako ludzie mamy uczucia i budowanie relacji jest częścią naszej natury. Dlatego nie uwierzę, że ktoś nie potrafi tego zrobić. Każdy z nas potrafi. Tylko wielu z nas nie jest tego świadomych przez natłok informacji, rozwój technologii i ilość obowiązków każdego dnia.

Dlatego postanowiłam pokazać Wam, drodzy użytkownicy rozwiązań FastTony, że to są tylko narzędzia, które pomogą Wam w docieraniu do nowych ludzi, z którymi wy musicie budować relacje i zdobyć ich zaufanie. By na samym końcu po prostu dokonali zakupu Waszej usługi lub produktu.

Mam FastTony i nie wiem, co dalej robić?

To pytanie pojawia się chyba najczęściej: “Mam FastTony i nie wiem, co dalej…“. Klienci, którzy kupują subskrypcję, często nie wiedzą, jak jej używać. Każdego dnia odpowiadam na pytania o obsługę tych narzędzi. Mimo że Daniel Kędzierski, CEO FastTony, regularnie organizuje webinary i nagrywa instruktażowe wideo dla swoich klientów, te pytania nadal są zadawane. Jak wiecie, jestem partnerem FastTony i od prawie dwóch lat pracuję, korzystając z tych rozwiązań. Prowadzę konsultacje dla subskrybentów oraz znam te narzędzia całkiem dobrze.

Właśnie dziś, wczoraj i kilka dni temu na mojej grupie znów zostało zadane pytanie: “Jak korzystać z FastTony?“. To skłoniło mnie do napisania poradnika. Kiedyś już napisałam poradnik dla właścicieli sklepów internetowych, jak robić reklamy dla sklepu online, korzystając z FastTony Smart. Wiem, że wiele osób do dziś z niego korzysta i otrzymałam wiele pozytywnych recenzji.

Dlatego teraz napiszę Wam poradnik, który odpowie na to właśnie pytanie.

Jak już kupiłeś, zacznij używać!

Brzmi absurdalnie? Być może. Jednak jest to jak ze zmywarką do naczyń. Można ją kupić i zamontować, ale dopóki nie zacznie się z niej korzystać, nie doświadczy się korzyści płynących z jej posiadania i użytkowania.

Teraz warto zastanowić się, dlaczego, posiadając zmywarkę, wciąż zmywamy naczynia ręcznie. Czy to dlatego, że nie wiemy, jak ją uruchomić? Czy zmywanie ręczne wydaje się szybsze? Zawsze będziemy szukać wymówek. Jesteśmy takim gatunkiem. Szukanie wymówek prowadzi do negatywnych emocji, które z kolei zniechęcają nas. W efekcie zmywarka stoi nieużywana, a my irytujemy się na ilość naczyń do zmywania każdego dnia. To wydaje się logiczne, a jednak wciąż to robimy.

Wróćmy jednak do narzędzi FastTony – kluczowe słowo to “narzędzia”! Kupiłeś, więc musisz zacząć z nich korzystać. Teraz powiem Ci, jak. Możesz się zdziwić, ale odpowiedź brzmi: regularnie.

FastTony oferuje obecnie kilka rozwiązań, aplikacji. Narzędzia te, wykorzystujące sztuczną inteligencję do wsparcia Twojej działalności, to między innymi:

– FastTony Smart

– FastTony Bot

– FastTony CallApp

– FastTony CallMe

– FastTony Post

Na początku artykułu wspomniałam, że media społecznościowe nie służą bezpośrednio zwiększeniu sprzedaży, lecz budowaniu relacji i więzi z odbiorcą, który w tym procesie może stać się Twoim klientem. To, czy tak się stanie, zależy od wielu czynników.

Uważam, że podstawą, od której powinieneś zacząć, jest właśnie budowanie relacji z klientem. Budowanie zaufania i poczucia, że może Ci zaufać, jest kluczowe. Wielokrotnie pisałam o znaczeniu relacji. Bez nich nie ma mowy o sprzedaży produktów czy usług. To duży błąd, ale można go naprawić dzięki narzędziom takim jak FastTony Post.

Aplikacja miała premierę w listopadzie 2023 roku i szybko zyskała popularność. Uważam, że jest to ogromne ułatwienie dla małych przedsiębiorców. Specjaliści zalecają prowadzenie mediów społecznościowych, regularne dodawanie postów i komunikowanie się z odbiorcami. Pytanie, jak to robić i skąd czerpać inspiracje, pojawia się codziennie podczas konsultacji, również z klientami FastTony.

Dlatego właśnie powstał FastTony Post – jak zatem go używać?

To narzędzie jest niezwykle proste w obsłudze, co jest charakterystyczne dla wszystkich rozwiązań oferowanych przez FastTony. Konfiguracja narzędzia jest łatwa i wymaga wykonania tylko raz. Oczywiście, zdarzają się sytuacje, kiedy potrzebna jest zmiana konfiguracji, ale nawet w tych przypadkach nie napotkamy na żadne problemy.

Proces rozpoczyna się od zakupu subskrypcji na stronie https://fasttony.com/post/, gdzie za 124 zł miesięcznie otrzymujemy narzędzie, które co miesiąc przygotowuje dla nas aż 20 gotowych postów na Fanpage.

Skąd jednak FastTony Post wie, o czym ma pisać?

Czerpie informacje z różnych źródeł: na początku konfiguracji podajemy mu wstępne dane, wykorzystuje również dane analityczne z naszego pixela, obserwuje aktywność na naszym FanPage oraz analizuje działania naszej konkurencji. Istnieją również inne źródła, o których nie mam wiedzy, ponieważ są one częścią tajemnicy zawodowej FastTony. Niezależnie jednak od pochodzenia tych danych, istotne jest, że narzędzie to dysponuje informacjami umożliwiającymi tworzenie treści postów na cały miesiąc. Planuje publikacje w kalendarzu na określone daty i godziny, kiedy to wydanie treści będzie najkorzystniejsze dla naszej marki.

Mam już FastTony Post – jak z niego korzystać?

W tym miejscu muszę ponownie nawiązać do analogii, którą przedstawiłam na początku. Aplikacje FastTony, podobnie jak zmywarka, są narzędziem mającym na celu nasze wsparcie, a nie wykonanie wszystkiego za nas. Zmywarka nie napełni się i nie włączy sama, chyba że zaplanujemy jej włączenie na określoną godzinę. Również sama nie umieści naczyń w szafce. Podobnie jest z narzędziami FastTony – choć w znacznym stopniu ułatwiają pracę, czynnik ludzki jest niezbędny. Jeśli myślisz, że wystarczy je kupić i cała komunikacja z odbiorcami zorganizuje się sama, muszę Cię rozczarować! Tak się nie stanie. Jednak z pewnością korzystanie z aplikacji znacząco ułatwi zadanie.

Jak skonfigurować FastTony Post – krok po kroku

Mogłabym Ci tu opisać całą ścieżkę, na temat tego jak skonfigurować FastTony Posta, ale przecież Daniel, nagrał video. Może obejrzyj je teraz. A na pewno całą konfiguracją będzie prosta.  Milego oglądania.

Nie ma nic lepszego niż obserwowanie, jak specjalista wykorzystuje narzędzie do tworzenia postów.

Korzystanie ze wsparcia jest zawsze cenne. Właśnie dlatego postanowiłem napisać ten poradnik. Pokazałem Ci już, jak najlepiej skonfigurować FastTony Post i jak generować posty na Facebooka przy jego pomocy. Teraz chciałbym Ci pokazać, jak najlepiej korzystać z tego narzędzia. Czy pamiętasz analogię o zmywarce do naczyń?

Sztuczna inteligencja, takie jak FastTony czy Chat GPT, to narzędzia, które są zasilane danymi i wymagają obsługi przez człowieka. Nie posiadają uczuć ani emocji, mimo że są programowane, aby ich treści były pisane w sposób emocjonalny. Myślę, że mogę stwierdzić, iż my potrzebujemy sztucznej inteligencji, a sztuczna inteligencja potrzebuje nas. Łącząc nasze umiejętności, możemy uzyskać idealne rozwiązanie.

Ja każdy post czytam i edytuje!

Nie mogę sobie wyobrazić, bym nie dokonywała tego. Jeśli Ty postępujesz inaczej, natychmiast przestań. FastTony Post tworzy posty o naprawdę wysokiej jakości, jednak to nadal jest AI. Sama sprawdzam kilkakrotnie nawet to, co sama napisałam. Dlatego, korzystając z narzędzia, warto poświęcić godzinę miesięcznie, aby dokładnie przeczytać wygenerowane treści postów i rozplanować je zgodnie z zaleceniami narzędzia lub według własnego planu. Pamiętaj, że FastTony Post celowo tworzy posty jako szkice, dając Ci pełną kontrolę nad nimi.

To Twój biznes – chcesz zarabiać pieniądze? Wykaż się więc choć odrobiną zaangażowania. Nikt inny tego za Ciebie nie zrobi. Takie zaangażowanie się opłaci, możesz mi zaufać.

Pokażę Ci kilka postów dla marki domechanika.pl, którą posiadam. Pokażę, jak od kilku miesięcy rozwijam mój FanPage, korzystając z FastTony Post.

Widzisz? To naprawdę działa. Jednak oprócz publikowania postów za pomocą FastTony Post, dla tego projektu korzystam również z aplikacji FastTony Smart, tworząc za pomocą automatyzacji kampanie na Facebooku.

Teraz chciałabym powiedzieć Ci, jak możesz zacząć skutecznie korzystać z FastTony Smart do promowania swojego biznesu i budowania relacji z odbiorcami. Musisz jednak pamiętać, że obecnie na Facebooku praktycznie nie istnieją zasięgi organiczne, szczególnie na początku. Możesz dodawać posty codziennie, ale bez płatnej reklamy nie dotrą one do nikogo.

Dlatego, jeśli chcesz docierać do klientów i budować zaangażowanie, musisz wziąć pod uwagę płatne kampanie z wykorzystaniem Facebook ADS. Zdaję sobie sprawę, że stworzenie kampanii może nie być trudne, ale zrobienie jej dobrze, aby przynosiła efekty, to już zupełnie inna sprawa. I właśnie między innymi dlatego zdecydowałeś się skorzystać z narzędzia jakim jest FastTony Smart. Jeśli jeszcze się nie zdecydowałeś, mam nadzieję, że teraz podejmiesz taką decyzję.

Mam FastTony Smart – co dalej?

Dla celów tego poradnika załóżmy, że już posiadasz FastTony. Dzięki temu omawianie będzie łatwiejsze. Jeśli jeszcze nie jesteś użytkownikiem, tutaj dowiesz się, jak wykorzystać to narzędzie, gdy już je nabyjesz.

Konfiguracja – krok po kroku.

Po tym, jak już zakupiłeś subskrypcje i zalogowałeś się przez swój profil na Facebooku, musisz uzupełnić swoje zasoby. Czyli w wygranych miejscach dodać FanPage, konto reklamowe, konto na Instagramie oraz Pixel. Jesteś ich administratorem, i po zalogowaniu Facebookiem będziesz je mieć automatycznie do wyboru na liście.

Tak jak ja, zobacz:

Po prostu wybierz z list, te zasoby które chcesz używać podczas korzystania z FastTony Smarta i przejdź dalej.

Kolejnym krokiem, jest wybranie magicznego słowa. To słowo będzie aktywowało Ci automatycznie płatne kampanie postów na FanPage, jeśli go użyjesz. Czyli, poświęcasz czas na stworzenie posta, a reklama robi się sama. Sama się włączy i sama się wyłączy po tylu dniach jakie ustawiłeś. Proste, prawda?

Kolejno, przechodzimy do określenia podstawowej lokalizacji wyświetlania Twojej reklamy, oraz danych behawioralnych klientów. Czyli w jakim są wieku, jakie są płci i w jakim języku użytkują Facebooka. Czyli sama podstawa.

Teraz po przejściu dalej, zobaczysz okienko do wpisania zainteresowań. Jeśli Twój pixel posiada wystarczająco dużo danych, ten krok zostanie pominięty. Jest to całkowicie normalne. Jeśli jednak tych danych jest za mało, to zainteresowania musisz określić. Co ważne, wystarczy, że w okienko wpiszesz jedno główne, a system automatycznie zacznie ci podpowiadać kolejne. Dokładnie jak na drugim screenie poniżej. To kolejna zaleta FastTony.

Jeśli już wybrałeś zainteresowania. Ważne! Nie wybieraj więcej niż 10. Lub, jeżeli FastTony pominął ten krok z uwagi na wysączająca ilość danych analitycznych. W kolejnym kroku będziesz mieć możliwość określenia budżetu dziennego do promowania posta i czasu trwania kampanii.

Polecam ustawić nie mniej niż 15 zł dziennie / 5 dni

Ostatnim krokiem konfiguracji, jest skopiowanie kodu html w ramce i dodanie go do swojej witryny, jeśli nie wiesz, jak to zrobić, zgłoś się do osoby, która tworzyła Ci stronę www. Ona na pewno bez problemu to zrobi.

No i właśnie skończyłeś konfiguracje swojego narzędzia. Twoim oczom ukarze się lista postów na FanPage. Oraz zasięg i liczbę reakcji – ogólnie dane. Konfiguracja skończona, ale to nie wszystko. Jednak już teraz mogę powiedzieć – będzie fajnie!

Jak widać, proces ten jest bardzo prosty i nie jest tak skomplikowany, jak mogło się wydawać. Musisz jednak pamiętać, że to prawidłowa konfiguracja w dużej mierze decyduje o sukcesie Twoich kampanii. Niestety, to właśnie tutaj często pojawiają się błędy – wiem, wypełnianie formularzy może być nużące. Jednak proszę, poświęć swoje 15 minut, aby zrobić to dobrze. W końcu chodzi o to, jak będą wydawane Twoje środki na reklamę. Nieprawidłowo wydane środki mogą powodować frustrację, a nie chcemy by, tak się stało.

Co musisz wypełnić obowiązkowo?

Konfiguracje, która w panelu znajduje się pod oznaczeniem #

To jest dokładnie to miejsce:

Bardzo ważne jest to, by dokładnie określić i wpisać magiczne słowa, które po użyciu będą uruchamiały konkretny typ kampanii: czyli kampanie po grupach stworzony przez AI, remarketing, czy po zainteresowaniach. Ważna jest też retencja. To miejsce gdzie musisz określić jaki okres czasu ma być brany pod uwagę w przypadku kampanii remarketingowych. Najlepiej jest ustawić od 90 do 180 dni. Jednak jest to bardzo indywidualne i zależne od ilości danych jakie posiadasz przez konfiguracją. Im ich więcej, tym krótszy czas możesz wybrać.

Ważne! Jeśli podczas konfiguracji, narzędzie pominęło wpisywanie zainteresowań. Przejdź do zakładki Reklamy Facebook i wpisz je w taki sam sposób jak pokazałam na screenie z początkowych ustawień.

Jak tworzyć kampanie z wykorzystaniem FastTony Smart? – poradnik od eksperta

Chciałabym pokazać Ci, jak wykorzystuję FastTony Smart do marketingu mojej marki, korzystając z konkretnego przykładu, aby było to dla Ciebie jak najbardziej zrozumiałe. Załóżmy, że już aktywnie korzystasz z FastTony Post, a teraz nadszedł czas na skupienie się na reklamach. Zakładając, że całe narzędzie do automatyzacji reklam masz już skonfigurowane zgodnie z moimi wcześniejszymi wskazówkami, możemy przejść do działania.

Kluczowe jest, aby “karmić” narzędzie danymi. Im więcej danych dostarczymy, tym lepiej narzędzie będzie działać dla nas. Podobnie jest w przypadku Pixela Facebooka – im więcej, tym lepiej. Dlatego ważne jest, aby dostarczać dane regularnie. Nie możesz uruchamiać kampanii od czasu do czasu, ponieważ wtedy, niestety, nie osiągniesz żadnych pozytywnych efektów. W najlepszym wypadku osiągniesz efekt straty pieniędzy, co z pewnością nie jest pożądanym rezultatem.

Kampanie z wykorzystaniem FastTony muszą być przeprowadzane regularnie! FastTony Smart oferuje kilka opcji reklamowych i różne cele. Jednak pierwszą i najważniejszą kampanią, którą powinieneś mieć ustawioną na stałe, jest kampania na aktywność posta. Może Ci to być nieznane, ale każda reakcja na post jest traktowana jako mikrokonwersja – czyli dane, na podstawie których Smart uczy się, kto i jak reaguje na Twoje posty.

Każda aktywność to również wzmacnianie grupy niestandardowych odbiorców, którą możesz wykorzystać w kampaniach remarketingowych.

Jak ja to robię?

Publikuję post na FanPage i zawsze promuję go w grupach zainteresowań (używając odpowiedniego hashtagu), ale nie dłużej niż 5 dni, nie przekraczając przy tym budżetu 15 zł. Każdy post jest promowany, nie tylko wybrane. Dla mnie taka kampania to stały element, który zawsze uwzględniam w miesięcznym budżecie.

Możesz myśleć, że na szkoleniach mówiono, iż takie kampanie nie są warte uwagi. Ja również tak kiedyś sądziłam. Ale kiedy zaczęłam testować kampanie z FastTony, zauważyłam, że magia dzieje się, gdy posty są regularnie publikowane i promowane. To właśnie polecam.

Podstawą jest dostarczanie danych, np. poprzez generowanie ruchu na stronie www. Dlatego, jeśli już publikujesz i promujesz posty, ważne jest również dostarczanie danych do Pixela na twojej stronie. Cel? Aby odbiorcy reklamy odwiedzali stronę i zapoznawali się z jej zawartością. Zalecam stworzenie kampanii AOA e-commerce, ale takiej, która wykorzystuje jak najwięcej kombinacji. Dodaj do niej 10 różnych grafik, 5 treści reklamy, 5 nagłówków, 5 dodatkowych opisów i wezwania do działania pasujące do każdej z kombinacji. Ustaw budżet zgodnie z zaleceniami FastTony – obecnie 55 zł na maksymalny okres kampanii 180 dni.

Pamiętaj, by reklama była zawsze aktualna. Obserwowałam, że im dłużej kampania działa, tym lepsze wyniki osiąga. Wyłączanie kampanii po 5 dniach z powodu nieaktualności oferty nie ma sensu i marnuje budżet. Traktuj tę kampanię oraz kampanie pod aktywność postów jako sposób na gromadzenie danych.

Jeśli chodzi o grupę docelową, polecam kierowanie reklamy po hashtagu związanym z zainteresowaniami. Dzięki temu kampania będzie dostarczała danych, które później wykorzystasz do optymalizacji i tworzenia grup docelowych przez AI.

Uwaga: jeśli nie dodasz w reklamie AOA hashtagu związanego z zainteresowaniami, FastTony utworzy kampanię dla grupy odbiorców stworzonej przez AI. To nie jest złe, ale grupa ta musi dysponować dużą ilością danych, by była jakościowa. Jeśli zaczynasz, prawdopodobnie danych będzie mało, więc grupa może być nieefektywna.

Co dalej? To zależy od celu końcowego twojej strategii, który może różnić się w zależności od rodzaju biznesu. FastTony Smart umożliwia stworzenie kampanii AOA Event optymalizowanej pod konkretną konwersję, jak dodanie do koszyka czy zakup. FastTony Lead oferuje kampanie z celem pozyskiwania kontaktów na Facebooku.

Podsumowując, nie bój się inwestować w reklamy. Traktuj wydatki na reklamę jako inwestycję. Reklama z FastTony to nie tylko wydatek, ale sposób na gromadzenie danych. Działaj kompleksowo, publikując posty, budując relacje, promując je i generując ruch na stronie www.

To wszystko, co mogę Ci podpowiedzieć. Trzymam za Ciebie kciuki i pamiętaj, że zawsze możesz umówić się na konsultację z ekspertem, który doradzi, jak możesz działać lepiej.

Pozdrawiam

Wioleta Cebulak